ESII vous présente sa nouvelle solution d’enquête de satisfaction sur tablette, QWESTEO. Facile, rapide, ludique et puissant, QWESTEO vous permet d’évaluer en temps réel la satisfaction de vos clients sur vos points de vente. Les questions sont facilement personnalisables et vos clients peuvent répondre en un clic. Vous obtenez les résultats et les rapports d’analyse en continu : vous pouvez ainsi mieux comprendre les besoins de vos clients, améliorer votre image et créer une véritable relation de confiance avec eux. Idéale pour une évaluation d’un service (accueil, SAV, qualité, …), une campagne commerciale (lancement produit, opération promotionnelle, …) ou encore une opération ponctuelle, QWESTEO est l’outil incontournable pour parfaire le parcours client en magasin.

1. Système de collecte de satisfaction client
sur point de vente
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2. Enquêtes et études de marché en ligne
Qwesteo intègre toutes les étapes nécessaires:
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• Création du questionnaire
• Collecte des réponses
• Analyse des résultats en temps réel
• Mise en page et export de rapports
professionnels
30% de taux de clic
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5. Principe
Site
Tablette 1
Tablette 2
Tablette
Questionnaire
1
Questionnaire
Questionnaire
2
Question 1
Tablette X
Question 2
Question X
Questionnaire
X
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6. Qwesteo: une saisie optimisée pour tablette
Intuitive pour s’adapter à tout public
Très lisible
Rapide (1 clic sur smiley)
Code ultra léger optimisé 3G/EDGE
Déclaration CNIL conforme
Des clients autonomes qui
prennent plaisir à remplir
vos enquêtes
« 1 client = 1 clic »
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7. Le hardware: une tablette sur mesure
Ecran 9,7 pouces
Sécurisée, durcie et résistante (écran, coque, électronique)
Connexion 3G intégrée
Réception optimisée (antenne spéciale)
Livrée avec carte 3G SFR (Orange possible)
Version Android propriétaire (pas de virus possible)
Auto-update
Pilotage à distance
Bloquée
Design léger pour limiter l’encombrement et s’intégrer à tout type de lieu
(peinture sur mesure possible)
2 formats (pied 1,2m et « desk ») pour s’adapter à tout type de
configuration
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8. Une administration intuitive, rapide et facile
Accès à l’interface par navigateur
Création de questionnaires en quelques clics
Changement de questions en temps réel, à distance
Activation des questionnaires en temps réel
Gestion du parc de tablettes à distance
Un outil facile et réactif.
Vous ne dépendez de
personne.
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9. Une interface de création de questions rapide

10. Affectation des questionnaires en 1 clic sur les tablettes

11. Des analyses puissantes et automatiques
Rapports avancés automatiques pré-construits
Données en temps réel consultables par internet
Filtrage facile des résultats par boutique /secteur /région
/France pour analyses plus fines
Partage des rapports avec simple lien internet
Des résultats lisibles, clairs
et pertinents, exploitables
directement dans votre
business
Gestion optimisée de vos
ressources : Aucune perte
de temps pour consolider
les résultats
Cliquez ici pour voir un exemple de
rapport en ligne dynamique
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12. Des analyses puissantes et automatiques

13. Des analyses puissantes et automatiques
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14. Des analyses puissantes et automatiques
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15. Des analyses avancées automatiques

16. Suivi de l’état des tablettes sur google Map

17. Merci
Contact
+33 467 070 010
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