Atelier de formation sur le rôle de la motivation dans la recherche d'emploi présenté aux intervenants du réseau canadien des entreprises d'entraînement.

1. COMMENT MOTIVER VOS CLIENTS À
LA RECHERCHE D’EMPLOI
Par
DANIELLE DIONNE
Coordonnatrice à l’employabilité

2. Déroulement de l’atelier
• Mon cheminement
• Introduction
• 6 étapes pour motiver nos clients à effectuer
une recherche d’emploi efficace
• Exemples rencontrés
• Différents moyens d’intervention
• Conclusion

3. Mon cheminement
• 2002: Participation à Charbonex Inter.
• 2003: Cuisinière dans une institution religieuse.
• 2004: Obtention du poste de coordonnatrice à
l’employabilité.
• 2006: Colloque organisé par le Rquode.
• Reconnaissance= diminution du taux de roulement dans une
entreprise.
• La reconnaissance est très importante dans le processus de
recherche d’emploi. Cela influencera encore plus notre façon
d’intervenir auprès de nos clients.

4. Introduction
• Pas la science infuse. Ce dont je vais vous parler est
le résultat de plusieurs années de travail et
d’observations.
• Premièrement, le mot «motiver» n’est pas toujours
adéquat. On devrait plutôt dire : « Comment
amener vos clients à faire de la recherche
d’emploi? ».
• La motivation est quelque chose d’intrinsèque.
Tout part de soi.

5. Introduction
• Les clients n’arrivent pas tous ici avec la même
motivation.
• Certains sont plus près du marché du travail
que d’autres.
• Cependant, ils ont un point en commun, ils
arrivent avec tous un besoin de
reconnaissance.

6. Introduction
• Quand on les reçoit à l’E.E., ils ont l’estime et
la confiance en soi diminuées.
• De façon générale, ils pensent ne plus savoir
rien faire et avoir perdu leurs compétences.
• Ils ne se croient plus compétents.

7. 1ère étape
• Élaboration de tous leurs outils de recherche d’emploi.
• 1er outil:
• Premier exercice de reconnaissance de leurs
compétences.
• Processus de réflexion et d’élimination.
• Détermination de ce qui les rend uniques à partir d’une
liste de 150 compétences.

8. 1ère étape
• Sur une période d’une semaine, ils vont devoir diminuer
cette liste de 150 compétences à une vingtaine.
• Exercice exigeant à faire.
• Réflexion= temps pour la faire.
• À la fin du processus, ils sont fiers du résultat obtenu.

9. 1ère étape
• Déjà une prise de conscience après ce premier exercice.
• Les clients commencent à réaliser qu’ils ont des
compétences à offrir aux employeurs.
• Les compétences retenues seront inscrites sur leur C.V.,
serviront durant leurs entrevues et seront mentionnées
dans leurs lettres de présentation

10. 1ère étape
• 2ème outil:
• Rédaction du CV mixte.
• Le développement des champs de compétences est un
autre aspect où on met l’emphase sur ce qu’ils sont
capables de faire.
• De décrire précisément ce qu’ils ont fait et ce qu’ils sont
toujours en mesure d’effectuer comme tâches est un
autre élément de motivation.

11. 1ère étape
• Est-ce que leur CV leur ressemble?
• Est-il représentatif de leur cheminement professionnel?
• En sont-ils fiers?

12. 1ère étape
• 3e outil:
• La lettre de présentation.
• Élaboration d’un canevas de base.
• Pour chaque application, une nouvelle lettre adaptée au
poste convoité.

13. 1ère étape
• 4e outil:
• Création de leurs cartes professionnelles.
• Qu’est-ce qu’ils choisissent d’y inscrire?
• Outil promotionnel très intéressant. On voit la fierté
quand ils nous présentent le produit fini.
• Il leur reste à développer l’habitude de la remettre aux
employeurs.

14. 1ère étape
• 5e outil:
• Inscription sur Emploi Québec en ligne,
• Linkedin (un des médias sociaux),
• Jobboom (site de recherche d’emploi),
• Permet d’offrir leur service à un plus grand réseau.
• Permet de voir également qui est allé visualiser leur
profil.

15. 2ème étape
• Les mandats qui leur sont confiés à l’entreprise
d’entraînement.
• En accomplissant le travail qui leur est demandé, ils se
rendent compte qu’ils savent encore faire.
• Ils n’ont pas oublié et ont encore les compétences nécessaires
pour exécuter le mandat.
• Ils sont à même de réaliser qu’ils sont toujours compétents
dans leur domaine.

16. 2ème étape
• En termes de motivation, on commence à voir des
résultats. Le savoir est toujours là.
• Le savoir-faire est rouillé un peu, mais avec la pratique,
les clients sont à nouveau en mesure d’exécuter le travail
dans leur domaine respectif.
• Ils se reconnaissent donc de plus en plus leurs
compétences et seront bientôt plus à même d’aller offrir
leurs services.

17. 3ème étape
• Évaluation 360
• À la moitié de leur participation, dans un premier temps,
les clients vont évaluer leur participation à l’entreprise
d’entraînement.
• Dans un deuxième temps, leurs collègues de travail vont
évaluer leur participation.
• Dans un troisième temps, les clients sont évalués par les
gestionnaires.
• Dans un dernier temps, le résultat de cette évaluation
leur est remis.

18. 3ème étape
• Le résultat de cet exercice leur est remis en mettant
l’emphase sur les aspects positifs de leur participation.
• Cela sert également à leur faire prendre connaissance
de ce qu’il leur reste à faire comme apprentissages et/ou
comme travail d’ici la fin de leur participation.
• C’est un temps d’arrêt pour évaluer les options qui
s’offrent à la personne en termes de recherche d’emploi.

19. 4ème étape
• La simulation d’entrevue
• Apprivoiser l’exercice.
• Permet de performer malgré un certain stress.
• Les participants peuvent devenir interviewers. Cela leur
permet de rétablir le rapport employé/employeur.

20. 4ème étape
• La rétroaction positive qu’on en fait avec eux.
• Arrêts fréquents du visionnement pour appuyer sur ce
que ce je veux qu’ils voient.
• Points positifs qu’on fait ressortir en premier.
• Point à améliorer par la suite.

21. 5ème étape
• Une chose à la fois.
• Oui, ils sont en recherche d’emploi et dans l’urgence
de travailler.
• Ils doivent cependant prendre le temps de faire leurs
apprentissages et leur réflexion avant de se trouver
un emploi.

22. 5ème étape
• Pour plusieurs, on doit leur faire ralentir le rythme
afin de leur permettre de bien ancrer ce qu’ils
apprennent.
• L’image des fondations d’une maison est bonne.
• Diminution du stress les apprentissages se font plus
facilement.

23. 6ème étape
• Réflexion
• Celle-ci est également nécessaire. Cela implique le
questionnement suivant:
• Qu’est-ce qu’ils ne veulent plus faire?
• Qu’est-ce qu’ils recherchent à nouveau dans un emploi?
• Qu’est-ce qu’ils aiment toujours faire?

24. Moyens
• Savoir-être
• Détermination de leurs compétences relationnelles.
• On ne parle pas ici de savoir ni de savoir-faire.
• L’emphase est mise sur leur savoir-être et sur leurs
qualités en tant qu’êtres humains.

25. Moyens
• En les écoutant et en les respectant.
• Ce sont eux qui savent ce qu’il y a de mieux pour eux.
• On ne peut rien leur imposer.
• On peut leur proposer des choses.
• On ne peut rien décider à leur place.

26. Mises en situation et exemples
• Personne en communication: 12 ans
d’absence du marché du travail
• Comptable: reconnaissance
• Secrétaire: miroir et gants blancs
• Secrétaire: aide dans le processus de prise de
décision

27. Moyens
• Nos efforts de reconnaissance.
• On fait cela sur une base quotidienne. On met l’emphase sur
le positif.
• En tant que personnel de l’entreprise nous montrons
l’exemple…

28. Moyens
• On prend la décision consciente de voir le
côté positif des choses.
• On leur répète qu’il y a toujours deux
façons de voir les choses.
• Il y a également une façon de bien dire les
choses (réponses en entrevue).

29. Notes
• Ils seront engagés dans un premier temps
parce qu’ils sont sympathiques aux yeux de
l’employeur.
• Ils seront ensuite engagés pour leurs
compétences.

30. Notes
• Ils seront engagés pour leurs aptitudes (Savoir et
Savoir-faire).
• Ils seront congédiés à cause de leurs attitudes
(Savoir-être).

31. Conclusion
• Ça fonctionne?
• Oui, pour la majorité.
• À partir du moment où les gens font preuve
d’ouverture et se prêtent à l’exercice, ils
obtiennent des résultats positifs.
• Bon taux de placement. Particulièrement cette
année, savoir être 88%

32. Conclusion
• Les participants pensent venir travailler sur
leur savoir et leur savoir–faire.
• En fait, on leur laisse la place pour être.

33. Conclusion
• Les clients sentent que nous croyons en eux et en
leur réussite.
• On leur fait voir à tous les jours qu’ils font du bon
travail.
• À partir du moment qu’ils réalisent tout cela:
leurs compétences, leurs qualités et leur valeur,
cela changent leur attitude face à la recherche
d’emploi.