Mobile Marketing e Social Media noSector ImobiliárioINUAF                                PAG. 1
O peso da Internet em Portugal  5,46 milhões de  portugueses tem  acesso à Internet                            Fonte: Inte...
O peso da Internet no Real Estate em Portugal                                    84%                                      ...
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O peso da Internet no Real Estate em Portugal                  Número de portugueses   1,47           que usou a Internet ...
Comportamento Online dos Consumidores Pela altura em que contacta uma imobiliária o consumidor já gastou entre 10 a 40 hor...
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Comportamento Online dos Consumidores Que sites visita durante essa investigação?
Tipos de Sites mais Usados                                                                          *                     ...
Mas… o que são os Social Media? Aplicações Web que permitem a criação e troca de conteúdo gerado pelos seus utilizadores.
Mas… o que são os Social Media?                                                       Olá           LikeA web deixa de ser...
Fenómenos de Popularidade Web 5 em cada 6 utilizadores portugueses web tem conta no Facebook      A cada 10 segundos que p...
Em que são diferentes os Social Media deoutros canais? Awareness           Connection          Engagement Dar a conhecer a...
Social Media Monitoring                                                       Engagement com a marca                      ...
Como criar Engagment?   Ouvir   Aprender                    Engagement marketing:   Criar Conteúdo   estratégia que convid...
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Passos para uma Estratégia de Social Media Análise   Objectivos                                 Plano de            Táctic...
Análise do Público-Alvo No planeamento do social media marketing, o primeiro passo é ouvir e compreender o público-alvo, p...
Objectivos    Apoiar o Lançamento de uma marca?    Gerar Leads Online?    Aumentar a notoriedade?    Assumir-se como espec...
Tácticas Que abordagem táctica vamos adoptar para responder às necessidades e interesses do nosso público-alvo: . Vamos fo...
Mix de Social Media     Redes Sociais Horizontais (ex. Facebook, Hi5)     Redes Sociais Verticais (TripAdvisor, Linkedin) ...
4 Canais de Presença Obrigatória                      Rede Social horizontal onde está  Facebook            presente virtu...
O que significa um Like?  • 40% das pessoas que fazem like numa empresa    querem receber descontos ou promoções  • 40% da...
Plano de AcçãoQue acções vamos desenvolver, com que recursos eem que timmings?
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Mobile: O novo paradigma de acesso web         Percentagem da população portuguesa com  28%    acesso a internet via smart...
Real Estate é um dos produtos maisconsumidos via mobile Fonte: Google: Our Mobile Planet, UK, 2012.
Um site pode não ser adequado para todosos canais                  Percentagem de pessoas                  diz que a difíc...
Exemplo de Site Optimizado para Mobile                        Diferente resolução de ecrã                        Disposiçã...
QR Codes: ligação entre promoção offline eonline
Mobile SearchSobretudo na sua vertente local associada aos mapas.                                    Search App da Century...
Integração Social + Mobile              Fonte: The State of the Media: The Social Media Report. Nielsen. EUA 201246% dos u...
Integração Social + MobileComo há cada vez mais acessos a sites Social Media via Mobile, apresença nos Social Media, pode ...
ContactosLISBOA | PORTUGALAv. 25 de Abril de 1974, 15B,Edifício Cyprium, Fracção 0-A,2795-195 Linda-a-Velha, PortugalTel (...
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Marketing Digital no Imobiliário

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  1. 1. Mobile Marketing e Social Media noSector ImobiliárioINUAF PAG. 1
  2. 2. O peso da Internet em Portugal 5,46 milhões de portugueses tem acesso à Internet Fonte: Internet World Stats, 2012.
  3. 3. O peso da Internet no Real Estate em Portugal 84% Fonte: Google Consumer Behaviour,Real Estate, Portugal 2012.Percentagem das pessoas que usam a Internet em Portugal para recolher informaçãorelacionada com produtos imobiliários antes da compra.
  4. 4. O peso da Internet no Real Estate em Portugal 38% recolhem informação online e offline 46% recolhem informação exclusivamente online Fonte: Google Consumer Behaviour,Real Estate, Portugal 2012.
  5. 5. O peso da Internet no Real Estate em Portugal Número de portugueses 1,47 que usou a Internet para investigar (procurar, comparar, analisar…) milhões produtos imobilários Fonte: Google Consumer Behaviour,Real Estate, Portugal 2012.
  6. 6. Comportamento Online dos Consumidores Pela altura em que contacta uma imobiliária o consumidor já gastou entre 10 a 40 horas a investigar na web. Fonte: Grow your real estate business with twitter and-other social media, 2010
  7. 7. PAG. 7
  8. 8. Comportamento Online dos Consumidores Que sites visita durante essa investigação?
  9. 9. Tipos de Sites mais Usados * * Das tipologias de sites mais usados na procura de informação real estate, 4 enquadram-se no * universo Social Media. * Fonte: Google Consumer Behaviour,Real Estate, Portugal 2012.
  10. 10. Mas… o que são os Social Media? Aplicações Web que permitem a criação e troca de conteúdo gerado pelos seus utilizadores.
  11. 11. Mas… o que são os Social Media? Olá LikeA web deixa de ser um local de trocas de sentido único, e osutilizadores começam a ter um papel activo. Surge a interactividade ea partilha.
  12. 12. Fenómenos de Popularidade Web 5 em cada 6 utilizadores portugueses web tem conta no Facebook A cada 10 segundos que passam a rede LinkedIn ganha vinte utilizadores 750 tweets são partilhados a cada segundo
  13. 13. Em que são diferentes os Social Media deoutros canais? Awareness Connection Engagement Dar a conhecer a Criar com ele um Rentabiliza-la, nova marca ao seu ponto de contacto alimentando-a e público-alvo. que seja a génese transformando-a de uma relação num canal de duradoura. promoção.
  14. 14. Social Media Monitoring Engagement com a marca Menções à marca O desenvolvimento de actividades de monitorização nas redes sociais e na web em geral O envio de alertas diários com as menções mais relevantes à marca durante o dia A produção de reports mensais com intelligence comparativo face aos competidores PAG. 14
  15. 15. Como criar Engagment? Ouvir Aprender Engagement marketing: Criar Conteúdo estratégia que convida e Partilhar encoraja os consumidores a participar na evolução da marca. Comentar Linkar
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  17. 17. Passos para uma Estratégia de Social Media Análise Objectivos Plano de Tácticas Mix Acção
  18. 18. Análise do Público-Alvo No planeamento do social media marketing, o primeiro passo é ouvir e compreender o público-alvo, percebendo como este interage nas redes sociais: . Que sites utiliza o nosso público alvo? . Que recursos utiliza nesses sites? . Que objectivos tem na utilização de tais sites?
  19. 19. Objectivos Apoiar o Lançamento de uma marca? Gerar Leads Online? Aumentar a notoriedade? Assumir-se como especialista do sector?
  20. 20. Tácticas Que abordagem táctica vamos adoptar para responder às necessidades e interesses do nosso público-alvo: . Vamos focalizar-nos em utilizadores Influenciadores ou Opinion- Makers? . Vamos criar networking com fãs da marca? . Vamos criar procura oferecendo conteúdos com marca-branca?
  21. 21. Mix de Social Media Redes Sociais Horizontais (ex. Facebook, Hi5) Redes Sociais Verticais (TripAdvisor, Linkedin) Blogging e Microblogging (Blogger, Twitter) Partilha de Multimédia (Flickr, YouTube) Wikis (Wikipédia, WikiTravel)
  22. 22. 4 Canais de Presença Obrigatória Rede Social horizontal onde está Facebook presente virtualmente toda a gente. Rede Social profissional. A presença da empresa gera credibilidade. LinkedIn Rendimento dos seus utilizadores acima da média YouTube Partilha de conteúdos multimédia. Importante para um tipo de compra em que a visualização do produto é fundamental Flickr
  23. 23. O que significa um Like? • 40% das pessoas que fazem like numa empresa querem receber descontos ou promoções • 40% das pessoas fazem like numa empresa porque querem mostrar aos amigos a sua preferência • 17% dos consumidores dizem estar mais predispostos para comprar depois de fazer o like na marca Fonte: Exact Targer. 2010.
  24. 24. Plano de AcçãoQue acções vamos desenvolver, com que recursos eem que timmings?
  25. 25. Plano de Acção: que tipo de conteúdos? 70% 20% 10% Conteúdos Soft selling Conteúdos “real pedagógicos / person”: partilhar partilhar uma visão informação útil informal Ninguém será fã de uma empresa que só tenta forçar a venda os seus produtos
  26. 26. Exemplo de Estratégia para Real Estate Notificação e alertas de novos conteúdos Notificação e alertas de novos conteúdos Alargamento dos conteúdos do site Alargamento dos conteúdos do site
  27. 27. PAG. 27
  28. 28. PAG. 28
  29. 29. Mobile: O novo paradigma de acesso web Percentagem da população portuguesa com 28% acesso a internet via smartphone ou tablet Portugueses que investigaram produtos 3% imobiliários online com um aparelho móvel antes de o comprar (incluindo arrendamento Fonte: Google Consumer Behaviour,Real Estate, Portugal 2012.
  30. 30. Real Estate é um dos produtos maisconsumidos via mobile Fonte: Google: Our Mobile Planet, UK, 2012.
  31. 31. Um site pode não ser adequado para todosos canais Percentagem de pessoas diz que a difícil 36% visualização de um site num aparelho móvel é motivo de não-conversão Fonte: The Traveler’s Road to Decision. Google e Ipsos Media. EUA 2012
  32. 32. Exemplo de Site Optimizado para Mobile Diferente resolução de ecrã Disposição de conteúdos na vertical Botões maiores a pensar na navegação touch screen
  33. 33. QR Codes: ligação entre promoção offline eonline
  34. 34. Mobile SearchSobretudo na sua vertente local associada aos mapas. Search App da Century 21 USA para listar imóveis de acordo com a sua localização
  35. 35. Integração Social + Mobile Fonte: The State of the Media: The Social Media Report. Nielsen. EUA 201246% dos utilizadores Social Media usam aparelhos móveis para aceder a sites SocialMedia. É um crescimento de quase 25% face a 2011.
  36. 36. Integração Social + MobileComo há cada vez mais acessos a sites Social Media via Mobile, apresença nos Social Media, pode ser o primeiro passo da estratégiamobile de uma empresa sem a necessidade do investimento extra inicial.
  37. 37. ContactosLISBOA | PORTUGALAv. 25 de Abril de 1974, 15B,Edifício Cyprium, Fracção 0-A,2795-195 Linda-a-Velha, PortugalTel (+351) 213 876 414Fax (+351) 213 876 416info@inesting.comwww.inesting.comVer mapaFARO | PORTUGAL SÃO PAULO | BRASIL Francesco Berrettini CEO 917211915 | francesco@inesting.com | vcard PAG. 37

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