O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Gastcollege NHL Minor Marketing 3.0 - Wereld van verandering

304 visualizações

Publicada em

Gastcollege bij de NHL, Minor Marketing 3.0 over twee paradigmaverschuivingen die nu gaande zijn.

Publicada em: Educação
  • Seja o primeiro a comentar

Gastcollege NHL Minor Marketing 3.0 - Wereld van verandering

  1. 1. © copyright 2014 Een wereld van verandering NHL - Minor Marketing 3.0 7 mei 2014
  2. 2. Hoe werkt ons huidig businesslandschap?
  3. 3. Vertrouwen in 2005 • VS – Harris poll – 4% vertrouwt HMO – 7% vertrouwt zorgverzekeraar – 11% vertrouwt levensverzekeraar – 12% vertrouwt telecom provider – 40% vertrouwt supermarkt • Engeland – National poll – 80% vertrouwt directeuren grote bedrijven niet • Europa – EU Barometer – Vertrouwen in grote bedrijven op één na laagst
  4. 4. Wat doen bedrijven daaraan? CEO Study 2010 2005 Management Tools survey of 960 global executives: “Insufficient customer insight is hurting our performance” 1960’s – The Marketing Revolution 1980’s – Quality Movement 1990’s – Business Proces Reengineering 1990’s – Mass customization 1990’s – Relationship Marketing
  5. 5. Nieuwe behoeften Nieuwe Enterprise Logic Nieuwe technologie Drie krachten
  6. 6. Nieuwe technologie: Het resultaat van de industiële revolutie Nieuwe Enterprise Logic: “High volume, low cost production” Nieuwe behoeften: Grote middenklasse die luxe goederen wilde
  7. 7. Managerial Capitalism 1960 1970 1940 1950 2000 2010 1980 1990 1920 1930 1900 1910 Aftakeling Henry Ford Installatie Volgroeien
  8. 8. Voorbeeld – Toiletpapier • 8-pack was kleiner, zelfde prijs • Nog steeds 8 rollen • Nog steeds dubbellaags • Nog steeds 200 vellen per rol • Kortere vellen – 12 cm ipv 13 cmruim 8% prijsverhoging
  9. 9. Voorbeeld – Suikerstaafjes (1)
  10. 10. Voorbeeld – Suikerstaafjes (2) 25% prijsverhoging
  11. 11. Er is nog een andere ontwikkeling nieuwe consument Zeggenschap “Master of your own destiny” Een stem “Gehoord worden” Verbinding “Onderdeel van een community, maar zonder je te moeten aanpassen”
  12. 12. Nieuwe behoefte Nieuwe Enterprise Logic Nieuwe technologie Drie krachten
  13. 13. De nieuwe behoefte “Ondersteuning om je leven precies zo te leven als jij dat wilt leven”
  14. 14. Nieuwe behoefte Nieuwe Enterprise Logic Nieuwe technologie Drie krachten
  15. 15. Kondratiev cycli
  16. 16. Carlota Perez: Van installatie naar gebruik
  17. 17. Nieuwe behoefte Nieuwe Enterprise Logic Nieuwe technologie Drie krachten
  18. 18. De nieuwe Enterprise Logic Institution Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Business model of the 20th century “Managerial Capitalism” Institution Institution InstitutionInstitution Institution Institution Individual Business model of the 21st century “Distributed Capitalism” 3 forces
  19. 19. De “klant centraal” is nu het toverwoord Klant Product/dienst die past bij de gemiddelde klant CEO ManagerManager Bedrijf Product/dienst definitie Manager Product/dienst realisatie Markt analyse Verkoper “De klant staat helemaal niet centraal. Hij komt niet in het harkje voor!” Jaap Peters, auteur “Intensieve menshouderij”
  20. 20. transacties adviseurs omgeving De klant gaat regie voeren over de waardecreatie voor zijn eigen behoeften zelf
  21. 21. De nieuwe organisatie Klant Oplossing voor de individuele behoefte van de klant Service provider Service provider Service provider Coaching Netwerkorganisatie
  22. 22. De nieuwe Enterprise Logic Institution Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Business model of the 20th century “Managerial Capitalism” Institution Institution InstitutionInstitution Institution Institution Individual Business model of the 21st century “Distributed Capitalism” 3 forces
  23. 23. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution InstitutionInstitution Institution Institution Individual
  24. 24. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution InstitutionInstitution Institution Institution Individual Common IT-Infrastructure Communities Co-creation
  25. 25. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution InstitutionInstitution Institution Institution Individual Common IT-Infrastructure Communities Co-creation
  26. 26. Institution Institution InstitutionInstitution Institution Institution Individual Common IT-Infrastructure Communities De nieuwe Enterprise Logic Co-creation
  27. 27. Link to Video - LEGO Design by Me http://www.youtube.com/watch?v=9Fmh4Gyc__E
  28. 28. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution InstitutionInstitution Institution Institution Individual Common IT-Infrastructure Communities Co-creation
  29. 29. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution InstitutionInstitution Institution Institution Individual Common IT-Infrastructure Co-creation Communities
  30. 30. Institution Institution InstitutionInstitution Institution Institution Individual Common IT-Infrastructure Communities Co-creation De nieuwe Enterprise Logic Communities
  31. 31. De Kracht van de Community “Het belangrijkste wat er in de twintigste eeuw tot stand werd gebracht, is de vervijftigvoudiging van de productiviteit van de handarbeider in productiebedrijven. Peter Drucker in “Management Challenges for the 21st Century” (1999) De belangrijkste prestatie die men in de eenentwintigste eeuw zal moeten leveren, is zorgen voor een vergelijkbare toename in de productiviteit van kenniswerk en de kenniswerker.”
  32. 32. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution InstitutionInstitution Institution Institution Individual Common IT-Infrastructure Communities Co-creation
  33. 33. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution InstitutionInstitution Institution Institution Individual Communities Co-creation Common IT-Infrastructure
  34. 34. Institution Institution InstitutionInstitution Institution Institution Individual Communities Co-creation De nieuwe Enterprise Logic Common IT-Infrastructure
  35. 35. Engagement Platform Oplossing voor de individuele behoefte van de klant Klant Gemeenschappelijke ICT-infrastructuur Netwerkorganisatie Ondersteunt de individuele beleving van iedere actor Service provider Service provider Service provider Coaching Zelf Adviseurs TransactiesOmgeving Kennis bank Simulatie omgeving Analytics Externe content Wiki’s Blogs Video conference Email Transacties
  36. 36. Nieuwe behoefte Nieuwe Enterprise Logic Nieuwe technologie
  37. 37. De efficiency machine Institution Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Business model of the 20th century “Managerial Capitalism”
  38. 38. Link naar Video - Michael Braungart http://vimeo.com/12315520 (vanaf 5:40)
  39. 39. Link to Video - Who needs leaders http://www.youtube.com/watch?v=ob1yq5hM6qw
  40. 40. Verzamelaars Koningin Verkenners AfvalverwerkersNestwerkers
  41. 41. Co-creatie
  42. 42. Link naar Video - Nike + http://www.youtube.com/watch?v=BkfWdwLUZJ4
  43. 43. Toeval bestaat!
  44. 44. Link to Video - Instituut voor Briljante Mislukkingen http://www.youtube.com/watch?v=uxgXkVL0s9g
  45. 45. Asynchrone wederkerigheid Het gegeven dat wanneer je iets weggeeft je dit altijd terugkrijgt. Misschien niet synchroon van de persoon waaraan je iets hebt gegeven, maar in ieder geval van iemand binnen jouw waarde netwerk Uit: Society 3.0 Ronald van den Hoff
  46. 46. Vertrouwen als smeerolie • Kleine dorpgemeenschappen • Back to the future – Cooperaties – Communities – Online beoordelingen
  47. 47. < plaat 7>
  48. 48. Seats2meet.com - Longtail Traditionele vergadermarkt • Grote bedrijven • Lange termijn contracten • Grote omzet per transactie Zelfstandige Professional • Korte termijn • Wil kunnen annuleren • Lage omzet per transactie
  49. 49. Seats2meet.com - Boekingssoftware
  50. 50. Seats2meet.com – Mindz platform
  51. 51. Seats2meet.com – Matchen van expertise
  52. 52. Seats2meet.com als Serendipity Machine • Open ruimte – Wifi – Koffie/thee – Lunch • Je betaalt met sociaal kapitaal – Open staan voor onverwachte ontmoetingen – Kennis delen – Zegt het voort • Ecosysteem, broedplaats voor nieuwe ondernemers
  53. 53. Gratis te downloaden: www.ecosystemforbusiness.com Te bestellen op: www.managementboek.nl
  54. 54. De CEO en de tuinman De CEO geeft opdracht bepaalt wat er komt bepaalt de koers probeert mislukkingen te voorkomen werkt volgens een plan controleert de losse onderdelen bakent ruimte af De tuinman laat groeien maakt gebruik van datgene wat er is stuurt bij anticipeert op mislukkingen laat zich leiden door wat zich ontvouwt beschouwt het geheel geeft ruimte
  55. 55. Fundamentele mindshifts • Ontkoppeling mens-organisatie terugdraaien
  56. 56. Link naar Video - Tomáš Sedláček http://tegenlicht.vpro.nl/afleveringen/2013-2014/griekenland.html (vanaf 15:32)
  57. 57. Link naar Video - David Rushkoff http://tegenlicht.vpro.nl/afleveringen/2012-2013/gat-in-de-markt.html (vanaf 5:00)
  58. 58. Fundamentele mindshifts • Ontkoppeling mens-organisatie terugdraaien • Energie als voedingsbron • Spelen en ontdekken • Geef het de tijd die nodig is • Gedistribueerd leiderschap
  59. 59. Link to Video - Dave Brubeck - Take Five https://www.youtube.com/watch?v=tT9Eh8wNMkw
  60. 60. Spelers in een Jazzorkest • De kunst van het afleren • Omarm de rommel • Produceer en experimenteer tegelijk • Minimale structuur – maximale autonomie • Knallen en reflecteren • Schitteren en laten schitteren • Leiderschap als provocatieve competentie
  61. 61. Design aanpak Ideation Implementation Inspiration

×