9. Koszt pozyskania klienta
• Sklepy on-line tracą na każdym nowym kliencie
od 20 do 80 $ w pierwszym roku.
• Obecnie koszt pozyskania nowego klienta jest
od 3 do 15 razy wyższy niż ponowny zakup.
• Częsty problem – pozyskiwanie prawie klienta
(apacz).
9Dane za Electronic Commerce 8E, G.P. Schneider Course Technology, 2009
24. Ponad 6 000 osób zapisanych
na eKurs
24http://szkoleniausability.pl
25. eMail Capture
• 70% użytkowników, którzy
opuszczają www nigdy nie
wrócą
• wzrost bazy o ponad 34% w
niespełna półtorej miesiąca
– Procentowy przychód z
wiadomości powitalnej w
stosunku do całego sklepu
14,07%
– Wielkość koszyka w porównaniu
do średniego na stronie 17,51%
wyższa
– Współczynnik konwersji
wiadomości powitalnej do
średniej na sklepie 255% wyższy
25
http://divante.pl
http://optinmonster.com
26. Bounce rate zamień na leady
26http://blog.kissmetrics.com/double-your-leads-instantly/
27. Bounce rate zamień na leady
27http://blog.kissmetrics.com/double-your-leads-instantly/
52. 52
• Strony docelowe zostały w kolejnych
miesiącach poddane testom A/B
• W trakcie testów okazało się, że klienci
– najlepiej reagują na grafiki przedstawiające
postacie oraz ze zdjęciami produktów na
głównym planie,
– zmiana ilości pól w formularzu do minimum nie
wpływa znacząco na współczynnik konwersji.
53. 53
Dzięki współpracy z Divante możemy
pochwalić się o wiele większym udziałem
sprzedaży z kanału online.
-Krzysztof Handke - Manager ds. Rozwoju,
Biuro Handlowe HAND
• Konwersja sprzedażowa z zebranych
leadów wynosiła średniomiesięcznie
30%.
• W najlepszych miesiącach współczynnik
konwersji zebranych leadów na
sprzedaż wynosił nawet 70%.
54. 54
• Inspeo to nowoczesna firma
działająca obszarze usług HR
skierowanych dla biznesu
• W działaniach marketingowych wykorzystano i przetestowano między innymi:
– Reklamy graficzne oraz linki sponsorowane w ramach sieci reklamowej Facebook Ads;
– Reklamę graficzną w ramach serwisu Goldenline.pl;
– Reklamę kontekstową w sieci reklamowej LinkedIn Ads;
– Reklamę graficzną oraz tekstową w ramach Sieci Partnerskiej Google;
– Remarketing Google AdWords.
• W trakcie testów okazało się, że klienci
– Najbardziej wartościowy (konwersyjny) ruch w danej branży pochodzi z reklam Google AdWords
oraz z sieci reklamowej LinekdIn Ads;
– Kreacja strony docelowej oraz bannerów jest mniej istotna niż sam komunikat i dobra bonifikata
dla potencjalnego klienta;
– Kreacje statyczne mają większą skuteczność (konwersyjność), niż kreacje animowane.
55. 55
• Wzrost czasu trwania wizyty o ponad
37%
• 35 leadów kontaktowych w 3 mc od
startu z których większość zakończyła
się wykupieniem usługi lub
rozpoczęciem działań testowych
Divante zapewnia świetny accounting i dużo
eksperymentuje z coraz to skuteczniejszymi
metodami dotarcia do klienta i optymalizacji
konwersji. Przekonaliśmy się też, że nawet
banery potrafią przyciągnąć dużych klientów o
ile są dobrze dopasowane do grupy docelowej.
- Paweł Montwiłł, Dyrektor Sprzedaży i
Marketingu w firmie Inspeo.
