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2. Témoignage client
Activité - Grossiste en matériels et produits de coiffure
et d’esthétique
Site internet - www.gouiran-coiffure.com
Effectif - 100 salariés
Localisation - Montpellier (34)
Implantation - 17 magasins (10 dans le Languedoc-
Roussillon, 5 en Rhône-Alpes et 2 en région Parisienne)
Nombre d’utilisateurs - 50 utilisateurs
Intégrateur - SYDEC (Virtuose) - Strasbourg (67)
www.sydec.fr
Problématique - Trouver une solution adaptée à leur
croissance.
Grossiste en produits et matériels de coiffure
et d’esthétique destinés aux particuliers et aux
professionnels, la société Gouiran Coiffure a remplacé
en 2005 son système de gestion pour une solution plus
moderne et mieux adaptée à ses besoins.
Gestion des points de vente et stock en temps réel
Face à la forte croissance de son activité, la
société décide en 2005 de refondre son système
d’information. Le nouvel outil devait être en mesure
de gérer ses différents points de vente ainsi que ses
stocks en temps réel, élément essentiel suite à la
création d’un important entrepôt.
« Le progiciel devait absolument être capable de
gérer nos points de vente. Grâce à sa souplesse et à
la puissance de son AGL intégré, Divalto nous offrait
la possibilité de développer un outil spécialement
adapté à nos besoins et contraintes. » confie M. PECH,
Responsable Développement.
Divalto est largement exploité au sein de la société,
aussi bien pour la comptabilité que pour la logistique,
les achats et la gestion des caisses en magasin.
« Divalto est une solution complète et globale. Sa
large couverture fonctionnelle nous permet de l’utiliser
dans tous les services de la société. Avec Divalto, nous
parlons tous le même langage. » ajoute M. PECH.
La gestion commerciale, point clé de leur activité,
est fortement utilisée : réalisation des devis, des bons
de livraison, facturation et suivi des stocks. Afin de
faciliter l’administration du volume important de
commandes passées sur la boutique en ligne de
Gouiran Coiffure, la société a mis en place un back-
office communiquant directement avec Divalto. Il leur
permet de réaliser un gain de temps considérable. Les
commandes passées en ligne sont automatiquement
créées dans Divalto, les stocks y sont décomptés et
ce sont les factures générées dans Divalto qui sont
envoyées aux clients.
« Divalto est un produit stable qui nous permet de
gérer parfaitement notre activité. Certains de nos
points de vente sont ouverts 7j/7j, notre système de
gestion doit être sans faille. » commente M. PECH.
Un nouvel entrepôt à gérer
Avec la création d’un nouvel entrepôt, Gouiran
Coiffure a vu ses dépenses en stock augmenter
considérablement. « Pour gérer ce stock, nous
devions avoir un outil performant. Divalto nous a
permis d’automatiser le suivi de tous nos stocks et
de structurer davantage notre façon de travailler
et le pilotage de notre entreprise. Sans Divalto, nous
n’aurions sans doute pas évolué aussi rapidement et
de façon si conséquente. » ajoute M. PECH.
Objectif atteint
Gouiran Coiffure est pleinement satisfait de Divalto
et de son intégrateur Sydec. « Nous échangeons
régulièrement avec Sydec, c’est une société à taille
humaine qui comprend bien nos problématiques. Leur
équipe est disponible et réactive. Sydec a toujours
été à notre écoute et est force de proposition. »
confie M. PECH.
La société n’a aucun regret sur le choix de sa
solution de gestion. A terme, elle souhaite faire
évoluer l’informatisation de son service SAV et espère
rapidement migrer vers Divalto infinity.
GOUIRAN COIFFURE
Divalto sur tous les fronts
NÉGOCE
« Divalto est un produit stable qui nous permet
de gérer parfaitement notre activité.
Certains de nos points de vente sont
ouverts 7j/7j, notre système de gestion
doit être sans faille. »

3. Témoignage client
Activité - Distribution de chocolats, confiseries et
gâteaux
Site internet - www.kadodis.fr
Effectif - 9 salariés permanents - 18 en haute saison
Localisation - Saint Lô (50)
Nombre d’utilisateurs - 20 utilisateurs
Intégrateur -PYGRAM (Virtuose) – Haute-Goulaine (44)
www.pygram.com
Problématique - Gérer la vente à domicile et suivre le
fichier clientèle.
Commercialisant depuis plus de 8 ans des chocolats,
des confiseries et des gâteaux, la société KADODIS
s’appuie sur plusieurs modes de distribution via des
entreprises, des comités d’entreprise, des associations
loi 1901, des écoles telles que des BTS, et possède
un réseau de vendeurs à domicile (VDI). Basée en
Normandie, l’entreprise propose ses produits sur la
France entière.
Répondre aux contraintes de la vente
par réunion
En 2007, la société Kadodis démarre une activité de
vente par réunion grâce à un réseau de vendeurs à
domicile. Pour gérer cette nouvelle activité la société
choisit la solution Divalto et l’intégrateur Pygram pour
ses excellentes connaissances dans la gestion de ce
type de réseau. Kadodis recherchait une solution
souple permettant de gérer la vente par réunion avec
une gestion commerciale fiable et rapide.
Grâce à la puissance de son AGL intégré, la solution
Divalto a pu être personnalisée afin de répondre aux
contraintes spécifiques de la vente par réunion. Divalto
répond parfaitement aux attentes de la société
notamment pour la gestion des expéditions qui devait
être adaptée à la méthodologie Kadodis, ainsi que
pour le calcul des commissions et des précomptes
VDI, très spécifique à la vente par réunion.
Une plateforme e-commerce intégrée sur le
data center Pygram
« Pour nos clients associations et écoles, nous avons
mis en place, en 2012, une plateforme d’e-commerce
sur le data center Pygram qui dialogue en temps réel
avec Divalto via des web-services. La plateforme nous
permet de vendre mieux et plus, tout en simplifiant nos
procédures internes car nous gagnons beaucoup en
temps et en fiabilité sur la gestion des commandes qui
étaient jusqu’alors saisies manuellement. Ce critère
est primordial dans notre activité qui connaît une forte
saisonnalité. » commente Mme HENRY, Responsable
Commercial.
Ce site web pour les écoles et les associations a
été très bien perçu par les utilisateurs et donc très
rapidement adopté.
« Nous avons démarré ce projet de e-commerce
mi 2012. Le projet web a été mis en place en 4 mois
par notre intégrateur Pygram. » confie Mme HENRY.
Le web sera bientôt généralisé à toutes les familles
de clients, y compris les particuliers et les vendeurs
à domicile (VDI). L’originalité du projet réside dans
une parfaite intégration entre Divalto et le web.
« La base Divalto de notre serveur communique en
temps réel avec le web. Les stocks sont toujours à
jour et les commandes arrivent au fil de l’eau. Quant
à Divalto nous réfléchissons à la version infinity pour
2014. » conclut Mme HENRY.
KADODIS
Divalto au centre de l’e-commerce
NÉGOCE
« La base Divalto de notre serveur
communique en temps réel avec le
web. Les stocks sont toujours à jour et les
commandes arrivent au fil de l’eau. »

4. Témoignage client
Activité - Fabricant d’échangeurs thermiques et de
vérins hydrauliques
Site internet - www.quiri.com
Effectif - 140 salariés
Localisation - Schiltigheim (67) - Duttlenheim (67)
Nombre d’utilisateurs - 95 utilisateurs
Intégrateur - UBI (Virtuose) - Reichstett (67) - www.ubi.fr
Problématique - Garantir la pérennité du système.
Fort de sa longue histoire commencée en 1876, Quiri
est aujourd’hui l’un des principaux fabricants français
d’échangeurs thermiques et de vérins hydrauliques.
Un projet stratégique
« Notre outil de gestion n’était plus maintenu. Nous
devions absolument le faire évoluer pour garantir la
pérennité du système ». commente M. URBAN, PDG
de Quiri.
Pour optimiser les process de sa société, le dirigeant
de Quiri était à la recherche d’un progiciel complet
couvrant l’ensemble des besoins de l’entreprise
et, surtout, qui soit en mesure de s’adapter à leurs
spécificités métier, notamment au niveau de
la comptabilité analytique industrielle, colonne
vertébrale de l’entreprise.
« La comptabilité analytique est un élément clé de
notre système. A cause du cycle de vie très long de
nos produits et de la production en petites séries, nous
devons être capables de calculer le prix de revient
de tous nos articles sur la base du coût réel. » ajoute
M. URBAN.
Afin de faire son choix, Quiri a lancé un large appel
d’offres. L’entreprise a consulté les principales
solutions du marché et réalisé une étude technico-
économique très poussée des produits proposés.
Au terme de l’étude, c’est l’ERP Divalto et son
intégrateur de longue date, UBI, qui sont retenus.
« Divalto correspondait parfaitement à ce que
nous recherchions au niveau de sa puissance
fonctionnelle mais également de son prix. Ses fortes
capacités d’évolution et de personnalisation à nos
besoins spécifiques ont également été des éléments
déterminants de notre choix. » précise M. URBAN.
Un système pérennisé
Divalto gère l’ensemble du cycle de vie du produit,
de l’activité commerciale jusqu’à la facturation en
passant par la production, la comptabilité générale
et analytique, les stocks et la relation client.
Les apports de la solution sont incontestables. La
société a beaucoup gagné en recherche et analyse
de données. Grâce à Divalto, elle a optimisé la
gestion de ses activités commerciales et a redonné
de la pérennité au système.
« Le bilan est clairement positif pour Quiri. Grâce à la
puissance du produit et aux compétences de notre
partenaire UBI, la majorité des objectifs que nous nous
étions fixés sont atteints. » conclut M. URBAN.
QUIRI
Divalto au centre des échanges
INDUSTRIE
« Divalto correspondait parfaitement à
ce que nous recherchions au niveau
de sa puissance fonctionnelle mais
également de son prix. »
« Grâce à la puissance du produit et aux
compétences de notre partenaire UBI, la
majorité des objectifs que nous nous étions
fixés sont atteints. »

5. Témoignage client
Activité - Coopérative vigneronne
Site internet - www.champagne-de-castelnau.eu
Effectif - 90 salariés
Localisation - Reims (51)
Nombre d’utilisateurs - 35 utilisateurs
Intégrateur - EBC (Ténor) – Reims (51) - www.ebc.net
Problématique - Améliorer les circuits d’organisation
fonctionnels entre les différents services de l’entreprise.
Créée en 1962, la Coopérative Régionale des Vins
de Champagne (CRVC) regroupe aujourd’hui plus
de 755 adhérents dont 22 coopératives locales pour
une surface totale engagée de près de 900 Ha. La
CRVC dispose actuellement d’un outil de production
particulièrement performant. Elle est équipée d’une
cuverie thermorégulée de 123 000 hL, de caves sur
3 niveaux pouvant accueillir 29 millions de bouteilles,
d’outils de contrôle à chaque étape de l’élaboration
des vins garantissant la productivité, la sécurité et la
traçabilité. Forte de ses 50 ans d’expérience, la CRVC
entre dans une ère nouvelle et se veut une entreprise
coopérative toujours plus proche de ses adhérents
et de ses clients. La CRVC inscrit sa stratégie dans la
diversité de ses activités réparties en 4 grands secteurs :
l’activité commerciale représentant 40% de son chiffre
d’affaires, les contrats avec le négoce, les prestations
aux adhérents et les transactions ponctuelles.
La gestion de la production en point de mire
Evoluant depuis longtemps sous un système AS400
développé par ses soins et face au besoin d’optimiser
ses flux et d’informatiser la gestion de sa production,
la coopérative décide en 2008 de refondre son
système d’information. « Nous étions en quête d’un
ERP pouvant améliorer significativement les circuits
fonctionnels entre les différents services au sein de
notre structure. Certaines fonctionnalités étaient
indispensables pour nous. La solution devait être en
mesure de gérer les besoins liés au stock de droits de
nos adhérents, la production avec une planification
en fonction des portefeuilles de commandes, les
achats intégrés, la comptabilité analytique et la
gestion de la relation client. » explique M. BAUDOUIN,
Secrétaire Général au sein de la coopérative.
Un ERP adapté au Champagne
Divalto est choisi pour sa large couverture
fonctionnelle ainsi que la qualité, la proximité et les
bonnes connaissances du milieu viti-vinicole de son
intégrateur EBC. « EBC connaissait bien les contraintes
d’une coopérative et son mode de fonctionnement,
ainsi que les spécificités liées au domaine du
champagne. A cette période, EBC travaillait déjà
sur sa solution métier Divalto Champagne. C’est une
équipe compétente et stable en qui nous avons
une entière confiance. Divalto nous a semblé être
la solution idéale, simple, accessible, et capable de
s’adapter à notre métier. » commente M. BAUDOUIN.
Un déploiement en douceur
Le déploiement de Divalto a commencé avec le
remplacement du fonctionnel existant sous AS400
pour évoluer ensuite progressivement vers des
fonctionnalités plus avancées et par la mise en place
de modules intégrés.
La gestion des achats et de la production, fonctions
indispensables pour la CRVC, ont rapidement été mises
en place. «Auparavant pour lancer une fabrication
de bouteilles habillées nous devions interroger la
disponibilité de chaque élément permettant de
produire cette bouteille (la bouteille nue, son étiquette,
sa collerette, ...). Aujourd’hui avec Divalto la recherche
est instantanée, nous avons une vision claire de ce dont
nous avons besoin et de la disponibilité des produits.
Ainsi en fonction des ruptures de stock de matières
premières, nous pouvons lancer via le module achat, les
ré-approvisionements nécessaires. Nous gagnons ainsi
un temps considérable, et la fluidité des informations
s’est nettement améliorée. L’ERP a apporté une
véritable valeur ajoutée avec l’intégration de tous
les modules au sein d’un système unique. » précise
M. BAUDOUIN.
Satisfaite de Divalto et de sa collaboration avec EBC,
la CRVC ne compte pas s’arrêter là. « Nous venons
de changer de version de Divalto avec l’aide d’EBC
toujours présent à nos côtés dans la mise en œuvre de
nos projets. Nous mettons actuellement en place le CRM
afin de renforcer notre activité commerciale. Divalto est
un bon produit qui répond à nos besoins, nous ne nous
sommes pas trompés dans notre choix. Il a nécessité une
phase d’adaptation de nos organisations afin d’en tirer
les bénéfices maximums. » conclut M. BAUDOUIN.
CRVC - Coopérative Régionale des Vins de Champagne
Une ère nouvelle pour le Champagne de Castelnau
COOPÉRATIVE VIGNERONNE
« Divalto nous a semblé être la solution idéale,
simple, accessible, et capable de s’adapter
à notre métier. »

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