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Comportamento do Consumidor• Alterações: Diminuição confiança ; poder de compra. Redução do consumo ; Bens duráveis de l...
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Transposição para o Marketing                                5
Estratégias de desenvolvimento e a criseSegundo Koksal e Ozgul (2007):• Estratégia de desenv. produto e penetração são as ...
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“Marketing-mix”• Reduções de preço não são a solução.• Produto e Comunicação variáveis mais significativas.• Produto: Raci...
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Estratégia de Marketing em Periodos de Crise Económica

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Presentation in ESTG annual Marketing Conference.
10th edition of the conference with the subject - Branding and Innovation in times of crisis.

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Estratégia de Marketing em Periodos de Crise Económica

  1. 1. Conferência Anual de Marketing Branding e Inovação em tempos de crise ESTRATÉGIA DE MARKETING EM PERÍODOS DE CRISE ECONÓMICA.Autor: Diogo R. Seborro 1
  2. 2. Enquadramento ; Objectivos• Actuação estratégica de marketing das empresas face á crise económica, decréscimo de capital disponível e procura.• Identificação das mudanças no comportamento do consumidor.• Compreensão das alterações estratégicas e operacionais (marketing-mix) como resposta á crise.• Corte custos “marketing” vs Investimento 2
  3. 3. Comportamento do Consumidor• Alterações: Diminuição confiança ; poder de compra. Redução do consumo ; Bens duráveis de luxo. Ênfase preço/valor (e.g.MDD) vs tempo/conveniência. Novos hábitos de consumo ou troca de categorias (Take-away). Tornam-se mais activos (do-it-yourself). Alteração no processo e tipo de decisão de compra. 3
  4. 4. Estratégias Organizacionais 4
  5. 5. Transposição para o Marketing 5
  6. 6. Estratégias de desenvolvimento e a criseSegundo Koksal e Ozgul (2007):• Estratégia de desenv. produto e penetração são as mais eficazes : publicidade, promoção de vendas, I&D, força de vendas.• Estratégia de desenvolvimento de mercados não é uma resposta directa.• Não existe correlação significativa com performance por parte da estratégia de diversificação. 6
  7. 7. Corte vs Investimento• Manutenção ou aumento do investimento em marketing aumenta a performance no mercado durante o período de crise (Koksal e Ozgul 2007).• Manutenção ou aumento do investimento possibilitou ás empresas uma maior rendibilidade (Roberts, 2003).• Aumento da quota de mercado e melhoramento da sua posição 3 vezes mais rápido durante a recuperação. 7
  8. 8. “Marketing-mix”• Reduções de preço não são a solução.• Produto e Comunicação variáveis mais significativas.• Produto: Racionalização da gama; I&D; MDD• Comunicação: maior proximidade; maior share-of- voice – ganhos de quota; publicidade; promoção de vendas; new media. 8
  9. 9. Conclusão• Mudanças no comportamento do consumidor levam a adaptação estratégica.• Desenvolvimento produto e penetração de mercados são as mais significativas.• Investimento em Marketing é crucial.• Produto e Comunicação são as variáveis com mais impacto. 9

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