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  1. 1. Mirella BergaminiPauta: • Classe C: o novo consumidor • O mercado de turismo no Brasil • O mercado online de turismo • Clickabordo
  2. 2. Classe C: o novo consumidor Quem é? • Representa 50% dos brasileiros (IBGE) • Representa 52% dos e-consumidores (e-bit) • Principais compras em 2010: eletrodoméstico, eletrônicos, informática, plano de saúde, seguro, cartão de crédito, móveis, decoração e turismo* • Principais interesses (Daniela Cachich - ex-diretora de Comunicação Unilever e atual Heineken): 1. Educação 2. Viagens 3. Diversão • 66% dos novos consumidores de passagens aéreas são da classe C e D • 86% irão viajar nos próximos meses** Demétrius Paparounis (Diretor Núcelo Femininas – Ed. Abril)
  3. 3. O mercado de turismo no BrasilBrasil é a 1ª maior economia de turismo da América Latina, e a 13ª do mundo • O setor aéreo no Brasil cresceu cerca de 27% nas rotas nacionais no primeiro semestre de 2010, e mais de 13% nas internacionais (ANAC) • Contribuição atual do turismo para o PIB brasileiro é de 5,9% e chegará a 6,9% em 2020 (Conselho Nacional de Turismo) • As agências de viagem movimentam mais de R$ 60 bi por ano no Brasil (SEBRAE) • Crescimento médio de 10% aa da demanda aérea (ANAC) • E com tudo isso, ainda temos baixa taxa anual de viagens por habitante: 0,6 (média mundial 3,3) (McKinsey)
  4. 4. O mercado de turismo no Brasil
  5. 5. O mercado online de turismo• Faturamento previsto do mercado online de turismo em 2010: R$ 6,5 bilhões*• Classes B, C e D foram responsáveis por 57% do consumo online de turismo em 2010, aprox. R$ 3,7 bilhões*• Previsão de faturamento para 2011: R$ 8.4 bilhões• 17% dos internautas brasileiros compram viagens online. Número significativo se comparado à Am. Latina (5%). Na Europa são 25% online (Domenico Neto, Diretor Rumbo Brasil)* Fonte: Murilo Barbosa, Diretor de Marketing e Cartões da GOL
  6. 6. O mercado online de turismoFonte: Pesquisa Mercado de Viagens e Turismo no Brasil, Abril de 2009, Netpop Research/Google, LLC
  7. 7. O mercado online de turismo 45% 41% 18 18 34% 16 28% 14 24% 12 17% 10 8,4 8 7% 5% 6,5 6 4 2 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Faturamento Participação onlineFonte: informações Google Think Travel, McKinsey e estimativas Abril
  8. 8. O que é?Parceria com terceiro player do mercado de turismo online (ViajaNet), para a vendade passagens aéreas, pacotes turísticos, hotéis, cruzeiros marítimos.Por que? • Crescimento do mercado no Brasil, principalmente por conta da Copa 2014 e dos Jogos Olímpicos 2016 • Experiência do Núcleo de Turismo Abril • Parceria estratégica para a oferta de pacotes diferenciados • Variadas plataformas de divulgação • Alta segmentação das mídias (on/offline, base de emails)
  9. 9. ClickabordoComo fazer Atingir Engajar Converter ReterConteúdos E-Mail Google PromoçõesEditoriais (CRM) Busca Redes Segmentação Fórum Orgânica SociaisAssessoria Mídia on Testes Programas dede Imprensa e offline Persuasão Fidelidade Programa Processo de Vídeos Depoimentos de Afiliados aquisição E-MailPatrocínio Landing Page Comunidade MKT Conteúdo Fluxo de Experiência Viralização Colaborativo Cadastro Positiva
  10. 10. ClickabordoComo fazemos: força Abril e midia de performance Atingir Engajar Converter ReterConteúdos E-Mail Google PromoçõesEditoriais (CRM) Busca Redes Segmentação Fórum Orgânica SociaisAssessoria Mídia on Testes Programas dede Imprensa e offline Persuasão Fidelidade Programa Processo de Vídeos Depoimentos de Afiliados aquisição E-MailPatrocínio Landing Page Comunidade MKT Conteúdo Fluxo de Experiência Viralização Colaborativo Cadastro Positiva
  11. 11. Perguntas?Obrigada!mirella.bergamini@abril.com.brwww.clickabordo.com.br@clickabordo

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