Programa de Preferred Market Developer

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Palestra de Renan Kfouri, GO Head – LATAM do Facebook na Conferência de Performance que aconteceu no dia 19 de setembro no Hotel Renaissance.

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Programa de Preferred Market Developer

  1. 1. 1 Performance no Facebook Renan Kfouri – GO Head LATAM
  2. 2. Oito em cada 10 brasileiros com acesso à internet utilizam o Facebook
  3. 3. Funil de conversão e as soluções Audiência Trafego Venda Alcançar a 1 audiência relevante Volume de cliques para levar à página de destino 2 Gerar vendas e monitorar performance 3 Segmentação nativa, públicos personalizados e similares Formatos, posicionamento e leilão Pixel de conversão, relatórios e retargeting
  4. 4. Campanhas O Segredo da Performance no Facebook - Pokebola 1. Mesclar posicionamentos 2. Utilizar os formatos ideais 3. Direcionar os anúncios para a audiência certa 4. Otimizar as campanhas 5. Realizar testes! Otimização Posicionament o Segmentação Formato Mensuração
  5. 5. Porque? É o “horário nobre” do Facebook (frequência de 2 por dia por usuário único) *4 por fan Permite construir cobertura e frequência (sem limite de frequência por usuário único) Feed de Notícias Lado Direito Quando? Segmentações bem direcionadas e específicas Teste de segmentações e criativos. Ganho de frequência. Qual o posicionamento ideal?
  6. 6. Frequência Evolução de CTR x Frequência • Manter frequência em até 8 x • Trocar criativos semanalmente • Pensar em segmentações relevantes para o produto • Criar campanhas diferentes para cada segmentação
  7. 7. Formatos ideias para performance Anúncio de dispositivo móvel Anúncio da Coluna da Direita Anúncio de Link Call to Action *7% m-commerce / Fonte: eBit
  8. 8. Recursos de segmentação do Facebook Perfil demográfico • Idade • Sexo • País, estado ou cidade Grupos de Segmentação • Eventos (por exemplo, mudança de localidade recente, Status familiar, Recém-casado) • Varejo/compras (por exemplo, Produtos de beleza, Produtos eletrônicos, Moda, Itens de luxo Públicos Personalizados • Criar público específico • Fazer cruzamento de email, telefone ou número de identificação do usuário Públicos Semelhantes • Criar uma audiência similar ao seu Público Personalizado • Criar uma audiência similar aos fãs da sua página • Criar uma audiência similar às pessoas que passaram pela página onde está instalado o pixel de conversão Remarketing (WCA) • Público personalizado do seu site • Ou gerenciado através de parceiros
  9. 9. Princípios Básicos de Otimização • Teste diferentes segmentações. Pause campanhas de baixa performance. • Teste diferentes criativos. Pause os criativos de baixa performance. Acompanhe a curva de performance dos criativos e troque quando necessário. Monitore sua frequência. • Associe os criativos e o texto dos anúncios à segmentação. • Utilize para audiências grandes oCPM. Para audiências pequenas teste CPC e CPM e utilize o de melhor performance.
  10. 10. Entendendo as formas de comprar no Facebook Direcionar Tráfego/Cliques CPC Conversão (Evento, Lead, Venda) Branding (alcance) A entrega é otimizada pelo CTR. Maior entrega para usuários com alta probabilidade de clicar no anúncio CPM Otimizado CPM A entrega é otimizada pelo evento escolhido. Maior entrega para usuários com alta probabilidade de realizar uma ação Algoritmo focado em entrega de impressões. Recomendado para audiências muito pequenas Exemplo: alcanças pessoas que tenho interesse no assunto “sapato vemelho” Exemplo: alcanças pessoas que gostem de sapato, independente se é vermelhor, azul, branco ou laranja. Exemplo: atingir somente pessoas que tenham uma alta taxa de cliques em anúncios de “sapato vermelho”.
  11. 11. Públicos Personalizados (Custom Audiences) Encontre seu cliente no Facebook Audiência Encontrada no FB Pessoas que você conhece Direto ou através de terceiros Email Telefone, iOS IDFAs Facebook User IDs, App User IDs Pessoas do seu site Pessoas do seu app Facebook Pessoas que você conhece no Facebook
  12. 12. Saiba mais sobre Públicos Personalizados bit.ly/fb-custom
  13. 13. Públicos Semelhantes (Lookalike) Encontre mais pessoas parecidas com seus clientes
  14. 14. Saiba mais sobre Públicos Semelhantes bit.ly/fb-lal
  15. 15. Publicos Personalizados do seu Site (WCA) Encontre pessoas semelhantes aos visitantes do seu site Compradores de sapato pela internet Promova seu produto em qualquer dispositivo que eles usem o Facebook Informações que você tem Mulher 18–24 Homem 30–34 Pessoas que se interessaram por um sapato em seu site ou app
  16. 16. Saiba mais sobre Públicos Personalizados do seu Site bit.ly/fb-wca
  17. 17. Píxel de Conversão Meça e Otimize suas campanhas • Com o Pixel de conversão, você pode mensurar a quantidade de pessoas que realizaram determinadas ações em seu site, como cadastros, adições no carrinho ou conclusões de compra • Não importa o tamanho de sua empresa, vale usar o Pixel para melhorar a performance! • Remarketing qualificado (oCPM+Pixel)
  18. 18. Saiba mais sobre Pixel de Conversão bit.ly/fb-pixel
  19. 19. Com um investimento em anúncios à partir de R$30 por dia, o Facebook oferece gratuitamente: 1. Acompanhamento com um Gerente de Contas dedicado por 4 semanas, otimizando campanhas visando atingir os objetivos definidos (branding, vendas online, vendas na loja, eventos, mobile) 2. Auxílio para criação e otimização da sua página 3. Capacitação total em todas as ferramentas e formatos de anúncios 4. Suporte em bugs e solicitações gerais (páginas, pagamentos, etc)
  20. 20. Principais produtos e estratégias utilizadas: 1. Segmentação para pessoas interessadas em causas e organizações 2. Website Custom Audiences para ativar os atuais doadores 3. Look a Like para encontrar públicos com interesse semelhante à sua base atual 4. Pixel de Conversão para medir o total de doações realizadas através do FB
  21. 21. Links Úteis • Participar do programa Facebook GO: bit.ly/fb-go • Saiba as novidades do Facebook: facebook.com/business/news • Obtenha ajuda sobre ads no FB: facebook.com/business/resources
  22. 22. Thank You! Renan Kfouri renankfouri@fb.com

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