PagSeguro - Denise Vidoto

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Apresentação da professora Denise Vidoto para o Digitalks Day

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PagSeguro - Denise Vidoto

  1. 1. A solução completapara pagamentos online
  2. 2. PagSeguro é UOL Maior portal da América Latina desde 1996 Capital Aberto na Bovespa7 em cada 10 internautas passam pelo menos uma vez pelo UOL todo mês Portal líder em audiência na web R$ 806,3 milhões de receita total no nove primeiros meses de 2010
  3. 3. PREPARADO PARA O E-COMMERCE
  4. 4. 19,00 COMÉRCIO ELETRÔNICOEvolução do faturamento 15,00 anual no Brasil em bilhões. 10,80 Crescimento médio anual de 30% a.a 8,20 6,4 4,40 2,50 1,75 1,20 0,85 0,55 Previsão de um crescimento de 35% referente a 2010. Fonte Amcham Brasil: http://www.amcham.com.br 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011*
  5. 5. PEQUENOS VAREJISTAS SE DESTACAM NO E-COMMERCE Artesanato, cestas de café da manhã, flores, livros técnicos e artigos de moda são as categorias mais usadas pelos pequenos varejistas.Fonte Blog Falando de Varejo: http://falandodevarejo.blogspot.com/
  6. 6. EVOLUÇÃO DO TÍCKET MÉDIO R$ 302 R$ 327 R$ 284 R$ 287 R$ 205 2009 2007 2003 2005 2001
  7. 7. INTERNAUTAS NO BRASIL X COMPRADORES ONLINE 66 MILHÕES de usuários online mas apenas 26% COMPRAM internautas (milhões) compradores online (milhões) * estimativa
  8. 8. QUEM É O COMPRADOR? Perfil do usuário 54% 46% As cidades do Rio de Janeiro e São Paulo correspondem a 37% de consumidores na internet.Fonte: http://www.empreendedor.com.br/
  9. 9. Classe Social Compradora 61 % Classe A/B 35% Classe C 4% Classe D Os consumidores entre os 25 e 44 anos dominam o mercado de compras online com 48% do total.Fonte: http://www.empreendedor.com.br/
  10. 10. MUDANÇA NO COMPORTAMENTO DO E-CONSUMIDORO e-consumidor está cada vez mais seguro econfiante em realizar compras via web.Nos meses de julho e agosto de 2010 o índice deconfiança atingiu 87,29%.De acordo com dados levantados na Pesquisa deResistência a Compra, dos e-consumidores quevisitaram sites e decidiram não comprar nenhumproduto, 62% disseram ter consultado preço, valordo frete ou o custo total do produto, além de terprocurado por promoções e descontos. Fonte: Pesquisa da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Camara-e.net) em parceria com a e-bit
  11. 11. MOTIVOS PARA NÃO COMPRAR Medo de fornecer o cartão 30% Loja não tem meios seguros Possíveis problemas com 13% troca de produto 16% Medo de pagar e 18% não receberFonte:http://www.administradores.com.br/informe-se/tecnologia/motivos-que-levam-o-consumidor-a-nao-comprar-pela-internet/37714/
  12. 12. COMO OCORRE UM PAGAMENTO ONLINE Loja virtual Cliente encontra o que deseja Vai para o carrinho de compras Escolhe o meio de pagamento Pagamento direto pela Loja (X meios de pagamentos)• Lojista aprova a transação após a resposta • 13 meios de pagamento do banco ou operadora de cartão • Equipe especializada analisa a transação • Compra efetuada com seucesso • OK para enviar o pedido (após a aprovação da equipe PagSeguro) • Compra efetuada com sucesso
  13. 13. COMÉRCIO ELETRÔNICO O que são as fraudes e chargebackMeio físicoMeio online Pagamento concluído
  14. 14. USAR PAGSEGURO OU CONTRATAR OPERADORAS E BANCOS? VÁRIOS UM SÓ CONTRATO COM CONTRATOS COM OPERADORAS • Vários extratos e conciliações • Um só extrato, online • Talvez mensalidade • Não há mensalidade • Equipe de análise própria • Equipe terceirizada • Sistema de scoring • Sistema embutido • Contas em vários bancos • Conta bancária• Reserva / Recuperação para perdas • Não há perdas • Proteger número de cartões • Número não vão para a loja BUROCRACIA BUROCRACIA TEMPO TEMPO RISCO RISCO
  15. 15. Sobre o
  16. 16. CONFIANÇA Para quem COMPRA Entrega garantida ou dinheiro devolvido Vendedores certificados não são “fantasmas” Dados seguros que não vão para a loja EV SSL com URL VERDE Extended Validation
  17. 17. CONFIANÇA Para quem VENDE Terceiriza a análise e o risco Livre-se do chargeback Risco ZERO para o seu negócio Aceite todos os meios de pagamento em minutos
  18. 18. Quanto mais meios de pagamento você aceitar, maiores são suas chances de vendasBoleto Crédito Saldo PagSeguro Boleto PARCELADAS 60%NÃO PARCELADAS 40% Débito MEIOS DE PAGAMENTO
  19. 19. O QUE É O SALDO PAGSEGUROÉ a forma mais fácil de efetuar compras na Internet sem fornecer os dados do cartão de crédito, conta bancária ou emitir boleto bancário. Com o Saldo PagSeguro é preciso apenas de login e senha para concluir o pagamento.
  20. 20. VENDA PARCELADO E RECEBA À VISTAComprador paga a prazo em até 18 meses Vendedor recebe tudo em 14 dias 1 MÊS 20 4 3 11 9 8 7 6 5 18 17 16 15 14 13 12 6,5 Juros: 1,99% ao mês
  21. 21. REDUZA SEUS CUSTOS E ELIMINE SUAS PERDASTaxa por recebimento aprovado Sem mensalidade Sem taxa de adesão Sem volume mínimo
  22. 22. QUEM TAMBÉM USA?ONGs: AACD, Sea Shepard, Fundação Abrinq.Clube de Compras Coletivas: Peixe Urbano, Imperdível, LiveGo.Cursos e Faculdades: WebAula S.A, Universidade Unisa, NovaFapi.Anúncios Classificados: Primeira Mão
  23. 23. ONG’s no PagSeguro 0,9% para recebimentos à vista 4,59% para recebimentos com cartão de créditoIsenção de tarifa de recebimento fixa de R$ 0,40 para transações com cartão de crédito
  24. 24. PAGSEGURO PODE SER INTEGRADO EM TODAS AS SOLUÇÕES Plugins com bibliotecas e códigos prontos para usar Mais de 300 soluções com integração prontas
  25. 25. Equipe PagSeguro comercial@pagseguro.com.brdesenvolvedores@pagseguro.com.br Conheça mais em: pagseguro.com.br blogpagseguro.com.br twitter.com/pagseguro

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