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Os 5 pilares do e-commerce

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Palestra de Luiz Rodrigues, Agile E-commerce, no Fórum de Marketing Digital - Digitalks em Maceió - "Os 5 pilares do e-commerce".

Publicada em: Educação
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Os 5 pilares do e-commerce

  1. 1. www.agileecommerce.com.br Os5Pilaresdo E-commerce
  2. 2. Os5PilaresdoE-commerce www.agileecommerce.com.br E-COMMERCE TECNOLOGIA MIXDEPRODUTOS PREÇOSCOMPETITIVOS MARKETINGDIGITAL LOGÍSTICAEPÓSVENDA
  3. 3. Tecnologia • Escolha da plataforma – Possua os recursos desejados – Tenha bom custo-benefício • Integração com sistemas – Gateway de pagamentos – Anti-fraude – Operadores logísticos – Sistemas externos (estoque, pedidos, e-NF, distribuidores, etc...) – Canais de marketing digital e confiabilidade • Capacitação da equipe • Suporte • Evolução www.agileecommerce.com.br
  4. 4. MixdeProdutos • Organização dos departamentos • Grande oferta / diversificação de produtos • Prioridade no cadastramento – Procura – Concorrência • Qualidade das imagens e informações • Exposição interna • Renovação www.agileecommerce.com.br
  5. 5. Preços Competitivos • Produtos em promoção • Monitoramento da concorrência • Cupons de desconto – Primeira compra – Carrinho abandonado – Aniversário – Indicação – Próxima compra – Outros... • Compre junto • Compre x unidades e ganhe desconto www.agileecommerce.com.br
  6. 6. MarketingDigital • Redes Sociais • E-mail Marketing • SEO • Google AdWords e AdSense • Comparadores de preços • Confiabilidade • Mídias Off-line! (TV, Rádio, Jornal, etc...) www.agileecommerce.com.br
  7. 7. Logística e Pós-venda • Prazo de despacho • Embalagem • Rastreamento dos pedidos • Atendimento ao cliente • Reverso (trocas e devoluções) • Pesquisa de satisfação www.agileecommerce.com.br
  8. 8. www.agileecommerce.com.br ANTI-FRAUDE LOGÍSTICA MEIOS DE PAGAMENTO COMPARADORES DE PREÇOS SISTEMAS EXTERNOS REDES SOCIAIS SEOLINKS PATROCINADOS CONFIABILIDADE E SEGURANÇA E-MAIL MARKETING TRÁFEGO E ROI
  9. 9. Luiz Rodrigues Email: luiz@agileecommerce.com.br Site: www.agileecommerce.com.br

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