Oportunidades e desafios do e-commerce no ES

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Palestra realizado por ANDRÉ FIORINI, Consultor em comércio eletrônico e fundador do Start You Up Accelerator: Oportunidades e desafios do e-commerce no ES.

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Oportunidades e desafios do e-commerce no ES

  1. 1. Oportunidade e Desafios para o E-Commerce no Espírito Santo Digitalks Vitória- 16 de abril 2013Tuesday, April 16, 13
  2. 2. André Fiorini Castiglioni Administrador Mercado de e-commerce há 8 anos iMASTERS / ELETROCITY / GIRAN Co.Founder do Start You Up AcceleratorTuesday, April 16, 13
  3. 3. 2005 = Desafios Desenvolver as soluções do ZERO 6 a 12 meses para homologar um serviço de pagamento Como entregar? Corrreios não entregam geladeira! Fornecedores embalagem, tecnologia, contabilidade, análise de risco...Tuesday, April 16, 13
  4. 4. 2005 = Desafios Operação integrada? ERP x WMS x CRM x Email Marketing Fornecedores especializados? Muito poucos e caros! Performance? Esquece! Difícil era fazer o simples!Tuesday, April 16, 13
  5. 5. 2005 / 2009 Agências Especializadas Logística / Entrega Comparadores de Preços Pagamento Online Consultoria/Planejamento Plataformas Cursos / Treinamentos Segurança E-mail Marketing SEO e SEM ERP/BackofficeTuesday, April 16, 13
  6. 6. 2009Tuesday, April 16, 13
  7. 7. www.ecommercebrasil.com.brTuesday, April 16, 13
  8. 8. E hoje? 20% de crescimento por ano 2009 até 2012 - faturamento dobrou Grandes Players entraram ...e alguns saíram Comércio eletrônico de nicho vinhos, sapatos, roupasTuesday, April 16, 13
  9. 9. E o futuro? MPE`s vendendo online fornecedores especializados a preços mais acessíveis Market Places “shoppings virtuais” Produtos Virtuais jogos, moedas virtuais Mobile Commerce “o mundo é mobile”Tuesday, April 16, 13
  10. 10. 2013 - ExpectativaTuesday, April 16, 13
  11. 11. 2013 - Fornecedores Agências Especializadas Logística / Entrega Atendimento/SAC Mkt de Performance Busca Interna - Search MarketPlace Classificados Mídias sociais Comentários / Reviews Monitoramento Comparadores de Preços Pagamento Online Consultoria / Planej. Pesquisas / Métricas Cursos / Treinamentos Plataformas E-mail Marketing Segurança ERP/Backoffice SEO e SEM Full Management Sist. de Recomendação Infra EstruturaTuesday, April 16, 13
  12. 12. Espírito Santo 412 km do Rio de Janeiro 382 km de Belo Horizonte 742 km de São Paulo Oceano Atlântico Eixo de ligação com o Nordeste Necessidade diversificação da economia Incentivos GovernamentaisTuesday, April 16, 13
  13. 13. Contexto ES Maior e-commerce de Vinho da AL Provedores locais de soluções agências digitais, empresa especializada em e-commerce Grandes players do varejo tradicional estão online Vocação logística integração de modais: naval, rodoviário, aéreo, férreoTuesday, April 16, 13
  14. 14. acima 500 milhões faturamento em E-CommerceTuesday, April 16, 13
  15. 15. Tuesday, April 16, 13
  16. 16. Jan/12 Decreto 2940-R Vendas não presenciais e-commerce e call center Interestaduais Redução de 25% para 5% ICMS Redução de 17% para 3.5% ICMS Alíquota menor que 17% para 2% ICMSTuesday, April 16, 13
  17. 17. Jan/12 Decreto 2940-R AVENPES Associação de Vendas Não Presenciais do Espírito Santo 25 empresas aderiram Interesses do RJ, SP, MG www.avenpes.org.brTuesday, April 16, 13
  18. 18. Desafios para o ES Logística para e-commerce velocidade, confiabilidade da informação, Mão de obra qualificada digital, e-commerce, operacionalTuesday, April 16, 13
  19. 19. Obrigado! André Fiorini Castiglioni andrefiorini@gmail.com + 55 27 9995-7996Tuesday, April 16, 13

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