Patrícia Furlan
patricia@fastcommerce.com.br
O que avaliar na escolha de uma
plataforma de e-commerce?
Dados do mercado
O comércio eletrônico no Brasil
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
Fonte: eMarketer (Jan13) - Inclui downlo...
Distribuição regional da população da internet
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
Fonte: ComScore (dez12)
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Fonte: Em volume de pedidos. e-bit informação (Dez/12)
Categoria de prod...
A audiência brasileira na América Latina
Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
Fonte: ComScore (dez12)
Comportamento do Consumidor
Consumidor brasileiro
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Fonte: Ibope (Ago10-Ago11)
O consumidor está:
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Consumidor brasileiro
74%
dos consumidores
pesquisam na
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que pretendem
comprar
Fonte: IAB Brasil 2013
Consumidor brasileiro
Fonte: IAB Brasil 2013
70% dos brasileiros
costumam visitar os sites que
veem em anúncios
Consumidor brasileiro
Fonte: IAB Brasil 2013
Consumidor brasileiro
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23%
já fizeram compras
usando seus
smartphones
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Calvin
Klein
Ciclo de Compra
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Tráfego proveniente de dispositivos móveis
 Cresça sem preocupações;
 Capacidade de lidar com picos de tráfego;
 Fuja de aplicações lentas.
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 Guie o cliente ao produto que ele busca;
 Facilite o acesso aos mecanismos de
pesquisa externos – Google, Yahoo, Bing;
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Fonte: ComScore (dez12)
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 Promova facilmente itens em promoção;
 Ajude os clientes a encontrarem o que
procuram;
 Categorias de produtos
e subca...
 Capture e registre todas as informações
disponíveis;
 Você controla o que pode medir;
 Monitore seus indicadores.
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em 2012 miravam as PMEs ante
18% em 2011
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MAIS DE 5BILHÕES
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Cases de Sucesso
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Palestras semanais todas as quintas-feiras
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 60 dias GRÁTIS de avaliação
 50% de DESCONTO na taxa de adesão
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O que avaliar na escolha de uma plataforma de ecommerce

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Apresentação de PATRICIA FURLAN, Marketing FastCommerce, no painel de ecommerce no evento Fórum de Marketing Digital 2013, realizado pela Digitalks

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O que avaliar na escolha de uma plataforma de ecommerce

  1. 1. Patrícia Furlan patricia@fastcommerce.com.br O que avaliar na escolha de uma plataforma de e-commerce?
  2. 2. Dados do mercado
  3. 3. O comércio eletrônico no Brasil Documento confidencial - Propriedade FastCommerce Fonte: eMarketer (Jan13) - Inclui download digital e ingressos comprados via qualquer canal online. Exclui viagens e jogos. Convertido ao câmbio US$1=BRL1.95
  4. 4. Distribuição regional da população da internet Documento confidencial - Propriedade FastCommerce Fonte: ComScore (dez12)
  5. 5. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce Fonte: Em volume de pedidos. e-bit informação (Dez/12) Categoria de produtos mais vendidos 1º Lugar: 12,4% Eletrodomésticos 2º Lugar: 12,2% Moda e Acessórios 3º Lugar: 12% Saúde, Beleza e Medicamentos 4º Lugar: 9,1% Informática 5º Lugar: 7,9% Casa e Decoração
  6. 6. A audiência brasileira na América Latina Documento confidencial - Propriedade FastCommerce Fonte: ComScore (dez12)
  7. 7. Comportamento do Consumidor
  8. 8. Consumidor brasileiro Documento confidencial - Propriedade FastCommerce Fonte: Ibope (Ago10-Ago11) O consumidor está: + Conectado + social + informado
  9. 9. Consumidor brasileiro 74% dos consumidores pesquisam na internet os produtos que pretendem comprar Fonte: IAB Brasil 2013
  10. 10. Consumidor brasileiro Fonte: IAB Brasil 2013 70% dos brasileiros costumam visitar os sites que veem em anúncios
  11. 11. Consumidor brasileiro Fonte: IAB Brasil 2013
  12. 12. Consumidor brasileiro Fonte: IAB Brasil 2013 23% já fizeram compras usando seus smartphones
  13. 13. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  14. 14. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  15. 15. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce Calvin Klein Ciclo de Compra
  16. 16. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce Tráfego proveniente de dispositivos móveis
  17. 17.  Cresça sem preocupações;  Capacidade de lidar com picos de tráfego;  Fuja de aplicações lentas. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  18. 18. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  19. 19.  Guie o cliente ao produto que ele busca;  Facilite o acesso aos mecanismos de pesquisa externos – Google, Yahoo, Bing;  Ofereça uma experiência de pesquisa pessoal e atraente. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  20. 20. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce Fonte: ComScore (dez12)
  21. 21. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  22. 22.  Promova facilmente itens em promoção;  Ajude os clientes a encontrarem o que procuram;  Categorias de produtos e subcategorias;  Adaptável às alterações nas necessidades do seu negócio. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  23. 23.  Capture e registre todas as informações disponíveis;  Você controla o que pode medir;  Monitore seus indicadores. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  24. 24. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  25. 25. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  26. 26. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  27. 27. Documento confidencial - Propriedade FastCommerce 31% dos ataques dos criminosos em 2012 miravam as PMEs ante 18% em 2011 Passe credibilidade ao cliente. Novas regras no e-commerce - Decreto 7.962
  28. 28. Sobre o FastCommerce MAIS DE 5BILHÕES DE ACESSOS MAIS DE 15ANOS DE ESTRADA MAIS DE 25MIL LOJAS CADASTRADAS Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  29. 29. Cases de Sucesso Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  30. 30. Palestras semanais todas as quintas-feiras Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  31. 31.  60 dias GRÁTIS de avaliação  50% de DESCONTO na taxa de adesão Documento confidencial - Propriedade FastCommerce
  32. 32. Patrícia Furlan patricia@fastcommerce.com.br comercial@fastcommerce.com.br (11) 5052 9339 ou 0800 774 0166 blog.fastcommerce.com.br @pat_furlan

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