O Mercado não Perdoa empresas que não fazem a leitura correta do momento

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Apresentação de Thiago Buchler, Diretor de Operações na Good to Connect, no Expo Fórum de Marketing Digital 2017
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O Mercado não Perdoa empresas que não fazem a leitura correta do momento

  1. 1. SÃO PAULO BRASIL 2017 Este documento possui todos os seus direitos de propriedade intelectual e confidencialidade reservados. É expressamente proibida a utilização ou referência ao conteúdo do mesmo sem o prévio aviso. GOOD TO CONNECT GTC.AG
  2. 2. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Ter uma empresa significa muito mais do que oferecer um excelente produto aos consumidores…
  3. 3. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG E ter em mente que amanhã, este “excelente produto”, pode não fazer mais sentido neste mercado.
  4. 4. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Que necessitam receber constantes updates para se manterem relevantes neste novo cenário econômico.
  5. 5. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG A dinâmica do jogo mudou e administrá-lo se tornou uma tarefa ainda mais complexa!
  6. 6. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Os hábitos de consumo estão mudando mês a mês. As ações de marketing precisam ser cada vez mais fragmentadas. Dentre eles, destacamos… As redes sociais oferecem cada vez mais poder aos consumidores. (exigindo um monitoramento 24/7). Os smartphones tomaram o lugar dos desktops, laptops e tablets. Machine Learning para analise de comportamento e ofertas.
  7. 7. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Como manter uma empresa nesta nova realidade onde muitas ainda operam utilizando as mesmas metodologias e processos de quando foram criadas?
  8. 8. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Inicialmente, mudando a abordagem: O que o produto pode fazer pelo consumidor? De O que o consumidor pode fazer com o produto! Para
  9. 9. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Existem mais produtos e serviços do que as pessoas são capazes de consumir.
  10. 10. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Sem contar que uma realidade onde os consumidores estão pagando para não serem mais impactados por publicidade.
  11. 11. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Palavras de Reed Hastings, CEO da Netflix em visita ao Brasil. “Nossos clientes estão felizes sem publicidade.”
  12. 12. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG O mercado não perdoa as empresas que não fazem a leitura correta do momento.
  13. 13. * Exemplos de empresas que dominavam suas áreas de atuação a pouco tempo atrás. 1981 (24 anos) 2005 1985 (12 anos) 1997 2001 (5 anos) 2006 Espere
 para assistir Assista
 agora * Vá até a locadora Vá até o sofá * Tenha uma música Tenha todas as músicas * SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG O tempo de permanência de uma nova empresa e ou produto no mercado, está diminuindo ano a ano:
  14. 14. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG O caso “Uber”
  15. 15. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Chegou para mudar o mercado profundamente e conseguiu. Round 1 Todas as montadoras do mundo foram colocadas em xeque e muitos acharam que elas iriam sucumbir. Round 2 As montadoras se uniram as empresas de tecnologia para oferecerem toda a infraestrutura e frota diretamente aos consumidores, já pensando em uma mudança completa no modelo de negócio. Round 3
  16. 16. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Ou seja, ou a Uber começa a fabricar seus próprios veículos autônomos ou talvez em um futuro próximo, não terá como concorrer com os próprios fabricantes por este mercado.
  17. 17. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Isso faz parte dos negócios em larga escala mas também faz parte do seu negócio.
  18. 18. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Hoje em dia, vemos muitas empresas só falando em ROI, CPA, Leads e Conversões… …mas como está estruturada sua empresa?
  19. 19. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG É neste ponto que é necessário muitas vezes, voltarmos algumas páginas atrás para analisarmos o negócio.
  20. 20. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Ao invés de transferir toda a responsabilidade de conversão para os parceiros.
  21. 21. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Pois na maioria dos casos: É possível que boa parte do seu fluxo esteja errado ou mal dimensionado. E provavelmente as pessoas que estão em sua empresa, estão em cargos errados ou não estão alinhadas com as necessidades do negócio. É possível que as metas pré- estabelecidas, tenham sido feitas, baseadas em "achismos". É possível que a sua marca não tenha sido projetada para suportar este cenário.
  22. 22. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Estas empresas, estão atravessando por um momento de profundas mudanças na sociedade.
  23. 23. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Suas fronteiras estão sendo pressionadas, seus serviços comoditizados e seu papel questionado pelas novas tecnologias.
  24. 24. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Aceitando ou não, esta é a nova realidade do mercado!
  25. 25. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG É por isso que as empresas estão precisando mais do que agências…
  26. 26. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG …precisam de parceiros que entendam profundamente o seu negócio e ofereçam novas soluções para seus produtos e serviços!
  27. 27. Muito prazer, somos a GTC, uma consultoria de negócios
 e performance. www.gtc.ag SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Sede da GTC: Rua Cláudio Soares, 72 - 15º andar conjunto 1512, Pinheiros, São Paulo, SP. +55 11 3637.5082
  28. 28. Este documento possui todos os seus direitos de propriedade intelectual e confidencialidade reservados. É expressamente proibida a utilização ou referência ao conteúdo do mesmo sem o prévio aviso. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Case Futura Web to Print
  29. 29. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Uma das gráficas
 “Web to Print” mais tradicionais do mercado que cresceu de forma orgânica até a chegada de novos players.
  30. 30. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Escolhemos a GTC porque: “Se destacou em nossa concorrência por apresentar soluções que fugiam do comum na publicidade. Eles nos apresentaram melhorias em tecnologia e processos que afetam diretamente o nosso negócio. Nosso mercado de atuação é fundamentalmente ligado a tecnologia, logo, quem não se adequar à inovações tecnológicas, estará fora.” 
 Felipe Augusto Gerente de Operações
  31. 31. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Neste projeto em andamento, foram avaliadas as principais áreas da empresa: Call Center + Suporte + Logística + Pré-Impressão + Impressão + Recursos Humanos + Qualidade + Contabilidade + Marketing + Lojas Físicas + Tecnologia + Sistemas + Equipe…
  32. 32. Fase 1 Estudo profundo sobre a empresa, seus produtos, serviços e clientes. 
 • Entrevistas • Observações • Pontos de atenção + Fase 2 Estudo sobre o tamanho do mercado, suas peculiaridades e pontos de atenção. 
 • Mercado atual • Mercado futuro • Oportunidades + Fase 3 Implementações, apontamentos, conclusões e próximos passos. 
 • Melhorias • Processos • Pessoas (equipe) + SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG
  33. 33. SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Este documento possui todos os seus direitos de propriedade intelectual e confidencialidade reservados. É expressamente proibida a utilização ou referência ao conteúdo do mesmo sem o prévio aviso. • Foram mais de 650 horas de análises baseadas nas entrevistas realizadas; • Gerando um documento com mais de 120 páginas* com dados • valiosos para auxiliar nas estratégias a médio / longo prazo; • Apoiados por um suporte técnico e infraetrutura disponível em período integral. * Para cada setor e necessidade, este número pode variar para mais ou para menos. + … Exemplos de páginas do documento da consultoria. Análises de Dados:
  34. 34. Evento GTC O mercado não perdoa Inscrições G ratuitas Vagas limitadas: www.gtc.ag/eventos SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG * O novo espaço do Mercado Livre, com 33.000 metros quadrados que significa a união da sigla da empresa na bolsa de valores (Meli) + a palavra (Cidade).
  35. 35. Seja curioso(a) para criar o futuro. Obrigado. Este documento possui todos os seus direitos de propriedade intelectual e confidencialidade reservados. É expressamente proibida a utilização ou referência ao conteúdo do mesmo sem o prévio aviso. GTC Rua Cláudio Soares 72 / 1512 Pinheiros - São Paulo - Brasil +55 11 3637.5082 SÃO PAULO BRASIL 2017GOOD TO CONNECT GTC.AG Thiago Buchler COO - Good To Connect thiago.buchler@gtc.ag

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