Midias sociais - intensivo DIGITALKS

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Midias sociais - intensivo DIGITALKS
Professor: Denis Zanini

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Midias sociais - intensivo DIGITALKS

  1. 1. MÍDIAS  SOCIAIS    Como destacar sua empresanas redes sociais INTENSIVO  Denis Zanini
  2. 2. Quem é esse cara?Experiência•  Consultor de Marketing Digital•  Professor da Digitalks•  Colaborador dos sites Digitais do Marketing, Midiatismo, Midia8 e MidiaBoom•  Autor do curso Como Destacar Sua Empresa nas Mídias Sociais (www.cursosobremidiassociais.com.br) e do site www.deniszanini.com.br Formação•  Pós-graduando em Marketing Digital (FIT)•  MBA em Marketing (ESPM)•  Gerente de Mídias Sociais (Ecommerce School)•  Mestre em SEO (Mestre SEO)•  Consultor 8Ps (8Ps do Marketing Digital)•  Bacharel em Comunicação Social (Metodista)Denis Zanini
  3. 3. Estratégias e Táticas por CanalFacebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Youtube…
  4. 4. Estratégicas e Táticas por CanalFacebookA rede social em que todo mundo está /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  5. 5. Fanpage: como criar sua página no FacebookPara criar sua fanpage acesse:https://www.facebook.com/pages/create.php /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  6. 6. Fanpage: como criar sua página no FacebookDepois de obter o facebook.com/suaempresaInclua mais posts. No começo utilize o conteúdo de outros canais que suaempresa já utiliza (blog, Youtube, SlideShare). Faça testes. Verifique quetipo de ação proporciona maior engajamento.Utilize o LikeBoxPlugins ajudam a aumentar ainteratividade entre sua página e osusuários do Facebook e de outroscanais. O mais conhecido é o LikeBox.http://developers.facebook.com/docs/plugins/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  7. 7. Fanpage: como criar sua página no FacebookDivulgue para seus contatosVale amigos do MSN, yahoo, IG,  Skype, etc.             /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  8. 8. Fanpage: como criar sua página no FacebookDivulgue para seus contatosE amigos do Facebook                   /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  9. 9. Fanpage: como criar sua página no FacebookDivulgue para seus contatosE amigos do Facebook /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  10. 10. Gerando ConteúdoComo se relacionar com seus fãs
  11. 11. Conteúdo: como se relacionar com fãs Dê dicas e sugestões /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  12. 12. Conteúdo: como se relacionar com fãs Use Frases de Impacto /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  13. 13. Conteúdo: como se relacionar com fãsFaça infográficos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  14. 14. Conteúdo: como se relacionar com fãs Divulgue notícias /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  15. 15. Conteúdo: como se relacionar com fãs Faça enquetes /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  16. 16. Conteúdo: como se relacionar com fãs Ofereça entretenimento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  17. 17. Conteúdo: como se relacionar com fãs Responda sempre perguntas ou comentários /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  18. 18. Conteúdo: como se relacionar com fãsResponda sempre perguntas ou comentários /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  19. 19. Conteúdo: como se relacionar com fãsE com essa tal de timeline. O que mudou?Predomínio de imagem e vídeo e do storytelling Antes Depois /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  20. 20. Conteúdo: como se relacionar com fãsComo potencializar o uso da timeline?Priorize imagens: a timeline foi desenhada para enfatizar imagens e vídeos.Publique regularmente fotos de boa qualidade, vídeos e infográficos.Utilize a barra de aplicativos: a barra comporta até 12 ícones, mas só exibe 4na home. Portanto, é necessário priorizar aqueles que são estratégicos paraa empresaFixe ou destaque os melhores posts: entre as novas funcionalidades estãoa possibilidade de fixação de um post no alto do página durante 7 dias(ideal para promoções, concursos, lançamentos) ou destacar (aumentar detamanho) posts específicos. Para utilizar o primeiro basta clicar no ícone dolápis e, o segundo, o ícone da estrela.Publique mais em horários alternados: assim, as chances de impactarpúblicos diferenciados e obter engajamento é maior. Vale dar dicas,promover enquetes, eventos, concursos, tirar dúvidas. O importante é serelacionar com o consumidor. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  21. 21. Conteúdo: como se relacionar com fãsComo deixar minha página mais atraente e customizada?Desenvolva abas dentro de sua fanpage. Para isso use o aplicativo StaticHTML Iframe Tabs http://apps.facebook.com/static_html_plus/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  22. 22. Conteúdo: como se relacionar com fãsComo deixar minha página mais atraente e customizada?Ou utilize sites que oferecem templates prontos. (www.pagemodo.com) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  23. 23. Concursos e PromoçõesRegras e inspiração
  24. 24. Concursos e PromoçõesConcursos e Promoçõeshttp://www.cursosobremidiassociais.com.br/noticias/concursos-nas-redes-sociais-o-que-pode-e-o-que-nao/A participação em um concurso ou promoção não pode estarcondicionada exclusivamente a alguma funcionalidade do Facebook,como Curtir uma página, fazer check in em um local ou conectar-se a umaplicativo.As funcionalidades (Curtir) não devem ser usadas como critério de escolhado vencedor. O mesmo vale para ações que estimulem alterações no perfildo usuário, como por exemplo fazer mudá-lo de foto ou de status derelacionamento.Uma alternativa é criar um aplicativo ou uma aba especialmente para oconcurso ou a promoção, onde o Curtir e os Comentários são permitidoshttps://www.facebook.com/iframe.appsOu contratar uma ferramenta que já lhe dê isso pronto. Ex:www.55social.com www.thefanmachine.com www.northsocial.com /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  25. 25. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesAlguns exemplos do uso de aplicativos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  26. 26. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesAlguns exemplos do uso de aplicativos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  27. 27. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesAlguns exemplos do uso de aplicativos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  28. 28. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesFerramentas: Yes! Ganhei (www.facebook.com/yesganhei) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  29. 29. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesFerramentas: Yes! Ganhei (www.facebook.com/yesganhei) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  30. 30. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesFerramentas: Yes! Ganhei (www.facebook.com/yesganhei) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  31. 31. Anunciando no FacebookA velha-nova fórmula da propaganda boca-a-boca
  32. 32. Anunciando no FacebookPasso a passoAcesse: http://www.facebook.com/advertising e clique em Crie um anúncio /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  33. 33. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncio de URL Externa (Site, blog) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  34. 34. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncio de URL Externa (Site, blog) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  35. 35. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncio de URL Externa (Site, blog) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  36. 36. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncio Interno (Fanpage, publicação, evento, aplicativo) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  37. 37. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncio Interno (Fanpage, publicação, evento, aplicativo) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  38. 38. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncio Interno (Fanpage, publicação, evento, aplicativo) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  39. 39. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncio Interno (Fanpage, publicação, evento, aplicativo) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  40. 40. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncio Interno (Fanpage, publicação, evento, aplicativo) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  41. 41. Anunciando no FacebookNovas formas de anunciarBotão Promover             /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  42. 42. Anunciando no FacebookNovas formas de promoverBotão Ofertas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  43. 43. Anunciando no FacebookNovas formas de promoverBotão Ofertas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  44. 44. Estratégias e Táticas por CanalTwitterO que dá para fazer com 140 caracteres? /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  45. 45. Estratégias e Táticas por CanalTwitterDivulgar notícias https://twitter.com/STJnoticias /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  46. 46. Estratégias e Táticas por CanalTwitterPrestação de Serviços https://twitter.com/portoseguro /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  47. 47. Estratégias e Táticas por CanalTwitterSAC https://twitter.com/magazineluiza /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  48. 48. Estratégias e Táticas por CanalTwitterTirar dúvidas https://twitter.com/twelpforce /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  49. 49. Estratégias e Táticas por CanalTwitterAtender pedidos https://twitter.com/MestredaPizza /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  50. 50. Estratégias e Táticas por CanalTwitterOu um pouco de tudo https://twitter.com/pontofrio /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  51. 51. Estratégias e Táticas por CanalTwitter DicasTuíte pelo menos uma vez por diaUse encurtadores de urlDivulgue mensagens em forma de perguntas ou listasNão faça vinculação automática com o FacebookRetuíte mensagens que sejam interessantes para seus seguidoresUtilize hashtags não apenas para categorizar, mas para destacaruma palavra-chaveDescubra qual o melhor horário para você tuitar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  52. 52. Estratégias e Táticas por CanalTwitter FerramentasEstratégicas: Performance e Métricas www.socialbro.com /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  53. 53. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInRede social para network profissional e negócios B2B (www.linkedin.com) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  54. 54. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo criar a página da sua empresa.Acesse http://www.linkedin.com/company/add/show /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  55. 55. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar: Acesse www.linkedin.com/ads/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  56. 56. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar               /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  57. 57. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  58. 58. Estratégicas e Táticas por CanalPinterestRede social para compartilhamento de imagens e ótimo direcionador detráfego (www.pinterest.com) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  59. 59. Estratégicas e Táticas por CanalPinterestA inclusão de links nas imagens fazem com que o internauta, ao clicá-las, seja direcionado ao site de origem             /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  60. 60. Estratégicas e Táticas por CanalPinterestA inclusão de links nas imagens fazem com que o internauta, ao clicá-las, seja direcionado ao site de origem             /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  61. 61. Estratégicas e Táticas por CanalPinterestA inclusão de links nas imagens fazem com que o internauta, ao clicá-las, seja direcionado ao site de origem Quando clicamos sobre a imagem… /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  62. 62. Estratégicas e Táticas por CanalPinterestA inclusão de links nas imagens fazem com que o internauta, ao clicá-las, seja direcionado ao site de origem /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  63. 63. Estratégicas e Táticas por CanalPinterest DicasDisponibilize o botão “Pin it” em seu site ou blog(http://pinterest.com/about/goodies/)Desenvolva infográficos e tenha em sua página no Pinterest um muralexclusivo para elesCrie um mural exclusivo para os consumidoresPrêmios são sempre estimulantes, por isso crie periodicamenteconcursos que estimulem a interação com o consumidorUtilize hashtags, para facilitar a localização de imagens por temas. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  64. 64. Estratégicas e Táticas por CanalYoutubeMelhor plataforma para hospedar campanhas em vídeos e viralizá-las(www.youtube.com) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  65. 65. Estratégicas e Táticas por CanalYoutube DicasCrie um canal para sua marca ou produtosNomeie o vídeo com o nome da campanha, do produto ou do serviçoFaça uma descrição detalhada do vídeoUtilize bem as tags, que serão úteis na indexação do vídeo no GoogleSe possível, faça campanhas utilizando recursos de rich media, quemelhoram a interatividade /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  66. 66. Estratégicas e Táticas por CanalYoutubeCampanhas Rich Media (www.youtube.com/watch?v=RcGaTzFV-pw)http://www.youtube.com/profile?annotation_id=annotation_820885&feature=iv&src_vid=4ba1BqJ4S2M&user=tippexperience /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  67. 67. Estratégicas e Táticas por CanalYoutubeCampanhas Rich Media (http://www.youtube.com/user/skittlespage) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  68. 68. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramRede social mobile de compartilhamento de fotos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  69. 69. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramCases /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  70. 70. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramCases /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  71. 71. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramCases Aldo Shoes http://www.youtube.com/watch?v=Y83wOHnoldg /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  72. 72. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramCases /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  73. 73. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramCases /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  74. 74. Estratégicas e Táticas por CanalGoogle PlusRede social que será privilegiada pelo mecanismo de buscas(www.plus.google.com) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  75. 75. Estratégicas e Táticas por CanalGoogle Plus /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  76. 76. Estratégicas e Táticas por CanalGoogle Plus: UsosEstreitar relacionamento com os early adoptersGanhar relevância no mecanismo de buscaPotencializar o uso dos hangouts /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  77. 77. Estratégicas e Táticas por CanalGoogle Plus: Hangouts /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  78. 78. Estratégicas e Táticas por CanalGoogle Plus: Hangouts /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  79. 79. Estratégicas e Táticas por CanalGoogle Plus: Hangouts /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  80. 80. BônusAgências, sites, livros e mais cases
  81. 81. BônusAgências /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  82. 82. BônusSites http://adivertido.com/ http://meiobit.com/ http://blogcitario.blog.br/ http://midiaboom.com.br/ http://www.bluebus.com.br/ http://www.mobilemarketer.com http://www.brainstorm9.com.br/ http:// http://www.buzzfeed.com/ www.mundodomarketing.com.br/ http://www.clickz.com/ http://nepo.com.br/ http://www.comunique9.com.br/ http://resultson.com.br/ http://www.contraditorium.com/ http://www.socialmediaexaminer.com/ http://www.digitalbuzzblog.com/ http://www.ted.com/translate/ http://www.diretodoforno.com.br/ languages/por_br http://eideias.nu/ http://www.umpassinhoafrente.com.br/ http://elife.com.br/ http://updateordie.com/blog/ http://eshopperblog.blogspot.com www.midiatismo.com http://www.emarketer.com/blog   http://mashable.com/       /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  83. 83. BônusLivros /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  84. 84. BônusLivros /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  85. 85. BônusMais CasesNextel + Facebook: Dr. SauloChatroulette: O Último ExorcismoEmprego pelo Google AdwordsSeis cases brasileiros com o FormspringCamiseteria /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  86. 86. BônusO CaseUm Cartão de Natal Diferente http://www.youtube.com/watch?annotation_id=annotation_995620&feature=iv&src_vid=GkHNNPM7pJA&v=tgtnNc1Zplc /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  87. 87. Obrigado! deniszanini@gmail.com www.deniszanini.com.br

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