Midias sociais 2 - digitalks

739 visualizações

Publicada em

Midias sociais 2 - digitalks
Professor: Denis Zanini

Publicada em: Educação
0 comentários
9 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
739
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
111
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
83
Comentários
0
Gostaram
9
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Midias sociais 2 - digitalks

  1. 1. MÍDIAS  SOCIAIS  AVANÇADO  Como destacar sua empresanas redes sociaisDenis Zanini
  2. 2. Agenda Estratégias e Táticas por Canal:, LinkedIn, Pinterest,1º Foursquare, Blogs… Processos: Pauta, Campanhas, Promoções2º3º Casos Fail: O que Não Fazer4º texto Inspiração: Os 4Es do Marketing Digital5º Tendências: Social Commerce e Gamification6º Bonus
  3. 3. Estratégias e Táticas por CanalBlogMídia social que melhor faz a conexão com as outras e que melhorindexa no Google /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  4. 4. Estratégias e Táticas por CanalBlogÉ um canal para conversa. Evite assunto “vendedor” e mantenha oblog sempre atualizado /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  5. 5. Estratégias e Táticas por CanalBlogÉ um canal para conversa. Evite assunto “vendedor” e mantenha oblog sempre atualizado /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  6. 6. Estratégias e Táticas por CanalBlogÉ um canal para conversa. Evite assunto “vendedor” e mantenha oblog sempre atualizado /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  7. 7. Estratégias e Táticas por CanalBlogRecursos para melhorar a interatividade /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  8. 8. Estratégias e Táticas por CanalBlogUse e abuse do SEO (Search Engine Optimization) para aparecer noGoogle /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  9. 9. Estratégias e Táticas por CanalBlog92% dos usuários não passam da primeira página do Google /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  10. 10. Estratégias e Táticas por CanalBlogO que tornará o seu blog relevante para o Google:URL amigável (que contenha uma palavra com o assunto principal)Uso de palavra-chave no títuloUso de palavra-chave na descrição Uso de texto-âncora Link building (vários blogs e sites apontando para o seu) Conteúdo. Muito, muito conteúdo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  11. 11. Estratégias e Táticas por CanalBlogSites divulgadores de links. Lista completa em www.cursosobremidiassociais.com.br/tag/divulgadores/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  12. 12. Estratégicas e Táticas por CanalBlog DicasDivulgue estudos e pesquisas sobre o seu setor de atuaçãoElabore listas (Top 5, Top 10)Entreviste pessoas famosas do setorFaça vídeos “how to do” http://www.youtube.com/watch?v=08T6AWn5CyY http://www.youtube.com/watch?v=eY_8picT7aE /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  13. 13. Estratégicas e Táticas por CanalBlog DicasUse a tática da rêmora http://www.youtube.com/watch?v=DLxq90xmYUs&feature=results_video&playnext=1&list=PLF4CBDDFA3F703CB2 /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  14. 14. Estratégicas e Táticas por CanalBlog DicasUse a tática da rêmora http://www.leticiabrasil.com/2011/04/vestido-do-casamento-da-princesa.html /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  15. 15. Estratégicas e Táticas por CanalBlogMétricas: Google Analytics (www.google.com/analytics) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  16. 16. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInRede social para network profissional e negócios B2B (www.linkedin.com) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  17. 17. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo criar a página da sua empresa.Acesse http://www.linkedin.com/company/add/show /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  18. 18. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo criar a página da sua empresa /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  19. 19. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo criar a página da sua empresa /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  20. 20. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo criar a página da sua empresa /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  21. 21. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo criar a página da sua empresa /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  22. 22. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo criar um grupohttp://www.linkedin.com/createGroup?displayCreate=&trk=hb_side_crgrp /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  23. 23. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo criar um grupo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  24. 24. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo criar um grupo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  25. 25. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo criar um grupo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  26. 26. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar: Acesse www.linkedin.com/ads/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  27. 27. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar               /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  28. 28. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  29. 29. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  30. 30. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  31. 31. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  32. 32. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  33. 33. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  34. 34. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  35. 35. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  36. 36. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  37. 37. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  38. 38. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  39. 39. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  40. 40. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar: Banner /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  41. 41. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInOnde Saber Mais?http://learn.linkedin.com/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  42. 42. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareRede social de geolocalização, indicado principalmente para empresas devarejo (www.foursquare.com) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  43. 43. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquarePáginas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  44. 44. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquarePáginas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  45. 45. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Local Acesse: https://foursquare.com/business/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  46. 46. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Local /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  47. 47. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Local: Reinvidique o Gerenciamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  48. 48. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Local: Reinvidique o Gerenciamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  49. 49. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Local: Reinvidique o Gerenciamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  50. 50. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Local: Reinvidique o Gerenciamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  51. 51. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Local: Reinvidique o Gerenciamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  52. 52. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Local: Reinvidique o Gerenciamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  53. 53. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Local: Reinvidique o Gerenciamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  54. 54. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Local: Reinvindique o Gerenciamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  55. 55. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Local: Reinvindique o Gerenciamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  56. 56. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Local: Reinvindique o Gerenciamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  57. 57. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Local: Reinvindique o Gerenciamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  58. 58. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Local: Reinvindique o Gerenciamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  59. 59. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareSpecials /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  60. 60. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareSpecials /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  61. 61. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareSpecials /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  62. 62. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareSpecials /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  63. 63. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareStats /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  64. 64. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareOnde Saber Mais?http://www.foursquarebrasil.com.br/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  65. 65. Estratégicas e Táticas por CanalPinterestRede social para compartilhamento de imagens e ótimo direcionador detráfego (www.pinterest.com) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  66. 66. Estratégicas e Táticas por CanalPinterestA inclusão de links nas imagens fazem com que o internauta, ao clicá-las, seja direcionado ao site de origem             /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  67. 67. Estratégicas e Táticas por CanalPinterestA inclusão de links nas imagens fazem com que o internauta, ao clicá-las, seja direcionado ao site de origem         /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  68. 68. Estratégicas e Táticas por CanalPinterestA inclusão de links nas imagens fazem com que o internauta, ao clicá-las, seja direcionado ao site de origem /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  69. 69. Estratégicas e Táticas por CanalPinterestA inclusão de links nas imagens fazem com que o internauta, ao clicá-las, seja direcionado ao site de origem             /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  70. 70. Estratégicas e Táticas por CanalPinterestA inclusão de links nas imagens fazem com que o internauta, ao clicá-las, seja direcionado ao site de origem             /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  71. 71. Estratégicas e Táticas por CanalPinterestA inclusão de links nas imagens fazem com que o internauta, ao clicá-las, seja direcionado ao site de origem Quando clicamos sobre a imagem… /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  72. 72. Estratégicas e Táticas por CanalPinterestA inclusão de links nas imagens fazem com que o internauta, ao clicá-las, seja direcionado ao site de origem /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  73. 73. Estratégicas e Táticas por CanalPinterest DicasSempre coloque uma URL em uma imagemDisponibilize o botão “Pin it” em seu site ou blog(http://pinterest.com/about/goodies/)Desenvolva infográficos e tenha em sua página no Pinterest um muralexclusivo para elesCrie um mural exclusivo para os consumidoresPrêmios são sempre estimulantes, por isso crie periodicamenteconcursos que estimulem a interação com o consumidorUtilize hashtags, para facilitar a localização de imagens por temas.Se estiver vendendo um produto, coloque o ícone do $ na descrição daimagem que automaticamente aparecerá uma tarja com o valor /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  74. 74. Estratégicas e Táticas por CanalYoutubeMelhor plataforma para hospedar campanhas em vídeos e viralizá-las(www.youtube.com) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  75. 75. Estratégicas e Táticas por CanalYoutube DicasCrie um canal para sua marca ou produtosNomeie o vídeo com o nome da campanha, do produto ou do serviçoFaça uma descrição detalhada do vídeoUtilize bem as tags, que serão úteis na indexação do vídeo no GoogleSe possível, faça campanhas utilizando recursos de rich media, quemelhoram a interatividade /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  76. 76. Estratégicas e Táticas por CanalYoutubeCampanhas Rich Media (www.youtube.com/watch?v=RcGaTzFV-pw)http://www.youtube.com/profile?annotation_id=annotation_820885&feature=iv&src_vid=4ba1BqJ4S2M&user=tippexperience /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  77. 77. Estratégicas e Táticas por CanalYoutubeCampanhas Rich Media (http://www.youtube.com/user/skittlespage) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  78. 78. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramRede social mobile de compartilhamento de fotos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  79. 79. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramCases /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  80. 80. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramCases /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  81. 81. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramCases /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  82. 82. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramCases Aldo Shoes http://www.youtube.com/watch?v=Y83wOHnoldg /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  83. 83. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramCases /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  84. 84. Estratégicas e Táticas por CanalInstagram DicasUse hashtags (#) para categorizar um assunto (mais usadas: #sky,#cat, #dog, #flower, #food)Siga influenciadoresPublique fotos de bastidoresEstimule seus consumidores a postar fotos de seus produtos em trocade prêmiosUse o Statigram /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  85. 85. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramStatigram http://statigr.am/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  86. 86. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramStatigram http://statigr.am/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  87. 87. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramStatigram http://statigr.am/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  88. 88. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramStatigram http://statigr.am/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  89. 89. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramStatigram http://statigr.am/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  90. 90. Estratégicas e Táticas por CanalGoogle PlusRede social que será privilegiada pelo mecanismo de buscas(www.plus.google.com) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  91. 91. Estratégicas e Táticas por CanalGoogle Plus /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  92. 92. Estratégicas e Táticas por CanalGoogle PlusDimensões /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  93. 93. Estratégicas e Táticas por CanalGoogle Plus: UsosEstreitar relacionamento com os early adoptersGanhar relevância no mecanismo de buscaPotencializar o uso dos hangouts /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  94. 94. Estratégicas e Táticas por CanalGoogle Plus: Hangouts /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  95. 95. Estratégicas e Táticas por CanalGoogle Plus: Hangouts /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  96. 96. Estratégicas e Táticas por CanalGoogle Plus: Hangouts /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  97. 97. Agenda1º A Origem das Mídias Sociais2º Os Netcitizens Estratégias e Táticas por Canal: Facebook, Twitter,3º Pinterest, Foursquare, Blogs…4º Processos
  98. 98. Agenda5º Casos Fail: O que Não Fazer6º texto Inspiração: Os 4Es do Marketing Digital7º Tendências: Social Commerce e Gamification8º Bônus
  99. 99. ProcessosPautas, Métricas, Relatórios, Campanhas e Promoções
  100. 100. ProcessosFluxograma /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  101. 101. ProcessosPautaCriar uma pauta semanal para desenvolvimento dos posts no blog,Facebook, Twitter, etc. As pautas podem ser iguais ou não.Geração do conteúdo (texto) deverá ser feita observando-se aspalavras-chave.As demandas (pedidos, perguntas, reclamações) deverão ser analisadase atendidas com o máximo de brevidade por um profissional específico.O monitoramento deverá ser diário, com a produção de relatóriosperiódicos, dependendo do volume de citações e interações /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  102. 102. ProcessosMonitoramentoFerramentas pagas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  103. 103. ProcessosMonitoramentoFerramentas gratuitas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  104. 104. ProcessosRelatóriosO que monitorar•  Nome da sua marca na internet•  Comunidades/Grupos sobre sua marca ou segmento•  Palavras-chave•  Hubs (formadores de opinião)•  Todos os canais onde sua marca estiver presente•  Sites de reclamações /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  105. 105. ProcessosRelatóriosO que deve constar•  Visitas X Visitantes Únicos•  Tempo no site•  Exibições da página•  Taxa de Rejeição•  Palavras-chave•  Páginas de entrada e de saída•  Links externos•  Taxa de conversão /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  106. 106. Processos PromoçõesEstabeleça objetivos. Ex: aumentar base de fãs, tempo de permanênciano blog, aumentar engajamento.Fique atento a todas datas comemorativashttp://www.ponteiro.com.br/todas_datas.phpFaça cronograma prevendo os tempos de planejamento e execução decada etapa (layout, divulgação, avaliação, etc)Meça os resultados antes e depois /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  107. 107. ProcessosGestão de criseTenha um comitê designado para issoCrie uma escala de gravidade de 1 a 10, levando-se em consideração otema e o Fator F do reclamanteIdentifique as causas ou causadoresTome uma atitude em menos de 24 horasSe for um processo de longo prazo, procure manter as negociações foradas mídias sociais /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  108. 108. Agenda1º A Origem das Mídias Sociais2º Os Netcitizens Estratégias e Táticas por Canal: Facebook, Twitter,3º Pinterest, Foursquare, Blogs… Processos: Pauta, Campanhas, Promoções4º
  109. 109. Agenda5º Casos Fail: O que Não Fazer6º texto Inspiração: Os 4Es do Marketing Digital7º Tendências: Social Commerce e Gamification8º Bônus
  110. 110. Casos FailO Que Não Fazer em Mídias Sociais
  111. 111. Casos FailCaso BrastempO vídeo que virou símbolo da luta de um consumidor http://www.youtube.com/watch?v=riOvEe0wqUQ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  112. 112. Casos FailOral BAmostra grátis que demora para chegar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  113. 113. Casos FailLocawebO diretor torcedor que ofende o clube que a empresa patrocina /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  114. 114. Casos FailRevertendo a criseDomino’s Pizza /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  115. 115. Casos FailRevertendo a criseDomino’s Pizza http://www.youtube.com/watch?v=OhBmWxQpedI /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  116. 116. Casos FailRevertendo a criseDomino’s Pizza investiu na transparência /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  117. 117. Casos FailRevertendo a criseDomino’s Pizza investiu na interação com o consumidor /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  118. 118. Casos FailRevertendo a criseSpoleto vestiu a carapuça e pediu ajuda do consumidor Parte  1   Parte  2   h*p://www.youtube.com/watch?v=Un4r52t-­‐cuk     h*p://www.youtube.com/watch?v=e1m4BuVC3BM     /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  119. 119. Agenda1º A Origem das Mídias Sociais2º Os Netcitizens Estratégias e Táticas por Canal: Facebook, Twitter,3º Pinterest, Foursquare, Blogs… Processos: Pauta, Campanhas, Promoções4º
  120. 120. Agenda5º Casos Fail: O que Não Fazer6º texto Inspiração: Os 4Es7º Tendências: Social Commerce e Gamification8º Bônus
  121. 121. InspiraçãoOs 4Es do Marketing Digital
  122. 122. InspiraçãoExperimentaçãoConvidar o fã para uma experiência inesquecívelCase: Coca Cola Village (http://www.youtube.com/watch?v=5r5t3tFS1E0) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  123. 123. InspiraçãoEngajamentoUtilizar as mídias sociais em prol de uma ação socialCase: Prigat “Open With a Smile” (http://www.youtube.com/watch?v=_OGVMeIcl-g) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  124. 124. InspiraçãoExclusividadePremiar aqueles que interagem com uma marca pelas mídias sociaisCase: KLM Surprise (http://www.youtube.com/watch?v=Sh-JRoY7_LU) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  125. 125. InspiraçãoEmoçãoSenso de comunhão, de pertencer a uma comunidade, a uma históriaCase: Rossi “Conto a Céu Aberto” (www.youtube.com/watch?v=fs1GJKN47FU) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  126. 126. Agenda1º A Origem das Mídias Sociais2º Os Netcitizens Estratégias e Táticas por Canal: Facebook, Twitter,3º Pinterest, Foursquare, Blogs… Processos: Pauta, Campanhas, Promoções4º
  127. 127. Agenda5º Casos Fail: O que Não Fazer6º texto Inspiração: Os 4Es7º Tendências: Mobile, Social Commerce e Gamification8º Bônus
  128. 128. TendênciasMobile, Social Commerce e Gamification
  129. 129. TendênciasMobileHá 250 milhões de celulares no Brasil, sendo 40 milhões smartphones.Isso mais o surgimento dos tablets fazem do mobile marketing a grandeaposta de empresas e do mercado publicitário para os próximos anos.Mobile marketing movimenta cerca de US$ 12 bilhões no mundo.Posição do ícone na tela do smartphone é o horário nobre do mobile /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  130. 130. TendênciasMobileGames (http://www.youtube.com/watch?v=en6jPQd2fQ4) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  131. 131. TendênciasMobilePromoções (http://itunes.apple.com/br/app/fnac-one-day-shot/id380158571?mt=8) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  132. 132. TendênciasSocial CommerceIndicação de amigos para estimular compras ou utilizar o usuário comovendedor da sua loja (www.magazinevoce.com.br/) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  133. 133. TendênciasSocial CommerceIndicação de amigos para estimular compras ou utilizar o usuário comovendedor da sua loja (www.likestore.com.br) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  134. 134. TendênciasSocial CommerceIndicação de amigos para estimular compras ou utilizar o usuário comovendedor da sua loja /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  135. 135. TendênciasGamificationEntreter o usuário por meio de jogos, mesmo que não haja prêmios /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  136. 136. TendênciasGamificationCriação de jogos para Facebook e Orkut visando engajar e fidelizar osconsumidores. Marcas aproveitam bastante esse potencial /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  137. 137. Agenda1º A Origem das Mídias Sociais2º Os Netcitizens Estratégias e Táticas por Canal: Facebook, Twitter,3º Pinterest, Foursquare, Blogs… Processos: Pauta, Campanhas, Promoções4º
  138. 138. Agenda5º Casos Fail: O que Não Fazer6º texto Inspiração: Os 4Es7º Tendências: Mobile, Social Commerce e Gamification8º Bônus
  139. 139. BônusAgências, sites, livros e mais cases
  140. 140. BônusAgências /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  141. 141. BônusSites http://adivertido.com/ http://meiobit.com/ http://blogcitario.blog.br/ http://midiaboom.com.br/ http://www.bluebus.com.br/ http://www.mobilemarketer.com http://www.brainstorm9.com.br/ http:// http://www.buzzfeed.com/ www.mundodomarketing.com.br/ http://www.clickz.com/ http://nepo.com.br/ http://www.comunique9.com.br/ http://resultson.com.br/ http://www.contraditorium.com/ http://www.socialmediaexaminer.com/ http://www.digitalbuzzblog.com/ http://www.ted.com/translate/ http://www.diretodoforno.com.br/ languages/por_br http://eideias.nu/ http://www.umpassinhoafrente.com.br/ http://elife.com.br/ http://updateordie.com/blog/ http://eshopperblog.blogspot.com www.midiatismo.com http://www.emarketer.com/blog   http://mashable.com/       /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  142. 142. BônusLivros /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  143. 143. BônusLivros /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  144. 144. BônusMais CasesNextel + Facebook: Dr. SauloChatroulette: O Último ExorcismoEmprego pelo Google AdwordsSeis cases brasileiros com o FormspringCamiseteria /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  145. 145. BônusO CaseUm Cartão de Natal Diferente http://www.youtube.com/watch?annotation_id=annotation_995620&feature=iv&src_vid=GkHNNPM7pJA&v=tgtnNc1Zplc /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  146. 146. Obrigado! deniszanini@gmail.com www.deniszanini.com.br

×