Midias sociais 1 - digitalks

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Midias sociais 1 - digitalks
Professor: Denis Zanini

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Midias sociais 1 - digitalks

  1. 1. MÍDIAS  SOCIAIS  Como destacar sua empresanas redes sociaisDenis Zanini
  2. 2. Quem é esse cara?Experiência•  Consultor de Marketing Digital•  Professor da Digitalks•  Colaborador dos sites Digitais do Marketing, Midiatismo, Midia8 e MidiaBoom•  Autor do curso Como Destacar Sua Empresa nas Mídias Sociais (www.cursosobremidiassociais.com.br)•  e do site www.deniszanini.com.br Formação•  Pós-graduando em Marketing Digital (FIT)•  MBA em Marketing (ESPM)•  Gerente de Mídias Sociais (Ecommerce School)•  Mestre em SEO (Mestre SEO)•  Consultor 8Ps (8Ps do Marketing Digital)•  Bacharel em Comunicação Social (Metodista)Denis Zanini
  3. 3. Agenda1º A Origem das Mídias Sociais2º Os Netcitizens Facebook3º Twitter4º
  4. 4. 1) A Origem das Mídias SociaisDa web pré-histórica à web do livre pensar
  5. 5. A Origem das Mídias Sociais (Web 1.0 x Web 2.0)Web 1.0 (1994 – 2004)A internet pré-histórica /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  6. 6. A Origem das Mídias Sociais (Web 1.0 x Web 2.0)Web 1.0 (1994 – 2004) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  7. 7. A Origem das Mídias Sociais (Web 1.0 x Web 2.0)Web 2.0 (2005 – ?)A era da mobilidade e do engajamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  8. 8. A Origem das Mídias Sociais (Web 1.0 x Web 2.0)Web 2.0 (2005 – ?) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  9. 9. A Origem das Mídias Sociais (Web 1.0 x Web 2.0)Web 2.0 x Web 1.0 /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  10. 10. A Origem das Mídias SociaisCompartilharÉ a palavra-chave para entendermos as mídias sociais /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  11. 11. A Origem das Mídias SociaisArena PalestraO torcedor que furou a Globo, a Folha, a Veja…. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  12. 12. A Origem das Mídias SociaisExiste mídia social para tudo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  13. 13. A Origem das Mídias SociaisExiste mídia social para tudo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  14. 14. A Origem das Mídias SociaisExiste mídia social para tudo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  15. 15. A Origem das Mídias SociaisExiste mídia social para tudo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  16. 16. A Origem das Mídias SociaisExiste mídia social para tudo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  17. 17. A Origem das Mídias SociaisExiste mídia social para tudo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  18. 18. A Origem das Mídias SociaisExiste mídia social para tudo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  19. 19. A Origem das Mídias SociaisExiste mídia social para tudo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  20. 20. A Origem das Mídias SociaisAs principais mídias sociais no BrasilMaior site de relacionamento do mundo, com maisde 1 bilhão de usuários (61 milhões no Brasil)Principais usos: manter contato com amigos e familiares (45%) ecomo passatempo (15%)74% dos brasileiros no Facebook curtem algum empresa ou marcaMotivos que fazem as pessoas curtirem uma fanpage: ofertas eoportunidades exclusivas (35%), conteúdo interessante (30%) enovidades sobre produtos ou serviços (15%). Fonte: www.elife.com.br /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  21. 21. A Origem das Mídias SociaisAs principais mídias sociais no Brasil 500 milhões de usuários no mundo, sendo 33 milhões no Brasil Principais usos: buscar informações (33%), ler notícias (16%), divulgar conteúdo (13%)   54% seguem uma empresa ou marca Motivos que fazem as pessoas seguirem uma marca: ofertas e oportundiades exclusivas (33%), conteúdo interessante (29%) e novidades sobre produtos ou serviços (19%) Fonte: www.elife.com.br /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  22. 22. A Origem das Mídias SociaisAs principais mídias sociais no Brasil Terceiro site mais acessado do mundo (atrás do Google e do Facebook), com mais de 2 bilhões de visualização por dia A cada segundo, 10 novos vídeos são upados no site Principais usos: diversão (56%), divulgar conteúdo (14%), obter informação (11%)   Fonte: www.elife.com.br /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  23. 23. A Origem das Mídias SociaisAs principais mídias sociais no Brasil 175 milhões de usuários de usuários no mundo e 10 milhões no Brasil Todos os CEOs da 500 maiores empresas da Fortune possuem perfil na rede Principais usos: ampliar networking, procurar vagas e candidatos, fazer negócios (B2B)   /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  24. 24. A Origem das Mídias SociaisAs principais mídias sociais no BrasilLançado em meados de 2011, já possui mais de450 milhões de usuários no mundo, sendo o Brasilo terceiro no rankingO conceito dos círculos ajuda a visualizar melhor osseus grupos de amigos e segmentar conteúdo, bompara empresas.   O mecanismo de busca do Google já está indicando nos resultados usuários da rede social que tenham vínculo com o termo procurado.   /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  25. 25. Agenda1º A Origem das Mídias Sociais2º Os Netcitizens Facebook3º Twitter4º
  26. 26. 2) Os NetcitzensQuem são e o que querem os usuários das mídias sociais
  27. 27. Os Netcitzens /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  28. 28. Os NetcitzensMultitasksExecutam diversas tarefas simultaneamenteBem informadosProcuram o que querem saber no Dr. GoogleGostam de compartilharDe pensamentos de filósofos a vídeos fofosCríticosNão pensam duas vezes antes de falar mal de alguma coisaImpacientesInteração tem que ser rápida e satisfatóriaBuscam status O “Eu Ideal” através de uma persona digitalDifícil de entreterJá viram de tudo no Youtube /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  29. 29. Os NetcitzensA Pirâmide do Engajamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  30. 30. Os NetcitzensGuarde esta regra 1   90   9   /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  31. 31. Os NetcitzensNas mídias sociais, poucos podem influenciar muitos FOLLOWERS   FRIENDS      FANS   /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  32. 32. Os NetcitzensQual o seu Klout? /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  33. 33. Os NetcitzensNas mídias sociais, poucos podem influenciar muitos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  34. 34. Os NetcitzensQuem é o seu hub? /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  35. 35. Os NetcitzensOnde encontrar? /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  36. 36. Os NetcitzensVocês conhecem a ESAMC Sorocaba? /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  37. 37. Agenda1º A Origem das Mídias Sociais2º Os Netcitizens3º Facebook Twitter4º
  38. 38. Estratégias e Táticas por CanalFacebook e Twitter
  39. 39. Estratégicas e Táticas por CanalFacebookA rede social em que todo mundo está /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  40. 40. FanpageComo criar sua página no Facebook
  41. 41. Fanpage: como criar sua página no FacebookPara criar sua fanpage acesse:https://www.facebook.com/pages/create.php /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  42. 42. Fanpage: como criar sua página no FacebookTipos e Categorias /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  43. 43. Fanpage: como criar sua página no FacebookTipos e Categorias /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  44. 44. Fanpage: como criar sua página no FacebookTipos e Categorias /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  45. 45. Fanpage: como criar sua página no FacebookTipos e Categorias /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  46. 46. Fanpage: como criar sua página no FacebookTipos e Categorias /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  47. 47. Fanpage: como criar sua página no FacebookTipos e Categorias /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  48. 48. Fanpage: como criar sua página no FacebookDepois de escolher qual o tipo de sua fanpageInclua as informações básicas da sua empresa (o que faz, endereço,telefone, site, produto, prêmios…).Utilize palavras-chave nos campos Sobre e DescriçãoInclua fotos e vídeos, mapas de localização e outras informações queachar necessárioImportante!Durante o processo de criação, pule a parte que o Facebook oferece paradivulgar a fanpage para seus contatos.Por que?Porque primeiro você precisa colocar mais conteúdo na sua páginas(posts, enquetes, vídeos) e conseguir os 25 curtis para ter uma URLprópria /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  49. 49. Fanpage: como criar sua página no FacebookDimensõesImagem de capa, de perfil e barra de aplicativos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  50. 50. Fanpage: como criar sua página no FacebookDimensõesImagem para post comum e post expandido /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  51. 51. Fanpage: como criar sua página no FacebookDepois de obter o facebook.com/suaempresaInclua mais posts. No começo utilize o conteúdo de outros canais que suaempresa já utiliza (blog, Youtube, SlideShare). Faça testes. Verifique quetipo de ação proporciona maior engajamento.Utilize o LikeBoxPlugins ajudam a aumentar ainteratividade entre sua página e osusuários do Facebook e de outroscanais. O mais conhecido é o LikeBox.http://developers.facebook.com/docs/plugins/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  52. 52. Fanpage: como criar sua página no FacebookDivulgue para seus contatosVale amigos do MSN, yahoo, IG,  Skype, etc.             /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  53. 53. Fanpage: como criar sua página no FacebookDivulgue para seus contatosE amigos do Facebook                   /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  54. 54. Fanpage: como criar sua página no FacebookDivulgue para seus contatosE amigos do Facebook /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  55. 55. Gerando ConteúdoComo se relacionar com seus fãs
  56. 56. Conteúdo: como se relacionar com fãsOk. Já consegui alguns fãs. O que eu faço agora?Produza conteúdo e se relacione com eles. Mídias sociais são conversas.São canais de relacionamento. Esteja preparado para falar e ouvir (inclusivereclamações). /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  57. 57. Conteúdo: como se relacionar com fãsO que leva uma pessoa curtir uma página?74% dos brasileiros curtem uma empresa ou marca no Facebook35% ofertas e oportunidades exclusivas30% conteúdo interessante15% novidades sobre produtos ou serviços /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  58. 58. Conteúdo: como se relacionar com fãsQual o melhor dia para postar? http://www.cursosobremidiassociais.com.br/noticias/horario-nobre-do-facebook-no-brasil/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  59. 59. Conteúdo: como se relacionar com fãs Dê dicas e sugestões /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  60. 60. Conteúdo: como se relacionar com fãs Dê dicas e sugestões /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  61. 61. Conteúdo: como se relacionar com fãs Use Frases de Impacto /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  62. 62. Conteúdo: como se relacionar com fãsUse Frases de Impacto /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  63. 63. Conteúdo: como se relacionar com fãsFaça infográficos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  64. 64. Conteúdo: como se relacionar com fãs Divulgue notícias /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  65. 65. Conteúdo: como se relacionar com fãs Faça enquetes /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  66. 66. Conteúdo: como se relacionar com fãs Crie eventos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  67. 67. Conteúdo: como se relacionar com fãs Crie eventos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  68. 68. Conteúdo: como se relacionar com fãsPublique notasNas notas, você pode incluir textos mais longos e fotos, semelhante a umblog. Possui a vantagem de ser indexado pelos mecanismos de buscas,além de também aceitar comentários e likes. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  69. 69. Conteúdo: como se relacionar com fãsPublique notas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  70. 70. Conteúdo: como se relacionar com fãsCrie gruposIdeal para se relacionar com grupos muito específicos, com os quais amarca quer oferecer um tratamento especial. Pode ser aberto, fechado ousecreto. www.facebook.com/groups /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  71. 71. Conteúdo: como se relacionar com fãs Ofereça entretenimento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  72. 72. Conteúdo: como se relacionar com fãs Responda sempre perguntas ou comentários /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  73. 73. Conteúdo: como se relacionar com fãsResponda sempre perguntas ou comentários /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  74. 74. Conteúdo: como se relacionar com fãs Responda sempre perguntas ou comentários /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  75. 75. Conteúdo: como se relacionar com fãs Responda sempre perguntas ou comentários /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  76. 76. Conteúdo: como se relacionar com fãsE com essa tal de timeline. O que mudou?Predomínio de imagem e vídeo e do storytelling Antes Depois /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  77. 77. Conteúdo: como se relacionar com fãsComo potencializar o uso da timeline?Priorize imagens: a timeline foi desenhada para enfatizar imagens e vídeos.Publique regularmente fotos de boa qualidade, vídeos e infográficos.Utilize a barra de aplicativos: a barra comporta até 12 ícones, mas só exibe 4na home. Portanto, é necessário priorizar aqueles que são estratégicos paraa empresaFixe ou destaque os melhores posts: entre as novas funcionalidades estãoa possibilidade de fixação de um post no alto do página durante 7 dias(ideal para promoções, concursos, lançamentos) ou destacar (aumentar detamanho) posts específicos. Para utilizar o primeiro basta clicar no ícone dolápis e, o segundo, o ícone da estrela.Publique mais em horários alternados: assim, as chances de impactarpúblicos diferenciados e obter engajamento é maior. Vale dar dicas,promover enquetes, eventos, concursos, tirar dúvidas. O importante é serelacionar com o consumidor. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  78. 78. Conteúdo: como se relacionar com fãsComo deixar minha página mais atraente e customizada?Desenvolva abas dentro de sua fanpage. Para isso use o aplicativo StaticHTML Iframe Tabs http://apps.facebook.com/static_html_plus/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  79. 79. Conteúdo: como se relacionar com fãsComo deixar minha página mais atraente e customizada?Ou utilize sites que oferecem templates prontos. (www.pagemodo.com) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  80. 80. Conteúdo: como se relacionar com fãsComo otimizar o gerenciamento de várias fanpagesUtilize ferramentas como o HootSuite (www.hootsuite.com) , quedisponibilizam painel em tempo real com todas suas fanpages e perfis,além de outras mídias sociais (Twitter, Google+) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  81. 81. Concursos e PromoçõesRegras e inspiração
  82. 82. Concursos e PromoçõesConcursos e Promoçõeshttp://www.cursosobremidiassociais.com.br/noticias/concursos-nas-redes-sociais-o-que-pode-e-o-que-nao/A participação em um concurso ou promoção não pode estarcondicionada exclusivamente a alguma funcionalidade do Facebook,como Curtir uma página, fazer check in em um local ou conectar-se a umaplicativo.As funcionalidades (Curtir) não devem ser usadas como critério de escolhado vencedor. O mesmo vale para ações que estimulem alterações no perfildo usuário, como por exemplo fazer mudá-lo de foto ou de status derelacionamento.Uma alternativa é criar um aplicativo ou uma aba especialmente para oconcurso ou a promoção, onde o Curtir e os Comentários são permitidoshttps://www.facebook.com/iframe.appsOu contratar uma ferramenta que já lhe dê isso pronto. Ex:www.55social.com www.thefanmachine.com www.northsocial.com /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  83. 83. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesAlguns exemplos do uso de aplicativos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  84. 84. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesAlguns exemplos do uso de aplicativos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  85. 85. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesAlguns exemplos do uso de aplicativos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  86. 86. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesAlguns exemplos do uso de aplicativos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  87. 87. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesAlguns exemplos do uso de aplicativos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  88. 88. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesFerramentas: Yes! Ganhei (www.facebook.com/yesganhei) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  89. 89. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesFerramentas: Yes! Ganhei (www.facebook.com/yesganhei) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  90. 90. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesFerramentas: Yes! Ganhei (www.facebook.com/yesganhei) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  91. 91. Concursos e PromoçõesIsso NÃO pode /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  92. 92. Concursos e PromoçõesIsso NÃO pode /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  93. 93. Concursos e PromoçõesIsso NÃO pode /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  94. 94. Concursos e PromoçõesIsso PODE /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  95. 95. Concursos e PromoçõesIsso PODE /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  96. 96. Concursos e PromoçõesIsso PODE /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  97. 97. Concursos e PromoçõesOnde buscar inspiração?Acesse www.facebook-studio.com /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  98. 98. Anunciando no FacebookA velha-nova fórmula da propaganda boca-a-boca
  99. 99. Anunciando no FacebookPasso a passoAcesse: http://www.facebook.com/advertising e clique em Crie um anúncio /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  100. 100. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncio de URL Externa (Site, blog) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  101. 101. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncio de URL Externa (Site, blog) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  102. 102. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncio de URL Externa (Site, blog) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  103. 103. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncio Interno (Fanpage, publicação, evento, aplicativo) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  104. 104. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncio Interno (Fanpage, publicação, evento, aplicativo) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  105. 105. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncio Interno (Fanpage, publicação, evento, aplicativo) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  106. 106. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncio Interno (Fanpage, publicação, evento, aplicativo) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  107. 107. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncio Interno (Fanpage, publicação, evento, aplicativo) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  108. 108. Anunciando no FacebookPasso a passoUso de categorias amplas pode ajudar a encontrar melhor seu público /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  109. 109. Anunciando no FacebookPasso a passoSe escolheu usar uma fanpage, é necessário escolher entre HistóriasPatrocinadas e Anúncio do Facebook. Qual a diferença?Histórias Patrocinadas: mostra no feed de notícias dos internautas páginascurtidas, aplicativos utilizados, check ins feitos pelos seus amigosrepresentando maior envolvimento dos utilizadores, funcionando comouma espécie de propaganda boca a boca. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  110. 110. Anunciando no FacebookPasso a passoHá 7 tipos diferentes de Histórias PatrocinadasOpção Curtir de páginaPublicação de páginaOpção Curtir de publicação de páginaAplicativo/jogo usadoAplicativo compartilhadoCheck-in eHistóricos de Domínio /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  111. 111. Anunciando no FacebookPasso a passoAba de boas-vindas gera até 50% mais de curtir /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  112. 112. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncios do Facebook: um anunciante cria uma mensagem que desejacompartilhar e escolhe o público que deseja atingir. Os anúncios, por vezes,estão relacionados a notícias sobre ações de seus amigos (como curtir umaPágina ou confirmar presença em um evento).  /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  113. 113. Anunciando no FacebookHistória Patrocinada ou Anúncio Facebook?Ambos!Dicas!Segmente ao máximo o seu público alvo: mas não a ponto de impactarmenos de dezenas de milharesUtilize imagens atraentes: explore essa vantagem que o Adwords não dáCPM ou CPC?: teste ambos e cancele o que tiver o custo mais elevado.Teste diferentes estilos: é o que chamamos de Teste A/B. Teste diferentesimagens com o mesmo texto, diferentes títulos com a mesma imagem, comou sem preço,Renovação periódica: com o tempo, as pessoas já estarão conhecendoaquele anúncio e deixarão de clicar. Mude periodicamente. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  114. 114. Anunciando no FacebookLanding Page é importantíssima /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  115. 115. Anunciando no FacebookRelatório de CampanhasGestão de anúncios. www.facebook.com/ads/manage /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  116. 116. Anunciando no FacebookNovas formas de anunciarBotão Promover             /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  117. 117. Anunciando no FacebookNovas formas de promoverBotão Ofertas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  118. 118. Anunciando no FacebookNovas formas de promoverBotão Ofertas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  119. 119. Como criar uma loja virtualF-commerce está só começando
  120. 120. Como criar uma loja virtualEscolha uma plataformaE monte sua loja dentro do Facebook /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  121. 121. Outros recursosAplicativos, plugins
  122. 122. Outros RecursosPluginshttp://developers.facebook.com/docs/plugins/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  123. 123. Outros RecursosAppsOs aplicativos no Facebook permitemque você participe de jogos sociaiscom seus amigos, lembre oaniversário de amigos, compartilheseu gosto em filmes, envie presentesa amigos e muito mais. Podem serdisponibilizados por empresas em suafanpageshttp://www.facebook.com/help/?page=211440288890874 /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  124. 124. Outros RecursosAppshttps://www.facebook.com/iframe.apps /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  125. 125. Outros RecursosApps /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  126. 126. Outros RecursosApps /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  127. 127. Onde buscar mais informaçõesCentral de ajuda, sites especializados
  128. 128. Onde Buscar Mais InformaçõesSaiba tudo sobre FacebookNa Central de Ajuda do Facebook http://www.facebook.com/help/?ref=ts /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  129. 129. Onde Buscar Mais InformaçõesSaiba tudo sobre FacebookOu em sites especializados como o www.tudosobrefacebook.com.br /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  130. 130. Agenda1º A Origem das Mídias Sociais2º Os Netcitizens Facebook3º4º Twitter
  131. 131. 4) TwitterA rede social do aqui e agora
  132. 132. Estratégias e Táticas por CanalTwitterO que dá para fazer com 140 caracteres? /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  133. 133. Estratégias e Táticas por CanalTwitterDivulgar notícias https://twitter.com/STJnoticias /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  134. 134. Estratégias e Táticas por CanalTwitterPrestação de Serviços https://twitter.com/portoseguro /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  135. 135. Estratégias e Táticas por CanalTwitterSAC https://twitter.com/magazineluiza /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  136. 136. Estratégias e Táticas por CanalTwitterTirar dúvidas https://twitter.com/twelpforce /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  137. 137. Estratégias e Táticas por CanalTwitterAtender pedidos https://twitter.com/MestredaPizza /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  138. 138. Estratégias e Táticas por CanalTwitterOu um pouco de tudo https://twitter.com/pontofrio /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  139. 139. Estratégias e Táticas por CanalTwitter DicasTuíte pelo menos uma vez por diaUse encurtadores de urlDivulgue mensagens em forma de perguntas ou listasNão faça vinculação automática com o FacebookRetuíte mensagens que sejam interessantes para seus seguidoresUtilize hastags não apenas para categorizar, mas para destacar umapalavra-chaveDescubra qual o melhor horário para você tuitar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  140. 140. Estratégias e Táticas por CanalTwitter FerramentasEstratégicas: Performance e Métricas (www.socialbro.com) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  141. 141. Estratégias e Táticas por CanalTwitter Horário Nobre /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  142. 142. Estratégias e Táticas por CanalTwitter FerramentasGerenciamento de conteúdo www.hootsuite.com e www.tweetdeck.com /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  143. 143. Estratégias e Táticas por CanalTwitter FerramentasEncurtadores de URL /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  144. 144. Estratégias e Táticas por CanalTwitter FerramentasEstratégicas: Performance e Métricas (www.crowdbooster.com) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  145. 145. BônusAgências, sites, livros e mais cases
  146. 146. BônusAgências /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  147. 147. BônusSites http://adivertido.com/ http://meiobit.com/ http://blogcitario.blog.br/ http://midiaboom.com.br/ http://www.bluebus.com.br/ http://www.mobilemarketer.com http://www.brainstorm9.com.br/ http:// http://www.buzzfeed.com/ www.mundodomarketing.com.br/ http://www.clickz.com/ http://nepo.com.br/ http://www.comunique9.com.br/ http://resultson.com.br/ http://www.contraditorium.com/ http://www.socialmediaexaminer.com/ http://www.digitalbuzzblog.com/ http://www.ted.com/translate/ http://www.diretodoforno.com.br/ languages/por_br http://eideias.nu/ http://www.umpassinhoafrente.com.br/ http://elife.com.br/ http://updateordie.com/blog/ http://eshopperblog.blogspot.com www.midiatismo.com http://www.emarketer.com/blog   http://mashable.com/       /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  148. 148. BônusLivros /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  149. 149. BônusLivros /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  150. 150. BônusMais CasesNextel + Facebook: Dr. SauloChatroulette: O Último ExorcismoEmprego pelo Google AdwordsSeis cases brasileiros com o FormspringCamiseteria /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  151. 151. BônusO CaseUm Cartão de Natal Diferente http://www.youtube.com/watch?annotation_id=annotation_995620&feature=iv&src_vid=GkHNNPM7pJA&v=tgtnNc1Zplc /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  152. 152. Obrigado! deniszanini@gmail.com www.deniszanini.com.br

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