Mensurando e Otimizando Resultados através do Funil de Conversão

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Palestra de FELIPE AUGUSTO PEREIRA, Diretor Acadêmico da POSMIDIADIGITAL, no Fórum de Marketing Digital Digitalks 2013

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Mensurando e Otimizando Resultados através do Funil de Conversão

  1. 1. Digitalks – Fórum de Marketing Digital Recife
 
 Mensurando e OtimizandoResultados através do Funil de Conversão" 07/03/2013! ! Felipe Augusto Pereira! felipe.pereira@grupofap.com.br | @felipeunu!
  2. 2. @felipeunu•  Graduado em Ciência da Computação•  Mestre e doutorando em Administração•  Diretor da Unu Soluções e Posmidiadigital•  Pesquisador do GIRO e do NEPRES•  Consultor em Marketing Digital•  Coordenador da pós-graduação em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais da Faculdade Estácio do Recife 2  
  3. 3. Agenda•  O que é um funil de conversão•  Definindo o funil de conversão•  Utilizando o funil de conversão•  Otimizando resultados com o funil de conversão 3  
  4. 4. O  que  é  um  funil  de   Marke)ng   conversão?     Ação  1     Ação  2    …     Obje-vo  final   4
  5. 5. Marke)ng  Definindo  o  funil     de  conversão   5
  6. 6. Marke)ng   Exemplo  1:  funil  de   curso  a  par)r  de  uma  campanha  de  Facebook   Ads   6
  7. 7. Marke)ng  1.  Visualização   7
  8. 8. Marke)ng  2.  Clique   8
  9. 9. Marke)ng  3.  Inscrição   9
  10. 10. Marke)ng  4.  Pagamento   10
  11. 11. Funil  de  curso  a  par)r  de  uma  campanha   Marke)ng   de  Facebook  Ads   Visualização   Clique   Inscrição   Pagamento   11
  12. 12. Marke)ng  Exemplo  2:  funil  de  um  e-­‐Commerce  a  par)r  de   uma  campanha  de   Google  Adwords   12
  13. 13. Funil  de  um  e-­‐Commerce  a  par)r  de  uma   Marke)ng   campanha  de  Google  Adwords   Visualização   Clique   Produtos  no  carrinho   Cálculo  de  frete   Forma  de   pagamento   Finalização   da  compra   13
  14. 14. Marke)ng  U)lizando  o  funil   de  conversão   14
  15. 15. Funil  de  inscrição  na  pós-­‐graduação  a  par)r  de   Marke)ng   uma  campanha  de  e-­‐mail  marke)ng   Envio   Abertura   Clique   Inscrição   15
  16. 16. Funil  de  inscrição  da  pós-­‐graduação  a  par)r  de   Marke)ng   uma  campanha  de  e-­‐mail  marke)ng   Envio  =  1000   Abertura  =  200   Clique  =  50   Inscrição  =  5   16
  17. 17. Funil  de  inscrição  da  pós-­‐graduação  a  par)r  de   Marke)ng   uma  campanha  de  e-­‐mail  marke)ng   Envio  =  1000   20%   Abertura  =  200   25%   Clique  =  50   10%   Inscrição  =  5   17
  18. 18. Funil  de  inscrição  da  pós-­‐graduação  a  par)r  de   Marke)ng   uma  campanha  de  e-­‐mail  marke)ng  Período Envio Abertura Tx Abertura Cliques Tx Cliques Inscrição Tx InscriçãoSemana 1 1000 200 20% 50 25% 5 10%Semana 2 1100 205 19% 40 20% 5 13%Semana 3 1150 204 18% 41 20% 4 10%Semana 4 1140 199 17% 45 23% 7 16% !"# &$"# &!"# ./#01)2342+# %$"# ./#56784)9# %!"# ./#:,9;27<=># $"# !"# ()*+,+#%# ()*+,+#&# ()*+,+## ()*+,+#-# 18
  19. 19. Marke)ng   O)mizando   resultados  com  o  funil  de  conversão   19
  20. 20. O)mização  do  funil  de  inscrição  da  pós-­‐graduação  a  par)r   Marke)ng   de  uma  campanha  de  e-­‐mail  marke)ng   Envio  =  1000  20%   Abertura  =  200   25%   Clique  =  50   10%   Insc.  =  5   20
  21. 21. O)mização  do  funil  de  inscrição  da  pós-­‐graduação  a  par)r   Marke)ng   de  uma  campanha  de  e-­‐mail  marke)ng   Envio  =  1000   Melhorar  a  qualidade  da  base  e  30%   da  ferramenta  de  envio  (evitar   SPAM)   Abertura  =  300   25%   Clique  =  75   10%   Insc  =  7  ou  8   21
  22. 22. O)mização  do  funil  de  inscrição  da  pós-­‐graduação  a  par)r   Marke)ng   de  uma  campanha  de  e-­‐mail  marke)ng   Envio  =  1000   Melhorar  a  qualidade  da  base  e  30%   da  ferramenta  de  envio  (evitar   SPAM)   Abertura  =  300   30%   Trocar  a  cor  do  botão  pra  verde   (dica  do  DOC!)   Clique  =  90   10%   Insc.  =  9   22
  23. 23. O)mização  do  funil  de  inscrição  da  pós-­‐graduação  a  par)r   Marke)ng   de  uma  campanha  de  e-­‐mail  marke)ng   Envio  =  1000   Melhorar  a  qualidade  da  base  e  30%   da  ferramenta  de  envio  (evitar   SPAM)   Abertura  =  300   30%   Trocar  a  cor  do  botão  pra  verde   (dica  do  DOC!)   Clique  =  90   20%   Melhorar  a  landing  page  e  a  qualidade   do  produto  ou  criar  desconto   Insc.  =  18   23
  24. 24. O)mização  do  funil   Marke)ng   Antes                                                                                            Depois   Envio  =  1000  20%   30%   Abertura  =  200   25%   30%   Clique  =  50   10%   20%   Insc.  =  5   24
  25. 25. Para finalizar...•  Sem mensuração, não se sabe como as ações estão caminhando•  Defina o funil com atenção e identifique etapas desnecessárias•  Mensure periodicamente•  Trace estratégias para otimizar as taxas de conversão 25  
  26. 26. Obrigado!  •  Felipe  Augusto  Pereira  •  felipe.pereira@grupofap.com.br  •  @felipeunu  •  b.com/felipeunu  •  www.slideshare.net/felipeunu   26

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