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USUÁRIOS ATIVOS
Fonte: GlobalWebIndex
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Apresentação de Eduardo Port, Sr. Account Executive do Twitter Brasil, no Fórum de Marketing Digital RIO DE JANEIRO 2015. Palestra falou sobre: Fundamentos do Twitter e Como utilizá-lo em Campanhas

Publicada em: Marketing
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  1. 1. TWITTER @eddu_port eduardo@twitter.com
  2. 2. The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.
  3. 3. TWITTER É A MENOR DISTÂNCIA ENTRE VOCÊ E O QUE TE INTERESSA
  4. 4. PONTE @ #
  5. 5. L I V E P U B L I C D I S T R I B U T E D C O N V E R S A T I O N A L
  6. 6. 3.3B IMPRESSIONS @TheEllenShow Ellen DeGeneres If only Bradley's arm was longer. Best photo ever. #oscars 4.2B TOTAL REACH 3.4M RETWEETS Source | Twitter internal, 2014; Kantar Media News Intelligence, 2014
  7. 7. #EarlyBird BRASIL NOSSOS USUÁRIOS Vida dentro do Twitter #EarlyBird BRASIL
  8. 8. #EarlyBird BRASIL USUÁRIOS ATIVOS 302 milhõesMUNDO Fonte: GlobalWebIndex
  9. 9. #EarlyBird BRASIL 21,6 milhões BRASIL USUÁRIOS ATIVOS Fonte: GlobalWebIndex
  10. 10. #EarlyBird BRASIL Fonte: User Deep Dive, Nielsen + Twitter (Abril de 2014). PERFIL DOS USUÁRIOS QUEM ENTRA? 17% 43% 25% 14%1% 35-49 18-34 50-64 65+ 0-18 56 % 44 % Feminino MASCULINO IDADE GÊNERO 68% CLASSE SOCIAL 12 % 27 % 61 % B C A
  11. 11. #EarlyBird BRASIL Fonte: Pesquisa com base de usuários do Twitter. Janeiro de 2015. 3700 respondentes. QUEM ENTRA, ENTRA COMO? 0% 50% 100% Smartphone Computador Tablet Outros Dispositivos utilizados para acessar o Twitter 25% 75% 80% 56% 16% 11% O smartphone é a principal forma de acesso ao Twitter. 80% DOS NOSSOS USUÁRIOS ACESSAM O TWITTER PELO SMARTPHONE.
  12. 12. #EarlyBird BRASIL QUEM ENTRA, ENTRA POR QUÊ? Fonte: User Deep Dive, Nielsen + Twitter (Abril de 2014). Porque o Twitter é a ponte entre você e aquilo que mais te interessa. PESSOASEVENTOS INFORMAÇÃO TELEVISÃO 2 em cada 3 dos usuários do Twitter afirmam: “Com o Twitter me sinto mais próximo das personalidades”. 80% “O Twitter deixa a vida mais divertida” 70% “Se o evento que quero ir tem um hashtag, eu sigo!” 70% tem o Twitter como principal fonte de informação. 60% afirmam que descobriram novos programas pelo Twitter
  13. 13. #EarlyBird BRASIL TWITTER+MARCAS Lealdade traz oportunidade #EarlyBird BRASIL
  14. 14. #EarlyBird BRASIL Seguir é coisa séria e por isso nossos usuários não param por aí. Sua relação com a marca se estreita a partir disso. Fonte: User Deep Dive, Nielsen + Twitter (Abril de 2014). Visitaram o site da marca Procuraram pela marca ou produto na internet Comprou o produto ou marca Descobriu mais informações sobre a marca Tweetou sobre uma experiência positiva Olhou reviews e recomendações 65% 56% 48% 45% 45% 40% COMO CONSEQUÊNCIA DE SEGUIR UMA MARCA OU PRODUTO, NOSSOS USUÁRIOS: E QUANTO VALE UM SEGUIDOR? 100% POTENCIAL DE ALCANCE ORGÂNICO
  15. 15. #EarlyBird BRASIL Fonte: User Deep Dive, Nielsen + Twitter (Abril de 2014). E BOM CONTEÚDO É A MELHOR RETRIBUIÇÃO Nossos usuários retweetam conteúdo das marcas quando este é relevante e interessante. POR QUÊ RT? 65% 63% 46% 42% 35% 35% 34% 34% 33% Achei o conteúdo interessante Queria que meus seguidores vissem conteúdo que me interessa Gostei do conteúdo Mostrar meu apoio à marca / companhia Receber brindes Estimular meus seguidores a seguir a marca Achei o conteúdo engraçado Receber uma oferta especial, desconto, venda Entrar em competições ou concursos
  16. 16. #EarlyBird BRASIL #EarlyBird BRASIL PREPARADO PARA TODOS OS MOMENTOS Marketing Moments
  17. 17. #EarlyBird BRASIL Inesperado Esperado SazonalPerene DIA-A-DIA CAMPANHA IMPREVISÍVEL AO VIVO
  18. 18. #EarlyBird BRASIL Inesperado Esperado SazonalPerene DIA-A-DIA CAMPANHA IMPREVISÍVEL AO VIVO
  19. 19. #EarlyBird BRASIL TERMOS ASSOCIADOS À FOME AO LONGO DA SEMANA: QUA SAB SEX TER QUI DOM SEG VOLUME DE CONVERSAS “FOME” DIA-A-DIA #PreparaPraMim
  20. 20. #EarlyBird BRASIL CONVERSAS DO DIA-A-DIA “FOME” DIA-A-DIA #PreparaPraMim TAXA MÉDIA DE ENGAJAMENTO: 4%
  21. 21. #EarlyBird BRASIL Inesperado Esperado SazonalPerene DIA-A-DIA IMPREVISÍVEL AO VIVO CAMPANHA
  22. 22. #EarlyBird BRASIL CAMPANHA #EarlyBird BRASIL CAMPANHA PATROCINADO POR MCDONALD'S #COCANOMC
  23. 23. #EarlyBird BRASIL CAMPANHA #EarlyBird BRASIL CAMPANHA PATROCINADO POR MCDONALD'S #COCANOMC
  24. 24. #EarlyBird BRASIL Promovido por Leite Moça Nestlé GLOBO REPÓRTER LEITE MOÇA TAXA MÉDIA DE ENGAJAMENTO: 9,5% #EarlyBird BRASIL
  25. 25. #EarlyBird BRASIL Inesperado Esperado SazonalPerene DIA-A-DIA CAMPANHA IMPREVISÍVEL AO VIVO
  26. 26. Hey @Pharrell, can we have our hat back? #GRAMMYs Arby’s @Arbys
  27. 27. Hey @Arbys, did @Pharrell give you that hat back? Still haven't heard from @Madonna about mine. - Larry #Grammys QuakerOats @Quaker
  28. 28. SKOL: LOLLAPALOOZA BRAZIL Pré Evento
  29. 29. A surprise Tropkillaz concert @ Skol Space was broadcasted live on Periscope SKOL: LOLLAPALOOZA BRAZIL Durante Evento
  30. 30. SKOL: LOLLAPALOOZA BRAZIL Pós Evento
  31. 31. #EarlyBird BRASIL Inesperado Esperado SazonalPerene DIA-A-DIA CAMPANHA IMPREVISÍVEL AO VIVO
  32. 32. #EarlyBird BRASIL IMPREVISÍVEL #EarlyBird BRASIL #THEDRESS CACAUSHOW
  33. 33. #EarlyBird BRASIL TWITTER+TV O poder da segunda tela #EarlyBird BRASIL
  34. 34. #EarlyBird BRASIL O pico de atividade do Twitter acontece sempre em conjunto com o horário nobre da TV: 0% 20% 40% 60% 00:00 07:00 07:00 09:00 09:00 12:00 12:00 15:00 15:00 18:00 18:00 21:00 21:00 00:00 Dias úteis 0% 20% 40% 60% 00:00 07:00 07:00 09:00 09:00 12:00 12:00 15:00 15:00 18:00 18:00 21:00 21:00 00:00 Finais-de-semana TWITTER DOMINANDO O PRIME TIME Fonte: User Deep Dive, Nielsen + Twitter (Abril de 2014). PICO: MÉDIA TODOS OS USUÁRIOS PICO: USUÁRIOS MÓVEIS
  35. 35. #EarlyBird BRASIL A TV DOMINANDO O TWITTER TODOS OS USUÁRIOS dos nossos usuários acessam o Twitter enquanto assistem TV. 63% com um smartphone com um tablet com um desktop 88% 85% 83% Tweetaram sobre uma propaganda ou programa de TV. Buscaram no Twitter uma marca ou produto que viram na TV. 92% 93% Quase todos os nossos usuários já procuraram algo relacionado à TV no Twitter: Fonte: User Deep Dive, Nielsen + Twitter (Abril de 2014).
  36. 36. #EarlyBird BRASIL Fonte: Twitter Internal - US Market, 2013. 95% Das conversas abertas sobre televisão acontecem no Twitter. TV+ TWITTER 25% De todos os tweets no Brasil são sobre programas de TV.
  37. 37. #EarlyBird BRASIL Música e Entretenimento Novelas e Séries Reality Filmes, Cinemas e Documentários Política, Notícias e Esportes Humor, Cultura, Eventos ASSUNTOS PARA TODOS OS GOSTOS E TODOS OS PÚBLICOS 150 MM 65 MM 100 MM 120 MM 100 MM 85 MM Fonte: Bird’s Eye. Twitter, Fevereiro de 2015. em 2014
  38. 38. #EarlyBird BRASIL #EarlyBird BRASIL Produtos Promovidos Promoted Tweet Promoted Account Promoted Trend Promoted Video Formatos Especiais Mobile App Promotion (MAP) Product Card #FlockToUnlock Lead Generation Card
  39. 39. #EarlyBird BRASIL Promoted Promoted Promoted Promoted Tweet Promoted Account Promoted Trend Nossos produtos promovidos dão destaque ao seu conteúdo na interface do Twitter. VISÃO GERAL SOBRE PRODUTOS PROMOVIDOS
  40. 40. #EarlyBird BRASIL Followers Look-a-likes Interests Keywords Search TV Tailored audiences Overlay with MobileGenderLocation Language APRESENTANDO NOSSAS OPÇÕES DE SEGMENTAÇÃO
  41. 41. #EarlyBird BRASIL NOVIDADE EM PRODUTOS PROMOVIDOS: PROMOTED VIDEO Para os anunciantes que desejam visualizações de vídeo esta é a solução perfeita: Tweet Promovido pela marca. Vídeo Pode ter qualquer duração (mas sugerimos no máximo 10 minutos). Título e Descrição Você escolhe pela ferramenta de upload de vídeos do anunciante (ads.twitter.com).
  42. 42. #EarlyBird BRASIL +CONQUISTE DOWNLOADS MOBILE APP PROMOTION Com MAP (Mobile App Promotion), você consegue promover um aplicativo dentro de um tweet. Com um toque no botão “Instalar”, qualquer aplicativo na AppStore (Apple) ou na Google Play é instalado no seu smartphone ou tablet. Nome e Preço Retirado diretamente da AppStore ou Google Play. Tweet Com 117 caracteres para otimização do card. Imagem do App No máximo 144 px por 144 px.
  43. 43. #EarlyBird BRASIL +INTERATIVIDADE #FLOCKTOUNLOCK O cartão associa uma recompensa à um determinado volume de engajamentos por meio de um botão no tweet. Cada clique no botão é um retweet com a hashtag. Assim que o limite de retweets combinado é atingido, a recompensa é liberada! Tweet Mensagem original com o cartão incluído. Imagem do Card Pode ir mudando ao longo da ação para ser mais dinâmico. Botão Automatiza o processo do RT (facilidade).
  44. 44. #EarlyBird BRASIL +INTERATIVIDADE #FLOCKTOUNLOCK Contador Mostra o progresso da ação: senso de urgência. Botão + RT Ambos (botão ou RT) podem ser usados. Bot Faz a comunicação com os usuários que engajaram. Conclusão Segredo (recompensa / conteúdo) revelado.
  45. 45. #EarlyBird BRASIL +CONVERSÃO LEAD GENERATION O Lead Generation Card é mais um formato especial que de forma simples coleta leads para você dentro do Twitter. Um tweet especial fala da oportunidade e traz um botão para que o usuário possa “saber mais” ou “participar" de uma lista. Ao clicar, ele autoriza que o Twitter divida suas informações de contato com o cliente.
  46. 46. #EarlyBird BRASIL OBRIGADO! @eddu_port eduardo@twitter.com

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