E-Commerce: tendências mundias que ajudarão a aumentar as vendas digitais

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Fórum de Marketing Digital da Digitalks conta com a presença de João Kepler do Show de Ingressos falando sobre E-Commerce: tendências mundias que ajudarão a aumentar as vendas digitais

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E-Commerce: tendências mundias que ajudarão a aumentar as vendas digitais

  1. 1. E-Commerce: Tendências mundiais que ajudarão a aumentar as Vendas Digitais.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  2. 2. Minha palestra não tem a intenção de ensinar e sim gerar INSIGHTS                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  3. 3. Quem sou eu ... João KEpler                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  4. 4. Empreendedor serial, Blogueiro, Articulista, Investidor anjo, Deal Maker, Palestrante, Espalhador de ideias Digitais e CEO do @ShowDeIngressos                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  5. 5.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  6. 6. Procurando pelo meu nome ...                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  7. 7. Pesquisando no Google o nome KEPLER ...                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  8. 8. Nomes parecidos também ... João KLeber                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  9. 9. Essas imagens também apareceram no Google:                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  10. 10.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  11. 11.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  12. 12. @JoaoKepler @DigitalksMkt                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  13. 13. Comércio Eletrônico Comércio em Rede                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  14. 14. O Comércio em Rede foi que permitiu Revolução Econômica - escambo - troca a troca - vendas .. isso já acontecia ...                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  15. 15.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  16. 16.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  17. 17. Nova  forma  de  pensar,  novo  poder,  nova  força  de  trabalho,    novas  profissões,  nova  compe>ção,  novos  modelos  de  negócios,  novo  es>lo  de  vida,  novas  possibilidades,  novas  audiências,  novas  propagandas,  novos  mercados.                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  18. 18. O  mais  di2cil  nesta  mudança  é   transformar  an>gas  crenças,   estratégias  e  paradigmas,  em  algo   atual  que  é  par>cipa>vo,   colabora>vo,  inovador  e  de   cria>vidade.   Não  tem  como  usar  velhos  mapas   para  descobrir  novos  caminhos.                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  19. 19.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  20. 20. As  Redes   Sociais  são   baseadas  em   pessoas  e   não  em   marcas                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  21. 21. Como  são   It´s  all  about  Pe@ple   pessoas,  o   que  importa   são  as     conexões,     engajamento   e  relevância.   Métricas  Relacionais                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  22. 22. Uma  Marca  hoje   em  dia  já  não  é  o   que  a  Empresa   diz  que  é.  É  o  que   seus  clientes   dizem  que  é!                                                                  l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  23. 23. Pensando  fora  da  caixa       Com  a  Evolução  Digital  e  a  era  dos   C´s  (Conteúdo,  Colaboração,   ComparMlhamento  e  Comércio)   onde  as  Pessoas  estão  NO   comando  -­‐  começa  a  acontecer  o   que  eu  chamo  da  “Era  da   Distribuição“                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  24. 24. Não  somos  mais  somente   telespectadores  passivos.   Estamos    no   controle!    +60  %  das  pessoas  usam  Redes  Sociais  enquanto  assistem  TV  no  mundo                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  25. 25. Audiência                                                                  l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  26. 26. Somos  geradores  de  Conteúdo                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  27. 27. Mídia  de  Massa  x  Audiência   Qualificada  x  Premiada   Era  da  Distribuição                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  28. 28.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  29. 29.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  30. 30. Dedógrafos                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  31. 31. Geração   NATIVOS   Digitais                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  32. 32. Esta  geração  vai  ligar  cada  vez  menos,  usar  menos  e-­‐mail  e  usar  cada  vez  mais  as      Conexões  Sociais                                                                  l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  33. 33.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  34. 34. Social   Business   Conteúdo  colabora>vo,    necessidade  da  instantaneidade  da  comunicações,  wikis,  Redes   Sociais  corpora>vas  e  projetos  como  o  Yammer,  Podio  e  OutLine    -­‐  menos  dependente  do   e-­‐mail  tradicional                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  35. 35. Comportamento  Consumidor                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  36. 36. Comportamento  Consumidor                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  37. 37. e-commerceBrasil - 2% do varejo total no País No  BRIC:     Rússia:    1,7%   Índia:  0,7%   China:  2,9%                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  38. 38. +10  anos  de  mudança  e  evolução                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  39. 39. 3  fatores  Evolução  E-­‐commerce                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  40. 40. Interfaces  inteligentes                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  41. 41. Novas  features                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  42. 42. e-­‐commerce  com  interação                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  43. 43. Vídeo  commerce                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  44. 44. Social  Commerce!?                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  45. 45. E-­‐commerce  mais  SIMPLES                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  46. 46. E-­‐commerce  mais  SIMPLES   Ser   simples,   não   é   ser   primário,   é   cumprir   o   papel   de   oferecer   aos   consumidores  uma  sensação  de  poder   comprar   o   que   querem   de   forma   direta,   sem   enrolação   ou   perguntas   (durante  as  escolha)  que  >ram  o  foco   naquele  momento.                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  47. 47.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  48. 48.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  49. 49.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  50. 50. Mono  commerce                                                                  l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  51. 51. Go  Mobile   Não  pense  somente   em  aplicaMvo  mas   em  todo  o  contexto   mobile  de   interação  ..  Mapas,   geolocalização,   search,  redes  sociais   e  vídeos.   SO-­‐LO-­‐MO                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  52. 52. Tendência  ...    In-­‐Line   O   Digital   deixa   de   ser   algo   dissociado   do   mundo   esico   e   passa   a   integrá-­‐lo   e m   t o d o s   o s   aspectos                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  53. 53.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  54. 54. Tendência  ...    In-­‐Line   Soluções:       Do  On-­‐Line  para  o  Off-­‐Line                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  55. 55. Tendência  ...    In-­‐Line   Soluções:       Do  Off-­‐Line  para  o  On-­‐Line                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  56. 56. In-­‐Line   Varejistas  irão  difundir       funções  OnLine  e  OffLine.     As  barreiras  entre  os  mundos  OnLine  e   OffLine  estão  sendo  derrubadas,  uma  vez   que  varejistas  misturam  as  suas  ofertas   Digitais  e  do  mundo  real.                                                                  l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  57. 57.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  58. 58.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  59. 59. Nicho  de  Mercado   O  consumidor  sabe  o  que  quer                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  60. 60.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  61. 61.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  62. 62.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  63. 63. Browsing  –  menos  cliques   Fazer   o   cliente   navegar   pelo   site   Mra   o   foco   no   mais   importante  =  COMPRAR.       Se   o   cliente   entra   no   site   em   busca   de   um   produto,   tem   que   ser   direto   e   objeMvo   para   encontrar  o  que  ele  quer.                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  64. 64. Login  e  Registro   2 3 %   d o s   e -­‐ c o n s u m i d o r e s   a b a n d o n a m   a   compra   na   hora   que   ele   é   obrigado   a   se   registrar   –   Forrester   Research                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  65. 65. Preço  ainda  é  o  Rei    Ter  o  que  o  cliente   quer,  quando  quiser   e  pelo  preço  que   ele  quer  pagar.                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  66. 66. Entrega  Gratuita                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  67. 67. Web  -­‐  Pickup   Compre  On-­‐Line  e   receba  na  Loja   2sica.                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  68. 68. Previsibilidade  e  Retenção   -­‐  Conhecer  seu  consumidor   -­‐  Mostrar  o  que  o  consumidor  quer   -­‐  Antecipar  as  necessidades   -­‐  Recuperar  abandono                                                                  l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  69. 69. REcommerce   Traga  seu   usado  e   ganhe   desconto  no   novo.                                                                    l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  70. 70. Divulgar  seu  e-­‐commerce   AdWords   AdSense   Comparadores   AdNetworks   Afiliados                                                                    l          E-­‐commerce  Tendências      |      
  71. 71. Divulgar  seu  e-­‐commerce   -­‐  MarkeMng  de  Conteúdo  nas  Redes   -­‐  Banners  em  sites  específicos.   -­‐  Plano  de  SEO  -­‐  encontrabilidade   -­‐  Criação  e  divulgação  de  vídeos;   -­‐  Blogs;   -­‐  Anúncios  em  Redes  Sociais;   -­‐  E-­‐mail  markeMng;                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  72. 72. Canais  divulgação   Performance  Conversão                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  73. 73.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  74. 74.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  75. 75.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  76. 76.                                                              l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  77. 77. E-­‐commerce  mais  SIMPLES   Menos   cliques,   mais   rápido   e   direto   ao   ponto,   e   com   todas   as   formas   de   pagamento   possíveis   a   disposição   do   e-­‐consumidor,   é   nisso  que  eu  acredito,  como  ALTA   CONVERSÃO.                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  78. 78. Recado  e-­‐commerce   -­‐  Usabilidade   -­‐  Plataforma  e-­‐commerce   -­‐  Use  conexões  sociais                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  79. 79. E-­‐commerce  mais  SIMPLES   O  que  importa  é  VENDER!                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  80. 80. PLATAFORMA                                                                  l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  81. 81. Obrigado!!                                                                  l          E-­‐commerce  Tendências      |    
  82. 82. Obrigado!!     kepler@showdeingressos.com.br                                                                l          E-­‐commerce  Tendências      |    

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