Data-Driven MarketingColocando dados na tomada de decisão do seu negócioLeonardo Naressi @LeoNaressiCIO do grupo digital I...
A vida guiada por dados...                             @LeoNaressi
Marketing e Publicidade no passado…!  Marketing e Publicidade no passado…                                           @LeoNa...
Decisões tomadas baseadas em… drinks!                                  @LeoNaressi
A era dos MadMen teve seu auge e seudeclínio…                                       @LeoNaressi
Estamos chegando na era dos MathMen!        Veja o artigo que originou esta discussão           http://dthin.gs/mathmen   ...
Quem decide está mais e melhor informado…                                     @LeoNaressi
E aí entra o marketing guiado pelos dados…                                       @LeoNaressi
O consumidor, as pessoas, interagem com asmarcas através de muitos canais                                       @LeoNaressi
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Ferramentas de métricas estão se tornando            centrais de comando...  IBM Enterprise Marketing       Adobe Digital ...
Dirigir um projeto sem métricas é como dirigir cego                                                 @LeoNaressi
É um caminho guiado por dados…                                 @LeoNaressi
Porém mais dados não significam         necessariamente mais resultados!   É preciso planejar e escolher bem as métricas  ...
É preciso estratégia e criatividade para        escolher as métricas certasAlbert Einstein“Nem tudo que importa pode ser m...
Métricas erradas levam a conclusões erradas                                      É um                                     ...
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Primeiro Passo: Onde e quando entram as             métricas?!   Etapas de um projeto interativo    Planejamento          ...
Desde o primeiro planejamento!!   Planejar a mensuração é essencial    Planejamento            Criação                Dese...
Deixar para medir depois, já ficou tarde        demais!  66% das empresas entrevistadas não implementou métricas a tempo e...
Métricas é estratégico e responsabilidade dos         gestores do negócio!  41% das empresas entrevistadas   indicaram est...
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Se Web Analytics está se tornando o cockpitde navegação dos projetos online...                                        @Leo...
Há muito que se investir na formação das          pessoas!  54% dos profissionais de métricas tem dificuldades para entend...
Dá pra dizer que faltam ferramentas?                                       @LeoNaressi
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Obrigado!Leonardo Naressi @LeoNaressiCIO do grupo digital INC. e Presidente doComitê de Web Analytics do IAB Brasil       ...
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Data-Driven Marketing: Colocando dados na tomada de decisão do seu negócio

  1. 1. Data-Driven MarketingColocando dados na tomada de decisão do seu negócioLeonardo Naressi @LeoNaressiCIO do grupo digital INC. e Presidente doComitê de Web Analytics do IAB Brasil @LeoNaressi
  2. 2. A vida guiada por dados... @LeoNaressi
  3. 3. Marketing e Publicidade no passado…!  Marketing e Publicidade no passado… @LeoNaressi
  4. 4. Decisões tomadas baseadas em… drinks! @LeoNaressi
  5. 5. A era dos MadMen teve seu auge e seudeclínio… @LeoNaressi
  6. 6. Estamos chegando na era dos MathMen! Veja o artigo que originou esta discussão http://dthin.gs/mathmen @LeoNaressi
  7. 7. Quem decide está mais e melhor informado… @LeoNaressi
  8. 8. E aí entra o marketing guiado pelos dados… @LeoNaressi
  9. 9. O consumidor, as pessoas, interagem com asmarcas através de muitos canais @LeoNaressi
  10. 10. E os dados são hoje a cola entre asplataformas e canais Varejo E-Commerce Social AtendimentoDados Mídia Etc… @LeoNaressi
  11. 11. Ferramentas de métricas estão se tornando centrais de comando... IBM Enterprise Marketing Adobe Digital Marketing Google Analytics Management Suite• Coremetrics Ent. Analytics • Adobe Social Analytics • Google Analytics• Coremetrics Lifecycle • Adobe Mobile Solution • Google Website Optimizer• Coremetrics Multichannel • Adobe Insight • Google Webmaster Tools• Coremetrics Social • Adobe Search Center • Google Adwords Analytics • Adobe Audience Manager • Remarketing• Coremetrics Web Analytics • Adobe Audience Research • Attribution Modelling• Unica NetInsight • Merchandising • Multi-Channel Funnels• Unica Mkt Operation • Recommendation • Social Plugins• Coremetrics Adtarget • Test & Target • Google Market Insights• Coremetrics Intelligent • Adobe Discover • Google AdPlanner Offer • Adobe SiteCatalyst• Coremetrics Search Mkt • Survey• Cooremetrics Live Mail • Genesis• Unica Campaing • Tag Management• Unica Customer Insight• Unica Predictive Insight @LeoNaressi
  12. 12. Dirigir um projeto sem métricas é como dirigir cego @LeoNaressi
  13. 13. É um caminho guiado por dados… @LeoNaressi
  14. 14. Porém mais dados não significam necessariamente mais resultados!   É preciso planejar e escolher bem as métricas @LeoNaressi
  15. 15. É preciso estratégia e criatividade para escolher as métricas certasAlbert Einstein“Nem tudo que importa pode ser medido enem tudo que pode ser medido importa” Enrico Fermi Como calcular qualquer coisa? @LeoNaressi
  16. 16. Métricas erradas levam a conclusões erradas É um pincel É um É um tronco facão É uma peneira É uma cobra @LeoNaressi
  17. 17. Qual banner obteve melhor resultado? Banner 2 – Banner 3 – Banner 1 – Mulher na Criança +Preço + Oferta praia Bicicleta CTR: CTR: CTR: 0,1% 2,1% 1,3% @LeoNaressi
  18. 18. Qual banner obteve melhor resultado? Banner 2 – Banner 3 – Banner 1 – Mulher na Criança +Preço + Oferta praia Bicicleta CTR: CTR: CTR: 0,1% 2,1% 1,3% @LeoNaressi
  19. 19. Primeiro Passo: Onde e quando entram as métricas?!   Etapas de um projeto interativo Planejamento Criação Desenv. Validação Veiculação •  Estratégia de •  Design •  Programação de •  Testes •  Mobile Marketing comunicação •  Testes de Interface •  Correções •  Social Media •  Arquitetura da usabilidade •  Programação de •  Aprovação do •  Search Marketing informação •  Produção de aúdio, Back-end projeto •  Display Media •  Plano de mídia vídeo, animação, •  Integrações etc •  Produção de peças @LeoNaressi
  20. 20. Desde o primeiro planejamento!!   Planejar a mensuração é essencial Planejamento Criação Desenv. Validação Veiculação •  Estratégia de •  Design •  Programação de •  Testes •  Mobile Marketing comunicação •  Testes de Interface •  Correções •  Social Media •  Arquitetura da usabilidade •  Programação de •  Aprovação do •  Search Marketing informação •  Produção de aúdio, Back-end projeto •  Display Media •  Plano de mídia vídeo, animação, •  Integrações •  Validação de tags e etc •  Análises, Resultados e •  Definição de •  Implementação de medições •  Produção de peças Otimizações indicadores tags •  Escolha de Web •  Especificação de Analytics e Ad pontos de medição Servers @LeoNaressi
  21. 21. Deixar para medir depois, já ficou tarde demais!  66% das empresas entrevistadas não implementou métricas a tempo em seus projetos Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011 @LeoNaressi
  22. 22. Métricas é estratégico e responsabilidade dos gestores do negócio!  41% das empresas entrevistadas indicaram estagiários ou analistas como os responsáveis pelas métricas de seus sites ou campanhas!   É preciso apoio dos superiores!   Valorizar a área é investir em equipes sólidas e maduras Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011 @LeoNaressi
  23. 23. O diferencial está nas pessoas, numa boa equipe!   Como é um orçamento em Métricas que gere resultados? 10% Pessoas/Inteligência Ferramentas 90% Fonte: http://www.kaushik.net/avinash/the-10-90-rule-for-magnificient-web-analytics-success/ @LeoNaressi
  24. 24. Se Web Analytics está se tornando o cockpitde navegação dos projetos online... @LeoNaressi
  25. 25. Há muito que se investir na formação das pessoas!  54% dos profissionais de métricas tem dificuldades para entender os dados gerados !   É um assunto complexo ! Educação e treinamento são essenciais para desenvolvimento de boas equipes !   Mercado quente, poucos profissionais = oportunidade clara e turn-over alto Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011 @LeoNaressi
  26. 26. Dá pra dizer que faltam ferramentas? @LeoNaressi
  27. 27. Dá pra dizer que custam caro?!   Web Analytics! Predictive! Surveys! Tag Managers! Dashboards! Retention Analysis!   Mobile Analytics! Navigation panel! Search Intelligence!   Tudo GRÁTIS ou com planos começando a menos de US$50 @LeoNaressi
  28. 28. Dá pra dizer que não há cursos?! UniBH !   Pós-graduação em Marketing Digital e Mídias Sociais !   Cursos de curta-duração sobre redes sociais e mais! SemDúvida !   Otimização para Sites de Busca (SEO) !   Links Patrocinados !   Conteúdo para Internet !   Monetização de Sites !   Web Analytics !   Marketing no Facebook!   Uai SEO (Setembro) !   Links Patrocinados, SEO, Redes Sociais, Métricas @LeoNaressi
  29. 29. As métricas tem o poder de levar todos a enxergarem o mesmo horizonte Campanhas e Pessoas canais Gestão Processos Financeira Gestão de Conteúdo performance Dados ePlanejamento Resultado análise @LeoNaressi
  30. 30. Obrigado!Leonardo Naressi @LeoNaressiCIO do grupo digital INC. e Presidente doComitê de Web Analytics do IAB Brasil @LeoNaressi

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