Data Driven Marketing 
| O Marketing guiado por dados |
Marco Cardozo 
marco@vitrio.com.br 
www.linkedin.com/in/marcocardozo 
Co-fundador do DigitalBurnout.tv, 
canal de videocas...
Marketing no passado ...
A visão tradicional... 
ATL 
BTL
Surge o Through the Line!
A era do “Mad Men” teve o seu auge ... E seu declínio! 
THE “SCIENCE– IFICATION” 
OF MARKETING
Quem decide está mais e melhor informado! 
Veja o artigo que originou esta discussão: vitr.io/math-men
Isso significa um marketing Evoluído e Automatizado
... Um Marketing guiado por dados!
Onde a decisão está nas 
suas mãos... 
Onde a decisão 
está em suas 
mãos...
Mais de 90% 
dos dados 
globais foram 
gerados nos 
últimos 3 
anos! 
Não é à toa que... 
Fonte: IBM / SINTEF
Como mensurar? Que ferramentas utilizar? 
Temos muitas opções…
1 - Olhar o ‘próprio umbigo’ 
Web Analytics 
Interação com website, apps, navegação em geral 
Por onde chegaram? São novos...
2 – Olhar os Concorrentes 
Painéis de Audiência e Pesquisa 
Análise de Mercado 
Como está audiência entre os sites da cate...
3 – Olhar o Target e Direcionar o Resultado 
Ferramentas de Mídia 
AdServer, DSP, Bid Manager, etc. 
Como o público intera...
4 – Falar com o Consumidor 
Ferramentas de Mídia 
Monitoramento, SAC 2.0, Tendências, etc. 
O que dizem sobre a marca? E s...
5 – Seu site também tem que ir pra academia... 
Ferramentas de Otimização 
Eye Tracking, Testes, Email Marketing, Triggers...
“Se o seu orçamento é de $100, então 
gaste $10 nas ferramentas e serviços 
profissionais para implementá-la e 
gaste $90 ...
Vamos refletir 
| Data Driven Marketing na prática |
R$34 Bilhões de Faturamento?
% do e-Commerce no Total do Varejo ... 
2% 6% 
7% 13%
A Conversão média do varejo 
Será que nossas Páginas são 
Visualizadas desta forma? 
1.44% 
1.65% 
1.90% 
2012 2013 2014 
...
Fica a pergunta... 
Por que temos um 
mercado tão pequeno? 
Por que a taxa de 
conversão é tão baixa?
FQicua eam p ecrognusnetgau..e. navegar por todos os dispositivos?
55 MILHÕES DE PESSOAS
E essas pessoas buscam cada vez mais!
E essas pessoas buscam cada vez mais!
E essas pessoas buscam cada vez mais!
E essas pessoas buscam cada vez mais!
E essas pessoas buscam cada vez mais!
E essas pessoas buscam cada vez mais!
O Digital está no centro do Multi Channel!
“This is the future and 
everyone will adapt” 
Erick Schmidt (Google), fev 2011
Isso é o Presente e ainda não estamos adaptados... 
35 Fonte: ComScore | E-bit 
Enquanto quase ¼ da audiência 
vem de disp...
E agora? 
=( 
O problema não é só o mobile...
Vejam essa navegação...
Vejam essa navegação...
Vejam essa navegação...
Vejam essa navegação...
Vejam essa navegação...
Vejam essa navegação...
Vejam essa navegação...
E essa, então...
E essa, então...
O que isso quer dizer? 
Muito $ jogado fora ... 
E, por consequência, nosso 
resultado caindo ...
O que isso quer dizer? 
No digital não existe espaço 
para Achismos. 
Temos que nos basear nos 
dados!
Ok, mas o que analisar? 
| Dados e Análises de Otimização|
Otimize as perdas
Otimize por região 
Curitiba 
51 conversões (1,4%) 
5.550 visitas (9,2%) 
1º 
5º 
3º 
São Paulo 
2.844 conversões (79%) 
3...
Faça Testes
Quanto vale uma assistência?
Entenda a Jornada da Compra
Enfim… 
Deixe que os dados guiem suas 
otimizações e suas estratégias!
Obrigado! 
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Palestra de Marco A. Cardozo Jr, Digital Intelligence da Vitrio no Fórum de Marketing Digital Etapa Belo Horizonte que aconteceu no dia 30 de outubro de 2014.

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Data Driven Marketing – Aumente a Performance das suas Campanhas de Marketing

  1. 1. Data Driven Marketing | O Marketing guiado por dados |
  2. 2. Marco Cardozo marco@vitrio.com.br www.linkedin.com/in/marcocardozo Co-fundador do DigitalBurnout.tv, canal de videocasts sobre temas relacionados ao Marketing Digital. Coordenador de Digital Intelligence. Experiência com NET, Vivo, Ovomaltine, entre outros.
  3. 3. Marketing no passado ...
  4. 4. A visão tradicional... ATL BTL
  5. 5. Surge o Through the Line!
  6. 6. A era do “Mad Men” teve o seu auge ... E seu declínio! THE “SCIENCE– IFICATION” OF MARKETING
  7. 7. Quem decide está mais e melhor informado! Veja o artigo que originou esta discussão: vitr.io/math-men
  8. 8. Isso significa um marketing Evoluído e Automatizado
  9. 9. ... Um Marketing guiado por dados!
  10. 10. Onde a decisão está nas suas mãos... Onde a decisão está em suas mãos...
  11. 11. Mais de 90% dos dados globais foram gerados nos últimos 3 anos! Não é à toa que... Fonte: IBM / SINTEF
  12. 12. Como mensurar? Que ferramentas utilizar? Temos muitas opções…
  13. 13. 1 - Olhar o ‘próprio umbigo’ Web Analytics Interação com website, apps, navegação em geral Por onde chegaram? São novos? retornantes? Clientes? Prospects? O que fizeram no seu site? No seu app? No totem da sua loja? Que conteúdo consumiram? Que páginas viram? Que serviços ou produtos adquiriram?
  14. 14. 2 – Olhar os Concorrentes Painéis de Audiência e Pesquisa Análise de Mercado Como está audiência entre os sites da categoria? Será que você evolui na mesma proporção? Meu usuário também navega em concorrentes? Quais sites meu target navega para que eu possa trabalhar mídia de maneira mais assertiva? Qual o perfil do público de cada site? Os concorrentes tem audiência com perfil diferente?
  15. 15. 3 – Olhar o Target e Direcionar o Resultado Ferramentas de Mídia AdServer, DSP, Bid Manager, etc. Como o público interagiu com a campanha? Como está o alcance, frequência da mídia? Qual criativo, palavra-chave, contexto, converteu mais?
  16. 16. 4 – Falar com o Consumidor Ferramentas de Mídia Monitoramento, SAC 2.0, Tendências, etc. O que dizem sobre a marca? E seus produtos? O que falam do seus concorrentes? O que falam do mercado em geral? Quais as tendências? Quais as principais reclamações? E elogios?
  17. 17. 5 – Seu site também tem que ir pra academia... Ferramentas de Otimização Eye Tracking, Testes, Email Marketing, Triggers Onde os clientes clicam no seu site? Qual o botão que vende mais? E a imagem? Todos os key selling points estão atrativos? Qual email mandar pra qual cliente? Aproveitar o rastro de navegação para enviar comunicação assertiva faz toda a diferença.
  18. 18. “Se o seu orçamento é de $100, então gaste $10 nas ferramentas e serviços profissionais para implementá-la e gaste $90 na contratação pessoas para analisar os dados que são recolhidos sobre o seu site.” Lembre-se: Regra do 10/90! Avinash Kaushik Evangelizador de Web Analytics do Google
  19. 19. Vamos refletir | Data Driven Marketing na prática |
  20. 20. R$34 Bilhões de Faturamento?
  21. 21. % do e-Commerce no Total do Varejo ... 2% 6% 7% 13%
  22. 22. A Conversão média do varejo Será que nossas Páginas são Visualizadas desta forma? 1.44% 1.65% 1.90% 2012 2013 2014 Fonte: Hitwise | Forrester
  23. 23. Fica a pergunta... Por que temos um mercado tão pequeno? Por que a taxa de conversão é tão baixa?
  24. 24. FQicua eam p ecrognusnetgau..e. navegar por todos os dispositivos?
  25. 25. 55 MILHÕES DE PESSOAS
  26. 26. E essas pessoas buscam cada vez mais!
  27. 27. E essas pessoas buscam cada vez mais!
  28. 28. E essas pessoas buscam cada vez mais!
  29. 29. E essas pessoas buscam cada vez mais!
  30. 30. E essas pessoas buscam cada vez mais!
  31. 31. E essas pessoas buscam cada vez mais!
  32. 32. O Digital está no centro do Multi Channel!
  33. 33. “This is the future and everyone will adapt” Erick Schmidt (Google), fev 2011
  34. 34. Isso é o Presente e ainda não estamos adaptados... 35 Fonte: ComScore | E-bit Enquanto quase ¼ da audiência vem de dispositivos móveis, Temos apenas 7% das vendas geradas pelos mesmos.
  35. 35. E agora? =( O problema não é só o mobile...
  36. 36. Vejam essa navegação...
  37. 37. Vejam essa navegação...
  38. 38. Vejam essa navegação...
  39. 39. Vejam essa navegação...
  40. 40. Vejam essa navegação...
  41. 41. Vejam essa navegação...
  42. 42. Vejam essa navegação...
  43. 43. E essa, então...
  44. 44. E essa, então...
  45. 45. O que isso quer dizer? Muito $ jogado fora ... E, por consequência, nosso resultado caindo ...
  46. 46. O que isso quer dizer? No digital não existe espaço para Achismos. Temos que nos basear nos dados!
  47. 47. Ok, mas o que analisar? | Dados e Análises de Otimização|
  48. 48. Otimize as perdas
  49. 49. Otimize por região Curitiba 51 conversões (1,4%) 5.550 visitas (9,2%) 1º 5º 3º São Paulo 2.844 conversões (79%) 33.238 visitas (73%) 2º Santo André 56 conversões (1,6%) 598 visitas (1,3%) 4º Osasco 47 conversões (1,3%) 824 visitas (1,8%) Rio de Janeiro 29 conversões (1,1%) 541 visitas (1,2%)
  50. 50. Faça Testes
  51. 51. Quanto vale uma assistência?
  52. 52. Entenda a Jornada da Compra
  53. 53. Enfim… Deixe que os dados guiem suas otimizações e suas estratégias!
  54. 54. Obrigado! | marco@vitrio.com.br |

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