Curso de Mídias Sociais Avançado Facebook Marketing

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Curso de Mídias Sociais Avançado Facebook Marketing
Professor: Denis Zanini

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Curso de Mídias Sociais Avançado Facebook Marketing

  1. 1. COMO DESTACAR SUAComo destacar sua empresa EMPRESAnas redes sociais SOCIAIS NAS MÍDIASDenis Zanini
  2. 2. Quem é esse cara?Experiência• Consultor de Marketing Digital• Professor da Digitalks• Colaborador dos sites Digitais do Markteting, Midiatismo, Midia8 e MidiaBoom• Autor do curso Como Destacar Sua Empresa nas Mídias Sociais (www.cursosobremidiassociais.com.br)• e do blog Kangibrina (www.kangibrina.com.br) Formação• Pós-graduando em Marketing Digital (FIT)• MBA em Marketing (ESPM)• Gerente de Mídias Sociais (Ecommerce School)• Mestre em SEO (Mestre SEO)• Consultor 8Ps (8Ps do Marketing Digital)• Bacharel em Comunicação Social (Metodista)Denis Zanini
  3. 3. Agenda Estratégias e Táticas por Canal: Facebook, LinkedIn,1º Pinterest, Foursquare, Blogs… Processos: Pauta, Campanhas, Promoções2º3º Casos Fail: O que Não Fazer4º texto Inspiração: Os 4Es do Marketing Digital Tendências: Social Commerce e Gamification5º Bonus6º
  4. 4. Estratégias e Táticas por CanalFacebook, Blogs, Pinterest, LinkedIn, Youtube…
  5. 5. Estratégicas e Táticas por CanalFacebookA rede social em que todo mundo está /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  6. 6. Concursos e PromoçõesRegras e inspiração
  7. 7. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesFerramentas: Yes! Ganhei (www.facebook.com/yesganhei) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  8. 8. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesFerramentas: EasyPromos (www.facebook.com/easypromos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  9. 9. Anunciando no FacebookA velha-nova fórmula da propaganda boca-a-boca
  10. 10. Anunciando no FacebookPasso a passoAcesse: http://www.facebook.com/advertising e clique em Crie um anúncio /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  11. 11. Anunciando no FacebookNovas formas de anunciarBotão Promote /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  12. 12. Como criar uma loja virtualF-commerce está só começando
  13. 13. Como criar uma loja virtualPasso a passoEscolha uma das ferramentas disponíveis /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  14. 14. Outros recursosAplicativos, plugins
  15. 15. Outros RecursosPluginshttp://developers.facebook.com/docs/plugins/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  16. 16. Outros RecursosAppsOs aplicativos no Facebook permitemque você participe de jogos sociaiscom seus amigos, lembre oaniversário de amigos, compartilheseu gosto em filmes, envie presentesa amigos e muito mais. Podem serdisponibilizados por empresas em suafanpageshttp://www.facebook.com/help/?page=211440288890874 /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  17. 17. Outros RecursosAppshttps://www.facebook.com/iframe.apps /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  18. 18. Outros RecursosApps /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  19. 19. Outros RecursosApps /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  20. 20. Estratégias e Táticas por CanalBlogMídia social que melhor faz a conexão com as outras e que melhorindexa no Google /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  21. 21. Estratégias e Táticas por CanalBlogÉ um canal para conversa. Evite assunto “vendedor” e mantenha oblog sempre atualizado /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  22. 22. Estratégias e Táticas por CanalBlogÉ um canal para conversa. Evite assunto “vendedor” e mantenha oblog sempre atualizado /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  23. 23. Estratégias e Táticas por CanalBlogÉ um canal para conversa. Evite assunto “vendedor” e mantenha oblog sempre atualizado /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  24. 24. Estratégias e Táticas por CanalBlogRecursos para melhorar a interatividade /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  25. 25. Estratégias e Táticas por CanalBlogUse e abuse do SEO (Search Engine Optimization) para aparecer noGoogle /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  26. 26. Estratégias e Táticas por CanalBlog92% dos usuários não passam da primeira página do Google /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  27. 27. Estratégias e Táticas por CanalBlogO que tornará o seu blog relevante para o Google:URL amigável (que contenha uma palavra com o assunto principal)Uso de palavra-chave no títuloUso de palavra-chave na descrição Uso de texto-âncora Link building (vários blogs e sites apontando para o seu) Conteúdo. Muito, muito conteúdo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  28. 28. Estratégias e Táticas por CanalBlogSites divulgadores de links. Lista completa em www.cursosobremidiassociais.com.br/tag/divulgadores/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  29. 29. Estratégicas e Táticas por CanalBlog DicasDivulgue estudos e pesquisas sobre o seu setor de atuaçãoElabore listas (Top 5, Top 10)Entreviste pessoas famosas do setorFaça vídeos “how to do” /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  30. 30. Estratégicas e Táticas por CanalBlog DicasUse a tática da rêmora /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  31. 31. Estratégicas e Táticas por CanalBlog DicasUse a tática da rêmora /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  32. 32. Estratégicas e Táticas por CanalBlogMétricas: Google Analytics /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  33. 33. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInRede social para network profissional e negócios B2B /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  34. 34. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo criar a página da sua empresa.Acesse http://www.linkedin.com/company/add/show /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  35. 35. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo criar um grupohttp://www.linkedin.com/createGroup?displayCreate=&trk=hb_side_crgrp /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  36. 36. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar: Acesse www.linkedin.com/ads/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  37. 37. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  38. 38. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  39. 39. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  40. 40. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  41. 41. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  42. 42. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  43. 43. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  44. 44. Estratégicas e Táticas por CanalLinkedInComo anunciar: Banner /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  45. 45. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareRede social de geolocalização, indicado principalmente para empresas devarejo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  46. 46. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquarePáginas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  47. 47. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquarePáginas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  48. 48. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquarePáginas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  49. 49. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquarePáginas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  50. 50. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquarePáginas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  51. 51. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquarePáginas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  52. 52. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Venue Acesse: https://foursquare.com/business/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  53. 53. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Venue: Reinvidique ou crie /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  54. 54. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Venue /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  55. 55. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Venue: Reinvidique /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  56. 56. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareCriando um Venue: Confirmando a propriedadeAcesse: https://foursquare.com/business/verify /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  57. 57. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareSpecials /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  58. 58. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareSpecials /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  59. 59. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareSpecials /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  60. 60. Estratégicas e Táticas por CanalFoursquareStats /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  61. 61. Estratégicas e Táticas por CanalPinterestRede social para compartilhamento de imagens e ótimo direcionador detráfego /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  62. 62. Estratégicas e Táticas por CanalPinterestA inclusão de links nas imagens fazem com que o internauta, ao clicá-las, seja direcionado ao site de origem /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  63. 63. Estratégicas e Táticas por CanalPinterest DicasDisponibilize o botão do “Pin it” em seu site ou blogDesenvolva infográficos e tenha em sua página no Pinterest um muralexclusivo para elesCrie um mural exclusivo para os consumidoresPrêmios são sempre estimulantes, por isso crie periodicamenteconcursos que estimulem a interação com o consumidorUtilize hastags, para facilitar a localização de imagens por temas. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  64. 64. Estratégicas e Táticas por CanalYoutubeMelhor plataforma para hospedar campanhas em vídeos e viralizá-las /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  65. 65. Estratégicas e Táticas por CanalYoutube DicasCrie um canal para sua marca ou produtosNomeie o vídeo com o nome da campanha, do produto ou do serviçoFaça uma descrição detalhada do vídeoUtilize bem as tags, que serão úteis na indexação do vídeo no GoogleSe possível, faça campanhas utilizando recursos de rich media, quemelhoram a interatividade /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  66. 66. Estratégicas e Táticas por CanalYoutubeCampanhas Rich Media /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  67. 67. Estratégicas e Táticas por CanalYoutubeCampanhas Rich Media /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  68. 68. Estratégicas e Táticas por CanalYoutubeCampanhas Rich Media /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  69. 69. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramRede social mobile de compartilhamento de fotos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  70. 70. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramCases /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  71. 71. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramCases /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  72. 72. Estratégicas e Táticas por CanalInstagramCases /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  73. 73. Estratégicas e Táticas por CanalOrkutMonitoramento das comunidades, para descobrir oportunidades e ameaças /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  74. 74. Estratégicas e Táticas por CanalOrkutCase Nescau /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  75. 75. Estratégicas e Táticas por CanalOrkutBanners ainda são usados /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  76. 76. Estratégicas e Táticas por CanalGoogle PlusRede social que será privilegiada pelo mecanismo de buscas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  77. 77. Estratégicas e Táticas por CanalGoogle Plus /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  78. 78. Estratégicas e Táticas por CanalGoogle Plus: UsosEstreitar relacionamento com os early adoptersGanhar relevância no mecanismo de buscaPotencializar o uso dos hangouts /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  79. 79. Estratégicas e Táticas por CanalSlideShareRede social para compartilhamento de apresentações. Possui boaindexação no Google /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  80. 80. Estratégicas e Táticas por CanalSlideShareRede social para compartilhamento de apresentações. Possui boaindexação no Google /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  81. 81. Estratégicas e Táticas por CanalTumblrRede social que mistura os conceitos do blog e do Twitter /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  82. 82. Estratégicas e Táticas por CanalTumblrPara empresas, pode funcionar como um "hot blog" /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  83. 83. Estratégicas e Táticas por CanalFormspringRede social de perguntas e respostas, funciona como um FAQ colaborativo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  84. 84. Estratégicas e Táticas por CanalFormspringRede social de perguntas e respostas, funciona como um FAQ colaborativo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  85. 85. Estratégicas e Táticas por CanalFormspringCase /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  86. 86. Estratégicas e Táticas por CanalYahoo RespostasRede social de perguntas e respostas entre os usuários /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  87. 87. Estratégicas e Táticas por CanalYahoo RespostasRede social de perguntas e respostas entre os usuários /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  88. 88. Agenda Estratégias e Táticas por Canal: Facebook, LinkedIn,1º Pinterest, Foursquare, Blogs…2º Processos: Pauta, Campanhas…3º Casos Fail: O que Não Fazer4º texto Inspiração: Os 4Es do Marketing Digital Tendências: Social Commerce e Gamification5º Bonus6º
  89. 89. ProcessosPautas, Métricas, Relatórios, Campanhas e Promoções
  90. 90. ProcessosFluxograma /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  91. 91. ProcessosPautaCriar uma pauta semanal para desenvolvimento dos posts no blog,Facebook, Twitter, etc. As pautas podem ser iguais ou não.Geração do conteúdo (texto) deverá ser feita observando-se aspalavras-chave.As demandas (pedidos, perguntas, reclamações) deverão seranalisadas e atendidas com o máximo de brevidade por um profissionalespecífico.O monitoramento deverá ser diário, com a produção de relatóriosperiódicos, dependendo do volume de citações e interações /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  92. 92. ProcessosMonitoramentoFerramentas pagas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  93. 93. ProcessosMonitoramentoFerramentas gratuitas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  94. 94. ProcessosRelatóriosO que monitorar• Nome da sua marca na internet• Comunidades/Grupos sobre sua marca ou segmento• Palavras-chave• Hubs (formadores de opinião)• Todos os canais onde sua marca estiver presente• Sites de reclamações /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  95. 95. ProcessosRelatóriosO que deve constar• Visitas X Visitantes Únicos• Tempo no site• Exibições da página• Taxa de Rejeição• Palavras-chave• Páginas de entrada e de saída• Links externos• Taxa de conversão /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  96. 96. ProcessosPromoçõesEstabeleça objetivos. Ex: aumentar base de fãs, tempo de permanênciano blog, aumentar engajamento.Fique atento a todas datas comemorativashttp://www.ponteiro.com.br/todas_datas.phpFaça cronograma prevendo os tempos de planejamento e execução decada etapa (layout, divulgação, avaliação, etc)Meça os resultados antes e depois /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  97. 97. ProcessosGestão de criseTenha um comitê designado para issoCrie uma escala de gravidade de 1 a 10, levando-se em consideraçãoo tema e o Fator F do reclamanteIdentifique as causas ou causadoresTome uma atitude em menos de 24 horasSe for um processo de longo prazo, procure manter as negociações foradas mídias sociais /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  98. 98. Agenda Estratégias e Táticas por Canal: Facebook, LinkedIn,1º Pinterest, Foursquare, Blogs… Processos: Pauta, Campanhas, Promoções2º3º Casos Fail: O que Não Fazer4º texto Inspiração: Os 4Es do Marketing Digital Tendências: Social Commerce e Gamification5º Bonus6º
  99. 99. Casos FailO Que Não Fazer em Mídias Sociais
  100. 100. Casos FailCaso BrastempO vídeo que virou símbolo da luta de um consumidor /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  101. 101. Casos FailLocawebO diretor torcedor que ofende o clube que a empresa patrocina /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  102. 102. Casos FailWestragCrianças com leucemia x Animaizinhos abandonados /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  103. 103. Casos FailRevertendo a criseDomino’s Pizza /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  104. 104. Casos FailRevertendo a criseDomino’s Pizza /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  105. 105. Casos FailRevertendo a criseDomino’s Pizza investiu na transparência /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  106. 106. Casos FailRevertendo a criseDomino’s Pizza investiu na interação com o consumidor /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  107. 107. Casos FailRevertendo a criseEA Games fez Tiger Woods andar sobre a água /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  108. 108. Agenda Estratégias e Táticas por Canal: Facebook, LinkedIn,1º Pinterest, Foursquare, Blogs… Processos: Pauta, Campanhas, Promoções2º3º Casos Fail: O que Não Fazer4º texto Inspiração: Os 4Es Tendências: Social Commerce e Gamification5º Bonus6º
  109. 109. InspiraçãoOs 4Es do Marketing Digital
  110. 110. InspiraçãoConfúncio e as mídias sociais “Diga-me e eu me esquecerei. Mostre-me e eu me lembrarei. Envolva-me e eu entenderei”. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  111. 111. InspiraçãoExperimentaçãoConvidar o fã para uma experiência inesquecívelCase: Coca Cola Village /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  112. 112. InspiraçãoEngajamentoUtilizar as mídias sociais em prol de uma ação socialCase: Prigat “Open With a Smile” /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  113. 113. InspiraçãoExclusividadePremiar aqueles que interagem com uma marca pelas mídias sociaisCase: KLM Surprise /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  114. 114. InspiraçãoEmoçãoSenso de comunhão, de pertencer a uma comunidade, a uma históriaCase: Rossi “Conto a Céu Aberto” /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  115. 115. Agenda Estratégias e Táticas por Canal: Facebook, LinkedIn,1º Pinterest, Foursquare, Blogs… Processos: Pauta, Campanhas, Promoções2º3º Casos Fail: O que Não Fazer4º texto Inspiração: Os 4Es do Marketing Digital5º Tendências Bonus6º
  116. 116. TendênciasMobile, Social Commerce e Gamification
  117. 117. TendênciasMobileHá 250 milhões de celulares no Brasil, sendo 40 milhões smartphones.Isso mais o surgimento dos tablets fazem do mobile marketing a grandeaposta de empresas e do mercado publicitário para os próximos anos.Mobile marketing movimenta cerca de US$ 12 bilhões no mundo.Posição do ícone na tela do smartphone é o horário nobre do mobile /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  118. 118. TendênciasMobileGames /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  119. 119. TendênciasMobilePromoções /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  120. 120. TendênciasSocial CommerceIndicação de amigos para estimular compras ou utilizar o usuário comovendedor da sua loja /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  121. 121. TendênciasSocial CommerceIndicação de amigos para estimular compras ou utilizar o usuário comovendedor da sua loja /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  122. 122. TendênciasSocial CommerceIndicação de amigos para estimular compras ou utilizar o usuário comovendedor da sua loja /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  123. 123. TendênciasGamificationEntreter o usuário por meio de jogos, mesmo que não haja prêmios /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  124. 124. TendênciasGamificationCriação de jogos para Facebook e Orkut visando engajar e fidelizar osconsumidores. Marcas aproveitam bastante esse potencial /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  125. 125. Agenda Estratégias e Táticas por Canal: Facebook, LinkedIn,1º Pinterest, Foursquare, Blogs… Processos: Pauta, Campanhas, Promoções2º3º Casos Fail: O que Não Fazer4º texto Inspiração: Os 4Es do Marketing Digital Tendências: Social Commerce e Gamification5º Bonus6º
  126. 126. BônusAgências, sites, livros e mais cases
  127. 127. BônusAgências /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
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