Curso de Mídias Sociais

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Curso de Mídias Sociais
Professor: Denis Zanini

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Curso de Mídias Sociais

  1. 1. Como destacar sua empresa MÍDIAS SOCIAISnas redes sociaisDenis Zanini
  2. 2. Quem é esse cara?Experiência• Consultor de Marketing Digital• Professor da Digitalks• Colaborador dos sites Digitais do Markteting, Midiatismo, Midia8 e MidiaBoom• Autor do curso Como Destacar Sua Empresa nas Mídias Sociais (www.cursosobremidiassociais.com.br)• e do blog Kangibrina (www.kangibrina.com.br) Formação• Pós-graduando em Marketing Digital (FIT)• MBA em Marketing (ESPM)• Gerente de Mídias Sociais (Ecommerce School)• Mestre em SEO (Mestre SEO)• Consultor 8Ps (8Ps do Marketing Digital)• Bacharel em Comunicação Social (Metodista)Denis Zanini
  3. 3. 2 COISAS QUE VOCÊ NÃO PODE ESQUECERSOBRE MÍDIAS SOCIAIS
  4. 4. 2 coisas sobre mídias sociais /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  5. 5. 2 coisas sobre mídias sociais /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  6. 6. 2 coisas sobre mídias sociais /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  7. 7. 2 coisas sobre mídias sociais /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  8. 8. 2 coisas sobre mídias sociais /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  9. 9. Agenda1º A Origem das Mídias Sociais Os Netcitizens2º Facebook3º Twitter4º
  10. 10. 1) A Origem das Mídias SociaisDa web pré-histórica à web do livre pensar
  11. 11. A Origem das Mídias Sociais (Web 1.0 x Web 2.0)Web 1.0 (1994 – 2004)A internet pré-histórica /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  12. 12. A Origem das Mídias Sociais (Web 1.0 x Web 2.0)Web 1.0 (1994 – 2004) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  13. 13. A Origem das Mídias Sociais (Web 1.0 x Web 2.0)Web 2.0 (2005 – ?)A era da mobilidade e do engajamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  14. 14. A Origem das Mídias Sociais (Web 1.0 x Web 2.0)Web 2.0 (2005 – ?) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  15. 15. A Origem das Mídias Sociais (Web 1.0 x Web 2.0)Web 2.0 x Web 1.0 /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  16. 16. A Origem das Mídias SociaisCompartilharÉ a palavra-chave para entendermos as mídias sociais /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  17. 17. A Origem das Mídias SociaisArena PalestraO torcedor que furou a Globo, a Folha, a Veja…. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  18. 18. A Origem das Mídias SociaisExiste mídia social para tudo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  19. 19. A Origem das Mídias SociaisExiste mídia social para tudo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  20. 20. A Origem das Mídias SociaisExiste mídia social para tudo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  21. 21. A Origem das Mídias SociaisExiste mídia social para tudo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  22. 22. A Origem das Mídias SociaisExiste mídia social para tudo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  23. 23. A Origem das Mídias SociaisExiste mídia social para tudo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  24. 24. A Origem das Mídias SociaisExiste mídia social para tudo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  25. 25. A Origem das Mídias SociaisExiste mídia social para tudo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  26. 26. A Origem das Mídias SociaisAs principais mídias sociais no BrasilMaior site de relacionamento do mundo, com maisde 900 milhões de usuários (50 milhões no Brasil)Principais usos: manter contato com amigos (45%),diversão (14%), divulgar meu conteúdo (11%)Motivos que fazem as pessoas curtirem uma marca: ofertas especiaisou promoções (37%), já serem consumidores (32%) e conteúdo deentretenimento (18%) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  27. 27. A Origem das Mídias SociaisAs principais mídias sociais no Brasil Pouco usado em boa parte do mundo mas muito popular no Brasil, onde tem cerca de 30 milhões de usuários Principal porta de entrada da classe C e das pessoas acima de 50 anos nas mídias sociais. Fóruns permitem maior interação entre os usuários Principais usos: manter contato com amigos (57%), diversão (14%), buscar informações (10%) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  28. 28. A Origem das Mídias SociaisAs principais mídias sociais no BrasilLançado em meados de 2011, já possui 170milhões de usuários no mundo, sendo o Brasil oterceiro no rankingO conceito dos círculos ajuda a visualizar melhor osseus grupos de amigos e segmentar conteúdo, bompara empresas.O mecanismo de busca do Google já está indicando nos resultadosusuários da rede social que tenham vínculo com o termo procurado. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  29. 29. A Origem das Mídias SociaisAs principais mídias sociais no Brasil 500 milhões de usuários no mundo, sendo 33 milhões no Brasil Principais usos: buscar informações (33%), ler notícias (16%), divulgar conteúdo (13%) Motivos que fazem as pessoas seguirem uma marca: ofertas especiais ou promoções (45%), já serem consumidores (23%) e conteúdo de entretenimento (22%) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  30. 30. A Origem das Mídias SociaisAs principais mídias sociais no Brasil Terceiro site mais acessado do mundo (atrás do Google e do Facebook), com mais de 2 bilhões de visualização por dia A cada segundo, 10 novos vídeos são upados no site Principais usos: diversão (56%), divulgar conteúdo (14%), obter informação (11%) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  31. 31. A Origem das Mídias SociaisAs principais mídias sociais no Brasil 150 milhões de usuários de usuários no mundo e 6 milhões no Brasil Todos os CEOs da 500 maiores empresas da Fortune possuem perfil na rede Principais usos: ampliar networking, procurar vagas e candidatos, fazer negócios (B2B) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  32. 32. Agenda A Origem das Mídias Sociais1º2º Os Netcitizens Facebook3º Twitter4º
  33. 33. 2) Os NetcitzensQuem são e o que querem os usuários das mídias sociais
  34. 34. Os Netcitzens /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  35. 35. Os NetcitzensMultitasksExecutam diversas tarefas simultaneamenteBem informadosProcuram o que querem saber no Dr. GoogleGostam de compartilharDe pensamentos de filósofos a vídeos fofosCríticosNão pensam duas vezes antes de falar mal de alguma coisaImpacientesInteração tem que ser rápida e satisfatóriaBuscam status O “Eu Ideal” através de uma persona digitalDifícil de entreterJá viram de tudo no Youtube /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  36. 36. Os NetcitzensVocês conhecem a ESAMC Sorocaba? /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  37. 37. Os NetcitzensA Pirâmide do Engajamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  38. 38. Os NetcitzensGuarde esta regra 1 90 9 /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  39. 39. Os NetcitzensNas mídias sociais, poucos podem influenciar muitos FOLLOWERS FRIENDS FANS /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  40. 40. Os NetcitzensNas mídias sociais, poucos podem influenciar muitos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  41. 41. Os NetcitzensQuem é o seu hub? /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  42. 42. Os NetcitzensOnde encontrar? /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  43. 43. Agenda A Origem das Mídias Sociais1º Os Netcitizens2º3º Facebook Twitter4º
  44. 44. 3) FacebookA rede social em que todo mundo está
  45. 45. Estratégicas e Táticas por CanalFacebookA rede social em que todo mundo está /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  46. 46. FanpageComo criar sua página no Facebook
  47. 47. Fanpage: como criar sua página no FacebookAntes de mais nada…Há algumas regrinhas básicas que você precisa saber!Jamais crie um perfil para sua empresaPerfil é para pessoa física. Empresas, instituições, causas, celebridades eeventos usam fanpages. Além do botão Curtir, a fanpage não tem limitepara a quantidade de fãs.E se eu já tiver o perfil da minha empresa?Desative-a gradativamente e convide seu amigos para conhecer suanova fanpage ou faça a migração direta.https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  48. 48. Fanpage: como criar sua página no FacebookPara criar sua fanpage acesse:https://www.facebook.com/pages/create.php /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  49. 49. Fanpage: como criar sua página no FacebookDepois de escolher qual o tipo de sua fanpageInclua as informações básicas da sua empresa (o que faz, endereço,telefone, site, produto, prêmios…).Utilize palavras-chave nos campos Sobre e DescriçãoInclua fotos e vídeos, mapas de localização e outras informações queachar necessárioImportante!Durante o processo de criação, pule a parte que o Facebook oferecepara divulgar a fanpage para seus contatos.Por que?Porque primeiro você precisa colocar mais conteúdo na sua páginas(posts, enquetes, vídeos) e conseguir os 30 curtis para ter uma URLprópria /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  50. 50. Fanpage: como criar sua página no FacebookDepois de obter o facebook.com/suaempresaInclua mais posts. No começo utilize o conteúdo de outros canais que suaempresa já utiliza (blog, Youtube, SlideShare). Faça testes. Verifique quetipo de ação proporciona maior engajamento.Utilize PluginsAjudam a aumentar a interatividadeentre sua página e os usuários doFacebook e de outros canais. Omais conhecido é o Like Box.http://developers.facebook.com/docs/plugins/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  51. 51. Fanpage: como criar sua página no FacebookDivulgue para seus contatosVale amigos do MSN, contatos doLinkedIN, amigos do Facebook. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  52. 52. Gerando ConteúdoComo se relacionar com seus fãs
  53. 53. Conteúdo: como se relacionar com fãsOk. Já consegui alguns fãs. O que eu faço agora?Produza conteúdo e se relacione com eles. Mídias sociais são conversas.São canais de relacionamento. Esteja preparado para falar e ouvir(inclusive reclamações). /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  54. 54. Conteúdo: como se relacionar com fãsO que leva uma pessoa curtir uma página?37% receber ofertas especiais ou promoções32% já serem consumidores da marca18% pelo conteúdo de diversão e entretenimento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  55. 55. Conteúdo: como se relacionar com fãsQual o melhor dia para postar?Agende suas postagens com o www.facebook.com/postcron /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  56. 56. Conteúdo: como se relacionar com fãsO que postar?Dicas e sugestõesNotíciasFotos e vídeos de produtosEnquetesEventosQuantos posts publicar?De 1 a 3 por dia, em horários alternados. Posts com fotos e vídeosapresentam engajamento 2 vezes maior.Como escrevê-los?Utilize a técnica da pirâmide invertida /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  57. 57. Conteúdo: como se relacionar com fãsDicasFaça posts com cerca de 500 caracteres no máximoQuando for postar links, utilize encurtadores de URL (migre.me, bit.ly)Para obter o link de um post, clique com o botão direito debaixo da data depublicacão e copie a URL /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  58. 58. Conteúdo: como se relacionar com fãs Dê dicas e sugestões /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  59. 59. Conteúdo: como se relacionar com fãs Dê dicas e sugestões /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  60. 60. Conteúdo: como se relacionar com fãs Use Frases de Impacto /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  61. 61. Conteúdo: como se relacionar com fãs Divulgue notícias /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  62. 62. Conteúdo: como se relacionar com fãs Faça enquetes /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  63. 63. Conteúdo: como se relacionar com fãs Crie eventos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  64. 64. Conteúdo: como se relacionar com fãs Crie eventos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  65. 65. Conteúdo: como se relacionar com fãsPublique notasNas notas, você pode incluir textos mais longos e fotos, semelhante a umblog. Possui a vantagem de ser indexado pelos mecanismos de buscas,além de também aceitar comentários e likes. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  66. 66. Conteúdo: como se relacionar com fãsPublique notas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  67. 67. Conteúdo: como se relacionar com fãsCrie gruposIdeal para se relacionar com grupos muito específicos, com os quais amarca quer oferecer um tratamento especial. Pode ser aberto, fechado ousecreto. www.facebook.com/groups /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  68. 68. Conteúdo: como se relacionar com fãs Ofereça entretenimento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  69. 69. Conteúdo: como se relacionar com fãs Responda sempre perguntas ou comentários /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  70. 70. Conteúdo: como se relacionar com fãsResponda sempre perguntas ou comentários /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  71. 71. Conteúdo: como se relacionar com fãs Responda sempre perguntas ou comentários /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  72. 72. Conteúdo: como se relacionar com fãs Responda sempre perguntas ou comentários /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  73. 73. Conteúdo: como se relacionar com fãsE com essa tal de timeline. O que mudou?Predomínio de imagem e vídeo e do storytelling Antes Depois /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  74. 74. Conteúdo: como se relacionar com fãsE com essa tal de timeline. O que mudou?Predomínio de imagem e vídeo e do storytelling Antes Depois /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  75. 75. Conteúdo: como se relacionar com fãsComo potencializar o uso da timeline?Priorize imagens: a timeline foi desenhada para enfatizar imagens evídeos. Publique regularmente fotos de boa qualidade, vídeos einfográficos.Utilize a barra de aplicativos: a barra comporta até 12 ícones, mas sóexibe 4 na home. Portanto, é necessário priorizar aqueles que sãoestratégicos para a empresaFixe ou destaque os melhores posts: entre as novas funcionalidadesestão a possibilidade de fixação de um post no alto do página durante 7dias (ideal para promoções, concursos, lançamentos) ou destacar(aumentar de tamanho) posts específicos. Para utilizar o primeiro bastaclicar no ícone do lápis e, o segundo, o ícone da estrela.Publique mais em horários alternados: assim, as chances de impactarpúblicos diferenciados e obter engajamento é maior. Vale dar dicas,promover enquetes, eventos, concursos, tirar dúvidas. O importante é serelacionar com o consumidor. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  76. 76. Conteúdo: como se relacionar com fãsComo deixar minha página mais atraente e customizada?Desenvolva abas dentro de sua fanpage. Para isso use o aplicativo StaticHTML Iframe Tabs http://apps.facebook.com/static_html_plus/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  77. 77. Conteúdo: como se relacionar com fãsComo deixar minha página mais atraente e customizada?Ou utilize sites que oferecem templates prontos. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  78. 78. Conteúdo: como se relacionar com fãsComo otimizar o gerenciamento de várias fanpagesUtilize ferramentas como o HootSuite, que disponibilizam painel em temporeal com todas suas fanpages e perfis, além de outras mídias sociais(Twitter, Google+) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  79. 79. Conteúdo: como se relacionar com fãs5 dicas para conseguir mais engajamentohttp://www.cursosobremidiassociais.com.br/noticias/estudo-revela-como-conseguir-mais-likes-e-engajamento-no-facebook/ 1) Posts com fotos são os recordistas de likes, comentários e compartilhamentos. Depois aparecem (surpresa!) textos, videos e links. 2) Posts muito curtos, com até 50 caracteres, tem maior quantidade de likes; já posts com cerca de 450 caracteres tem índices expressivos de compartilhamento 3) Do meio-dia até às 4 horas da tarde, registra-se o melhor período para compartilhamento; das 4 horas da tarde até às 8 horas da noite existe uma curva ascendente no número de likes 4) A quantidade de likes começa a aumentar a partir de quinta-feira e mantém-se em alta até domingo 5) Posts com “sentimento” e referências à primeira pessoa (“eu”) obtém muito mais curtir e comentários do que posts neutros. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  80. 80. Concursos e PromoçõesRegras e inspiração
  81. 81. Concursos e PromoçõesConcursos e Promoçõeshttp://www.cursosobremidiassociais.com.br/noticias/concursos-nas-redes-sociais-o-que-pode-e-o-que-nao/A participação em um concurso ou promoção não pode estar condicionadaexclusivamente a alguma funcionalidade do Facebook, como Curtir umapágina, fazer check in em um local ou conectar-se a um aplicativo.As funcionalidades (Curtir) não devem ser usadas como critério deescolha do vencedor. O mesmo vale para ações que estimulem alteraçõesno perfil do usuário, como por exemplo fazer mudá-lo de foto ou de statusde relacionamento.Uma alternativa é criar um aplicativo ou uma aba especialmente para oconcurso ou a promoção, onde o Curtir e os Comentários são permitidos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  82. 82. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesAlguns exemplos do uso de aplicativos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  83. 83. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesAlguns exemplos do uso de aplicativos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  84. 84. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesAlguns exemplos do uso de aplicativos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  85. 85. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesAlguns exemplos do uso de aplicativos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  86. 86. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesAlguns exemplos do uso de aplicativos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  87. 87. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesFerramentas: Yes! Ganhei (www.facebook.com/yesganhei) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  88. 88. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesFerramentas: Yes! Ganhei (www.facebook.com/yesganhei) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  89. 89. Concursos e PromoçõesConcursos e PromoçõesFerramentas: Yes! Ganhei (www.facebook.com/yesganhei) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  90. 90. Concursos e PromoçõesIsso NÃO pode /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  91. 91. Concursos e PromoçõesIsso NÃO pode /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  92. 92. Concursos e PromoçõesIsso PODE /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  93. 93. Concursos e PromoçõesIsso PODE /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  94. 94. Concursos e PromoçõesOnde buscar inspiração?Acesse www.facebook-studio.com /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  95. 95. Anunciando no FacebookA velha-nova fórmula da propaganda boca-a-boca
  96. 96. Anunciando no FacebookPor que anunciar no FacebookÉ onde seus consumidores estãoImportante para divulgar sua marca, produto ou serviçoAjuda a construir relacionamento com o usuárioAumento no número de curtirGera maior tráfego para seu siteImpulsiona vendasSegmentação por localização, idade, sexo, escolaridade, trabalho einteresses /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  97. 97. Anunciando no FacebookO que meu anúncio deve despertar no usuário?Atencão: procure uma imagem com grande impacto, que faça o usuáriobater o olho e ficar curiosoInteresse: direcione o anúncio de maneira a gerar interesse no internauta,para que ele tenha vontade de clicarDesejo: aproxime-se da vontade do seu usuário, algo que tenha vontade.Ação: A chamada tem que ser forte, seja uma pergunta ou um simples edireto “clique agora” (call to action) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  98. 98. Anunciando no FacebookPasso a passoAcesse: http://www.facebook.com/advertising e clique em Crie um anúncio /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  99. 99. Anunciando no FacebookPasso a passoEscolha entre URL Externa ou alguma Fanpage, grupo, aplicativo ouevento. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  100. 100. Anunciando no FacebookPasso a passoSe escolheu URL Externa faça a segmentação do público e depois oquanto irá pagar pela campanha /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  101. 101. Anunciando no FacebookPasso a passoUso de categorias amplas pode ajudar a encontrar melhor seu público /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  102. 102. Anunciando no FacebookPasso a passoSe escolheu usar uma fanpage, é necessário escolher entre HistóriasPatrocinadas e Anúncio do Facebook. Qual a diferença?Histórias Patrocinadas: mostra no feed de notícias dos internautaspáginas curtidas, aplicativos utilizados, check ins feitos pelos seus amigosrepresentando maior envolvimento dos utilizadores, funcionando como umaespécie de propaganda boca a boca. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  103. 103. Anunciando no FacebookPasso a passoAba de boas-vindas gera até 50% mais de curtir /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  104. 104. Anunciando no FacebookPasso a passoAnúncios do Facebook: um anunciante cria uma mensagem que desejacompartilhar e escolhe o público que deseja atingir. Os anúncios, porvezes, estão relacionados a notícias sobre ações de seus amigos (comocurtir uma Página ou confirmar presença em um evento). /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  105. 105. Anunciando no FacebookPasso a passoDepois finalize o processo preenchendo o mesmo formulário /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  106. 106. Anunciando no FacebookHistória Patrocinada ou Anúncio Facebook?Ambos!Dicas!Segmente ao máximo o seu público alvo: mas não a ponto de impactarmenos de dezenas de milharesUtilize imagens atraentes: explore essa vantagem que o Adwords não dáCPM ou CPC?: teste ambos e cancele o que tiver o custo mais elevado.Teste diferentes estilos: é o que chamamos de Teste A/B. Teste diferentesimagens com o mesmo texto, diferentes títulos com a mesma imagem, comou sem preço,Renovação periódica: com o tempo, as pessoas já estarão conhecendoaquele anúncio e deixarão de clicar. Mude periodicamente. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  107. 107. Anunciando no FacebookRelatório de CampanhasGestão de anúncios. www.facebook.com/ads/manage /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  108. 108. Anunciando no FacebookRelatórios de acessosFacebook Insights, o Analytics do Facebook.www.facebook.com/insights /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  109. 109. Anunciando no FacebookNovas formas de anunciarBotão Promote /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  110. 110. Onde buscar mais informaçõesCentral de ajuda, sites especializados
  111. 111. Onde Buscar Mais InformaçõesSaiba tudo sobre FacebookNa Central de Ajuda do Facebook http://www.facebook.com/help/?ref=ts /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  112. 112. Onde Buscar Mais InformaçõesSaiba tudo sobre FacebookOu em sites especializados como o www.tudosobrefacebook.com.br /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  113. 113. Agenda A Origem das Mídias Sociais1º Os Netcitizens2º Facebook3º4º Twitter
  114. 114. 4) TwitterA rede social do aqui e agora
  115. 115. Estratégias e Táticas por CanalTwitterO que dá para fazer com 140 caracteres? /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  116. 116. Estratégias e Táticas por CanalTwitterDivulgar notícias /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  117. 117. Estratégias e Táticas por CanalTwitterPrestação de Serviços /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  118. 118. Estratégias e Táticas por CanalTwitterSAC /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  119. 119. Estratégias e Táticas por CanalTwitterTirar dúvidas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  120. 120. Estratégias e Táticas por CanalTwitterAtender pedidos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  121. 121. Estratégias e Táticas por CanalTwitterOu um pouco de tudo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  122. 122. Estratégias e Táticas por CanalTwitter DicasTuíte pelo menos uma vez por diaUse encurtadores de urlDivulgue mensagens em forma de perguntas ou listasNão faça vinculação automática com o FacebookRetuíte mensagens que sejam interessantes para seus seguidoresUtilize hastags não apenas para categorizar, mas para destacar umapalavra-chaveDescubra qual o melhor horário para você tuitar /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  123. 123. Estratégias e Táticas por CanalTwitter Horário Nobre /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  124. 124. Estratégias e Táticas por CanalTwitter FerramentasGerenciamento de conteúdo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  125. 125. Estratégias e Táticas por CanalTwitter FerramentasEncurtadores de URL /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  126. 126. Estratégias e Táticas por CanalTwitter FerramentasEstratégicas: Performance e Métricas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  127. 127. Estratégias e Táticas por CanalTwitter FerramentasEstratégicas: Performance e Métricas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  128. 128. BônusAgências, sites, livros e mais cases
  129. 129. BônusAgências /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  130. 130. BônusSites http://adivertido.com/ http://meiobit.com/ http://blogcitario.blog.br/ http://midiaboom.com.br/ http://www.bluebus.com.br/ http://www.mobilemarketer.com http://www.brainstorm9.com.br/ http://www.mundodomarketing.com.br/ http://www.buzzfeed.com/ http://nepo.com.br/ http://www.clickz.com/ http://resultson.com.br/ http://www.comunique9.com.br/ http://www.socialmediaexaminer.com/ http://www.contraditorium.com/ http://www.ted.com/translate/languages/ http://www.digitalbuzzblog.com/ por_br http://www.diretodoforno.com.br/ http://www.umpassinhoafrente.com.br/ http://eideias.nu/ http://updateordie.com/blog/ http://elife.com.br/ www.midiatismo.com http://eshopperblog.blogspot.com http://www.emarketer.com/blog http://mashable.com/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  131. 131. BônusLivros /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  132. 132. BônusLivros /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  133. 133. BônusMais CasesNextel + Facebook: Dr. SauloChatroulette: O Último ExorcismoEmprego pelo Google AdwordsSeis cases brasileiros com o FormspringCamiseteria /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  134. 134. BônusO CaseUm Cartão de Natal Diferente /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  135. 135. BônusE relembrando…. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
  136. 136. Dúvidas
  137. 137. Obrigado!

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