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CASE DELBONI AURIEMO
VENDING MACHINE
1 DELBONI AURIEMO
GRUPO DASA
27 LABORATÓRIOS
DISTRIBUÍDOS NACIONALMENTE
DELBONI
3 MIL TIPOS DE EXAMES
28 UNIDADES
5 MEGA UNIDADES
GRANDE SÃO...
DESAFIO DE CAMPANHA
TORNAR O SERVIÇO DE VACINAÇÃO CONTRA A H1N1 DO DELBONI
CONHECIDO ENTRE O PÚBLICO-ALVO PARA GERAR DEMAN...
CENÁRIO
2016BRASIL
SURTO DE H1N1
43% EM SÃO PAULO
FALTA DE VACINAS
2017DELBONI
ALTAS TEMPERATURAS
BAIXA DEMANDA
ESTOQUES A...
2 PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO E CRIAÇÃO
BASE METODOLÓGICA: DESIGN THINKING
ENTENDIMENTO DO PROBLEMA
LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES GERAIS
VOLUME DE ESTOQUES
DE VACINA DO DELBONI
VOLUME DE VACINAS FORN...
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
IDOSOS X DEMANDA
GRUPO DE RISCO
IDOSOS (RESISTÊNCIA)
PROGRAMAS DASA
PÚBLICO POTENCIAL
BAIXA DEMANDA
...
37% consomem internet
ao mesmo tempo
Fonte: TGI Kantar Ibope Media
Evolução consumo dos meios
AS AB 25+ (SP)
Brasil
202
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O QUE ACONTECE EM
1 MINUTO
NA INTERNET?
FACEBOOK
É ABERTO
15X
POR DIA
41% 34% 25% 18% 21%
MOBILE: UMA COMPANHIA CONSTANTE
ANTES DE DORMIR AO ACORDAR MADRUGADA COMENDO NO BANHEIRO
3 CRIAÇÃO
ABERTURA DE IDEIAS
PERGUNTAS QUE NORTEARAM AS TROCAS
COMO CONECTAR AS
VACINAS DO DELBONI E
OS GRUPOS DE RISCO?
E SE FOSSE ...
DEFINIÇÃO DAS IDEIAS
OS QUATRO PILARES DA AÇÃO
VENDING
MACHINE
1
DOAÇÃO PARA
IDOSOS
2
VÍDEO DE
AGRADECIMENTO
3
DIVULGAÇÃO
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PROTOTIPAGEM E TESTES
PROTÓTIPOS DE MÁQUINAS
TAMANHO
FORMATO
USABILIDADE DO SOFTWARE
VÍDEOS-TESTE
TOM DA MENSAGEM
DEPOIMEN...
4 OPERAÇÃO
FASE 1: VENDING MACHINE
HARDWARE
LAYOUT: VENDING MACHINE TRADICIONAL
PAINEL DE 48 POLEGADAS 100% TOUCH.
SOFTWARE
1. VÍDEO ...
15 IDOSOS FORAM PRÉ-SELECIONADOS
2 DIAS DE CAPTAÇÃO
AGRADECIMENTO
HISTÓRIAS E APRENDIZAGENS REAIS DE SUAS VIDAS
APLICAÇÃO ...
VENDING MACHINE INSTALADA NO SHOPPING ELDORADO (2 DIAS)
DIVULGAÇÃO COM MÍDIA GEOLOCALIZADA A 2KM DO SHOPPING
7 PROMOTORAS ...
IMAGENS COLETADAS
80 REAÇÕES DE COMPRADORES DAS VACINAS
APENAS 10 COMPUSERAM O VIDEOCASE FINAL
DIVULGAÇÃO DO VIDEOCASE:
FA...
5 RESULTADOS
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VIEWS
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VIEWS
3.502.484
RESULTADOS DO VÍDEO
AS VENDAS FORAM SUPERADAS EM 184% NOS DIAS DE VEICULAÇÃO
DA AÇÃO, HAVENDO A NECESSIDADE DE REPOSIÇÃO DOS ESTOQUES.
RESULTA...
5 VIDEOCASE
https://www.youtube.com/watch?v=hrSSB0pTjEc
OBRIGADO!
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CASE | Delboni Auriemo | E se vender vacinas fosse tão fácil quanto vender refrigerantes? Como a inovação impacta na percepção, no posicionamento e nas vendas

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Apresentação no Digital Day Campinas de Rodrigo Guerrero, Diretor de Planejamento da SEO Marketing e Gisele Amaral, Head of Social Media do SEO Marketing.

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CASE | Delboni Auriemo | E se vender vacinas fosse tão fácil quanto vender refrigerantes? Como a inovação impacta na percepção, no posicionamento e nas vendas

  1. 1. CASE DELBONI AURIEMO VENDING MACHINE
  2. 2. 1 DELBONI AURIEMO
  3. 3. GRUPO DASA 27 LABORATÓRIOS DISTRIBUÍDOS NACIONALMENTE DELBONI 3 MIL TIPOS DE EXAMES 28 UNIDADES 5 MEGA UNIDADES GRANDE SÃO PAULO E SANTOS PUBLICIDADE MARCA MAIS ATIVA DO GRUPO TV, RADIO, REVISTA E… INTERNET
  4. 4. DESAFIO DE CAMPANHA TORNAR O SERVIÇO DE VACINAÇÃO CONTRA A H1N1 DO DELBONI CONHECIDO ENTRE O PÚBLICO-ALVO PARA GERAR DEMANDA NAS UNIDADES
  5. 5. CENÁRIO 2016BRASIL SURTO DE H1N1 43% EM SÃO PAULO FALTA DE VACINAS 2017DELBONI ALTAS TEMPERATURAS BAIXA DEMANDA ESTOQUES ALTOS 2017GOVERNO 20% DO GRUPO DE RISCO (IDOSOS, CRIANÇAS, GESTANTES) NÃO HAVIA SE VACINADO
  6. 6. 2 PLANEJAMENTO
  7. 7. PLANEJAMENTO E CRIAÇÃO BASE METODOLÓGICA: DESIGN THINKING
  8. 8. ENTENDIMENTO DO PROBLEMA LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES GERAIS VOLUME DE ESTOQUES DE VACINA DO DELBONI VOLUME DE VACINAS FORNECIDAS PELO GOVERNO X VACINAS APLICADAS ESTUDOS SOBRE OS GRUPOS DE RISCO: IDOSOS, GESTANTES E CRIANÇAS COMENTÁRIOS E PERCEPÇÕES DAS PESSOAS SOBRE A GRIPE EM 2016 X 2017 NAS REDES SOCIAIS (MONITORAMENTO) PROCESSO REAL DE COMPRA DE VACINA EM LABORATÓRIOS
  9. 9. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA IDOSOS X DEMANDA GRUPO DE RISCO IDOSOS (RESISTÊNCIA) PROGRAMAS DASA PÚBLICO POTENCIAL BAIXA DEMANDA ALTAS TEMPERATURAS MENOS CASOS BAIXO SENSO DE URGÊNCIA
  10. 10. 37% consomem internet ao mesmo tempo Fonte: TGI Kantar Ibope Media Evolução consumo dos meios AS AB 25+ (SP) Brasil 202 milhões de habitantes 122 milhões de usuários Facebook São Paulo 12,04 milhões de habitantes 10,1 milhões de usuários Facebook DEFINIÇÃO DOS CANAIS DIVULGAÇÃO DA AÇÃO
  11. 11. O QUE ACONTECE EM 1 MINUTO NA INTERNET? FACEBOOK É ABERTO 15X POR DIA
  12. 12. 41% 34% 25% 18% 21% MOBILE: UMA COMPANHIA CONSTANTE ANTES DE DORMIR AO ACORDAR MADRUGADA COMENDO NO BANHEIRO
  13. 13. 3 CRIAÇÃO
  14. 14. ABERTURA DE IDEIAS PERGUNTAS QUE NORTEARAM AS TROCAS COMO CONECTAR AS VACINAS DO DELBONI E OS GRUPOS DE RISCO? E SE FOSSE POSSÍVEL CONECTAR A COMPRA DAS VACINAS E DOAÇÃO EM MODELO ONE TO ONE PARA OS IDOSOS (CASE TOMS SHOES)? E SE OS IDOSOS QUE RECEBERAM A VACINA PUDESSEM AGRADECER “PESSOALMENTE" AS PESSOAS QUE COMPRASSEM E DOASSEM PARA ELAS? E SE A COMPRA DAS VACINAS FOSSE FACILITADA E ESTIVESSE MAIS PRÓXIMA DO DIA-A-DIA DAS PESSOAS? O QUE PODE MOBILIZAR E RETER A ATENÇÃO DAS PESSOAS EM UMA ATMOSFERA ACELERADA DE TRABALHO E DE COMUNICAÇÃO? 1 2 3 4
  15. 15. DEFINIÇÃO DAS IDEIAS OS QUATRO PILARES DA AÇÃO VENDING MACHINE 1 DOAÇÃO PARA IDOSOS 2 VÍDEO DE AGRADECIMENTO 3 DIVULGAÇÃO 4 COMO AS DE VENDA DE REFRI VOUCHER PARA APLICAÇÃO LOCAL DE GRANDE CIRCULAÇÃO SURPRESA 1 PARA CADA COMPRA, UMA DOAÇÃO PARA UM IDOSO SURPRESA 2 AS PESSOAS PODERIAM ESCOLHER O IDOSO PARA DOAR SUPRESA 3 APÓS A COMPRA E A ESCOLHA UM VÍDEO DO IDOSO ESCOLHIDO AGRADECENDO "PESSOALMENTE" APARECERIA VIDEOCASE PARA AWARENESS AMPLIFICAÇÃO COM MÍDIA
  16. 16. PROTOTIPAGEM E TESTES PROTÓTIPOS DE MÁQUINAS TAMANHO FORMATO USABILIDADE DO SOFTWARE VÍDEOS-TESTE TOM DA MENSAGEM DEPOIMENTOS IDOSOS ROTEIRO VIDEOCASE SHOPPING ELDORADO UNIDADE DO DELBONI ALTO VOLUME DE PESSOAS APLICAÇÃO DAS VACINAS VÍDEOS E ROTEIROS AUDIÊNCIA PRELIMINAR IDOSOS (NA VENDING MACHINE) VIDEOCASE
  17. 17. 4 OPERAÇÃO
  18. 18. FASE 1: VENDING MACHINE HARDWARE LAYOUT: VENDING MACHINE TRADICIONAL PAINEL DE 48 POLEGADAS 100% TOUCH. SOFTWARE 1. VÍDEO DE IDOSOS CONVIDANDO AS PESSOAS A COMPRAREM NA VENDING 2. TELA DE COMPRA DA VACINA 3. TELA DE SELEÇÃO DE IDOSOS 4. TELA DE DEPOIMENTO DOS IDOSOS 5. TELA DE AGRADECIMENTO DA COMPRA
  19. 19. 15 IDOSOS FORAM PRÉ-SELECIONADOS 2 DIAS DE CAPTAÇÃO AGRADECIMENTO HISTÓRIAS E APRENDIZAGENS REAIS DE SUAS VIDAS APLICAÇÃO DAS VACINAS OUTROS IDOSOS TAMBÉM RECEBERAM AS VACINAS DOADAS FASE 2: IDOSOS
  20. 20. VENDING MACHINE INSTALADA NO SHOPPING ELDORADO (2 DIAS) DIVULGAÇÃO COM MÍDIA GEOLOCALIZADA A 2KM DO SHOPPING 7 PROMOTORAS NOS DIAS DE AÇÃO EQUIPE TÉCNICA DE PRONTIDÃO INTERNET DEDICADA 5 CÂMERAS E 4 CINEGRAFISTAS + EQUIPE ESPALHADA PELO SHOPPING FASE 3: O DIA DA AÇÃO
  21. 21. IMAGENS COLETADAS 80 REAÇÕES DE COMPRADORES DAS VACINAS APENAS 10 COMPUSERAM O VIDEOCASE FINAL DIVULGAÇÃO DO VIDEOCASE: FACEBOOK GEOLOCALIZADO EM ENDEREÇOS COM UNIDADES DO DELBONI, CRUZADO COM RENDA DO SERASA EXPERIAN, IDADE E INTERESSES YOUTUBE GEOLOCALIZADO NAS PRAÇAS COM UNIDADE DO DELBONI CRUZADO POR IDADE E INTERESSES FASE 4: DIVULGAÇÃO E VIDEOCASE
  22. 22. 5 RESULTADOS
  23. 23. VIEWS 4.716.014 IMPRESSÕES 12.869.951 VIEWS 1.213.530 VIEWS 3.502.484 RESULTADOS DO VÍDEO
  24. 24. AS VENDAS FORAM SUPERADAS EM 184% NOS DIAS DE VEICULAÇÃO DA AÇÃO, HAVENDO A NECESSIDADE DE REPOSIÇÃO DOS ESTOQUES. RESULTADOS EM VENDAS
  25. 25. 5 VIDEOCASE
  26. 26. https://www.youtube.com/watch?v=hrSSB0pTjEc
  27. 27. OBRIGADO! =)

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