BI: Análise de dados realimentando o planejamento

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Apresentação de Marco Cardozo jr., Head de BI na Vitrio, no Expo Fórum de Marketing Digital 2016. Palestra falou sobre: BI: Análise de dados realimentando o planejamento.

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BI: Análise de dados realimentando o planejamento

  1. 1. Análise de Dados Realimentando o Planejamento
  2. 2. O SUBTÍTULO AQUI VAI O TÍTULO E Qual seu Objetivo?
  3. 3. O SUBTÍTULO AQUI VAI O TÍTULO E KPIs Tático Relevante Gera Ação
  4. 4. O SUBTÍTULO AQUI VAI O TÍTULO E The Art of Data Science Roger D. Peng & Elizabeth Matsui
  5. 5. O SUBTÍTULO AQUI VAI O TÍTULO E A análise é cíclica... Definindo o que queremos saber É hora de analisar todos os seus dados Estruture sua análise Nas entrelinhas das informações Tradução de Dados em Informação
  6. 6. O SUBTÍTULO AQUI VAI O TÍTULO E Definindo o que queremos saber Que TIPO DE ANÁLISE você pretende desenvolver? Descritiva Padrões Absolutos Exploratória Encontrar padrões e tendências Inferência Reafirmação da Hipótese por meio de diferentes dados Preditiva Prever padrões e tendências Causal O que muda “se”? Mecânica Como e por quê?
  7. 7. O SUBTÍTULO AQUI VAI O TÍTULO E É hora de analisar todos os seus dados Formule a Questão Leia os Dados Analise o todo Revise as Informações Atente-se às variáveis Sempre utilize ao menos um dado “externo” Priorize as soluções mais “fáceis” Revise novamente COMO ANALISAR as informações?
  8. 8. O SUBTÍTULO AQUI VAI O TÍTULO E Estruture sua análise Início Meio Fim Vamos CONTAR UMA HISTÓRIA.
  9. 9. O SUBTÍTULO AQUI VAI O TÍTULO E Nas entrelinhas das informações Não tenha preguiça de INVESTIGAR
  10. 10. O SUBTÍTULO AQUI VAI O TÍTULO E Tradução de Dados em Informação Na dúvida, DESENHE!
  11. 11. O SUBTÍTULO AQUI VAI O TÍTULO E Quais ferramentas utilizar?
  12. 12. O SUBTÍTULO AQUI VAI O TÍTULO E Olhar o ‘próprio umbigo’ • Por onde chegaram? São novos? retornantes? Clientes? Prospects? • O que fizeram no seu site? No seu app? No totem da sua loja? • Que conteúdo consumiram? Que páginas viram? • Que serviços ou produtos adquiriram? Web Analytics Interação com website, apps, navegação em geral
  13. 13. O SUBTÍTULO AQUI VAI O TÍTULO E • Como está audiência entre os sites da categoria? Será que você evolui na mesma proporção? • Meu usuário também navega em concorrentes? • Quais sites meu target navega para que eu possa trabalhar mídia de maneira mais assertiva? • Qual o perfil do público de cada site? Os concorrentes tem audiência com perfil diferente? Painéis de Audiência e Pesquisa Análise de Mercado Olhar os Concorrentes
  14. 14. O SUBTÍTULO AQUI VAI O TÍTULO E • Como o público interagiu com a campanha? • Como está o alcance, frequência da mídia? • Qual criativo, palavra-chave, contexto, converteu mais? Ferramentas de Mídia AdServer, DSP, Bid Manager, etc. Olhar o Target e Direcionar o Resultado
  15. 15. O SUBTÍTULO AQUI VAI O TÍTULO E • O que dizem sobre a marca? E seus produtos? • O que falam do seus concorrentes? • O que falam do mercado em geral? Quais as tendências? • Quais as principais reclamações? E elogios? Ferramentas de Mídia Monitoramento, SAC 2.0, Tendências, etc. Falar com o Consumidor
  16. 16. O SUBTÍTULO AQUI VAI O TÍTULO E • Onde os clientes clicam no seu site? • Qual o botão que vende mais? E a imagem? • Todos os key selling points estão atrativos? • Qual email mandar pra qual cliente? • Aproveitar o rastro de navegação para enviar comunicação assertiva faz toda a diferença. Ferramentas de Otimização Eye Tracking, Testes, Email Marketing, Triggers Seu site também tem que ir pra academia...
  17. 17. O SUBTÍTULO AQUI VAI O TÍTULO E “Se o seu orçamento é de $100, então gaste $10 nas ferramentas e serviços profissionais para implementá-la e gaste $90 na contratação pessoas para analisar os dados que são recolhidos sobre o seu site.” Regra 10/90!
  18. 18. Trabalho em Equipe
  19. 19. O SUBTÍTULO AQUI VAI O TÍTULO E $ Vendas Tecnologia Marketing Tríade de Sucesso
  20. 20. Deixe que os dados guiem suas otimizações e suas estratégias!

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