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2 - ENGAJAMENTOSeu Sorriso por um Suco de Laranja
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Apresentação (parte 1) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

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Apresentação Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador - Prof Denis Zanini, PARTE 1

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Apresentação (parte 1) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

  1. 1. ESTRATÉGIAS EM MÍDIAS SOCIAIS Denis Zanini Lima Denis Zanini Lima @deniszanini Denis Zanini Lima Salvador – 03/12/2011
  2. 2. SEJAM BEM-VINDOS EI, VOCÊ Fazer check in no Foursquare Postar uma mensagem no Facebook Mandar um tuíte para seus seguidores Tenho certeza que Colocar uma foto no hoje durante o Instagramcurso você irá fazer pelo menos uma E quando fizerem isso usem dessas coisas: #digitalks
  3. 3. PROGRAMAÇÃOTEORIAA origem das mídias sociaisWeb 1.0 x Web 2.0Mídias Sociais mais conhecidasPerfil dos Usuários das mídias sociaisINSPIRAÇÃOOs 4Es (Experimentação, Exclusividade, Emoção, Engajamento)TRANSPIRAÇÃO !"#$Identificando seu negócioObjetivos e metasSEO (Como ser relevante para o Google)Táticas por canalGerenciamento de processosMensuração de resultadosTENDÊNCIASSocial CommerceMobileGamification
  4. 4. PROGRAMAÇÃO (depois do curso)DAÍ É COM VOCÊS! !"#$ %%%$
  5. 5. QUEM É ESSE CARA? !"#$
  6. 6. QUEM É ESSE CARA? !"#$
  7. 7. QUEM É ESSE CARA? !"#$
  8. 8. QUEM É ESSE CARA? !"#$
  9. 9. VIRAM ISSO???????Use sua página do Orkut e do Facebook para vender produtos do Magazine Luíza
  10. 10. VIRAM ISSO???????Facebook irá disponibilizar aplicativos para botões “Eu Quero” e “Eu Tenho”
  11. 11. VAMOS COMEÇAR! !"#$!COM UM POUCO DE TEORIA?
  12. 12. &$(!$)*&$+,-./)$)&0./.)1$
  13. 13. /)$2!-!)$)&0./.)$
  14. 14. 3!4$5%6$7$3!4$8%6$ !"#$%&$(%))*$+$,--*.$ $• 09:#;<=9$>?""@AB?=9$• .:#;C:?D#?$";>@E?""@F9$• 09:;7G9$=@"B?=?$• H9DB?$E9C#?I@J@=?=;$• 09>E?CKJL?>;:#9$=;$@:M9C>?NO;"$F@?$;>?@J$;$>":$• HC;=9>P:@9$#;7#9$;$@>?Q;>$
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  30. 30. i/0!4&&j$Maior site de relacionamento social domundo com 750 milhões de usuários (30milhões no Brasil)Principais usos: manter contato comamigos (45%), diversão (14%), divulgarmeu conteúdo (11%)Motivos que fazem as pessoas curtirem uma marca:ofertas especiais ou promoções (37%), já seremconsumidores (32%) e conteúdo de entretenimento(18%)
  31. 31. &2j(_$Pouco usado em boa parte do mundo mas muito popularno Brasil, onde tem cerca de 30 milhões de usuáriosPrincipais usos: manter contato com amigos (57%), diversão(14%), buscar informações (10%)Principal porta de entrada da classe C e das pessoas acima de50 anos nas mídias sociais. Fóruns permitem maior interaçãoentre os usuários
  32. 32. _3.__!2$ Principais usos: buscar informações (33%), ler notícias (16%), divulgar conteúdo (13%)100 milhões de usuários ativos no mundo, sendo 11 milhõesno BrasilMotivos que fazem as pessoas seguirem uma marca: ofertasespeciais ou promoções (45%), já serem consumidores (23%)e conteúdo de entretenimento (22%)
  33. 33. k&(_(4!$Terceiro site mais acessado do mundo (atrás do Google e doFacebook), com mais de 2 bilhões de visualização por diaA cada segundo, 10 novos vídeos sãoupados no sitePrincipais usos: diversão (56%), divulgar conteúdo (14%),obter informação (11%)
  34. 34. GH$IJKLGH$HMLGLH$"I$NOI"PH$
  35. 35. GH$IJKLGH$HMLGLH$"I$NOI"PH$
  36. 36. GH$IJKLGH$HMLGLH$"I$NOI"PH$LOOPING DA EXPERIÊNCIA DE COMPRA PELA INTERNET
  37. 37. GH$IJKLGH$HMLGLH$"I$NOI"PH$ COMPRAS PELA INTERNET (E-COMMERCE) •  74 milhões de internautas •  96% fazem compras pela internet
  38. 38. QR"I$HS$H$N"TMLTU"NH1$ • IX98C6AYl$;7;BD#?$ =@F;C"?"$#?C;M?"$"@>DJ#?:;?>;:#;$ • K;Z2;9$F@$@<C7@C@7V$Vm$F@D$=;$#D=9$:?$@:#;C:;#X$ =?TD@$;$=9$;7#;C@9C$• #@4$;<=3746F3V$$EC9BDC?$#D=9$TD;$EC;B@"?$:9$$• W3AC6$F@$23456789:67V$$=;$B9@"?"$@>E9C#?:#;"$?$FP=;9"$>;@Q9"$• M7E823V$:G9$E;:"?$=D?"$F;R;"$;>$M?J?C$>?J$"9IC;$TD?JTD;C$B9@"?$$• L4562;@<C@l$$C;"E9"#?$#;>$TD;$";C$CmE@=?$;$"?K"M?#aC@?$• #XA26$AC6CXAV$B9>E?CKJL?$B9@"?"$J;Q?@"$E?C?$";C$?=>@C?=9$
  39. 39. QR"I$HS$H$N"TMLTU"NH1$ [;74;F@$F3$"<]6^64@<C3$
  40. 40. QR"I$HS$H$N"TMLTU"NH1$- MODERADORES: usuários extremamente engajados que utilizam parte doseu tempo para gerir uma comunidade ou fórum, determinar regras deconvivência e moderar o conteúdo produzido pelos demais usuários.- PRODUTORES: usuários que criam e produzem conteúdo em texto, vídeoou áudio para seus próprios ambientes (ex: blog, Tumblr), que é publicadoe replicado na web pelos demais usuários.COMENTADORES: usuários que avaliam ou fazem críticas (reviews)sobre produtos e serviços, comentam em outros blogs e contribuem comfóruns ou comunidades on-line.- COMPARTILHADORES: usuários que têm uma adesão razoável àsplataformas sociais, interagem com conteúdo produzido em diferentesformatos e encaminham para os amigos por e-mail ou através deferramentas de compartilhamento.- ESPECTADORES: usuários que lêem blogs, lêem avaliações sobreprodutos ou serviços, ouvem podcasts, assistem vídeos de outros usuários.
  41. 41. WRGPK"$"HTG$P"WPG$ %$ )-$)$
  42. 42. [RMH$[K"I$LN_`R"NMLGP$IRLTH$ _``!"PH$ _PL"NKH$ $$_GNH$
  43. 43. [RMH$[K"I$LN_`R"NMLGP$IRLTH$ &$B9>;=@?:#;$nC?A:L?I?"#9"$c$?$ E;C"9:?J@=?=;$>D:=@?J$>?@"$@:oD;:#;$ =9$_W@[;CX$";QD:=9$9$;W$k9CY$ _@>;"%$ $ 09>$p$>@JLO;"$=;$";QD@=9C;"X$$;J;$ AB9D$b$MC;:#;$=;$`?=Z$q?Q?X$4?C?BY$ &I?>?$;$4@JJ$q?#;"%$ $ /Jc>$=9$:<>;C9$=;$";QD@=9C;"X$M9@$ J;F?=9$;>$B9:"@=;C?NG9$?$TD?:K=?=;$ =;$>;:"?Q;:"$C;#D@#?=?"$;$?$>;:NG9$ =;$";D$:9>;$:9$>@BC9IJ9Q%$
  44. 44. GMa"$$H"R$MNHRILKP$G`_G$(aR#.$É ele que irá disseminar sua campanha ou sua marca.Encante-o e deixe que as pessoas façam o resto.
  45. 45. AGORA QUE TAL! !"#$!UM POUCO DE INSPIRAÇÃO?
  46. 46. $QR"$QR"P$$RHRbPL$K"$IJKLGH$HMLGLH1$
  47. 47. $QR"$QR"P$$RHRbPL$K"$IJKLGH$HMLGLH1$“Diga-me e eu me esquecerei. Mostre-me e eume lembrarei. Envolva-me e eu entenderei”. Confúncio
  48. 48. 1 - EXPERIMENTAÇÃO• Participar de uma experiência agradável, interativa,memorável, geralmente patrocinado por uma marca.• Os convites para participar das ações são feitas viamídias sociais, geralmente utilizando-se uma #hastag
  49. 49. 2 - ENGAJAMENTO• Utilizar as mídias sociais em prol de uma idéia, umacampanha ou interesse em comum.•  Quando as pessoas acreditam em algo e não tem quefazer muito esforço para promovê-las, elas fazem.• A queda do ditador egípcio foi fomentado principalmentepelo Facebook, Twitter e Youtube.
  50. 50. 2 - ENGAJAMENTO
  51. 51. 2 - ENGAJAMENTO
  52. 52. 2 - ENGAJAMENTOSeu Sorriso por um Suco de Laranja

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