Apresentação Andre Zimmermann

1.668 visualizações

Publicada em

Search: estratégias para os buscadores

0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.668
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
514
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
24
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Apresentação Andre Zimmermann

  1. 1. #DigitalksDay::Florianópolis6 de abril de 2011
  2. 2. As três dimensões da busca. Os três canais de tráfego. Os elementos sociais. Fatores atuais e novos.
  3. 3. As “três dimensões da busca”:O QUE está sendo buscado, COMO se está buscando e QUEM está buscando.
  4. 4. Para O QUE as pessoas estão procurando, se analisa as buscas e secruza estas informações com os tópicos dos diretórios, termos mais buscados, sites mais acessados, etc.;
  5. 5. Recursos como o tempo de sessão, quantidade de buscas por sessão são consideradas para fornecer “insights” sobre COMO as pessoas usam os buscadores;
  6. 6. A dimensão QUEM usa propriedades demográficas, sexo, idade, nível de educação para obter estimativas agregadas anônimas, baseadas em informações fornecidas pelos usuários e seus perfis e cruzando com a localização;
  7. 7. O problema chave é que os resultados de busca até então eram tipicamente otimizadas com base em cada busca sem levar em consideração quem realizou a busca.A analise era somente em duas dimensões. Analisar como as três dimensões interagem (quem, o que e como) é parte essencial da otimização.
  8. 8. As três dimensões da busca. Os três canais de tráfego. Os elementos sociais. Fatores atuais e novos.
  9. 9. Canais de tráfego que devem ser considerados para a otimização social - Stream; - Buscas tradicionais; - Buscas em redes sociais;
  10. 10. StreamStream são um fluxo ao vivo de atividades compartilhadas em redes sociais e através da internet por alguém ou algo com o qual o usuário tem algum relacionamento.
  11. 11. StreamA importância do fluxo de compartilhamento para os buscadores é reforçadapelo Google Buzz, uma espécie de “Twitter”; e pelo Google +1, uma espéciede botão “Like” para os resultados de busca do Google.
  12. 12. Stream Os resultados Sociais (compartilhados por seus amigos ou seguidores) podemposicionar em qualquer parte da SERP e se verá quem compartilhou e onde anotadoabaixo do resultado de busca, além disto, o compartilhamento considerará serviços como Twitter, Facebook, Google Buzz, +1, etc.
  13. 13. StreamAliás, se pode escolher quais redes estarão conectadas ao perfil público do Google e que serão usados nos resultados de busca.
  14. 14. A Busca em redes sociais A hierarquia definida para a apresentação dos resultados é baseada em: 1 – Exibir itens em que eu cliquei no botão “Like” (Gostei); 2 – Exibir itens que meus amigos gostaram; 3 – Exibir itens que outros seres humanos (usuários do Facebook) gostaram.O IMDB aqui é exibido como a primeira opção porque o usuário já clicou no botão “Like” napágina do filme Inception (A origem) no site do IMBD.
  15. 15. Busca em redes sociais Se o usuário rejeita qualquer das sugestões anteriores o Facebbok exibe uma página com os resultados provenientes de: 4 – Páginas populares do Facebook com os termos buscados; 5 – Comentários de amigos do usuário que está buscando com os termos buscados; 6 – E resultados de busca na ordem em que aparecem nos sites de busca;
  16. 16. A relação entre as três canais de tráfego de busca: StreamO Facebook sozinho já responde por, aproximadamente, 3% do total de buscas realizadas.
  17. 17. As três dimensões da busca. Os três canais de tráfego. Os elementos sociais. Fatores atuais e novos.
  18. 18. Objetos SociaisA idéia da Web Semântica é que a internet pode ser mais útil ou relevantemente organizada edescrita pelos relacionamentos entre pessoas e “Objetos Sociais”.Deve-se considerar quais são os objetos sociais que unem e relacionam as pessoas entre si e aosprodutos/serviços das marcas.
  19. 19. Inclusão de elementos sociaisUtilização de elementos sociais, adequado ao tipo de produto ou serviço que o site oferece:Exemplos:- Facebook login -> lista aniversários próximos de amigos e lista de presentes;- Sugestão de presentes baseados nos “Likes” no site;- RSS Ofertas; contendo, por exemplo, giftcards com data de vencimento;
  20. 20. Inclusão de elementos sociais- Facebook: Fanpage com: loja, localizador de lojas físicas, eventos (convites vips para promoções em lojas, experimentação, etc.);- Fotos e vídeos de produtos enviados pelos usuários (YouTube e Flickr);
  21. 21. Inclusão de elementos sociais- Avaliação de lugares e serviços;
  22. 22. As três dimensões da busca. Os três canais de tráfego. Os elementos sociais. Fatores atuais e novos.
  23. 23. Fatores Atuais: OtimizaçõesLanding Page Optimization:- Análise de termos buscados que levaram o usuário aosite;- Landing pages específicas para estes termos,subdomínios;- Buscas no site;Enquetes no site, ex:- Encontrou a informação que queria?- As informações são satisfatórias?- Quais produtos deseja comprar/ou no site?- Quais fatores são cruciais na decisão decompra?
  24. 24. Fatores Atuais: OtimizaçõesConteúdo diferente para públicos diferentes, ex:- Informática e eletrônicos: tendem a comprar para substituir aparelhos antigos ouquebrados;- Informática: tendem a comprar para a casa;- Eletrônicos: atualização de tecnologia ou upgrade;- Ambos começam o caminho de compras com a marca em mente;
  25. 25. Fatores Atuais: Serps Domination/OptimizationGoogle business/places;-- Conteúdo em outras redes: Yahoo! Respostas, Wikipedia, diretórios, etc.
  26. 26. Os novos sinais da relevânciaConhecimento e autoridade da marca - a liderança de mercado e a relevânciada marca:Ter pessoas trabalhando na empresa: criar perfil dos empregados no LinkedIn ou adicionar a-empresa aos perfis existentes;Páginas Sociais: Fanpage no Facebook, conta verificada e/ou seguidores no Twitter, páginas da-empresa no LinkedIn;Volume de buscas pela marca;-Campanhas publicitárias offline;-Endereço do escritório e/ou presença física;-
  27. 27. Os novos sinais da relevânciaAssociação de entidades:- É conhecido que os buscadores tentam adivinhar as intenções dousuário ao realizar uma busca: - Ao buscar por “King’s Speech” é possível que um usuário esteja mais interessado no filme o que levará os buscadores a priorizar os resultados de sites como: RottenTomatoes, IMDB, Flixster o Metacritic que são sites especializados em filmes. - Busca por nome de cidades pode estar associada a informações turísticas, etc.
  28. 28. Os novos sinais da relevânciaClassificadores humanos de qualidade e comportamento confiável dousuário:- Tanto o Google quanto o Bing recolhem dados de navegação e busca dos usuários através de suasbarras de ferramentas: - Links mais clicados; - Sites mais visitados por termo buscado; - Tempo de navegação no sites; - Profundidade das visitas (páginas navegadas);Além disto o Google monitora através do Chrome, Chrome OS e Android, assim como desenvolveu-ferramentas para que os usuários classificassem os resultados de busca: SideWiki, SearchWiki e osResultados Estrelados (Favoritos);
  29. 29. Obrigado!andre.zimmermann@havasdigital.com @andrezimmermann

×