Abertura Meeting Digitalks 2015 - dados e tendências

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Conteúdo apresentado por Flávio Horta - diretor do Digitalks com dados e tendências do Marketing Digital.

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Abertura Meeting Digitalks 2015 - dados e tendências

  1. 1. o maior programa de marketing digital do Brasil FLAVIO HORTA | flavio@digitalks.com.br
  2. 2. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil DADOS DIVULGADOS PELO IAB
  3. 3. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil DADOS DIVULGADOS PELO IAB
  4. 4. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil DADOS DIVULGADOS PELO IAB
  5. 5. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil DADOS DIVULGADOS PELO IAB
  6. 6. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil DADOS DIVULGADOS PELO IAB
  7. 7. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil DADOS DIVULGADOS PELO IAB
  8. 8. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil DADOS DIVULGADOS PELO IAB
  9. 9. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil DADOS DIVULGADOS PELO IAB
  10. 10. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil DADOS DIVULGADOS PELO IAB
  11. 11. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil DADOS DIVULGADOS PELO IAB
  12. 12. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil PALESTRA IVC NO FÓRUM DE MARKETING DIGITAL
  13. 13. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil PALESTRA GOOGLE NO FÓRUM DE MARKETING DIGITAL
  14. 14. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil PALESTRA GOOGLE NO FÓRUM DE MARKETING DIGITAL
  15. 15. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil PALESTRA GOOGLE NO FÓRUM DE MARKETING DIGITAL
  16. 16. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil PALESTRA GOOGLE NO FÓRUM DE MARKETING DIGITAL
  17. 17. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil Antes dos anos 50 Imagens apresentadas por Ana Cenamo da Media Contacts, no evento One Day Digital (dez/06) Até anos 90 A partir de 2.000 Imagem apresentada por Pedro Nunes no Fórum de Marketing Digital SP - ago/14
  18. 18. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil
  19. 19. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil DADOS DIVULGADOS PELO IBOPE
  20. 20. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil TENDÊNCIAS 2016
  21. 21. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil
  22. 22. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil
  23. 23. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil
  24. 24. o maior programa de desenvolvimento e negócios de marketing digital do Brasil
  25. 25. MÍDIA PROGRAMÁTICA • programação prévia do público • programação prévia do re-marketing / re-targeting • a tecnologia permite com precisão alinhar o anúncio com o público
  26. 26. MULTICHANNEL • cada canal tem um linguagem diferente • cada público interage diferente em cada canal • definir os objetivos da campanhas e a linguagem para cada público
  27. 27. MULTICHANNEL • deve ser criada uma comunicação para cada canal • não é uma adaptação da campanha • cada canal deve conter a linguagem adequada para o público adequado
  28. 28. MULTICHANNEL • integração das mídias • os canais podem e devem conversar entre si • o digital pode e deve estar integrado com o off
  29. 29. CONTENT MARKETING • exclusivo • atrativo • coerete
  30. 30. CONTENT MARKETING • conteúdo separado de venda • estratégia de longo prazo • torna os fãs em consumidores
  31. 31. CONTENT MARKETING • tenha claro os objetivos da empresa • defina o momento correto de converter • não seja invasivo, querendo converter a qualquer custo
  32. 32. CONTENT MARKETING • x • x • x
  33. 33. CUSTOMER LIFE TIME VALUE • custo da aquisição vs. custo do relacionamento • quanto mais o cliente compra, dilui o custo de aquisição
  34. 34. CUSTOMER LIFE TIME VALUE • o cálculo do custo do cliente deve ser feito ao longo do tempo de vida dele na empresa
  35. 35. CUSTOMER LIFE TIME VALUE • é uma mudança de conceito de calcular o ROI?
  36. 36. ATENDIMENTO DIGITAL • a empresa tem que estar onde está o cliente • um atendimento não feito, pode gerar sérios problemas • um atendimento feito errado, pode gerar muitos outros problemas
  37. 37. ATENDIMENTO DIGITAL • atendimento é relacionamento • atendimento é oportunidade • atendimento é solução de problemas
  38. 38. ATENDIMENTO DIGITAL • como atender em todos os canais digitais? • como se preparar para eventuais crises?
  39. 39. PROGRAMAS DE AFILIADOS • oportunidades para as empresas • oportunidades para os afiliados
  40. 40. O M E R C A D O D I G I TA L É U M M A R D E O P O R T U N I D A D E S E S T E J A A N T E N A D O
  41. 41. o maior programa de marketing digital do Brasil FLAVIO HORTA | flavio@digitalks.com.br

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