Conectando os Pontos com Mobile:
A Personalização nas Mãos do Consumidor
Marcelo
Romualdo
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Mobile ainda é Buzzword?
2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016
Mobile é Grande… No Mundo…
40% dos compradores consultam três ou mais canais
antes de fazer uma compra e de 4 a 5 consumid...
…Na América Latina
400 Milhões pessoas na América Latina
usaram telefones celulares em 2014
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…E no Brasil!
90% do tempo gasto
na internet via dispositivos
móveis é em browsers
3h 47 min
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Mobile x Desktop
Source: GA / https://www.highposition. com /blog /2015-year-mobile /
Investimento em Publicidade Mobile no Brasil
Source: Comscore/IAB Ad Spend
91%
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PC/Laptop Mobile*
M/E-Commerce
no Brasil
NA PRÁTICA
Tudo começa
com o
consumidor.
Streaming CRM para Mobile: Forever 21
Estudo de Caso
Sobre a Campanha
Objetivos:
• Entregar anúncios personalizados, para inventários
mobile e in-app, incluindo iOS e Android
...
Smart Data no Varejo
Dados
Gerais
Programa de
Fidelidade
Interações de
Marketing
Dados
CRM
Bannners
dinâmicos HTML5
para alcance multi-
dispositivos
Aumento do alcance
global via inventário
brand-safe doAdX
Utiliz...
Resultados – Forever 21
CTR maior em campanhas
mobile do que no desktop.
Aumento do volume global
da campanha, mantendo o
...
Experiência Off-Site:
• Comunicação
• Personalização
• Priorização
• Frequency Cap
• Uso eficiente de Dados
Primários
Pens...
Mobile Está Crescendo! – Use Corretamente!
1. Não considere mobile como um mal
necessário, considere como uma
oportunidade...
Q&A
CRM? ROI?
Obrigado!
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Conectando os pontos com mobile: marketing personalizado nas mãos do consumidor

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Apresentação de Marcelo Romualdo ,Sociomantic, no Expo Fórum de Marketing Digital 2015. Palestra falou sobre: Conectando os pontos com mobile: marketing personalizado nas mãos do consumidor.

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Conectando os pontos com mobile: marketing personalizado nas mãos do consumidor

  1. 1. Conectando os Pontos com Mobile: A Personalização nas Mãos do Consumidor Marcelo Romualdo
  2. 2. Full-Service Display Programático 70+ Mercados 21 Escritórios Multi-Tela Multi-Canal Full-Funnel Anúncios Display 100% tecnologia patenteada
  3. 3. Mobile Mobile Mobile MobileMobile Mobile Mobile Mobile ainda é Buzzword? 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016
  4. 4. Mobile é Grande… No Mundo… 40% dos compradores consultam três ou mais canais antes de fazer uma compra e de 4 a 5 consumidores usam smartphones para fazer compras!* 55% dos usuários de aparelhos celulares na China já fizeram uma compra através do seu telefone Source: *Convince and Convert / ** GlobalWebindex “State of Global E-Commerce Report 2013” ** *
  5. 5. …Na América Latina 400 Milhões pessoas na América Latina usaram telefones celulares em 2014 42% dos compradores na América Latina compraram via algum dispositivo móvel ou APP nos últimos 12 meses ** * Source: *eMarketer Dec2014 / ** SAP Loudhouse
  6. 6. …E no Brasil! 90% do tempo gasto na internet via dispositivos móveis é em browsers 3h 47 min utilização média diária da internet através de um celular (apenas usuários de celular) Dos + de 38Mi de brasileiros que acessam a internet via mobile e tablet, mais de 8Misão usuários exclusivos de mobile Mais de 38Mi usuários acessam internet via celular Source: comScore, Inc., Mobile Metrix, BR, Persons: 18+, Oct 2014 vs.Mar 2015 / Relatório Digital, Social, Mobile 2015
  7. 7. Mobile x Desktop Source: GA / https://www.highposition. com /blog /2015-year-mobile /
  8. 8. Investimento em Publicidade Mobile no Brasil Source: Comscore/IAB Ad Spend 91% 9% PC/Laptop Mobile*
  9. 9. M/E-Commerce no Brasil
  10. 10. NA PRÁTICA
  11. 11. Tudo começa com o consumidor.
  12. 12. Streaming CRM para Mobile: Forever 21 Estudo de Caso
  13. 13. Sobre a Campanha Objetivos: • Entregar anúncios personalizados, para inventários mobile e in-app, incluindo iOS e Android • Aumentar a receita via campanhas de prospecção, retargeting e fidelização
  14. 14. Smart Data no Varejo Dados Gerais Programa de Fidelidade Interações de Marketing Dados CRM
  15. 15. Bannners dinâmicos HTML5 para alcance multi- dispositivos Aumento do alcance global via inventário brand-safe doAdX Utilização de Streaming CRM para personalização dos banners A Estratégia
  16. 16. Resultados – Forever 21 CTR maior em campanhas mobile do que no desktop. Aumento do volume global da campanha, mantendo o mesmo ROI. Taxa de conversão post-click 15% superior quando comparado ao desktop 20% 15% 15%
  17. 17. Experiência Off-Site: • Comunicação • Personalização • Priorização • Frequency Cap • Uso eficiente de Dados Primários Pense “Multi-Dispositivamente”
  18. 18. Mobile Está Crescendo! – Use Corretamente! 1. Não considere mobile como um mal necessário, considere como uma oportunidade de aumentar o ROI 2. Crie o conceito e a experiência do seu site mobile ou do seu APP pelo ponto de vista do cliente 3. Crie a estratégia e a comunicação certas para multi-dispositivos
  19. 19. Q&A CRM? ROI?
  20. 20. Obrigado! www.sociomantic.com.brMarcelo Romualdo Diretor de Vendas, Brasil Marcelo.romualdo@sociomantic.com

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