O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Charla venta emocional inteligente

Presentación introductoria del programa de entrenamiento en venta emocional inteligente. Más info del programa y modalidades https://www.prdiegosalazar.com.ar/capacitacion_venta_emocional_inteligente.php

  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Charla venta emocional inteligente

  1. 1. Venta emocional inteligente
  2. 2. Venta emocional inteligente ¿Qué es Vender? 2 ¿Vender ó Ser vendedor/a?
  3. 3. Fases de los emprendimientos exitosos Según Didac Lee 1. Identificar necesidades en la sociedad 2. Desarrollo de soluciones 3. Validación 4. Venta 3 “Por mas innovador que seas, la clave de todo está en que el producto se venda” Didac Lee
  4. 4. Vender es emprender Emprender es vender 1. Identificar productos 2. Solucionar problemas 3. Objetividad 4. Fidelización de clientes 4
  5. 5. Dominios del ser  El ser vendedor comprende los tres dominios  Conocemos el mundo a través de los signos (Lenguaje)  Somos seres principalmente emocionales, que las interpretamos por medio del lenguaje  El cuerpo es nuestro aquí y ahora con el mundo, es emocional, está intepretado Ser Cuerpo EmociónLenguaje 5
  6. 6. Emociones ¿Qué son? ¿Cómo surgen?  La emoción es una respuesta psicofisiológica a un estímulo que puede ser un producto, una persona, una situación, un recuerdo, un sueño, etc. 6 Origen:  Percepciones  Detrás de las emociones hay juicios  Los juicios abren o cierran posibilidades
  7. 7. ¿Por qué venta emocional inteligente? ¿Qué es la percepción? Una idea, una opinión formada a partir de nuestros juicios. Comparamos los estímulos con la experiencia y el registro de representaciones mentales de historias, experiencias, educación, etc. Desde nuestro enfoque: la inteligencia es nuestra capacidad para seleccionar la alternativa más adecuada o conveniente ante una situación “Entrenar solo con técnicas de venta difícilmente pueda resolver problemas de fondo como las motivaciones” 7
  8. 8. ¿Por qué venta emocional inteligente? ¿Es posible cambiar una emoción? Si cambio mi percepción pueden cambiar mis emociones Venta emocional inteligente, refiere a la capacidad de intervenir en las emociones ¿De quién? ¿De nosotros? ¿del cliente?, pero ¿cómo? “Hacer conscientes nuestros juicios subyacentes nos puede permitir cambiar nuestra percepción de la realidad, y con ello, aprovechas mejor cada momento del proceso de venta” 8 ¿Por qué venta emocional inteligente? "La mente es como un paracaídas… Solo funciona si la tenemos abierta“ Albert Einstein
  9. 9. Emocionar la inteligencia, ser inteligente para emocionar 9
  10. 10. Coordinar modelos perceptuales  Las personas percibimos el mundo de acuerdo con determinados procesos neuronales en los que podemos diferenciar 3 grupos 1. Visuales 2. Auditivos 3. Kinestésicos 10
  11. 11. Oratoria conmover convencer conmover 11
  12. 12. Estructura de la superficie y estructura profunda 1. Generalizaciones 2. Distorsiones 3. Omisiones Se resuelven con preguntas Escucha activa, aquí y ahora 12 Identificar modelos comunicacionales
  13. 13. ¿Qué vendemos? ¿Qué es un producto? “Cualquier cosa que pueda satisfacer una necesidad” (Kotler) 13
  14. 14. Actitud del SER Vendedor/a ➢ Compromiso alineado con los objetivos ➢ Constante ➢ Resiliente ➢ Enfocado en la rentabilidad del negocio y la satisfacción del cliente ➢ Abierto al aprendizaje ➢ Autonocimiento de sus emociones y juicios ➢ Siempre en movimiento 14
  15. 15. Muchas gracias info@prdiegosalazar.com.ar www.prdiegosalazar.com.ar Vinculación Inteligente Relaciones Públicas Marketing 15

×