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Pagtel apresenta pesquisa sobre Brasileiros e o M-Commerce no Fórum Brasil Happy Mobile Days

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Apresentação de Jorge Coutinho - da Pagtel (www.pagtel.com.br) - realizada em São Paulo, no Fórum Brasil Happy Mobile Days, em 24 de setembro de 2014. Material focado no estudo inédito "Brasileiros e o Mobile Commerce"

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Pagtel apresenta pesquisa sobre Brasileiros e o M-Commerce no Fórum Brasil Happy Mobile Days

  1. 1. BBRRAASSIILLEEIIRROOSS EE OO MM--CCOOMMMMEERRCCEE ____________________________________________ MMMMAA FFóórruumm BBrraassiill 22001144 MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce
  2. 2. Quem somos A Pagtel é uma companhia de tecnologia de meios de pagamentos digitais em multiplataformas e clearing house de serviç os tecnoló gicos, que atua para companhias de porte médio e grande em diferentes segmentos, como telefonia mó vel, seguros e ONGs MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce
  3. 3. O que viemos apresentar? Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce Tendências e insights estratégicos sobre mobile commerce. MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce
  4. 4. MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce 15 a 55 Amostra 480 pessoas Quem Pesquisamos?
  5. 5. Mobile Marketing Consumidores são multiplataformas As marcas já se comunicam através de iniciativas de marketing mobile (SMS, Banners) O desafio: transformar a comunicaç ão em MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce conversão Os dados que os usuários geram são essenciais para atingí-los de forma personalizada
  6. 6. M-Commerce: Compra por dispositivos móveis não é mito, não é futuro, é 27% Smartphones realizam compras realidade MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce 38% Tablets realizam compras
  7. 7. Por que não é 100% MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce 43% 32% 12% “Não acho que seja seguro” “O site fica desconfigurado” “Acho complicado”
  8. 8. Falta de conhecimento sobre seguranç a 2 problemas Experiência ruim • Navegaç ão simples • Layout fácil • Comunicaç ão efetiva • Transparência • Certificados de seguranç a visíveis • Digitaç ão de senha • Mostrar formas de pagamento aceitas • Í cones universais MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce
  9. 9. Os usuários reconhecem as vantagens da compra por dispositivos móveis 52% Compram produtos eletrô nicos MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce 61% Compram ingressos 55% Compram conteúdos virtuais (música, apps, livros digitais) 44% Compram comida delivery
  10. 10. Experiência multiplataformas Todo canal de venda tem que trazer experiência positiva para o consumidor Aplicativo $ $ $ URA SMS WEB MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce
  11. 11. O futuro do m-commerce Dispositivos vestíveis fazem parte desta realidade Apesar de enxergarem como futurista, consumidores se vêem comprando por wearables Reconhecem as facilidades e oportunidades que o mundo vestível trará MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce
  12. 12. O que podemos levar para os negócios Futuro concreto MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce agora Modelos de varejo aplicados ao mobile Oportunidade real de vendas
  13. 13. OOBBRRIIGGAADDOO!! __________________________________________ MMMMAA FFóórruumm 22001144 Avenida Sagitário, 743 – 8º andar Alphaville – Barueri (São Paulo) Fone: (11) 3060-3400 Jorge Coutinho jorge.coutinho@pagtel.com.br @jorgecp MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce

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