Sociologia di Twitter

Forme di relazione online e
processi di diffusione delle informazioni
Davide Bennato
Università di Catania
dbennato@unict.it

Indice

• Cos’è Twitter
• Gli utenti di Twitter
• Gli usi sociali di Twitter
• La diffusione delle informazioni in Twitter
• Casi studio
Sociologia di Twitter
Davide Bennato | Milano 13/14 Maggio 2010

Cos’è Twitter
• Definizione
Tipologia: microblog
Categoria: Social network asimmetrico testuale basato su aggiornamenti di status
da 140 caratteri
Accesso: via web (gratuito) o tramite SMS (con addebito)
Linguaggio: follower (soggetti da cui si viene seguiti), following (persone che
seguono un account)
• Uso sociale
Messaggi: trasparente a tutta la rete o privati verso specifici utenti (D userID)
Citazione di/risposta a altri utenti (@userID)
Condivisione di Tweet/ReTweet (RT @userID)
Costruzione di canali tematici tramite tagging (hashtag: #tag)
Costruzione di liste tematiche (@ userID/nomelista)
Condivisione di contenuti non testuali con servizi terzi (es. Twitpic, Bit.ly)
Utilizzo tramite servizi di account manager (es. Tweetdeck, Hootsuite)


• Storia di Twitter
Ideato nel 2006 durante un braistorming presso la Odeo (http://www.odeo.com/) da
Jack Dorsey col nome originario di Twttr
La versione alfa usata per la comunicazione interna degli impiegati di Odeo, mentre
la versione beta è stata aperta al pubblico il luglio 2006
Il successo e la notorietà di Twitter iniziano durante il festival South by Southwest
(SXSW) nel 2007: i tweet passano dai 20K al giorno ai 60K al giorno
Gli utilizzatori sono entusiasti: da Steven Levy a Dana Boyd
La crescita degli account (e degli impiegati) della società diventa esponenziale,
tanto da rendere celebre i problemi di overcapacity del sistema con la celebre
immagine della Twitter Failwhale opera dell’illustratrice Yiying Lu
(http://www.yiyinglu.com/)


• Qualche dato
Utenti registrati: 105.779.710
Visitatori unici: 180.000.000
Traffico: 75% del traffico è esterno a Twitter
Messaggi: 55.000.000 Tweets al giorno
Ricerche: 600.000.000 al giorno

http://chirp.twitter.com/


http://twitter.com/jack/status/20


http://twitter.com/APLUSK


Gli utenti di Twitter
• Chi sono
55% donne
45% uomini
• Pattern d’uso
82% ha meno di 100 follower
81% degli utenti Twitter seguono meno di 100 persone
Giovedì e venerdì sono i giorni di maggiore attività
22.00 e 23.00 sono le ore di maggiore attività
Fino a 150 follower gli utenti seguono un numero di utenti circa uguale
Oltre i 150 follower gli utenti seguono un numero minore di persone


Usi sociali di Twitter
• Come viene usato Twitter (Java et alii 2007; Naaman, Boase, Lai 2010)
Information Sharing
Information Seeking
Friendship-wise relationship/social activity
• La relazione post/follower (Huberman, Romero, Wu 2008)
Distinzione follower e friend (persone a cui l’utente ha diretto almeno due post)
Il numero totale dei post aumenta all’aumentare sia dei follower che dei friends, ma
poi tende a saturarsi
Il rapporto friend/follower raramente è pari a 1
Il numero dei follower può crescere indefinitamente, mentre quello dei friend no
La pratica della reciprocità è piuttosto diffusa


• Gli influencer su Twitter (Cha et alii 2010)
Gli utenti popolari con un alto grado di indegree non sono necessariamente influenti
(non generano citazioni o retweet)
Gli utenti più influenti possono esercitare la propria influenza su una varietà di temi
L’influenza non è acquisita spontaneamente o accidentalmente ma attraverso uno
sforzo combinato (es. limitare i tweets ad un singolo argomento)


Naaman, Boase, Lai 2010

Huberman, Romero, Wu 2009

L’uso di Twitter durante il Superbowl 2010


La diffusione delle informazioni in Twitter
• Twitter come canale informativo
La pratica del retweet come strategica per la circolazione delle notizia
Molto importante la possibilità di condividere link in forma accorciata
Funzionamento memetico di Twitter?
• Twitter come strumento broadcast? (Panconesi, Benothman in corso)
Grafo con bassa reciprocità: 23,6% dei nodi contro il 68% di Flickr
Rete dal diametro piccolo: 4,20 hop in media
Basso tasso di retweet: meno di 1 per notizia
Il retweet delle notizie avviene soprattutto in vicinanza della fonte (95% dei casi):
rari i retweet a due hop di distanza, ancora più rari a tre hop (il massimo RT
osservato è a 11 hop di distanza)
Circolazione della notizia: il 40% dei RT nei primi 10’, il 56% entro 60’, oltre 80%
entro 24h
Persistenza della notizia: 3-4 giorni in media


Panconesi, Benothman, in corso

Casi studio
• Le elezioni in Iran del 12 giugno 2009 (Webecology Project 2009)
L’uso di Twitter per dare voce all’opposizione anti-Ahmadinejad
La circolazione di notizie e materiali verso l’audience internazionale
La definizione di precisi hashtag: #iranelection, #neda, #mousavi, …
Utenti complessivi: 479.780, 4.22 tweets in media
Distribuzione ineguale dei Tweet: il 59,3% degli utenti ha contribuito alla
conversazione nell’ordine del 14,1% (un solo tweet/utente), di contro il 10% degli
utenti ha contribuito nell’ordine del 65,5% (una media di 6 tweet/utente)


Webecology Project 2009

• Twitter come strumento di previsione? (Asur, Huberman 2010)
Twitter può essere usato come strumento per prevedere gli incassi dei film al
botteghino prima che vengano distribuiti in sala?
Twitter come strumento per l’aggregazione dell’intelligenza collettiva sottoforma di
opinioni espresse nei tweets (wisdom of crowds)
Il flusso delle conversazioni su Twitter è un buon indicatore delle performance del
mondo reale
A partire dalle conversazioni che avvengono in Twitter è possibile creare un modello
predittivo degli incassi al box office basato sul tweet rate
Quresto modello può essere perfezionato usando metriche basate sulla sentiment
analysis


Asur, Huberman 2010

Conclusioni
• Twitter è un potente strumento di presenza sociale e di espressione
dell’identità individuale
• Twitter strutturalmente ha le caratteristiche di un network, ma
sociologicamente non funziona come un social network
• Twitter è anche uno strumento per la partecipazione collettiva a eventi
mediali
• Le dinamiche di circolazione delle informazioni sono simili a forme
memetiche/epidemiologiche (buzz, comunicazione virale, ecc.)
• Potenza e limiti di Twitter dipendono dalla semplicità della condivisione
(retweet) e dal suo essere asimmetrico (non reciprocità)


Riferimenti bibliografici
• Asur, Sitaram; Huberman, Bernardo, 2010, Predicting the Future With Social Media,
http://www.hpl.hp.com/research/scl/papers/socialmedia/socialmedia.pdf
• Cha, Meeyoung et alii, 2010, Measuring User Influence in Twitter: The Million Follower Fallacy, AAAI.org,
http://an.kaist.ac.kr/~mycha/docs/icwsm2010_cha.pdf
• Huberman, Bernardo; Romero, Daniel; Wu, Fang, 2009, Social networks that matter: Twitter under the
microscope, First Monday, vol.14, n.1-5, http://firstmonday.org/htbin/cgiwrap
/bin/ojs/index.php/fm/article/view/2317/2063
• Hubspot, 2010, State of the Twittersphere 2010, http://www.hubspot.com/blog/bid/5503/HubSpot-Releases-
Third-State-of-the-Twittersphere-Report-SOTwitter
• Java, Akshay et alii, 2007, Why We Twitter: Understanding Microblogging Usage and Communities,
http://ebiquity.umbc.edu/paper/html/id/367/Why-We-Twitter-Understanding-Microblogging-Usage-and-
Communities
• Naaman, Mor; Boase, Jeffrey, Lai, Chih-Hui; 2010, Is it Really About Me? Message Content in Social
Awareness Streams, CSCW 2010, http://infolab.stanford.edu/ ~mor/research/naamanCSCW10.pdf
• Solis, Brian, 2009, The Science of Retweets on Twitter, http://www.briansolis.com/2009/10/the-science-of-
retweets-on-twitter/
• Solis, Brian; 2010, The State of Twittersphere 2010, http://www.briansolis.com/2010/03/the-state-of-the-
twittersphere-2010/
• Sysomos, 2009, Inside Twitter, http://www.sysomos.com/insidetwitter/
• Webecology Project, 2009, The Iranian election on Twitter. The First eighteen days,
http://www.webecologyproject.org/2009/06/iran-election-on-twitter/


Email
dbennato@unict.it
Skype
skype://davide.bennato
Blog
www.tecnoetica.it
www.puntobeta.net
www.processiculturali.it
Socialmedia
http://www.linkedin.com/in/davidebennato
http://twitter.com/tecnoetica
http://friendfeed.com/davidebennato
http://www.facebook.com/davide.bennato

Sociologia di Twitter

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Sociologia di Twitter

Similar to Sociologia di Twitter (20)

More from Davide Bennato

More from Davide Bennato (20)

Sociologia di Twitter