O documento discute os desafios da arquitetura de integração e como a abordagem de arquitetura orientada a serviços (SOA) pode ajudar a superá-los. Apresenta os conceitos-chave de SOA e serviços, além de estratégias para planejamento e implementação de SOA, como a definição de uma governança de serviços e a adaptação dos processos de desenvolvimento existentes.