Este documento resume los conceptos clave de organizaciones y sistemas de información. Explica que las organizaciones tienen características comunes como la división de tareas y reglas explícitas, pero también funciones únicas. Los sistemas de información juegan un papel integral en las operaciones y toma de decisiones de las organizaciones. Pueden usarse para lograr ventajas competitivas a través de modelos como las fuerzas competitivas de Porter y la cadena de valor.

1. Capitulo 3 Libro Sistema de información gerencial Laudon
Catedrático: Ing. Guillermo Brand
Elaborador por: Maestrante Darling Izaguirre

2. ContenidoContenido

3. Objetivos del AprendizajeObjetivos del Aprendizaje

4. Organizaciones y Sistemas de InformaciónOrganizaciones y Sistemas de Información

5. Organizaciones y Sistemas de InformaciónOrganizaciones y Sistemas de Información
Organizaciones
 Entorno
Cultura
Estructura
Procedimientos estandarizados
Procesos de negocios
Políticas
Decisiones administrativas
Casualidades
Tecnología de la
información
Factores Mediadores
RelaciónRelación
entre lasentre las
organizaciorganizaci
ones y laones y la
tecnologíatecnología

6. ¿Qué es una Organización?¿Qué es una Organización?
Organización
Definición TécnicaDefinición Técnica
Es una estructura
social, formal estable,
que toma recursos del
entorno y los procesos
para producir bienes y
servicios. Una empresa
transforma, mediante
el proceso de
producción , el capital
y el trabajo en bienes y
servicios
DefiniciónDefinición
ConductualConductual
Es el conjunto de
derechos, privilegios,
obligaciones y
responsabilidades que
con el tiempo llegan a
un equilibrio delicado
a través del conflicto y
la solución del mismo

7. Características ComunesCaracterísticas Comunes

8. Funciones comunes de una organizaciónFunciones comunes de una organización
Estas son:Estas son:
Clara división de labores
Jerarquía
Reglas y procedimientos explícitos
Juicios imparciales
Cualificaciones técnicas para posiciones
Eficiencia organizacional máxima

9. Funciones únicas de las organizacionesFunciones únicas de las organizaciones
Aunque todas las organizaciones tiene características
en común, no hay dos organizaciones iguales.
Las organizaciones tienen diferentes estructuras,
metas, estilos de liderazgo, tareas y ambiente
circundante

10. El cambiante rol de los sistemas deEl cambiante rol de los sistemas de
información en las organizacionesinformación en las organizaciones
Los sistemas de información de han convertido en
herramientas integrales, en línea e interactivas con
una influencia profunda en las operaciones y toma de
decisiones en las organizaciones grandes

11. Impacto de los S.I en las organizacionesImpacto de los S.I en las organizaciones
1. Impacto Económico:
 Teoría del costo de la transacción
Las empresas y los individuos buscan economizar en los
costos de transacción, tanto como en los de produccion
 Teoría de la agencia
La empresa es como un ´´conjunto de contratos´´ entre
individuos interesados en si mismos, a quienes se debe
supervisar y dirigir

12. Impacto de los S.I en las organizacionesImpacto de los S.I en las organizaciones
2. Impacto organizacionales y conductuales:
Teorías de comportamiento
 Los sistemas de información ayudan a eliminar la ´´gerencia media´´ lo cual
produce que la alta gerencia tenga que tomar decisiones de mayor
envergadura.
 Elimina puestos de bajo nivel, reduciendo personal en las compañías y en
forma indirecta aumenta el numero de personas desempleadas dentro del
ambiente.
Teoría de la agencia
La empresa es como un ´´conjunto de contratos´´ entre individuos
interesados en si mismos, a quienes se debe supervisar y dirigir

13. Impacto de los S.I en las organizacionesImpacto de los S.I en las organizaciones
2. Impacto organizacionales y conductuales:
Relación de ajuste mutuo entre
tecnología y empresa
Organización Aplanada
Organización jerárquica
tradicional

14. Sistema de información y estrategia deSistema de información y estrategia de
negociosnegocios
Los sistemas de información estratégicos transforman
las metas, operaciones, productos o relaciones de las
empresas o negocios con el entorno para ayudarlas a
obtener ganancias y superar a la competencia .

15. Sistema de información y estrategiaSistema de información y estrategia
¿Cómo y cuan do debemos competir? Esta es la
pregunta en la que se basa este concepto.
Sociedades de Información
Economía de redes
El modelo de fuerzas competitivas
El modelo de la cadena de valor

16. Uso de los sistemas de información paraUso de los sistemas de información para
lograr una ventaja competitivaslograr una ventaja competitivas
1. Modelo de las fuerzas competitivas de porter
1. Modelo de la cadena de valor de las empresas

17. El modelo de las fuerzas competitivasEl modelo de las fuerzas competitivas

18. El modelo de las fuerzas competitivasEl modelo de las fuerzas competitivas
Estrategias de los sistemas de información para
enfrentar las fuerzas competitivas
Liderazgo en costo mas bajo en el mercado
Diferenciación de producto
Enfoque en un nicho de mercado
Fortalecimiento de las relaciones con clientes y
proveedores

19. Estrategia basada en la diferenciación de los
productos
El objetivo es evitar que la competencia responda con
el mismo nivel de calidad cuando una empresa crea
un nuevo producto, para que asi la empresa no tenga
que preocuparse mas que por competir en costo o
precio.
El modelo de las fuerzas competitivasEl modelo de las fuerzas competitivas

20. Diferenciación Enfocada
Se refiere a un nicho de mercado
en especifico. Si se identifica un
objetivo especifico para un
producto, se puede hasta crear un
nuevo nicho de mercado,
logrando con esto ser pionero en
el producto y muy probablemente
tener el mejor posicionamiento
luego de tener competencia.
El modelo de las fuerzas competitivasEl modelo de las fuerzas competitivas

21. Modelo de la cadena de valorModelo de la cadena de valor
La filosofía de la cadena de valor permite examinar en
forma sistemática todas actividades y procesos que
una empresa desempeña y como interactúan, para
conocer las fuentes de ventaja competitiva con las que
cuenta.
Este modelo se encarga de destacar cuales son las
actividades primordiales que aportan valor a los
servicios y productos de una empresa en los que se
pueden aplicar mejor los sistemas de información
para obtener una superioridad frente al competidor.

22. Cadena de valor de información en laCadena de valor de información en la
empresaempresa
Rentabilidad y
posición estratégica
de la empresa
Procesos de Negocios
Actividades de procesamiento de información
Actividades Administrativas

23. Modelo de la cadena de valorModelo de la cadena de valor
Ampliación de la cadena de valor: La red de valor
Una red de valor es un conjunto de empresas
independientes que utilizan la tecnología de
información con el propósito de coordinar sus
cadenas de valor para elaborar colectivamente un
producto o servicio destinado a un mercado.

24. Sistemas de respuesta eficiente a clientes ySistemas de respuesta eficiente a clientes y
administración de la cadena de abastecimientoadministración de la cadena de abastecimiento
El sistema de respuesta eficiente a clientes es el que
enlaza directamente el comportamiento del
consumidor con la distribución, en la producción y las
cadenas de abastecimiento.
La internet esta ayudando muchísimo a que esto se
de, pues se tiene información mas precisa, fácil de
acceder, fácil de actualizar y se reducen costos de
inventario.- No solo el cliente se beneficia con
información, si no también la empresa, que puede
conocer mejor los gustos del cliente y responder
mejor a la demanda.

25. Estrategia a nivel empresarial y tecnologíaEstrategia a nivel empresarial y tecnología
de la informaciónde la información
A veces los sistemas de
respuesta eficiente a clientes
y de administración de la
cadena de abastecimiento
están relacionados, lo que
ayuda a las empresas a
´´amarrar´´ clientes y
proveedores al mismo
tiempo que reducen sus
costos operativos

26. ConclusionesConclusiones
Los sistemas de información se pueden utilizar para
apoyar estrategias a nivel de negocios, empresarial e
industrial. En el nivel de negocios, los sistemas de
información se pueden usar para ayudar a las empresas a
convertirse en productoras de bajo costo, a diferenciar los
productos y servicios o a satisfacer nuevos mercados.
 En el nivel empresarial, los sistemas de información se
pueden utilizar para lograr nuevas eficiencias o reforzar
servicios al enlazar las operaciones de unidades de
negocios separadas a fin de que funcionen como un todo.

27. A nivel industrial, pueden promover la ventaja
competitiva al facilitar la cooperación con otras
empresas de la industria, al crear consorcios o
comunidades par compartir información, e
intercambiar transacciones o coordinar actividades.
Para no tomar decisiones vulnerables y no adecuadas
en cualquier actividad inherente al hombre se debe
impulsar la gestión de la información y el
conocimiento.
ConclusionesConclusiones