Gestione di punti informativi telematici non presidiati facendo ricorso a computer vecchi da dismettere e moduli web per veicolare le informazioni. Le slides NON spiegano in pieno il progetto, sono studiate solo per semplificare i capisaldi del lavoro ed essere di aiuto allo speaker nell'illustrarlo alla platea del congresso.

1. Infopoint: un modello architetturale
per la realizzazione di chioschi
telematici
Michele Ricciardelli, Dario Russo
Dipartimento DEMM - Università degli Studi del Sannio in Benevento
Piazza Guerrazzi N.1, 82100 Benevento (BN)
ricciardelli@unisannio.it
Dipartimento DEMM - Università degli Studi del Sannio in Benevento
Piazza Guerrazzi N.1 82100 Benevento (BN)
dario.russo@unisannio.it

2. L’informatica lasciando nel
cassetto
molti dei termini tecnici…
Un filo diretto tra uffici e utenza, facile da gestire ed
economico
Tre punti da ricordare:
1.Nulla è più odioso del ricevere informazioni inaccurate o un
ritardo… a parte trovare lo sportello chiuso
2.Contenuti a colpo d’occhio, per l’utente non vuole perdersi in
un labirinto di orari, competenze incrociate, burocrazia
3.Non in balìa, soltanto senza una balia: quando la tecnologia
funziona e basta, risparmiano tempo anche uffici e tecnici
Michele Ricciardelli, Dario Russo -
Dipartimento DEMM

3. «Quante volte devo ripeterlo!»
Sportelli informativi automatizzati (infopoint) come rimedio allo stress
Per esigenze normative, ma soprattutto PRATICHE, gli uffici già pubblicano via
web. Se non trovano le informazioni che gli servono, gli utenti non smetteranno
certo di chiedere…
Michele Ricciardelli, Dario Russo
Università degli Studi del Sannio in Benevento
Dipartimento DEMM
• Appositi componenti software
consentono agli uffici di inserire
le informazioni una sola volta
• Gli infopoint recuperano queste
informazioni in tempo reale
• Presentandole agli utenti in
forme e luoghi facilmente
accessibili, senza vincoli di
orario… o di pazienza

4. Fa tutto lui: si accende, si spegne, serve le
richieste… così comodo che sembra non
esserci!
•Uso di PC vecchi (poca RAM, anche senza disco
fisso, nessun lettore cd… etc.)
•Tutto quello che serve viene caricato in RAM
dalla rete interna
•Questo rende le macchine intercambiabili, e
preparabili in batteria
Noi ne abbiamo approntati due tipi diversi…
Michele Ricciardelli, Dario Russo
Università degli Studi del Sannio in Benevento
Dipartimento DEMM
Magic
Packet
TFTP SERVER
START
Kernet + initrd
+Applicazioni
+Configurazioni*
+…
Funzionamento
PowerOff
«Mi gestisco da solo!»

5. Infopoint Interattivo
• Abilitato alla navigazione solo
nell’intranet (niente google)
• Forniscono informazioni per lo
studente, prenotazioni esami,
orario delle lezioni, etc.
• Reset allo stato iniziale dopo
un intervallo d’inattività
(vengono cancellate anche le
informazioni personali)
Michele Ricciardelli, Dario Russo
Università degli Studi del Sannio in Benevento
Dipartimento DEMM

6. Infopoint Informativo
•Informazioni tematiche temporizzate (ad esempio aulario, eventi, avvisi)
•Durata dello scorrimento calcolata dinamicamente in base a numero di avvisi e
lunghezza, ed eventi presentati con Brochure grafiche ogni 10 secondi, o
durante le pause tra uno scorrimento completo e l’altro, a rotazione (abbiamo
scritto dei moduli di Joomla)
•Né tastiera né mouse… ma doppio monitor.
Michele Ricciardelli, Dario Russo
Università degli Studi del Sannio in Benevento
Dipartimento DEMM

7. CONCLUSIONI:
• Un filo diretto tra uffici e utenza
(l’informazione va dallo studente)
• Minori code agli sportelli tradizionali
(meno stress o spostamenti tra luoghi distanti)
• Robusto, autonomo, facile da aggiornare
(configurazione per «mattoncini» facili da montare l’uno
sull’altro, e da replicare…)
Michele Ricciardelli, Dario Russo
Università degli Studi del Sannio in Benevento
Dipartimento DEMM

8. Ringraziamenti
• Tutte le persone che mi hanno permesso di essere qui: il Dott.
Ricciardelli, il Direttore del Dipartimento Prof. Giuseppe
Marotta, i colleghi… e naturalmente professori e studenti
• I miei amici in erasmus, Gigi e Antonio, «Fuggiti» in spagna,
dove neanche le informazioni degli infopoint li possono
raggiungere (ma potremmo attrezzarci per questo)
• A voi tutti,
Grazie per la cordiale attenzione!
Michele Ricciardelli, Dario Russo -
Dipartimento DEMM