Le nuove competenze di Maticmind in ambito applicativo
Presentazione facil.iter
1. Facil.iter: la pratica che ti serve
diventa FACILE
Soluzioni per migliorare la comunicazione tra
ammnistrazioni locali e centrali e imprese e
cittadini
2. Nome: Dario Castagnotto
Master degree in Management Engineering
Competenze: project management, marketing, pianificazione
strategica, linguaggi di programmazione C++, C#, Java,
architetture web application
Presentazione del gruppo di lavoro
3. •Quello che chiede l’utente diventa FACILE!
•Con pochi click ottiene i documenti
•Sa cosa deve fare
•Sa dove andare
L’idea
Gli iter per le pratiche amministrative sono
spesso uno spreco di tempo e denaro
La SOLUZIONE è avere una guida:
4. Vantaggi
Per PA, PAL e UTENTI:
•Tempistiche più brevi
•Processi più fluidi
•Maggiore qualità dei servizi
•Meno spreco di risorse
•Possibilità di feedback
e ancora……
•Monitoraggio tempi medi di erogazione
•Mappatura processi sui nodi (ad es. uffici, impiegati, responsabili)
ed i loro collegamenti
•Primo passo verso virtualizzazione dei servizi
Anche questo è
un
5. Continuos improvement
L'applicativo permette di gestire in maniera rapida ed indolore tutte le possibili
strade che un iter può prendere a causa della molteplicità degli attori, delle
biforcazioni del procedimento, dell'incognita tempistiche
L'applicazione permetterà inoltre di mappare gli iter sui nodi ed i loro
collegamenti contribuendo a calcolare il carico di accessi e di lavoro che vi
insistono.
Il previsto sistema di feedback da parte dell'utente e dell’ufficio permette una
migliore consapevolezza dei punti del processo da migliorare
