Apresentação as organizações vistas como máquinas

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Apresentação as organizações vistas como máquinas

  1. 1. As organizaçõesvistas como máquinas
  2. 2. Reflexão Inicial “Aquele que faz seu trabalho como máquina, desenvolve o seu coração como máquina e aquele quecarrega o coração de máquina no seu peito perde a sua simplicidade. Aquele que perdeu a sua simplicidade torna-se inseguro nas lutas da sua alma. Incerteza nas lutas da alma é alguma coisa que nãoestá de acordo com o sentido de honestidade. Não que eu não saiba tais coisas; tenho vergonha de usá-las.” Chuang-tzu
  3. 3. O Pensamento MecanicistaO trabalho deve ser realizado de uma maneira:RotinizadaEficientePrevisívelConfiável
  4. 4. Um Exemplo Bastante Conhecido O empregado sorri? A acolhida é sincera? Olha o cliente nos olhos? O cliente tem que repetir o pedido? Os pequenos pedidos não precisam serescritos. O empregado sempre agradece? O agradecimento é sincero? O empregado manifesta o desejo de rever ocliente?
  5. 5. As Origens da OrganizaçãoMecanicista Primeiras organizações formais que serviram como exemplo para o modelo mecanicista: Igrejas Construção das pirâmides Armadas Impérios
  6. 6. As Origens da OrganizaçãoMecanicista Organização Para alcançar um objetivo OrganonEquipamento / ferramenta
  7. 7. Frederico, o Grande Reinou durante 46 anos Fascinado por brinquedos eletrônicos Herdou um exército composto pos criminosos,mendigos, mercenários, etc... Reforma
  8. 8. O Exército de Frederico Distinção entre funções de orientação e comando Equipamentos padronizados Padronização de regulamentos Treinamento sistêmico
  9. 9. Um Breve Histórico Em 1776 Adam Smith já apóia a divisão do trabalho Em 1801 Eli Whitney faz uma demonstração pública sobre produção em massa Em 1832 Charles Babbage Publica um tratado defendendo o enfoque científica na organização
  10. 10. A Revolução Industrial Foi um conjunto de mudanças tecnológicas com profundo impacto no processo produtivo em nível econômico e social. Iniciada na Grã-Bretanha em meados do século XVIII, expandindo-se pelo mundo a partir do século XIX.
  11. 11. A Revolução Industrial Menos liberdade para os empregados Mais especialização Divisão do trabalho Aumento da rotinização e burocratizaçãoAdaptação das organizações ás máquinas
  12. 12. A Organização Burocrática O que são burocracias? São organizações planejadas e administradas como se fossem máquinas
  13. 13. A Organização BurocráticaA Burocracia enfatiza:PrecisãoRapidezClareza Divisão deRegularidade tarefas fixasConfiabilidadeEficiência
  14. 14. Max Weber Mecanização da indústriaProliferação das formas burocráticas de organização
  15. 15. Chuang-tzu x Max Weber Preocupação com as conseqüências de rotinizar tanto questões que envolvem os aspectos humanos, igualando o homem à máquina
  16. 16. Teoria Clássica da Administração Planejamento Coordenação Organização Controle Direção
  17. 17. Teoria Clássica da Administração Administração por objetivos (APO) Sistemas de planejamento Programação de orçamentos
  18. 18. Princípios da Teoria clássica daOrganização Unidade de comando Hierarquia Amplitude de controle Assessoria e linha Iniciativa Divisão do trabalho Autoridade e responsabilidade Centralização da autoridade Disciplina Eqüidade Subordinação dos interesses pessoais aos gerais Estabilidade e manutenção do pessoal Espírito de união
  19. 19. Administração Clássica x Administração Moderna EquilíbrioObjetivos da Aspectos Organização humanos
  20. 20. Administração Científica Frederick Taylor “O maior inimigo do trabalhador”
  21. 21. Os Princípios Básicos de Taylor O Gerente planeja e organiza o trabalho. O trabalhador EXECUTA É indispensável o uso de MÉTODOS CIENTÍFICOS preciso selecionar a melhor pessoa para o cargo Para que o trabalhador seja eficiente é necessário TREINÁ-LO o desempenho do trabalhador tem que ser fiscalizado
  22. 22. Administração Científica Padronização Estudo dos tempos e movimentos Mensuração do trabalho Observação detalhada
  23. 23. Administração CientíficaExemplos de tipos de organização eatividade modernas que utilizamprincípios mecanicistas- Call Center- Cadeias de comida rápida- Linhas de montagem de fábricas- Escritórios
  24. 24. Administração CientíficaVantagens: Mão-de-obra sem qualificação Aumento de produtividade
  25. 25. Administração CientíficaLinhas de montagem da Ford Giro de mão-de- obraDurante afabricação do 380% ao anomodelo TNos anos 70 100% em um anoGeneral MotorsAumento da velocidade da linha de produçãode 60 pra 100 carros por dia
  26. 26. 36 Linha de Montagem seg. aix ar ”Coloc ar em “ Ab Levantar blema SeAp ert Recolocar o tapete gu ar par rar fusa os com Equ ipa Erguer o tapete me nto r-se li na Apertar parafusos Inc
  27. 27. Estabeleça metas e objetivos e persiga-os.
  28. 28. Organizeeficiente, racional e claramente.
  29. 29. Especifique cada detalhe de tal forma que cada um estejacerto do trabalho que deve desempenhar.
  30. 30. “Planeje, organizee controle, controle, controle...”
  31. 31. Mas não esqueça:
  32. 32. Para refletir...Pensamos demasiadamente“Sentimos muito poucoNecessitamos mais de humildadeQue de máquinas.Mais de bondade e ternuraQue de inteligência.Sem isso,A vida se tornará violenta eTudo se perderá.” Charles Chaplin

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