O slideshow foi denunciado.
Seu SlideShare está sendo baixado. ×

Agile Organization and Enterprise Architecture v1129 Danairat

Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Próximos SlideShares
Agile Management
Agile Management
Carregando em…3
×

Confira estes a seguir

1 de 115 Anúncio
Anúncio

Mais Conteúdo rRelacionado

Mais de Danairat Thanabodithammachari (20)

Mais recentes (19)

Anúncio

Agile Organization and Enterprise Architecture v1129 Danairat

  1. 1. Danairat T. ดนัยรัฐ ธนบดีธรรมจารี Line ID: danairat FB: www.facebook.com/tdanairat M: 081-559-1446 Agile Organization & Enterprise Architecture • Introduction to Agile Organization • The Modern Organization Structure • Squad, Tribe, Chapter in Agile Organization • Enterprise Architecture as Foundation for Future Ready Enterprise 1
  2. 2. Danairat T. Why Agile? 2
  3. 3. Danairat T. ประเด็นความท-าทายในยุคป1จจุบัน https://www.wsj.com/articles/challenges-facing-the-digital-economys-third-wave-01556914589 3
  4. 4. Danairat T. ประเด็นความท-าทายในยุคป1จจุบัน 1.ลูกค'ามีความต'องการสูงขึ้นตลอดเวลา 2.กฎระเบียบ กฎหมาย และบทลงโทษหนักขึ้น 3.ความไมEแนEนอนของวิกฤติโลก ทั้งภัยธรรมชาติ และ Disruptive Tech 4.ป1ญหาการเตรียมความพร?อมด?านคน และทักษะใหมJ ๆ https://www.wsj.com/articles/challenges-facing-the-digital-economys-third-wave-01556914589 4
  5. 5. Danairat T. 5
  6. 6. Danairat T. Business Silos จากการทำ Agile แบบไมEมีระบบ Real example of Spaghetti process describing the diagnosis and treatment of 2,765 patients in a Dutch hospital. http://www.processmining.org/_media/processminingbook/process_mining_chapter_12_analyzing_spaghetti_processes.pdf 6
  7. 7. Danairat T. Business Silos จากการทำ Agile แบบไมEมีระบบ Real example of Spaghetti process describing the diagnosis and treatment of 2,765 patients in a Dutch hospital. http://www.processmining.org/_media/processminingbook/process_mining_chapter_12_analyzing_spaghetti_processes.pdf API GW AI ML AI AR IoT IoT RPA AR RPA ML AI RPA AI API GW AI ML AI AR IoT IoT RPA AR RPA ML AI RPA AI 7
  8. 8. Danairat T. What is Agile? 8
  9. 9. Danairat T. Agile คืออะไร Agile คือ แนวคิดการทำงานที่ทำให'สามารถปรับตัวตEอการเปลี่ยนแปลง ได'ดีขึ้นและทำให'ทีมงานสื่อสารกันอยEางคลEองตัว สามารถถอดบทเรียนจากรุEนสูEรุEน พัฒนาตEอเนื่องตอบโจทย`ได'อยูEเสมอ 1 2 3 9
  10. 10. Danairat T. Traditional Organization vs Business Agile Organization Traditional Organization Top Down Management Selective Promotion and Reward Silo Working Process Desperate of Data and Technology Conceal and Obey Business Agile Organization Empowering Management Distribute Promotion and Reward Cross Functional Working Process Integrated Technology Open Communication Culture 10
  11. 11. Danairat T. Towards the Agile Organization https://pubs.opengroup.org/architecture/o-aa-standard/a-governance.html 11
  12. 12. Danairat T. V.S. Vision, Mission Products, Services, Ecosystem Platform People Process Data, Technology คนนำ Process ทำให.:- - คนปรับกระบวนการทำงานให.เหมาะสม - ร=วมสร.างเป>าหมายใหม=ร=วมกัน Vision, Mission Products, Services, Ecosystem Platform Process People Data, Technology Process นำคน ทำให.คนติดกรอบ:- - ทำมากขึ้นโดยใช.เวลาเท=าเดิม - ทำเท=าเดิมโดยใช.เวลาน.อยลง 12
  13. 13. Danairat T. Mental Model Shifts https://pubs.opengroup.org/architecture/o-aa-standard/bb-overview.html 13
  14. 14. Danairat T. คุณสมบัติของผู/นำและโครงสร/างองค8กรสมัยใหม= 14
  15. 15. Danairat T. องค`ประกอบและคุณสมบัติของผู'นำแบบ Agile 1. การวิเคราะห,สภาพแวดล3อมด3วยหลักฐานข3อมูลที่เกิดขึ้นจริงสูCการกำหนดความสำคัญของงานที่จะต3อง ดำเนินการอยCางไม#เข&าข&างความคิดเห็นของตนเองแต#เพียงผู&เดียว 2. การกำหนดขอบเขตของงานด3วยการแบ#งระยะความสำเร็จในแตCละชCวงเวลา เพื่อทำให3การตั้ง วัตถุประสงค,ของงานชัดเจนขึ้น ควบคุมปPจจัยเสี่ยงอยCางเปQนระบบและสามารถเกิดผลลัพธ,ที่เปQนไปได3 อยCางแท3จริงในแตCละระยะของการดำเนินการ 3. ผู&ที่ร#วมอยู#ในการทำงานสามารถติดตามสถานะงานได&อย#างชัดเจน รู3บทบาทและความรับผิดชอบของ ตนเอง ทราบความคืบหน&ารวมถึงปKญหาที่เกิดขึ้นดัวยกันอย#างทันท#วงที เกิดความโปรCงใสในการ ทำงานรCวมกันเพื่อสCงผลในการประเมินผลการทำงานอยCางเปQนธรรม 4. มีการทบทวนประสบการณ,ที่ได3รับจากการทำงานอยCางสม่ำเสมอ ทั้งข3อดีตลอดจนข3อบกพรCองที่เกิดขึ้น เพื่อสกัดองค,ความรู3ให3เปQนต3นทุนทางปPญญา สูCการพัฒนาการทำงาน ขยายความร#วมมือ เกิดผลลัพธPที่ ดีร#วมกันได&อย#างต#อเนื่องต#อไป 15
  16. 16. Danairat T. Agile Organization Chart https://www.slideteam.net/our-agile-team-structure-ppt-powerpoint-presentation-show-graphics-example.html 16
  17. 17. Danairat T. Agile Architecture - Integrated Business/IT Governance https://pubs.opengroup.org/architecture/o-aa-standard/a-governance.html 17
  18. 18. Danairat T. Building Cross Functional Team https://www.agilesherpas.com/blog/org-chart-agile-organization 18
  19. 19. Danairat T. Building Cross Functional Team https://www.agilesherpas.com/blog/org-chart-agile-organization PMO and Manager 19
  20. 20. Danairat T. 5 ข'อ ความเข'าใจผิดของ Agile 1. เข%าใจผิดว-าเรื่อง Agile เป:นเรื่องของการพัฒนาซอฟตCแวรCเท-านั้น จริง ๆ สามารถ ใช% Agile ได%ทั้งในด%านภาพกว%างระดับองคCกรและในระดับโครงการก็ได% 2. เข%าใจผิดว-าเรื่อง Agile เป:นงานของทางแผนกไอทีเท-านั้น 3. เข%าใจผิดว-าเรื่อง Agile เป:นเรื่องของกลุ-มวัยรุ-นหรือคนรุ-นใหม- ๆ เท-านั้น ผู%บริหารระดับสูงไม-จำเป:นต%องเกี่ยวข%อง 4. เข%าใจผิดว-าเรื่อง Agile เป:นงานที่ปรึกษา จึงให%ที่ปรึกษาทำแทนคนในองคCกร 5. เข%าใจผิดว-าเป:นงานทำครั้งเดียวแล%วเลิกโดยไม-จำเป:นต%องพัฒนาต-อเนื่อง 20
  21. 21. Danairat T. Agile Methodology 21
  22. 22. Danairat T. Agile Methodology https://blog.logrocket.com/product-management/12-agile-manifesto-principles-how-to-adopt-them/ 22
  23. 23. Danairat T. Agile Methodology operates according to its manifesto which contains four, core values: 1. Individuals and interactions over processes and tools 2. Working function over comprehensive documentation 3. Customer collaboration over contract negotiation 4. Responding to change over following a plan https://blog.logrocket.com/product-management/12-agile-manifesto-principles-how-to-adopt-them/ 23
  24. 24. Danairat T. The principles in the agile manifesto https://blog.logrocket.com/product-management/12-agile-manifesto-principles-how-to-adopt-them/ 24
  25. 25. Danairat T. Agile Organization Management ที่สามารถใช/ได/ทั้งในระดับทีมงานและในระดับองค9กร 25
  26. 26. Danairat T. Manage your “Live” organization anywhere, anytime Live 26
  27. 27. Danairat T. Agile Organization Management Agile Organization Enterprise Blueprint Project Implementation • กำหนดพิมพPเขียวองคPกร • พัฒนาโรดแมปองคPกร • BPM • AI • Robotics • Big Data • IOT/Cloud • Etc. • วิเคราะหPสภาพแวดล&อม • กำหนดทิศทางองคPกร • กำหนดเรือธง • ดำเนินโครงการ 1 2 3 27
  28. 28. Danairat T. Agile Organization Management Agile Organization Enterprise Blueprint Project Implementation • กำหนดพิมพPเขียวองคPกร • พัฒนาโรดแมปองคPกร • BPM • AI • Robotics • Big Data • IOT/Cloud • Etc. • วิเคราะหPสภาพแวดล&อม • กำหนดทิศทางองคPกร • กำหนดเรือธง • ดำเนินโครงการ Learn and Adapt in Dynamic Environment 1 2 3 28
  29. 29. Danairat T. Agile Organization Management https://www.agilest.org/agile-project-management/governance/ Do right work Do work right 29
  30. 30. Danairat T. Open Agile Architecture https://pubs.opengroup.org/architecture/o-aa-standard/ 30
  31. 31. Danairat T. Enterprise Blueprint จัดระบบการแบ่งการทํางาน การใช้ข้อมูลร่วมกัน และการกําหนดแพลตฟอร์มเทคโนโลยี Vision Builder วิเคราะห์สภาพแวดล้อม กําหนดทิศทาง กําหนดความสําคัญ ของกลยุทธ์ในด้านต่าง ๆ บนหลักความสมดุล DT Worksheet ออกแบบและพัฒนางานการนํา ใช้นวัตกรรมเทคโนโลยี และ ติดตามได้ต่อเนืNอง Agile Organization Management 31
  32. 32. Danairat T. Enterprise Blueprint จัดระบบการแบ่งการทํางาน การใช้ข้อมูลร่วมกัน และการกําหนดแพลตฟอร์มเทคโนโลยี Vision Builder วิเคราะห์สภาพแวดล้อม กําหนดทิศทาง กําหนดความสําคัญ ของกลยุทธ์ในด้านต่าง ๆ บนหลักความสมดุล DT Worksheet ออกแบบและพัฒนางานการนํา ใช้นวัตกรรมเทคโนโลยี และ ติดตามได้ต่อเนืNอง Agile Organization Management 32
  33. 33. Danairat T. Enterprise Blueprint จัดระบบการแบ่งการทํางาน การใช้ข้อมูลร่วมกัน และการกําหนดแพลตฟอร์มเทคโนโลยี Vision Builder วิเคราะห์สภาพแวดล้อม กําหนดทิศทาง กําหนดความสําคัญ ของกลยุทธ์ในด้านต่าง ๆ บนหลักความสมดุล DT Worksheet ออกแบบและพัฒนางานการนํา ใช้นวัตกรรมเทคโนโลยี และ ติดตามได้ต่อเนืNอง Agile Organization Management 33
  34. 34. Danairat T. Enterprise Blueprint จัดระบบการแบ่งการทํางาน การใช้ข้อมูลร่วมกัน และการกําหนดแพลตฟอร์มเทคโนโลยี Vision Builder วิเคราะห์สภาพแวดล้อม กําหนดทิศทาง กําหนดความสําคัญ ของกลยุทธ์ในด้านต่าง ๆ บนหลักความสมดุล DT Worksheet ออกแบบและพัฒนางานการนํา ใช้นวัตกรรมเทคโนโลยี และ ติดตามได้ต่อเนืNอง Agile Organization Management 34
  35. 35. Danairat T. Agile Vision Builder 35
  36. 36. Danairat T. Vision Builder คืออะไร Vision Builder คือเครื่องมือวิเคราะห:สภาพแวดลAอม รอบดAานสูEการกำหนดทิศทางและลำดับความสำคัญสิ่ง ที่ตAองดำเนินการ เชื่อมโยงการทำงานอยEางเปRนลำดับ เปRนขั้น เปRนตอน เนAนการขับเคลื่อนคุณคEาขององค:กร (Value Driven Organization) โดยมีทั้ง SDG, PESTLE, Scenario Analysis, SOAR, IKIGAI, หลักสมดุล และปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง อยูWในการวิเคราะหรWวมกัน อยWางเป]นระบบ Vision Builder 36
  37. 37. Danairat T. Vision Builder เครื่องมือที่ช=วยในการวิเคราะหMสภาพแวดล.อม และกำหนดงานสำคัญแต=ละด.านอย=างมีสมดุล ภายใต.สภาพแวดล.อมใหม=ที่ไม=นิ่งด.วยหลักความสมดุล กฎหมายและกฎระเบียบ โอกาสทางธุรกิจ และ งานนวัตกรรม ทักษะและเทคโนโลยี ความต้องการด้านทักษะ คน และเทคโนโลยี การกําหนดทิศทางการ พัฒนา และการติดตาม ผลการดําเนินงาน ตําแหน่ง บทบาท และ พันธมิตรที่จําเป็นต่อการ พัฒนา สภาพสังคมและ สภาพแวดล้อม ทิศทางโลก ทิศทาง ประเทศ พฤติกรรมและ วัฒนธรรมองค์กร ความต้องการของ ตลาดและสภาพ เศรษฐกิจ Your Vision พันธกิจ 1 พันธกิจ 2 พันธกิจ 3 พันธกิจ 4 วิสัยทัศน์ 37
  38. 38. Danairat T. 3 การพัฒนาองคMกรสู= New S-Curve EEC (2564-2565) 4 EIS Reports (2564-2566) 6 Digital Technology Platform (2564) Vision Builder By:_________ Executive Team__________ Version: __2.1__ Date/Time: ____16 Jun 2563_____ Danairat สภาพสังคม สภาพแวดลNอม ทิศทางโลก ทิศทางประเทศ ความตNองการของตลาด และสภาพเศรษฐกิจ กฎหมาย และกฎระเบียบ ทักษะด.านคนที่ต.องการ ตำแหน=ง บทบาท กระบวนการทำงาน พฤติกรรม และวัฒนธรรมองคMกร เทคโนโลยี M i s s i o n 2 M i s s i o n 1 Your Vision M ission 3 M ission 4 คุณค่าที(คู่ควรแก่การดําเนินการ เป็นศูนย์กลางในการ พัฒนาอุตสาหกรรม ด้าน Logistics มุ่งสู่ยุคเศรษฐกิจ ดิจิทัล - ภาวะโรคระบาด Covid-19 - Aging Society - ผูaประกอบการอายุนaอยลง - แผนพัฒนาประเทศ, Thailand 4.0 - Urbanization, Localization - Creative Mindset/Thinking - Cloud, Big Data, RPA, IoT, AI - PDPA - พ.ร.บ. Cyber - พ.ร.บ. eCommerce - ภาวะ New Normal ทำให. ลูกค.าต.องการ outsource งาน logistics มากขึ้น - ต.องการการติดต=อผ=านช=อง ทางด.าน Digital Devices มาก ขึ้น - Agile Culture and Agile PMO - Chief of Data Officer (CDO) - Digital and Data Analytics Skills 5 เพิ่มทักษะ Digital/Data Literacy (2564) 7 Agile Organization (2564-2565) 8 GRC and Data Governance (2563- 2564) 1 สรaางเครือขxายพันธมิตร, Digital Touch Points ขยายฐานลูกคaาอยxางบูรณาการ (2564) 2 พัฒนาและออก สินค.า/บริการใหม= (2564-2565) เช=น งานที่ปรึกษา 38
  39. 39. Danairat T. Vision Builder การมุ่งสู่อนาคตด้วยหลักคิดแบบสมดุล การวิเคราะห์ปัจจัยแวดล้อมที่มีผลต่อการบรรลุจุดมุ่งหมายอย่างยั่งยืน และเกิดความสมดุลในการขับเคลื่อนองค์กร ผลวิเคราะห์สภาพสังคม และสภาพแวดล้อมที่เป็นผล ให้เกิดความต้องการใน ตลาด อันเป็นโอกาสทาง ธุรกิจแก่องค์กร จากความต้องการในตลาด เป็นเหตุให้องค์กรควรมี ทรัพยากรในคุณลักษณะ ดังต่อไปนี้ เพื่อเตรียม ความพร้อมในการ ดําเนินการตามโอกาสทาง ธุรกิจ ผลวิเคราะห์ทิศทางของ สภาพแวดล้อมองค์กรและ กฎหมายและกฎระเบียบใน สังคม อันเป็นประเด็นที่ องค์กรควรนําคํานึงถึง เมื่อดําเนินภารกิจงาน การกําหนดตําแหน่งงานที่ และพันธมิตรทางธุรกิจที่ จําเป็นจากการวิเคราะห์ ปัจจัยที่ควรคํานึงถึงเมื่อ ดําเนินภารกิจงาน 39
  40. 40. Danairat T. ประโยชน9ของ Vision Builder 1. ทำให3เข3าใจสภาพแวดล3อมขององค,กรวCาปPจจัยสำคัญในตอนนี้ที่จะกระทบตCอการดำเนิน ขององค,กร โดยไมCต3องนึกกันไปเอง 2. ทำให3เข3าใจผู3นำองค,กรวCาต3องการขับเคลื่อนองค,กรไปสูCทิศทางใด เน3นกลุCมลูกค3าเปQนใคร 3. ทำให3เข3าใจผลิตภัณฑ,หรือสินค3าที่เปQนหัวใจของการดำเนินองค,กร และมีผลตCอความอยูCรอดขององค,กร 4. ทำให3เข3าใจวิธีการติดตามการดำเนินงานขององค,กรวCาจะมีวิธีการอยCางไร และใช3ข3อมูลอะไรเรCงดCวนแคCไหน 5. ทำให3เข3าใจวCาต3องใช3ทักษะด3านคนอะไรบ3างและใช3เพื่อไปตอบโจทย,สินค3าหรือบริการใด 6. ทำให3มองเห็นถึงการนำใช3เทคโนโลยีที่เกี่ยวข3องเข3ามาสนับสนุน 7. ทำให3มองเห็นผู3ที่มีสCวนได3สCวนเสียกับองค,กร และเครือขCายพันธมิตรที่เกี่ยวข3องกับองค,กรได3อยCางชัดเจน 8. ข3อมูลถูกให3ความคิดเห็นจากผู3นำองค,กร โดยทีมงานไมCต3องมาคิดเองเออเอง หรือสCง แบบสำรวจที่ซ้ำกันกับแผนกอื่น 40
  41. 41. Danairat T. Agile Enterprise Blueprint 41
  42. 42. Danairat T. Enterprise Blueprint คืออะไร Enterprise Blueprint หรือ พิมพPเขียวองคPกร คือ แผนผังแสดงหน#วยองคPประกอบความสามารถต#าง ๆ ของ องคPกรออกเปaนหมวดหมู# เพื่อทำให&ผู&บริหารและทีมงานเห็น ภาพขององคPกรตรงกันสู#การบริหารจัดการอย#างเปaนระบบ มีเอกภาพในการพัฒนาองคPกรสู#ความยั่งยืน เราสามารถใช&พิมพPเขียวองคPกรในการวิเคราะหPโอกาส หรือ ความเสี่ยง สำหรับการบริหารจัดการองคPกรให&มีความสมดุล ทั้งการจัดสรรงบประมาณ การบริหารเหตุจำเปaนเร#งด#วน ของงานแต#ละด&านในองคPกรอย#างเปaนองคPรวมเพื่อให&องคPกร สามารถมุ#งหน&าสู#เปdาหมายได&ต#อไป หน้า กลาง หลัง เทคโนโลยี ข้อมูล หมายเหตุ สามารถใช้ได้ทั@งในระดับโครงการและในระดับองค์กร 42
  43. 43. Danairat T. Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________ Core Services บริการ/ภารกิจ 5 บริการ/ภารกิจ 3 บริการ/ภารกิจ 1 บริการ/ภารกิจ 2 บริการ/ภารกิจ 4 บริการ/ภารกิจ 6 43
  44. 44. Danairat T. Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________ Core Services บริการ/ภารกิจ 5 บริการ/ภารกิจ 3 บริการ/ภารกิจ 1 บริการ/ภารกิจ 2 บริการ/ภารกิจ 4 บริการ/ภารกิจ 6 Performance Management ผลการดําเนินการ Conformance Management กฎระเบียบ ข้อบังคับ 44
  45. 45. Danairat T. Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________ Single Command Center Breakdown Performance Ranking, Benchmarking Insight Management Customer Relationship Management Risk Management HRM, HRD Accounting Procurement Finance Building, Safety IT Services Innovation Management Core Services Performance Management (บริการรายงาน ผลการดําเนินงาน) Experience Management (บริการงาน นวัตกรรม ส่งเสริมประชาสัมพันธ์) Corporate Admin., Back Office (บริการงานสนับสนุน) Laws, Compliance and Audit (บริการงาน คุณภาพ และ กฎระเบียบ) Audits and Controls Laws ( PDPA, ETC. ) Sandbox Management บริการ/ภารกิจ 5 บริการ/ภารกิจ 3 บริการ/ภารกิจ 1 บริการ/ภารกิจ 2 บริการ/ภารกิจ 4 บริการ/ภารกิจ 6 45
  46. 46. Danairat T. Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________ Single Command Center Breakdown Performance Ranking, Benchmarking Insight Management Customer Relationship Management Risk Management HRM, HRD Accounting Procurement Finance Building, Safety Customer Data Service Data Transaction Data Organization Data Policy Data IT Services Innovation Management Data Core Services Performance Management (บริการรายงาน ผลการดําเนินงาน) Experience Management (บริการงาน นวัตกรรม ส่งเสริมประชาสัมพันธ์) Corporate Admin., Back Office (บริการงานสนับสนุน) Laws, Compliance and Audit (บริการงาน คุณภาพ และ กฎระเบียบ) Audits and Controls Laws ( PDPA, ETC. ) Sandbox Management บริการ/ภารกิจ 5 บริการ/ภารกิจ 3 บริการ/ภารกิจ 1 บริการ/ภารกิจ 2 บริการ/ภารกิจ 4 บริการ/ภารกิจ 6 46
  47. 47. Danairat T. Enterprise Blueprint Prepared by:_______________________________ Version: ____ Date/Time: ________________ Data Technology Core Services Performance Management (บริการรายงาน ผลการดําเนินงาน) Experience Management (บริการงาน นวัตกรรม ส่งเสริมประชาสัมพันธ์) Corporate Admin., Back Office (บริการงานสนับสนุน) Laws, Compliance and Audit (บริการงาน คุณภาพ และ กฎระเบียบ) 47
  48. 48. Danairat T. Enterprise Blueprint Works Tracking Dashboard 48
  49. 49. Danairat T. ประโยชน8ของพิมพ8เขียวองค8กร 49
  50. 50. Danairat T. ประโยชน9ของพิมพ9เขียวองค9กร 1. ช-วยทำให%จัดหมวดของธุรกิจออกมาให%เห็นชัดเจน 2. ช-วยทำให%การกำหนดบทบาทของเจ%าหน%าที่ในองคCกรได%อย-างเป:นระบบ 3. ช-วยทำให%มองเห็นภาพรวมขององคCกรตรงกัน 4. ช-วยทำให%มองเห็นผลกระทบของงานที่ส-งผลต-อกันและกัน 5. ช-วยทำให%เกิดการวิเคราะหCและใช%ข%อมูลร-วมกัน 6. ช-วยทำให%มีการนำใช%เทคโนโลยีร-วมกัน ทำให%เกิดความคุ%มค-าต-อการลงทุน 7. ชWวยทำใหbผูbนำและผูbที่เขbามาใหมWในองคกรสามารถเขbาใจระบบธุรกิจไดbรวดเร็ว 8. ช-วยเป:นแผนผังในหน%าเดียวแสดงระบบธุรกิจ สู-การปรับเปลี่ยนหรือ พัฒนาองคCกรที่สามารถวิเคราะหCผลกระทบและความสัมพันธCที่มีต-อกัน 50
  51. 51. Danairat T. Identify Ownerships in an Enterprise Blueprint Accountability/Ownership The Digital Organization Committees (MC) Organization Charts The Enterprise Blueprint 51
  52. 52. Danairat T. Agile Teams in an Organization https://agile-radicals.de/en/the-spotify-model-2-2 Team Member OR 52
  53. 53. Danairat T. โครงสร'างการทำงาน และใครเป~นใครใน Agile Organization Squad คือ ทีมงานที่ประกอบไปด2วยคนที่มีทักษะการทำงานต9าง ๆ เข2าด2วยกัน โดยทำงานร9วมกันในการพัฒนาสินค2า บริการหนึ่ง ๆ หรือ ฟGเจอรI ฟJงกIชั่นหนึ่ง ๆ โดยปกติมีจำนวน 8-12 คน มี เปPาหมายการทำงานร9วมกัน สื่อสารกันในทีมทั้งสถานะที่เกิดขึ้นและปJญหาที่พบได2อย9างคล9องแคล9วว9องไว เมื่องานสำเร็จแล2วสามารถทำงานใหม9ต9อได2เลยหรือสามารถแยกย2ายสมาชิกในทีมและ สร2างขึ้นมาเปWน Squad ใหม9ตามความเหมาะสมของเปPาหมายงานใหม9ก็ได2 Product Owner คือ คนที่ผู2รับผิดชอบ เจ2าของ หรือเจ2าภาพ ของานแต9ละชิ้นในองคIกร จะต2องเข2าใจเปPาหมายงาน อย9างชัดเจน และสามารถแบ9งระยะความสำเร็จของงานออกมาเปWนช9วงเพื่อ สื่อสารให2คนในทีมลงมือทำได2อย9างถูกต2องสามารถเรียกว9า Service Owner หรือ Work Owner หรือ Outcome Owner ก็ได2 Team Member หรือ Developer คือ สมาชิกที่อยู9ในทีม ทำหน2าที่ลงมือปฏิบัติพัฒนาสินค2าหรือบริการ จะต2องมีความเปWนมืออาชีพ ได2แก9 เข2าใจเปPาหมายของงาน มีความตรงต9อเวลา สามารถบริหารจัดการงานที่ตนเองรับผิดชอบได2ดี มีความขวนขวายหาความรู2อยู9ตลอดเวลา มีความฉลาดทางอารมณIในการสื่อสารกับผู2อื่น Tribe คือกลุ9ม Cross Function ที่ประกอบด2วยหลาย ๆ Squads เข2ามาร9วมกัน โดยมีผู2นำ Tribe (Tribe Leader) ในหนึ่งองคIกรสามารถมีหลาย Tribe ได2 มีจำนวนคนประมาณ 40-150 คน Agile Coach คือ ผู2ที่ให2คำปรึกษาสร2างความเข2าใจและแก2ปJญหาให2ทุกคนที่อยู9ใน Tribe ด2วยด2านแนวคิดการพัฒนางานด2วยหลักอะไจลI โดย Agile Coach จะต2องมีความรู2ในเปPาหมายองคIกร รู2ลักษณะงาน รู2คน และเทคโนโลยี หรือเรียกได2ว9าจะต2องมีความรู2ด2านสถาปJตยกรรมองคIกรเปWนพื้นฐานว9าอะไรทำได2จริง อะไรเกินความจำเปWน และสามารถวิเคราะหIผลกระทบในการทำงาน ลำดับความสำคัญ และความสัมพันธIได2อย9างเปWนเหตุผลได2ชัดเจน มีการสื่อสารที่กระชับสร2างความเข2าใจและส9งเสริมบรรยากาศในการพัฒนาองคIกรให2ดีร9วมกัน Chapter คือ การจับกลุ9มของผู2เชี่ยวชาญเฉพาะด2าน ที่อยู9ในแต9ละ Squad โดยมีความสนใจในด2านความเชี่ยวชาญเดียวกัน มาแลกเปลี่ยนเรียนรู2กันเพื่อกลับไปพัฒนางานของ Squad เช9น กลุ9ม ผู2ทำงานด2าน AI มารวมตัวแลกเปลี่ยนเรียนรู2กัน เรียกว9า AI Chapter อ"างอิงจากโมเดลการทำงานของ Spotify ที่ได"การยอมรับกันอย@างแพร@หลายในระดับโลก อ@านต@อได"ที่ https://d3.harvard.edu/platform-rctom/submission/the-spotify-squad-how-to-successfully-lead-a-global-organization-without-an-operations-team/ https://www.atlassian.com/agile/agile-at-scale/spotify#:~:text=Tribes%20help%20build%20alignment%20across,what%20we%20call%20Dunbar's%20Number). 53
  54. 54. Danairat T. Building Agile Culture From Enterprise Blueprint to Improvement Areas Design & Track Worksheet Enterprise Blueprint เวิร์กชีตสําหรับการวิเคราะห์ พัฒนา และติดตามงาน Long term project Quick term project 54
  55. 55. Danairat T. Building Agile Culture From Enterprise Blueprint to Improvement Areas Design & Track Worksheet Enterprise Blueprint เวิร์กชีตสําหรับการวิเคราะห์ พัฒนา และติดตามงาน Long term project Quick term project 55
  56. 56. Danairat T. By Objective Outcome By Key Processes Work Scope - Level 1 Enterprise Blueprint By Objective Outcome By Key Processes By Objective Outcome By Key Processes Building Agile Culture and Agile Governance Work Scope - Level 2 Work Scope - Level 3 OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR 56
  57. 57. Danairat T. By Objective Outcome By Key Processes Enterprise Blueprint By Objective Outcome By Key Processes By Objective Outcome By Key Processes Building Agile Culture and Agile Governance OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Individual Squad Squad Squad Squad Squad Squad Squad Squad Work Scope - Level 1 Work Scope - Level 2 Work Scope - Level 3 57
  58. 58. Danairat T. Business Strategy and Planning Business & Project Development Core1 Core2 Core3 Core4 Finance & Accounting Human Resources Legal Agile Management using DT Worksheets Consolidated Enterprise Targeted State Agile Culture and Agile Governance Enterprise Blueprint OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR 58
  59. 59. Danairat T. Scrum Framework 59
  60. 60. Danairat T. Agile – Scrum Method 14 days 60
  61. 61. Danairat T. Inside the Scrum Team Roles: Product Owner - Define features - Prioritize features - Pick Release Date - Give feedback - Manage Stakeholders - Accept or reject results Roles: Scrum Team - Small (5-9 people) - Co-located and cross functional - Self Organized and Full time Roles: Master - Team protector - Troubleshooter - Scrum Guide - Coach New Member 1 2 3 61
  62. 62. Danairat T. Scrum Principles 1. Customer satisfaction by rapid, continuous delivery 2. Working software is delivered frequently (weeks rather than months) 3. Even late changes in requirements are welcomed 4. Close, daily cooperation between business people and developers 5. Face-to-face conversation is the best 6. Projects are built around motivated individuals, who should be trusted 7. Continuous attention to technical excellence and good design 8. Self-organizing teams 62
  63. 63. Danairat T. Kanban Framework 63
  64. 64. Danairat T. What is Kanban? https://www.wrike.com/blog/kanban-template/ In 1940, industry was disrupted by Taiichi Ohno. He created the Kanban board to help his team at Toyota visually track project progress and improve efficiency. Japanese for “visual signal” or “visual card,” Kaban is centered on managing workload capacity. Managers create physical cards representing each tasks. Kanban cards are moved along a board divided into the different stages of journey. 64
  65. 65. Danairat T. SCRUM vs. KANBAN https://blog.codegiant.io/kanban-vs-scrum-every-difference-need-to-know-2020-a0afa571524b 65
  66. 66. Danairat T. https://kanban.university/kanban-guide/ 66
  67. 67. Danairat T. Kanban Pros & Cons Pros • Works best for teams with a continuous workflow and a steady stream of deliverables. • Kanban is easy to implement and provides clear visibility into workload and resource distribution within a team. • It helps push work that often gets “stuck” through to completion. • Workloads are visible and easily malleable (especially with Wrike’s drag-and- drop feature). • You can quickly check and evaluate productivity across your team. Cons • There are no time constraints, deliverables can move slower. • If your team doesn’t keep the board updated, it becomes ineffective and derails productivity. https://www.wrike.com/blog/kanban-template/ 67
  68. 68. Danairat T. Agile Work Design https://www.nonarchitecture.eu/2020/01/20/service-design-dummies/ https://uxdict.io/design-thinking-methods-affinity-diagrams-357bd8671ad4 http://www.factor10.nl/service-design-tools/ 68
  69. 69. Danairat T. เครื่องมือออกแบบงานและติดตาม (Design & Track Worksheet) คืออะไร 69
  70. 70. Danairat T. DT Worksheet (Design & Track) คืออะไร Achievement Supports คือ เครื่องมือแสดงรายละเอียดวิธีการวิเคราะหงานที่ตbองการทำใหbบรรลุภารกิจ กำหนดผูbเกี่ยวขbอง กระบวนการทำงาน ผลผลิต และความตbองการ การสนับสนุนดbานตWาง ๆ ใหbสอดคลbองกับปnจจัยรอบดbาน Capabilities 70
  71. 71. Danairat T. ชื#อบริการ/งาน: ________________________ ชื<อหน่วยงานรับผิดชอบ: เวอร์ชั(น : ______ วันที(บันทึก: _______________ ทําใหม่ ปรับปรุง ยกเลิก __________________________ DT Worksheet (Design & Track) Service Name: Service Owner: 1. _____________________________________ 2. _____________________________________ 3. _____________________________________ วันที&เริ&ม: _______ วันที&แล้วเสร็จ: ________ กรอบงบประมาณ: _________ ผลที#มุ่งจะได้ร ับ: Objective outcomes: Danairat 1. บริการ หรืองานที:จะทํา จะต้องมีเป้าประสงค์ที:ชัดเจน โดยมีตัวเลขกํากับ รวมถึงมีกรอบเวลาในการทํางาน 1 71
  72. 72. Danairat T. ชื#อบริการ/งาน: ________________________ ชื<อหน่วยงานรับผิดชอบ: เวอร์ชั(น : ______ วันที(บันทึก: _______________ ทําใหม่ ปรับปรุง ยกเลิก __________________________ DT Worksheet (Design & Track) Service Name: Service Owner: ประชาชน (Citizen) ชุมชน (Community) SME บ.ขนาดใหญ่ (Enterprise) รัฐวิสาหกิจ (State-Enterprise) หน่วยงานรัฐ (Govt Department) 1. _____________________________________ 2. _____________________________________ 3. _____________________________________ วันที&เริ&ม: _______ วันที&แล้วเสร็จ: ________ กรอบงบประมาณ: _________ ผลที#มุ่งจะได้ร ับ: กระบวนการทํางานหล ัก ผลผลิต 1. _______________________ ____________________ 2. _______________________ ____________________ 3. _______________________ ____________________ 4. _______________________ ____________________ 5. _______________________ ____________________ Objective outcomes: Key Processes Key Outputs ผู้ทีDเกีDยวข้อง / ผู้ทีDมีส่วนได้ส่วนเสีย Key Persons / Key Stakeholders Danairat 2. มีใครบ้างที:ต้องเกี:ยวข้องในบริการนีGและ มีกระบวนการทํางานหลักๆ ร่วมกันอย่างไร ได้อะไรเป็นหลักฐานผลผลิต 2 72
  73. 73. Danairat T. ชื#อบริการ/งาน: ________________________ ชื<อหน่วยงานรับผิดชอบ: เวอร์ชั(น : ______ วันที(บันทึก: _______________ ทําใหม่ ปรับปรุง ยกเลิก __________________________ DT Worksheet (Design & Track) Service Name: Service Owner: ประชาชน (Citizen) ชุมชน (Community) SME บ.ขนาดใหญ่ (Enterprise) รัฐวิสาหกิจ (State-Enterprise) หน่วยงานรัฐ (Govt Department) 1. _____________________________________ 2. _____________________________________ 3. _____________________________________ วันที&เริ&ม: _______ วันที&แล้วเสร็จ: ________ กรอบงบประมาณ: _________ ผลที#มุ่งจะได้ร ับ: กระบวนการทํางานหล ัก ผลผลิต 1. _______________________ ____________________ 2. _______________________ ____________________ 3. _______________________ ____________________ 4. _______________________ ____________________ 5. _______________________ ____________________ Objective outcomes: Key Processes Key Outputs Key Business Supports: Key Technology Supports: กฎระเบียบ วัฒนธรรมการทำงาน ขวัญและกำลังใจ ทักษะ Laws Work culture Moral Skills App Suite (CRM / Billing / ERP / HR / etc.) Innovation ( Big Data / IOT / ML, AI / Blockchain / etc.) Platform (Cloud, Data Platform, Social Network / etc.) ความต้องการ การสนับสนุนด้านการทํางาน (Non Technology) ความต้องการ การสนับสนุนด้านTechnology ผู้ทีDเกีDยวข้อง / ผู้ทีDมีส่วนได้ส่วนเสีย Key Persons / Key Stakeholders 3. มีประเด็นติดค้างทัGงทางด้าน Non-Technology และด้าน Technology อะไรบ้างที:จะต้องจัดการให้เรียบร้อย Danairat 3 73
  74. 74. Danairat T. ชื#อบริการ/งาน: ________________________ ชื<อหน่วยงานรับผิดชอบ: เวอร์ชั(น : ______ วันที(บันทึก: _______________ ทําใหม่ ปรับปรุง ยกเลิก __________________________ Service Name: Service Owner: ประชาชน (Citizen) ชุมชน (Community) SME บ.ขนาดใหญ่ (Enterprise) รัฐวิสาหกิจ (State-Enterprise) หน่วยงานรัฐ (Govt Department) 1. _____________________________________ 2. _____________________________________ 3. _____________________________________ วันที&เริ&ม: _______ วันที&แล้วเสร็จ: ________ กรอบงบประมาณ: _________ ผลที#มุ่งจะได้ร ับ: กระบวนการทํางานหล ัก ผลผลิต 1. _______________________ ____________________ 2. _______________________ ____________________ 3. _______________________ ____________________ 4. _______________________ ____________________ 5. _______________________ ____________________ Objective outcomes: Key Processes Key Outputs Key Business Supports: Key Technology Supports: กฎระเบียบ วัฒนธรรมการทำงาน ขวัญและกำลังใจ ทักษะ Laws Work culture Moral Skills App Suite (CRM / Billing / ERP / HR / etc.) Innovation ( Big Data / IOT / ML, AI / Blockchain / etc.) Platform (Cloud, Data Platform, Social Network / etc.) ความต้องการ การสนับสนุนด้านการทํางาน (Non Technology) ความต้องการ การสนับสนุนด้านTechnology ผู้ทีDเกีDยวข้อง / ผู้ทีDมีส่วนได้ส่วนเสีย Key Persons / Key Stakeholders DT Worksheet (Design & Track) Danairat 74
  75. 75. Danairat T. Design & Track Worksheet เชื่อมโยงกระบวนการทํางานเพื่อวิเคราะห์การนําใช้เทคโนโลยีอย่างสมเหตุสมผล ใครคือ ผู้รับผิดชอบ ต้องทํางานกับใครบ้าง กฎเกณฑ์ ที่ต้องคํานึงถึง และอัตรา กําลังคนรวมถึง ขวัญกําลังใจ และวัฒนธรรม องค์กร วัตถุประสงค์ ของ งานที่ชัดเจน ขั้นตอนและผลผลิต ของแต่ละขั้นตอน ระบบ หรือ เทคโนโลยี สารสนเทศที่กําลังใช้อยู่ ข้อมูล ที่ใช้ในภารกิจงาน 1 2 3 4 5 6 75
  76. 76. Danairat T. Value Stream Map https://pubs.opengroup.org/architecture/o-aa-standard/lean-value-stream.html คือ การลำดับกระบวนการ หรือ Process หลัก ๆ ที่ขับเคลื่อนการทำงานและสรAางคุณคDาจากตAนทาง ไปสูDปลายทาง Journey Map คือ การลำดับกิจกรรมย1อย ๆ ที่เกิดขึ้น ในกระบวนการใดกระบวนการหนึ่ง ให@ ทำเฉพาะจุดที่มีความสำคัญ เช1น จุดที่ เปราะบางในการให@บริการลูกค@าสำคัญ 76
  77. 77. Danairat T. Journey map https://pubs.opengroup.org/architecture/o-aa-standard/journey-mapping.html คือ การลำดับกิจกรรมยDอย ๆ ที่เกิดขึ้น ในกระบวนการใดกระบวนการหนึ่ง ใหAทำเฉพาะจุดที่มีความสำคัญ เชDน จุดที่เปราะบางในการใหAบริการลูกคAาสำคัญ 77
  78. 78. Danairat T. พิมพ$เขียวองค$กรของกรมทรัพยากรน้ำ version: 26- Nov-2021 Design & Track Worksheet แบ#งงานตามขั้นตอน การทำงาน แบ#งงานตามเป3าหมาย วิธีที่ 1 วิธีที่ 2 วิธีแบEงงานจากงานแมE สูEงานลูก ใบงานหลัก “ใบงานแม-” ใบงานหลัก “ใบงานแม-” Design & Track Worksheet ใบงานย'อย “ใบงานลูก” ใบงานย'อย “ใบงานลูก” 78
  79. 79. Danairat T. หลักการรวบรวมความตCองการจาก DT Worklsheets ของหนIวยธุรกิจตIางๆ มาสูI HR DT Worksheets 1. DT Worklsheets ของหนOวยธุรกิจ 2. DT Worklsheets ของ HR ใคร ในแผนก HR คือ ผู้รับผิดชอบ HR ต้องทํางานกับใคร บ้าง สําหรับงานนี้ กฎเกณฑ์ ที่ HR ต้องคํานึงถึง และอัตรากําลังคน ใน แผนกHR วัตถุประสงค์ ของ งาน HR ที่ชัดเจน ขั้นตอนและ ผลผลิตของ HR ใน แต่ละขั้นตอน ระบบ หรือ เทคโนโลยี สารสนเทศที่ที่ HR ต้องใช้ ข้อมูล ที่ HR ใช้ใน ภารกิจงาน 1 2 3 4 5 6 79
  80. 80. Danairat T. หลักการรวบรวมความตCองการจาก DT Worklsheets ของหนIวยธุรกิจตIางๆ มาสูI IT DT Worksheets 1. DT Worklsheets ของหนOวยธุรกิจ 2. DT Worklsheets ของ IT ใคร ในแผนก IT คือ ผู้รับผิดชอบ IT ต้องทํางานกับใคร บ้าง สําหรับงานนี้ กฎเกณฑ์ ที่ IT ต้องคํานึงถึง และอัตรากําลังคน ใน แผนกIT วัตถุประสงค์ ของ งาน IT ที่ชัดเจน ขั้นตอนและ ผลผลิตของ IT ใน แต่ละขั้นตอน ระบบ หรือ เทคโนโลยี สารสนเทศที่ที่ IT ต้องใช้ ข้อมูล ที่ IT ใช้ใน ภารกิจงาน 1 2 3 4 5 6 80
  81. 81. Danairat T. Benefits of the Benefits of DT Worksheet (Design and Track) © 2021, Danairat T. Same Accountable Person Create insights to foresights for your organization as intelligent platform ‘See our blind spots’ Same Timeline Works which need same Stakeholder Works which need same Skills and Tech Conflicted Works Critical Path Works 81
  82. 82. Danairat T. Individual Performance Management I don’t want to volunteer myself I want to volunteer myself and accountable for this worksheet I want to volunteer myself and accountable for this worksheet and support other worksheet TOP PERFORMANCE AVERAGE PERFORMANCE LOW PERFORMANCE 82
  83. 83. Danairat T. ประโยชน8ของ DT Worksheet 83
  84. 84. Danairat T. ประโยชน9ของ DT Worksheet 1. ชOวยทำให^มองเห็นงานที่สำคัญของแตOละหนOวยธุรกิจภายในองคnกรได^ดี 2. ชOวยทำให^มองเห็นเจ^าของงานของแตOละงานสูOการรับผิดชอบงานที่ชัดเจน 3. ชOวยทำให^เข^าใจวัตถุประสงคnของงานและความสอดคล^องไปยังเปwาหมายองคnกร 4. ชOวยทำให^มองเห็นชOวงเวลาในการดำเนินโครงการและความจำเปyนเรOงดOวน 5. ชOวยทำให^เข^าใจผู^ที่มีสOวนเกี่ยวข^องและผู^มีสOวนได^สOวนเสียในงานตOางๆ 6. ชOวยวิเคราะหnกระบวนการทำงานปริมาณงานสูOการออกแบบอัตรากำลังที่ต^องการอยOางแท^จริง 7. ชOวยวิเคราะหnกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข^องกับงานและผู^ดำเนินงานชัดเจน 8. ชOวยวิเคราะหnทักษะที่จำเปyนตOอการดำเนินงานและชOวงเวลาที่ต^องใช^ทักษะนั้นในการขับเคลื่อนงาน 9. ชOวยวิเคราะหnวัฒนธรรมการทำงานที่ชOวยทำให^การทำงานรOวมกันได^ดีขึ้น 10. ชOวยวิเคราะหnปÜจจัยด^านแรงจูงใจของการทำงานเพื่อกระตุ^นให^แตOละคนมีความสนใจในการดำเนินงานให^ บรรลุความสำเร็จ 11. ชOวยวิเคราะหnการนำใช^ข^อมูลแบบ Evidence-based ตั้งแตOผู^ผลิตข^อมูลไปสูOผู^ใช^ข^อมูลครบวงจร 12. ชOวยวิเคราะหnการนำใช^เทคโนโลยีรOวมกันอยOางสอดคล^องกับกระบวนการทำงานและผู^ที่เกี่ยวข^องรOวมกันทุก คน ไมOลงทุนมากเกินและไมOน^อยเกินไป 84
  85. 85. Danairat T. Worksheet นำสูV การออกแบบ Business Process 1. DT Worksheet 2. Business Process High Level 3. Business Process Details 85
  86. 86. Danairat T. Business Process – Manned and Unmanned at Work Cloud Sync Data Filter Logic Manager RPA Approve ? Save Data 200ms 100ms 10mins – 120mins 100ms 86
  87. 87. Danairat T. 1. Vision Builder (Key Initiatives) 2. Enterprise Blueprint (Organization Skeleton) Agile Organization Management 87
  88. 88. Danairat T. 1. Vision Builder (Key Initiatives) Strategic to Execution 2. Enterprise Blueprint (Organization Skeleton) 3. Strategic Implementation (Organization Organs) OKRs & DDD Data and Stakeholders Skills, Culture, Laws AI, Big Data, IOT, etc. Product/Service Owner Microservices, POD & Container design spec. Agile Team 88
  89. 89. Danairat T. Business Strategy and Planning Business & Project Development Core1 Core2 Core3 Core4 Finance & Accounting Human Resources Legal DT Worksheets Consolidated Enterprise Targeted State Agile Culture and Agile Governance Enterprise Blueprint OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR OKR 89
  90. 90. Danairat T. ทุกคนเห็นเป?าหมายเปCนภาพเดียวกันมากขึ้น รNวมมือเพื่อ Outcomes ที่ดีตNอองคWกร การจัดการความหลากหลายเพื่อมุGงสูGเปLาหมายรGวมกัน 90
  91. 91. Danairat T. SAFe Framework 91
  92. 92. Danairat T. SAFe Framework Overview 92
  93. 93. Danairat T. SAFe Framework Overview https://www.scaledagileframework.com/# 93
  94. 94. Danairat T. Agile Roadmapping 94
  95. 95. Danairat T. Strategic Roadmap คืออะไร คือ เครื่องมือการกำหนดระยะความสำเร็จโดยจาก ระยะเริ่มต3น หรือทดลองทำ ไปสูCการทำให3มีมาตรฐาน และสามารถขจัดความซ้ำซ3อน เชื่อมโยงการทำงาน อยCางไร3รอยตCอ ไปสูCระบบที่สามารถตCอยอดบริการ ได3 อยCางยั่งยืน (Sustainable Modularity) 1 2 3 4 95
  96. 96. Danairat T. Strategic Roadmap Tradition Digitalization Connected Smart and Open องค์กรดั)งเดิม เน้นการขับเคลื4อน ด้วยกระดาษ มีการทําลองทําบริการดิจิทัล Traditional “Paper Based” องค์กรที4ใช้ดิจิทัลเข้ามา ให้บริการทั)งภายในและ ภายนอก มีมาตรฐานการทํางาน บนดิจิทัล Focus on Paperless “Mobile App” องค์กรแห่งการเชื4อมโยง สามารถเชื4องโยงการทํางานกัน และแลกเปลี4ยนข้อมูลดิจิทัล Focus on Data ”One stop service” องค์กรที4ใช้ดิจิทัลที4สามารถเปิดให้ผู้ที4 เกี4ยวข้องเข้ามาพัฒนาบริการดิจิทัล หรือแอบพลิเคชั4นต่อยอดการพัฒนาใน ทุกภาคส่วนร่วมกันอย่างยั4งยืน Focus on Services “Platform for All” Level 1: Silo Level 2: Standard Level 3: Optimization Level 4: Modularity 96
  97. 97. Danairat T. Strategic Maturity Roadmap ทดลองทํา • ต"างคนต"างทำ ระบบงานกระจัดกระจาย ขาดมาตรฐาน • เปลี่ยนแปลงยาก และขยาย ระบบยาก ใช<เวลามากในการ แก<ป>ญหา • มีความเสี่ยงสูง Silo 97
  98. 98. Danairat T. Strategic Maturity Roadmap ทดลองทํา ทําเป็นมาตรฐาน • ต"างคนต"างทำ ระบบงานกระจัดกระจาย ขาดมาตรฐาน • เปลี่ยนแปลงยาก และขยาย ระบบยาก ใช<เวลามากในการ แก<ป>ญหา • มีความเสี่ยงสูง • จัดกลุ"มกระบวนการทำงาน ให<เปEนหมวดหมู"อย"างชัดเจน • มีมาตรฐานในการรับส"งข<อมูล • ประหยัดค"าใช<จ"ายด<าน SW License และ support • ลดต<นทุนด<าน IT project time/costs/risks Silo Standardization 98
  99. 99. Danairat T. Strategic Maturity Roadmap ทดลองทํา ทําเป็นมาตรฐาน • ต"างคนต"างทำ ระบบงานกระจัดกระจาย ขาดมาตรฐาน • เปลี่ยนแปลงยาก และขยาย ระบบยาก ใช<เวลามากในการ แก<ป>ญหา • มีความเสี่ยงสูง • ตัดกระบวนการทำงานที่ ซ้ำซ<อน เชื่อมโยงการ ทำงานได<ถูกต<อง • ลดทรัพยากรทางไอทีที่ไม" จำเปEน • ผลิตบริการด<านไอทีได<เร็ว • จัดกลุ"มกระบวนการทำงาน ให<เปEนหมวดหมู"อย"างชัดเจน • มีมาตรฐานในการรับส"งข<อมูล • ประหยัดค"าใช<จ"ายด<าน SW License และ support • ลดต<นทุนด<าน IT project time/costs/risks Silo Standardization Optimization ทําให้เชื1อมกันในกลุ่มได้ 99
  100. 100. Danairat T. Strategic Maturity Roadmap ทดลองทํา ทําเป็นมาตรฐาน • ต"างคนต"างทำ ระบบงานกระจัดกระจาย ขาดมาตรฐาน • เปลี่ยนแปลงยาก และขยาย ระบบยาก ใช<เวลามากในการ แก<ป>ญหา • มีความเสี่ยงสูง • มุ"งการต"อยอดบริการใหม"ๆ ให<เร็วที่สุด • ผลิตบริการได<เร็ว และ ปลอดภัย • การวางแผนทาง IT ทำ ควบคู"ไปกับการวางแผน ทางธุรกิจ • ตัดกระบวนการทำงานที่ ซ้ำซ<อน เชื่อมโยงการ ทำงานได<ถูกต<อง • ลดทรัพยากรทางไอทีที่ไม" จำเปEน • ผลิตบริการด<านไอทีได<เร็ว • จัดกลุ"มกระบวนการทำงาน ให<เปEนหมวดหมู"อย"างชัดเจน • มีมาตรฐานในการรับส"งข<อมูล • ประหยัดค"าใช<จ"ายด<าน SW License และ support • ลดต<นทุนด<าน IT project time/costs/risks Silo Standardization Optimization Modularity ทําให้เชื1อมกันในกลุ่มได้ ต่อยอดได้ทุกภาคส่วน 100
  101. 101. Danairat T. Silo Standard Optimize Modularity กฎระเบียบ (Laws) (Key Business Supports) ความต้องการ การสนับสนุนด้านการทํางาน (Non Technology) ทักษะ (Skills) วัฒนธรรมการทํางาน (Work Culture) ขวัญและกําลังใจ (Moral) App Suite (CRM / Billing / ERP / HR / etc.) Innovation ( Big Data / IOT / ML, AI / Blockchain / etc.) Platform (Cloud, Data Platform, Social Network / etc.) (Key Technology Supports) ความต้องการเทคโนโลยีการสนับสนุนด้านการทํางาน (Technology) H1 H2 H1 H2 H1 H2 Top Projects / Core Worksheets Track, Monitor and Maintenance H1 H2 H1 H2 Data (Customer Data, Transaction Data etc.) ชื่อบริการ1 / งาน1 Year 2 Year 3 Year 4 ชื่อบริการ2 / งาน2 ชื่อบริการ3 / งาน3 ชื่อบริการ4 / งาน4 ชื่อบริการ5 / งาน5 ชื่อบริการ6 / งาน6 Year 1 Year 5 Strategic Roadmap Silo Standard Silo Optimize Standard Optimize Standard Optimize Modular Modular Optimize Modular Optimize 101
  102. 102. Danairat T. การติดตามและการปรับแผนงานต1าง ๆ ใน Strategic Roadmap การพัฒนาคนเกิดขึCนหลังจากหลาย โครงการดําเนินงานไปเกือบจบแล้ว 102
  103. 103. Danairat T. ประโยชน8ของ Strategic Roadmap 103
  104. 104. Danairat T. ประโยชน:ของ Strategic Roadmap 1. ชWวยกำหนดระยะความสำเร็จของแตWละชWวง ทั้ง ระยะสั้นไปสูWระยะยาว 2. ชWวยทำใหbมีการติดตามผลการดำเนินงานอยWาง โปรWงใสและเป]นระบบ 3. ชWวยทำใหb มองเห็นผลกระทบระหวWางงานและ สามารถปรับแผนการทำงาน ไดbยืดหยุWน 4. ชWวยสรbางความมีสWวนรWวมของเจbาของงานแตWละ คนเขbามารWวมในการพัฒนาองคกร 5. ชWวยทำใหbงานดbานการพัฒนาบุคลากรมีความ สอดคลbองกับงานในหนWวยธุรกิจอื่นๆทั้งในมิติ ดbานเวลาและความจำเป]นเรWงดWวน 104
  105. 105. Danairat T. สรุป เราได3อะไรบ3าง จากการเรียนรู3ครั้งนี้ 105
  106. 106. Danairat T. สรุป เนื้อหา หลักปฏิบัติ และผลลัพธLที่ไดQเปRนรูปธรรม • การตั้งเปtาหมายงานด3วย Vision Builder • มีทิศทางของการดำเนินธุรกิจที่ชัดเจนจากผู3บริหารระดับสูงด3วย • กำหนดงานสำคัญแตCละด3านอยCางมีลายลักษณ,อักษรที่ตรงกับสภาพแวดล3อมปPจจุบัน • ความต3องการด3านทักษะตCางๆถูกเชื่อมโยงไปสูCความจำเปQนของธุรกิจอยCางตรงไปตรงมา • วิธีติดตามผลการดำเนินงานมีความชัดเจนตCองานตCางๆที่เกิดขึ้นทำให3เกิดความโปรCงใส • การรCวมมือกับเครือขCายพันธมิตรถูกกำหนดให3เห็นอยCางชัดเจน • การจัดทำพิมพ,เขียวองค,กร • การวิเคราะห,งาน และบทบาทของผู3รับผิดชอบงาน ให3เปQนหมวดหมูC • ทำให3ผู3บริหารและทีมงานเห็นภาพขององค,กรตรงกัน • เชื่อมโยง คน งาน ข3อมูล และเทคโนโลยี อยCางเปQนระบบ พิมพ$เขียวองค$กร Vision Builder 106
  107. 107. Danairat T. สรุป เนื้อหา หลักปฏิบัติ และผลลัพธLที่ไดQเปRนรูปธรรม • การจัดทำ DT Worksheet • การกำหนดเจ^าของงานแตOละชิ้นให^ชัดเจน • การกำหนดผลที่มุOงจะได^รับของงานให^สอดคล^องกับเปwาหมายองคnกร • การกำหนดผู^ที่มีสOวนได^สOวนเสียและผู^รOวมในการดำเนินงานของงานแตOละชิ้น • การวิเคราะหnขั้นตอนการดำเนินงานและผลผลิตในแตOละขั้นให^ชัดเจน • การระบุถึงสิ่งที่ต^องการสนับสนุน ด^านกฎระเบียบและด^านทักษะ • การระบุถึงสิ่งที่ต^องการสนับสนุน ด^านวัฒนธรรมองคnกรและด^านขวัญกำลังใจ • การวิเคราะหnการนำเทคโนโลยีและข^อมูลมาใช^อยOางสอดคล^องคุ^มคOากับการดำเนินงาน • การจัดทำแผน Roadmap รOวมกันโดยเจ^าของงานทุกภาคสOวน • การแบOงระยะความสำเร็จตั้งแตOระยะสั้นไปสูOระยะยาว • การปรับแผนการดำเนินงานรOวมกันระหวOางผู^มีสOวนได^สOวนเสียทุกฝãาย • การพัฒนาด^านคน ทักษะ สอดคล^องกับแผนธุรกิจขององคnกรไปด^วยกัน • การนำใช^เทคโนโลยีและข^อมูลได^อยOางสอดคล^องกับแผนธุรกิจทั้งด^านระยะเวลาคุณภาพและปริมาณ DT Worksheet แผน Roadmap 107
  108. 108. Danairat T. การเชื่อมโยงกระบวนการคิดทั้งหมด ให9อยู;ในหนึ่งหน9า 108
  109. 109. Danairat T. Sustainable Development 3. DT Worksheet 2. Enterprise Blueprint 4. Strategic Roadmap การพัฒนาสูJความยั่งยืน 1. Vision Builder ใช(จัดระบบการแบ2งงาน การใช(ข(อมูลร2วมกัน และแพลตฟอร>มเทคโนโลยี ใช(พัฒนาบริการและปรับปรุงงาน การใช(นวัตกรรมเทคโนโลยี และติดตาม งานต2อเนื่องได(อย2างกระชับ กำหนดความสำเร็จ (ระยะสั้น กลาง ยาว) และพัฒนาต2อเนื่อง ใช(ตอบโจทย>การวิเคราะห> สภาพแวดล(อม กำหนดทิศทาง และขอบเขตของงานในด(านต2าง ๆ Danairat Define Assign Monitor Feedbacks 109
  110. 110. Danairat T. ศึกษาจบแล3ว ให3ทำอะไรตLอ 110
  111. 111. Danairat T. ขQอเสนอแนะ สู1การดำเนินงานต1อเนื่องหลังจากอบรม 1. สรุปความสำคัญและประโยชน,ที่ได3รับนำเสนอแกCผู3บริหารระดับสูง (CEO) เพื่อขอความเห็นชอบ สำหรับการดำเนินการจัดทำ Digital Organization เพื่อมุCงสูCการพัฒนาเปQนองค,กรดิจิทัลที่ยั่งยืน 2. กำหนดบทบาทของผู3ที่เกี่ยวข3องในการดำเนินงาน ซึ่งประกอบด3วย HR, IT และผู3บริหารจาก หนCวยธุรกิจ ไมCเกิน 15 คน เพื่อเปQนคณะขับเคลื่อนการพัฒนาคนและองค,กรดิจิทัล 3. คณะขับเคลื่อนฯ จัดทำรCาง Vision Builder และ Enterprise Blueprint เพื่อขอความเห็นชอบ จากผู3บริหารระดับสูง (CEO) 4. กำหนดงานสำคัญที่ต3องปรับปรุงและพัฒนา รCวมกับหนCวยธุรกิจ โดยให3ความรู3การ วิเคราะห,และ ออกแบบงานด3วย DT Worksheet 5. วิเคราะห,แผนปฎิบัติรCวมกับหนCวยธุรกิจโดยใช3 เครื่องมือ Roadmap และขอความเห็นชอบจาก ผู3บริหารระดับสูง (CEO) 6. ดำเนินงานตามแผนและติดตามผลการดำเนินงานผCานเครื่องมือออนไลน, 111
  112. 112. Danairat T. อ"านต"อ 112
  113. 113. Danairat T. facebook.com/tdanairat Digital Organization Series Data Governance, Open Data and PDPA Series 113
  114. 114. Danairat T. References 1. https://pubs.opengroup.org/architecture/togaf9-doc/arch/ 2. https://www.gartner.com/en/information-technology/role/enterprise-architecture-technology-leaders 3. https://bizzdesign.com/blog/combining-archimate-3-0-with-other-standards-uml-sysml-erd/ 4. http://agiledata.org/essays/enterpriseArchitecture.html 5. https://cisr.mit.edu/ 6. https://www.leanix.net/en/blog/enterprise-architecture-in-2020-what-you-need-to-know 7. https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/five-enterprise-architecture-practices-that-add-value-to-digital-transformations 8. https://www.capgemini.com/2019/02/shifting-sands-the-change-of-architecture-in-an-agile-world/ 9. https://www.capgemini.com/us-en/resources/digital-architecture-study-2020/# 10. https://cisr.mit.edu/content/classic-topics-enterprise-architecture 11. https://www.capstera.com/enterprise-architecture-definitions/ 12. https://cisr.mit.edu/publication/2020_0601_BuildingComponentizedOrganization_RossBeathNelson 13. https://link.springer.com/article/10.1007/s12599-019-00605-3 14. https://www.itpreneurs.com/blog/agile-togaf-and-enterprise-architecture-will-they-blend/ 15. https://www.bcs.org/content-hub/togaf-version-92-whats-new/ 16. https://hackernoon.com/5-digital-enterprise-architecture-strategies-to-establish-your-companys-competitive-edge-615e6446809f 17. https://erwin.com/blog/future-of-enterprise-architecture/ 18. https://mikethearchitectblog.wordpress.com/2012/04/04/predictions-enterprise-architecture-in-2020/ 19. https://www.orbussoftware.com/blog/why-your-digital-transformation-needs-enterprise-architecture/?utm_ source=website&utm_medium=blog&utm_content=the-future-of-enterprise-architecture&utm_campaign=2019-10-01 20. https://blogs.gartner.com/philip-allega/2018/02/02/future-predictions-for-ea-in-the-next-decade/ 21. https://enterprise-architecture.mytechmag.com/how-enterprise-architecture-supports-digital-transformation-and-it-growth-1261.html 22. https://www.atdsolution.com/enterprise-architecture/article/why-enterprise-architecture-needs-to-be-part-of-your-digital-transformation/ 23. https://www.it.ox.ac.uk/article/casewise-evolve 24. https://storage.ning.com/topology/rest/1.0/file/get/8028274096?profile=original 25. https://www.youtube.com/watch?v=Yvfz4HGtoPc&ab_channel=HenrikKniberg 26. https://www.agilealliance.org/wp-content/uploads/2016/01/Agile-Enterprise-Architecture.pdf 27. http://www.agiledata.org/essays/enterpriseArchitecture.html 28. https://www.scaledagileframework.com/# 29. https://www.bcs.org/articles-opinion-and-research/what-is-agile-enterprise-architecture/ 30. https://blog.opengroup.org/2021/07/20/agile-enterprise-solution-architecture/ 114
  115. 115. Danairat T. อ.ดนัยรัฐ ธนบดีธรรมจารี Line ID: danairat FB: https://www.facebook.com/tdanairat Together we can! Thank you. 115

×