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FIEP 2014 - Ferramentas em websites esportivos

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Trabalho sobre o uso de ferramentas embutidas nos websites de clubes esportivos. Apresentado no Congresso FIEP 2014 em Foz do Iguaçu. Autor: Daniel Maurin

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FIEP 2014 - Ferramentas em websites esportivos

  1. 1. Congresso Cientifico FIEP, 11-15 Janeiro 2014 Foz do Iguaçu O USO DE FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL EM WEBSITES DE CLUBES ESPORTIVOS Daniel Maurin Maurin.daniel@gmail.com @D_Maurin 1 Maurin, D.E. . Using digital marketing tools in sports clubs websites. The FIEP Bulletin, v.84, p.123-1
  2. 2. Gentileza citar a referência se reproduzir informações deste trabalho. Visite o blog dmsportbiz.com para mais informações. 2 Maurin, D.E. . Using digital marketing tools in sports clubs websites. The FIEP Bulletin, v.84, p.123-1
  3. 3. Sumário Contexto A pesquisa     A problemática Metodologia Resultados Discussão    Website no universo pluri-plataformas Conclusão  3 Maurin, D.E. . Using digital marketing tools in sports clubs websites. The FIEP Bulletin, v.84, p.123-1
  4. 4. Contexto A ascensão da web 2.0 mudou drasticamente nosso quotidiano; (Pybourdin, 2010)      Novos hábitos comportamentais; Protagonismo individual (« user empowerment »); Desenvolvimento de comunidades digitais; Diversificação das plataformas de interação. Os clubes esportivos detectaram o crescimento de uma audiência digital engajada a dialogar e compartilhar conteúdos relacionados à marca. (Pitta&Fowler, 2005;  Leighton, 2007: Ioakimidis, 2010) 4 Maurin, D.E. . Using digital marketing tools in sports clubs websites. The FIEP Bulletin, v.84, p.123-1
  5. 5. Contexto Estudos afirmam que existe um interesse, mesmo que timido, pela aquisição de conteudo digital exclusivo como review de jogos e jogos gravados. (Wilson, 2007;  Gibbons&Dixon, 2010) A web poderia ser uma excelente plataforma para ações de marketing dos clubes esportivos/estimular a comunidade de fans/promover interação e difusão da marca esportiva. (Beech et al, 2000; Evans&Smith, 2004;  Richelieu, 2005) 5 Maurin, D.E. . Using digital marketing tools in sports clubs websites. The FIEP Bulletin, v.84, p.123-1
  6. 6. A pesquisa A problemática  Website: Principal plataforma de contato do clube na web e referência digital para o fan dos anos 90.  Web 2.0: Deixa de ser central para pertencer a um conjunto maior de plataformas (Redes sociais, forums, blogs)/Novas funcionalidades são aderidas ao website.  Para manter sua função o website precisa oferecer a possibilidade do usuario retornar frequentemente e permanecer por mais tempo conectado na página (Kitchin, 2006) 6 Maurin, D.E. . Using digital marketing tools in sports clubs websites. The FIEP Bulletin, v.84, p.123-1
  7. 7. A pesquisa A problemática  Hur, Ko e Claussen (2012) sugerem que a percepção do fan sobre a facilidade de uso do website esportivo assim como o entretenimento oferecido são também variáveis determinantes na utilização do website esportivo  Para Simmons (2007), existem 4 pilares para o desenvolvimento de marca na web : compreender o consumidor, comunicar, promover interação e oferecer conteúdo. Os clubes esportivos utilizam as ferramentas de marketing digital em seus websites na oferta de conteúdo e promoção da interação com o fan ? 7 Maurin, D.E. . Using digital marketing tools in sports clubs websites. The FIEP Bulletin, v.84, p.123-1
  8. 8. A pesquisa Metodologia Amostra   Websites oficiais dos 20 clubes de futebol que participaram do Brasileirão Série A 2013. Metodologia     8 Checklist composto de 32 ferramentas de marketing digital definido a priori (adaptado de Ioakimids, 2010). 4 Dimensões foram analisadas: Interação, Conteúdo, Acessibilidade e Carater Comercial Coleta realizada em Maio/2013 Maurin, D.E. . Using digital marketing tools in sports clubs websites. The FIEP Bulletin, v.84, p.123-1
  9. 9. Resultados Incidência das ferramentas procuradas na amostr 9 Maurin, D.E. . Using digital marketing tools in sports clubs websites. The FIEP Bulletin, v.84, p.123-1
  10. 10. Resultados Ferramentas mais utilizadas   14 clubes não disponibilizam 50% das ferramentas pesquisadas; Nenhum clube disponibliza ‘resultados ao vivo’ e ‘webstreaming’; 10 Maurin, D.E. . Using digital marketing tools in sports clubs websites. The FIEP Bulletin, v.84, p.123-1
  11. 11. Results 11
  12. 12. Discussão Website no universo pluri-plataformas  A baixa adesão às ferramentas pode significar menos possibilidades de promover interação com o fan ou oferecer conteúdo online pela plataforma;  A vasta combinação de ferramentas possíveis e a participação dos clubes nas redes sociais pode justificar as decisões de implementar mais ou menos ferramentas no website;  A presença de redes sociais em todos os clubes pode significar um deslocamento de determinadas funções de Interatividade e Multimídia para outras plataformas, o que também poderia justificar a ausência de ferramentas como enquetes e fóruns no site;  No que se refere à funcionalidade do website, podemos inferir que a plataforma ainda é utilizada para a oferta de conteúdo multimídia em detrimento da interatividade com o fan. 12 Maurin, D.E. . Using digital marketing tools in sports clubs websites. The FIEP Bulletin, v.84, p.123-1
  13. 13. Conclusão  Podemos inferir que existe um deslocamento das funções do website esportivo para outras plataformas, principalmente as redes sociais.  Diversificar a presença digital pode ser uma boa estratégia para desenvolver a marca esportiva na web. Incrementar a interatividade via blogs, jogos online multiplayer e enquetes pode aumentar o tempo em que o fan permanence conectado ao clube via Internet. Promover conteúdos multimídia diferenciados e acessíveis em qualquer dispositvo podem minimizar as barreiras do consumo de conteúdo esportivo.  Compreender a relação entre o fan e seu clube preferido através das redes sociais poderia esclarecer a relação do website na presença digital dos clubes e oferecer soluções para a otimização das ações desenvolvidas na web. 13 Maurin, D.E. . Using digital marketing tools in sports clubs websites. The FIEP Bulletin, v.84, p.123-1
  14. 14. Daniel Maurin @D_Maurin Maurin.daniel@gmail.com Blog: dmsportbiz.com Brasil-2014 14 Maurin, D.E. . Using digital marketing tools in sports clubs websites. The FIEP Bulletin, v.84, p.123-1

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