SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 67
Baixar para ler offline
Clinic Social Marketing voor non profit

           27 januari 2011

             Hoe en wat
Inhoud

•    De basisprincipes
•    Strategie
•    Uitingen en dialoog
•    Do’s and don’ts
De basis principes
De basis principes

•    Ben interactief
•    Creëer betrokkenheid
•    Vindt en onderhoud Evangelisten / Influentials
•    Creëer plekken waar mensen betrokken kunnen zijn
•    Creëer een community
Je hebt je gebruikers nodig
                                         Kanalen

             Wat het MERK doet en zegt




                                                                      Weinig
                                         TV
                                         Print / OOH
Controle




                                         Web Sites - Email
                                         Partner Sites
                                         Mobile
                                         Desktop Apps / Widgets
                                         Distributed Content
                                         Online Advertising




                                                                      Interesse
                  Uitingen               Events


                                         Brand Communities
                                         Content Aggregation
                                         Widgets – Social Platforms
                                         User Review Sites
                                         Collaboration – Wikis
Invloed




                                                                      Veel
                                         Social Networks
                                         Blog Networks
                                         Individual Blogs
            Wat men OVER het merk zegt
Strategie
Strategie
Strategie
Stel doelen
Type doelgroepen
Wat wil je doelgroep?
Wie wordt je ambassador
Zorg dat je weet wie, waarover en
waarom met jou zou wíllen praten
Een doelgroepprofiel voorkomt dat je
     de verkeerde keuzes maakt
Waar zit je doelgroep?
Hoe vind je je doelgroep?




   Je eigen achterban!
Hoe vind je je doelgroep?
Soms is het simpel
Hoe vind je je doelgroep?
Hoe vind je je doelgroep?
Waar zit je doelgroep?
Hoe benader je je doelgroep?
Hoe benader je je doelgroep?
Niet te agressief
Bedenk wat er kan gebeuren
Strategie: inzet van je ambassadeurs
Zorg dat je ze aanspreekt waar het van
                belang is
Regels



Luisteren

    Zenden

            Communiceren

                Inzetten
Zenden

•    Webinars
•    Nieuwsbrieven
•    Facebookpagina
•    Twitter
•    Social Media



                 Zorg dat het deelbaar is
Communiceren

•    Blogs
•    Facebook
•    Twitter
•    Social Media




                    Engage waar zij zijn
Integratie van kanalen
Uitingen en dialoog
Uitingen en dialoog
Uitingen en dialoog
Uitingen en dialoog
Uitingen en dialoog



Marketing: Betaald


PR: Gratis PR en communicatie = samen
 Marketing,


Communicatie: Ook intern
Uitingen en dialoog
Maak het passend
Maak afspraken
Monitoring & actie

•  Meten is weten
•  Reageer op moment
•  Pas acties en content aan op basis van gebeurtenissen
Do’s and don’ts
Do’s

•    Bouw een netwerk
•    Doe het regelmatig (continue proces)
•    Ben bewust van wat de gebruiker wil
•    Zoek de connectie
•    Blijf bij de filosofie van je merk
•    Subtiel zijn
•    Test, probeer uit
•    Zoek een passend social network
•    Plan
•    Gebruik Tools
•    Neem de tijd
Dont’s

•    Ga niet alleen maar zenden
•    Ga niet spammen
•    Connecten niet verkopen
•    Niet een eenmalige actie!
•    Niet te snel
Middelen
Techniek




Techniek bepaalt niet de manier waarop je
    werkt, je doel bepaalt de techniek
Facebook
Facebook
Facebook
Facebook
Facebook likes
Facebook likes
Twitter




Monitor
Twitter




Communiceer
Twitter




Communiceer
Twitter




Verras?
YouTube
YouTube
E-mail & Social
Tja, maar nu…
Vragen / contact

        Bas van den Beld
      Social Marketing DDMA
     basvandenbeld@ddma.nl
    basvandenbeld@gmail.com
           0629091440

    Twitter.com/basvandenbeld
           www.ddma.nl
www.ddma.nl/blog/social-marketing/

         Vragen staat vrij!

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Tessa volckaert presentatie jetair
Tessa volckaert presentatie jetairTessa volckaert presentatie jetair
Tessa volckaert presentatie jetairTessa Volckaert
 
Presentatie online trends voor Cultuurpromotie Utrecht
Presentatie online trends voor Cultuurpromotie UtrechtPresentatie online trends voor Cultuurpromotie Utrecht
Presentatie online trends voor Cultuurpromotie UtrechtMatthijs Roumen
 
Web 2.0 online promotie podiumvoorstellingen
Web 2.0 online promotie podiumvoorstellingenWeb 2.0 online promotie podiumvoorstellingen
Web 2.0 online promotie podiumvoorstellingenLOCUS
 
Expertclass Nonprofitmarketing 25052011
Expertclass Nonprofitmarketing 25052011Expertclass Nonprofitmarketing 25052011
Expertclass Nonprofitmarketing 25052011josvanderhorst
 
Sociale media strategieën, 18-02-2011
Sociale media strategieën, 18-02-2011Sociale media strategieën, 18-02-2011
Sociale media strategieën, 18-02-2011Social Matters
 
Sanne ten Tije over social media in de culturele sector
Sanne ten Tije over social media in de culturele sectorSanne ten Tije over social media in de culturele sector
Sanne ten Tije over social media in de culturele sectorPheidippus
 
Social media in de culturele sector
Social media in de culturele sectorSocial media in de culturele sector
Social media in de culturele sectorSocial Matters
 
Workshop marketing voor non profit 2013
Workshop marketing voor non profit 2013Workshop marketing voor non profit 2013
Workshop marketing voor non profit 2013Suzanne Goeman
 
Is Growth Important? Yes. But Retention Is King
Is Growth Important? Yes. But Retention Is KingIs Growth Important? Yes. But Retention Is King
Is Growth Important? Yes. But Retention Is KingTheFamily
 

Destaque (11)

UiTforum 2012 - Haal bouwstenen bij je collega's
UiTforum 2012 - Haal bouwstenen bij je collega'sUiTforum 2012 - Haal bouwstenen bij je collega's
UiTforum 2012 - Haal bouwstenen bij je collega's
 
Tessa volckaert presentatie jetair
Tessa volckaert presentatie jetairTessa volckaert presentatie jetair
Tessa volckaert presentatie jetair
 
Presentatie online trends voor Cultuurpromotie Utrecht
Presentatie online trends voor Cultuurpromotie UtrechtPresentatie online trends voor Cultuurpromotie Utrecht
Presentatie online trends voor Cultuurpromotie Utrecht
 
Web 2.0 online promotie podiumvoorstellingen
Web 2.0 online promotie podiumvoorstellingenWeb 2.0 online promotie podiumvoorstellingen
Web 2.0 online promotie podiumvoorstellingen
 
Expertclass Nonprofitmarketing 25052011
Expertclass Nonprofitmarketing 25052011Expertclass Nonprofitmarketing 25052011
Expertclass Nonprofitmarketing 25052011
 
Sociale media strategieën, 18-02-2011
Sociale media strategieën, 18-02-2011Sociale media strategieën, 18-02-2011
Sociale media strategieën, 18-02-2011
 
Sanne ten Tije over social media in de culturele sector
Sanne ten Tije over social media in de culturele sectorSanne ten Tije over social media in de culturele sector
Sanne ten Tije over social media in de culturele sector
 
Social media in de culturele sector
Social media in de culturele sectorSocial media in de culturele sector
Social media in de culturele sector
 
Workshop marketing voor non profit 2013
Workshop marketing voor non profit 2013Workshop marketing voor non profit 2013
Workshop marketing voor non profit 2013
 
Is Growth Important? Yes. But Retention Is King
Is Growth Important? Yes. But Retention Is KingIs Growth Important? Yes. But Retention Is King
Is Growth Important? Yes. But Retention Is King
 
Naar een social media strategie voor nonprofits
Naar een social media strategie voor nonprofitsNaar een social media strategie voor nonprofits
Naar een social media strategie voor nonprofits
 

Semelhante a Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA

Workshop platform beta v02
Workshop platform beta v02Workshop platform beta v02
Workshop platform beta v02Engagement Media
 
20111101 workshop platform beta v01
20111101 workshop platform beta v0120111101 workshop platform beta v01
20111101 workshop platform beta v01Wilfred Bruin
 
Facebook voor bedrijven
Facebook voor bedrijvenFacebook voor bedrijven
Facebook voor bedrijvenVan Engelen
 
Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913Van Engelen
 
Social - how can you use it.
Social - how can you use it.Social - how can you use it.
Social - how can you use it.MarketValley
 
500 plusclub 20130225 social media & communities handout v02
500 plusclub  20130225 social media & communities handout  v02500 plusclub  20130225 social media & communities handout  v02
500 plusclub 20130225 social media & communities handout v02Engagement Media
 
Social media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is wetenSocial media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is wetenMaurice Beerthuyzen
 
Social media: meten en weten
Social media: meten en wetenSocial media: meten en weten
Social media: meten en wetenOnline Dialogue
 
Social media een hype?
Social media een hype? Social media een hype?
Social media een hype? Luk Balcer
 
Marketing en social_media_partager_2011_11_30
Marketing en social_media_partager_2011_11_30Marketing en social_media_partager_2011_11_30
Marketing en social_media_partager_2011_11_30Antoine Glerum
 
NIBAA Leergang Strategisch Brandmanagement: online marketing en social media
NIBAA Leergang Strategisch Brandmanagement: online marketing en social mediaNIBAA Leergang Strategisch Brandmanagement: online marketing en social media
NIBAA Leergang Strategisch Brandmanagement: online marketing en social mediaPaul Blok
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media MarketingSparklingGroup
 
Workshop pr en social media HAN
Workshop pr en social media HAN Workshop pr en social media HAN
Workshop pr en social media HAN Rich Ard
 
Social media presentatie - deel 1
Social media presentatie - deel 1Social media presentatie - deel 1
Social media presentatie - deel 1Arjan Hooiveld
 
Social Media: Hype or not?
Social Media: Hype or not?Social Media: Hype or not?
Social Media: Hype or not?Luk Balcer
 
Social media conversaties @ De Marketing Dagen
Social media conversaties @ De Marketing DagenSocial media conversaties @ De Marketing Dagen
Social media conversaties @ De Marketing DagenEngagement Media
 

Semelhante a Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA (20)

Workshop platform beta v02
Workshop platform beta v02Workshop platform beta v02
Workshop platform beta v02
 
20111101 workshop platform beta v01
20111101 workshop platform beta v0120111101 workshop platform beta v01
20111101 workshop platform beta v01
 
Facebook voor bedrijven
Facebook voor bedrijvenFacebook voor bedrijven
Facebook voor bedrijven
 
Social media mob_reisadv_juni2010
Social media mob_reisadv_juni2010Social media mob_reisadv_juni2010
Social media mob_reisadv_juni2010
 
Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913Presentatie facebook bedrijven_100913
Presentatie facebook bedrijven_100913
 
Social - how can you use it.
Social - how can you use it.Social - how can you use it.
Social - how can you use it.
 
Masterclass SBO #socps
Masterclass SBO #socpsMasterclass SBO #socps
Masterclass SBO #socps
 
500 plusclub 20130225 social media & communities handout v02
500 plusclub  20130225 social media & communities handout  v02500 plusclub  20130225 social media & communities handout  v02
500 plusclub 20130225 social media & communities handout v02
 
Social media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is wetenSocial media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is weten
 
Social media: meten en weten
Social media: meten en wetenSocial media: meten en weten
Social media: meten en weten
 
Social media een hype?
Social media een hype? Social media een hype?
Social media een hype?
 
Marketing en social_media_partager_2011_11_30
Marketing en social_media_partager_2011_11_30Marketing en social_media_partager_2011_11_30
Marketing en social_media_partager_2011_11_30
 
NIBAA Leergang Strategisch Brandmanagement: online marketing en social media
NIBAA Leergang Strategisch Brandmanagement: online marketing en social mediaNIBAA Leergang Strategisch Brandmanagement: online marketing en social media
NIBAA Leergang Strategisch Brandmanagement: online marketing en social media
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 
Workshop pr en social media HAN
Workshop pr en social media HAN Workshop pr en social media HAN
Workshop pr en social media HAN
 
Social Media - Will Salden
Social Media - Will SaldenSocial Media - Will Salden
Social Media - Will Salden
 
Social media presentatie - deel 1
Social media presentatie - deel 1Social media presentatie - deel 1
Social media presentatie - deel 1
 
Marnik D'Hoore
Marnik D'HooreMarnik D'Hoore
Marnik D'Hoore
 
Social Media: Hype or not?
Social Media: Hype or not?Social Media: Hype or not?
Social Media: Hype or not?
 
Social media conversaties @ De Marketing Dagen
Social media conversaties @ De Marketing DagenSocial media conversaties @ De Marketing Dagen
Social media conversaties @ De Marketing Dagen
 

Mais de DDMA

DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?
DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?
DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?DDMA
 
DM Barometer - De marketeer in 2015
DM Barometer - De marketeer in 2015DM Barometer - De marketeer in 2015
DM Barometer - De marketeer in 2015DDMA
 
DDMA Usability onderzoek e-mailnieuwsbrieven
DDMA Usability onderzoek e-mailnieuwsbrievenDDMA Usability onderzoek e-mailnieuwsbrieven
DDMA Usability onderzoek e-mailnieuwsbrievenDDMA
 
Nationale E-mail Benchmark 2013
Nationale E-mail Benchmark 2013Nationale E-mail Benchmark 2013
Nationale E-mail Benchmark 2013DDMA
 
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014DDMA
 
DM Barometer Special - Mobile mysteries ontrafeld
DM Barometer Special - Mobile mysteries ontrafeldDM Barometer Special - Mobile mysteries ontrafeld
DM Barometer Special - Mobile mysteries ontrafeldDDMA
 
DM Barometer Special - Is data een kritische succesfactor
DM Barometer Special - Is data een kritische succesfactorDM Barometer Special - Is data een kritische succesfactor
DM Barometer Special - Is data een kritische succesfactorDDMA
 
DM Barometer Special - De stand van loyalty
DM Barometer Special - De stand van loyaltyDM Barometer Special - De stand van loyalty
DM Barometer Special - De stand van loyaltyDDMA
 
DM Barometer Special - De marketeer in 2014
DM Barometer Special - De marketeer in 2014DM Barometer Special - De marketeer in 2014
DM Barometer Special - De marketeer in 2014DDMA
 
DM Barometer - Search marketing
DM Barometer - Search marketingDM Barometer - Search marketing
DM Barometer - Search marketingDDMA
 
DM Barometer - Special: De marketeer in 2013
DM Barometer - Special: De marketeer in 2013DM Barometer - Special: De marketeer in 2013
DM Barometer - Special: De marketeer in 2013DDMA
 
DM Barometer - Special: Zoekmachine marketing
DM Barometer - Special: Zoekmachine marketingDM Barometer - Special: Zoekmachine marketing
DM Barometer - Special: Zoekmachine marketingDDMA
 
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail (editie 2012)
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail (editie 2012)DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail (editie 2012)
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail (editie 2012)DDMA
 
Trendonderzoek dialoogmedia - editie 2012 (Samenvatting)
Trendonderzoek dialoogmedia - editie 2012 (Samenvatting)Trendonderzoek dialoogmedia - editie 2012 (Samenvatting)
Trendonderzoek dialoogmedia - editie 2012 (Samenvatting)DDMA
 
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2011
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2011DDMA Nationale E-mail Benchmark 2011
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2011DDMA
 
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012DDMA
 
Ppt jaarplan 2012 commissie onderzoek & educatie
Ppt jaarplan 2012 commissie onderzoek & educatiePpt jaarplan 2012 commissie onderzoek & educatie
Ppt jaarplan 2012 commissie onderzoek & educatieDDMA
 
Ppt jaarplan 2012 cie. events & awards
Ppt jaarplan 2012 cie. events & awardsPpt jaarplan 2012 cie. events & awards
Ppt jaarplan 2012 cie. events & awardsDDMA
 
Ppt jaarplan 2012 commissie kennis & redactie
Ppt jaarplan 2012 commissie kennis & redactiePpt jaarplan 2012 commissie kennis & redactie
Ppt jaarplan 2012 commissie kennis & redactieDDMA
 
Jaarplan 2012 commissie esp's
Jaarplan 2012 commissie esp'sJaarplan 2012 commissie esp's
Jaarplan 2012 commissie esp'sDDMA
 

Mais de DDMA (20)

DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?
DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?
DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?
 
DM Barometer - De marketeer in 2015
DM Barometer - De marketeer in 2015DM Barometer - De marketeer in 2015
DM Barometer - De marketeer in 2015
 
DDMA Usability onderzoek e-mailnieuwsbrieven
DDMA Usability onderzoek e-mailnieuwsbrievenDDMA Usability onderzoek e-mailnieuwsbrieven
DDMA Usability onderzoek e-mailnieuwsbrieven
 
Nationale E-mail Benchmark 2013
Nationale E-mail Benchmark 2013Nationale E-mail Benchmark 2013
Nationale E-mail Benchmark 2013
 
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014
 
DM Barometer Special - Mobile mysteries ontrafeld
DM Barometer Special - Mobile mysteries ontrafeldDM Barometer Special - Mobile mysteries ontrafeld
DM Barometer Special - Mobile mysteries ontrafeld
 
DM Barometer Special - Is data een kritische succesfactor
DM Barometer Special - Is data een kritische succesfactorDM Barometer Special - Is data een kritische succesfactor
DM Barometer Special - Is data een kritische succesfactor
 
DM Barometer Special - De stand van loyalty
DM Barometer Special - De stand van loyaltyDM Barometer Special - De stand van loyalty
DM Barometer Special - De stand van loyalty
 
DM Barometer Special - De marketeer in 2014
DM Barometer Special - De marketeer in 2014DM Barometer Special - De marketeer in 2014
DM Barometer Special - De marketeer in 2014
 
DM Barometer - Search marketing
DM Barometer - Search marketingDM Barometer - Search marketing
DM Barometer - Search marketing
 
DM Barometer - Special: De marketeer in 2013
DM Barometer - Special: De marketeer in 2013DM Barometer - Special: De marketeer in 2013
DM Barometer - Special: De marketeer in 2013
 
DM Barometer - Special: Zoekmachine marketing
DM Barometer - Special: Zoekmachine marketingDM Barometer - Special: Zoekmachine marketing
DM Barometer - Special: Zoekmachine marketing
 
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail (editie 2012)
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail (editie 2012)DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail (editie 2012)
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail (editie 2012)
 
Trendonderzoek dialoogmedia - editie 2012 (Samenvatting)
Trendonderzoek dialoogmedia - editie 2012 (Samenvatting)Trendonderzoek dialoogmedia - editie 2012 (Samenvatting)
Trendonderzoek dialoogmedia - editie 2012 (Samenvatting)
 
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2011
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2011DDMA Nationale E-mail Benchmark 2011
DDMA Nationale E-mail Benchmark 2011
 
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012
DDMA vooorlichting Code Social Media marketing code juni 2012
 
Ppt jaarplan 2012 commissie onderzoek & educatie
Ppt jaarplan 2012 commissie onderzoek & educatiePpt jaarplan 2012 commissie onderzoek & educatie
Ppt jaarplan 2012 commissie onderzoek & educatie
 
Ppt jaarplan 2012 cie. events & awards
Ppt jaarplan 2012 cie. events & awardsPpt jaarplan 2012 cie. events & awards
Ppt jaarplan 2012 cie. events & awards
 
Ppt jaarplan 2012 commissie kennis & redactie
Ppt jaarplan 2012 commissie kennis & redactiePpt jaarplan 2012 commissie kennis & redactie
Ppt jaarplan 2012 commissie kennis & redactie
 
Jaarplan 2012 commissie esp's
Jaarplan 2012 commissie esp'sJaarplan 2012 commissie esp's
Jaarplan 2012 commissie esp's
 

Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA