Mistä osaamisista koostuu taitava mentorointi

1. Mentoroinnin taito
Osaamisen tekeminen näkyväksi
mallittamalla (loogiset tasot)
CBM XIII
12.3.2018

2. • Miten voit hyödyntää mentorointitaitoa tai sen
osia johtamistyössäsi
• Organisaation strategista ”hiljaista tietoa”
voidaan tehdä näkyväksi
• Mentori johtajan tukena
• Todellinen case – konkretiaa
• Taidon pilkkominen osiin
• Itsereflektio / palaute aktorilta
• Missä olet jo hyvä?
• Mitä kannattaa kehittää?
Mentorointitaito loogisilla tasoilla / osaamisen tekeminen näkyväksi

3. Mentorointitaidon näkyväksi tekeminen mallittamalla
• Mallitus on jonkin taidon kuvaamista niin, että se tulee ymmärrettäväksi,
opittavaksi ja toistettavaksi
• Taito ”puretaan auki”, pilkotaan. ”Mitä teet?” Ei selitetä.
• ”Kootaan uudelleen”..> ”Miten sen teet?”
• Jokaisessa taidossa on useita kerroksia
– Tietoista, ilmaistua osaamista
– Ei-tietoista, ”hiljaista” osaamista
• Havainnointi, samastuminen, kokeilu, haastattelu, ulkoistaminen
– Lapset oppivat havainnoimalla, samaistumalla, kokeilemalla, ..
• Sekä mallittaja että mallitettava oppivat. Organisaatio oppii.
• Hyödynnetään mm. hiljaisen tiedon siirtämisessä, huippuosaamisen näkyväksi
tekemisessä  osaamisen tason nostaminen
– Esim. huippumyyjä, asiakaspalvelu, hyvä johtaminen
M-LT mukaillen eri NLP-koulutusaineistoja

4. Taito tai osaaminen voidaan kuvata ”loogisilla tasoilla”
Ylemmät tasot säätelevät oppimista ja kehittymistä
Mitä silloin teet? Mitä ajattelet? Mitä tarkalleen ottaen teet?
. Missä? Milloin? Mitä erityistä voit kertoa ympäristöstä silloin kun sitä teet? Mitä näet, kuulet?
Millainen tunnelma ympäristössä on? Mikä ympäristössä auttaa tai estää?
Miten? Mitä osaamista, tietoja ja taitoja sinulla silloin on?
Miksi käytät juuri noita taitoja ja kykyjä?
Miksi se on tärkeää? Mitkä arvot ja uskomukset ohjaavat sinua silloin?
.
Kuka tai mikä olet? Mikä on perustehtäväsi?
Mitä rooleja sinulla silloin on?.
Ympäristö:
Ulkoiset rajoitukset
ja mahdollisuudet
Käyttäytyminen,
reaktiot
Taidot ja kyvyt:
Sisäiset ja ulkoiset
toimintatavat.
Uskomukset ja arvot: Yleistykset,
käsitykset, merkitykset
Identiteetti ja roolii
Minkä suuremman osa
Mitä tai ketä palvelen?
Mukaellen eri NLP Master Practitioner -aineistoja;
LOOGINEN TASO TASOA ILMAISEVA KYSYMYS

5. Mallituksen tarkkailutehtävä
• Havainnoi kuulemaasi ja näkemääsi
mentorointitaitoon ja / tai menetelmään liittyen
– Kirjaa ylös oivalluksia, itsellesi merkityksellisiä asioita
– Kirjaa ylös kysymyksiä
• Päällimmäiset havainnot?
• Mitä oivalluksia?
• Kysymyksiä?

6. Mentorointitaito (Toni Hinkka) ”loogisilla tasoilla” / CBM XII
Huomioi asiakkaan 100% :sti. Kohtaa tasaveroisesti.
Kuuntelee. Kysyy ja kyseenalaistaa. Puhuu suoraan ja ystävällisesti.
Huomioi palautteen. Käyttää tarvittaessa apumateriaaleja.
Ei muita ihmisiä. Häiriötön tila ja aika. Toimiva ”set up”. Rutiinit.
Keskittyminen, intensiivisyys.
Kuunteleminen. Tarpeen sisäistäminen. Porautumismalli.
Viestintä- ja kommunikointitaidot. Kiteyttäminen. Visualisointi.
Fiiliksen tunnistaminen. Uteliaisuus, tarkkailu. Jatkuva oppiminen. Johtamiskokemus.
Halu auttaa. Vaikuttaminen. Elämä paremmaksi. Rehellisyys velvollisuutena.
Itseen, aktoriin, johtamiseen ja asiakassuhteeseen liittyvät uskomukset.
Olen auttaja.
Olen oma itseni.
Ympäristö
Missä, milloin?
Käyttäytyminen
Mitä?
Osaaminen, tiedot ja taidot.
Miten?
Arvot ja uskomukset
Miksi?
Identiteetti
Kuka?
Mikä suuremman osa? Olen ihmiskunnan osa