AFROBRAS
Faculdade Zumbi dos Palmares
Curso de Publicidade e Propaganda
Projeto Multidisciplinar
Plataforma Colaborativa W...
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Projeto Multidisciplinar
Plataforma Colaborativa W...
Índice
1.0 Introdução 02
2.0 Análise de Cenário 03
3.0 Mecanismo de Funcionamento 05
4.0 Fluxograma de entrada e saída de ...
1.0 Introdução
O presente projeto tem por intuito utilizar os dados levantados no semestre
passado no desenvolvimento de u...
2.0 Análise de cenário
“O Brasil está na moda”, é assim que o site SEBRAE2014 define o interesse de
turistas estrangeiros ...
3-FOURSQUARE é um aplicativo que indica locais em todo mundo. Cada
usuário pode fazer um check-in e realizar avaliações so...
3.0 Mecanismo de Funcionamento
A plataforma será organizada por temas, como:
 Alimentação:
Restaurantes, lanchonetes e ba...
4.0 Fluxograma de entrada e saída de informação
Fluxograma
Detalhando as indicações feitas no portal
Modo de cadastro
Face...
Os moradores e frequentadores cadastrados poderão enviar as indicações de
locais, sugestões para a melhoria da plataforma,...
5.0 Organograma da Plataforma
Detalhando o Organograma Funcional da Plataforma WebGueto
Atendimento
Os locais com mais ind...
6.0 Posicionamento
A proposta de trabalho deste semestre é o desenvolvimento de uma plataforma
digital colaborativa, onde ...
7.0 Publico Alvo
Com foco no evento Copa do Mundo, nosso público será composto por jovens.
51% dos turistas têm entre 25 e...
8.0 Objetivo de Comunicação
 Construir uma imagem de confiabilidade de indicação de entretenimento
dos guetos paulistanos...
9.0 Estratégia de Comunicação
A maioria dos cenários em destaque na mídia são aqueles conhecidos e que
não representam a t...
App ( http://app.vc/webgueto) e WGM (WebGueto Mobile) com links de
direcionamento para o site.
Para tornar a plataforma co...
10.0 Propaganda
Em uma primeira fase a marca Webgueto será divulgada nas formas abaixo:
 Online Facebook: através da cria...
Em uma segunda fase a marca Webgueto será divulgada nas formas abaixo:
 Bancas de jornal: através de exposição da marca e...
11.0 Tática
As ações táticas terão por objetivo mostrar ao mercado a marca WEBGUETO.
Sendo que trabalharemos quatro fases ...
 No Youtube será lançado um teaser que será veiculado de 26 de
Novembro de 2013 a 30 de Janeiro de 2014. Esse teaser cont...
 Divulgação nos pontos de ônibus dos corredores que levam aos extremos
da capital.
Em todos os eventos com participação d...
12.0 Referências
FERNANDES, E; ROSENO, R. F.; Protesta Brasil-Das redes sociais às
manifestações de rua. São Paulo. ED. Pr...
13.0 Anexos
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O presente projeto tem por intuito utilizar os dados levantados no semestre passado no desenvolvimento de uma ferramenta para divulgação de pontos de atração elencados na referida pesquisa.
Esses dados mostram a influência e perspectiva da Copa do Mundo no Brasil na visão dos jovens moradores dos bairros periféricos de São Paulo, e como o evento pode ser aproveitado de forma comercial.
As comunidades possuem atrativos muito diferentes e atraentes do que se conhece como pontos de turismo e entretenimento tradicionais das grandes cidades como São Paulo.
Cada uma dessas aglomerações urbanas apresentam características impares que podem ser explorados comercialmente com foco em gerar recursos para os morados do mesmo. A culinária, a cultura, a moda, a música são impares, proporcionando a possibilidade de uma nova visão do que é o Brasil.
A ferramenta escolhida para apresentar essa cultura, será uma plataforma colaborativa, onde as opiniões de moradores e frequentadores serão divulgadas aos possíveis turistas de passagem pelo Brasil – São Paulo.
Entre várias mídias disponíveis, a escolhida apresenta um maior índice de acesso tanto por turistas quanto por moradores das comunidades. A internet é a ferramenta de maior facilidade de trabalho, levando em consideração o público que queremos atingir.

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  1. 1. AFROBRAS Faculdade Zumbi dos Palmares Curso de Publicidade e Propaganda Projeto Multidisciplinar Plataforma Colaborativa WEBGUETO São Paulo Novembro 2013
  2. 2. AFROBRAS Faculdade Zumbi dos Palmares Curso de Publicidade e Propaganda Projeto Multidisciplinar Plataforma Colaborativa WEBGUETO Adilma Santos, Jonathan Marques, Luis Henrique, Tiago Vinícius, Victor Yago São Paulo Novembro 2013 Trabalho desenvolvido para avaliação das matérias ministradas no segundo semestre
  3. 3. Índice 1.0 Introdução 02 2.0 Análise de Cenário 03 3.0 Mecanismo de Funcionamento 05 4.0 Fluxograma de entrada e saída de Informação 06 5.0 Organograma da Plataforma 08 6.0 Posicionamento 09 7.0 Publico Alvo 10 8.0 Objetivo de comunicação 11 9.0 Estratégia de comunicação 12 10.0 Propaganda 14 11.0 Tática 16 12.0 Referências 19 13.0 Anexos 20
  4. 4. 1.0 Introdução O presente projeto tem por intuito utilizar os dados levantados no semestre passado no desenvolvimento de uma ferramenta para divulgação de pontos de atração elencados na referida pesquisa. Esses dados mostram a influência e perspectiva da Copa do Mundo no Brasil na visão dos jovens moradores dos bairros periféricos de São Paulo, e como o evento pode ser aproveitado de forma comercial. As comunidades possuem atrativos muito diferentes e atraentes do que se conhece como pontos de turismo e entretenimento tradicionais das grandes cidades como São Paulo. Cada uma dessas aglomerações urbanas apresentam características impares que podem ser explorados comercialmente com foco em gerar recursos para os morados do mesmo. A culinária, a cultura, a moda, a música são impares, proporcionando a possibilidade de uma nova visão do que é o Brasil. A ferramenta escolhida para apresentar essa cultura, será uma plataforma colaborativa, onde as opiniões de moradores e frequentadores serão divulgadas aos possíveis turistas de passagem pelo Brasil – São Paulo. Entre várias mídias disponíveis, a escolhida apresenta um maior índice de acesso tanto por turistas quanto por moradores das comunidades. A internet é a ferramenta de maior facilidade de trabalho, levando em consideração o público que queremos atingir.
  5. 5. 2.0 Análise de cenário “O Brasil está na moda”, é assim que o site SEBRAE2014 define o interesse de turistas estrangeiros para os eventos que irão ocorrer em 2014 e 2016. O site destaca os locais que mais exercem atração a esses turistas. Com sua diversidade cultural envolvendo som, culinária, moda entre outras faces, a Comunidade tem muito a mostrar para quem busca um novo olhar sobre o Brasil. Como esses grupos culturais não se encaixam no padrão estabelecido por quem comanda as maiores mídias, mostrando somente o lado obscuro desse cenário classificando-os como grupos a parte da sociedade, ou os GUETOS. Temos por expectativa alcançar altos índices de acessos, criando uma valorização de status, pois os locais divulgados no site serão indicados pelos moradores e/ou frequentadores da comunidade. Para tornar a plataforma conhecida para o público alvo, utilizaremos duas frentes de divulgação. Uma focada às empresas ligadas diretamente a recepção dos turistas e a outra focando intervenções nas comunidades. Nossa concorrência é composta por outros sites de pesquisa de entretenimento. Abaixo as plataformas concorrentes: 1-SPHONESTA.COM.BR lista os melhores lugares com bons preços e serviços na cidade de São Paulo, fortalecido pela percepção de São Paulo ser uma cidade cara. Para enviar opinião é necessário cadastro antecipado, que pode ser copiado direto do perfil do Facebook. As indicações são feitas por frequentadores e a empresa só entra na lista a partir da segunda indicação. O mesmo cadastro te proporciona sorteio de brindes, descontos nos estabelecimentos que são listados; 2-CHECK-IN BEER é um aplicativo que indica bares, restaurantes e choperias de uma determinada região. Tendo a opção de incluir fotos ou dicas e também participar de promoções, além de poder compartilhar a cerveja perfeita com seus amigos.
  6. 6. 3-FOURSQUARE é um aplicativo que indica locais em todo mundo. Cada usuário pode fazer um check-in e realizar avaliações sobre lugares que visitou; 4-365 LUGARES PARA SE CONHECER EM SÃO PAULO fanpage que indica lugares e que tem por proposta conhecer um lugar diferente de São Paulo por dia. 5-PORTAL TURISMO SP fanpage que expõe fotos e indicações de pontos turísticos de São Paulo. 6-PÉ NO PEDAÇO, MINHA QUEBRADA, OFLUXO plataformas que indicam pontos de interesse nas comunidades periféricas de São Paulo. Essas plataformas são nossos concorrentes diretos Foram realizadas pesquisas online de funcionamento dessas plataformas para entender o funcionamento das mesmas.
  7. 7. 3.0 Mecanismo de Funcionamento A plataforma será organizada por temas, como:  Alimentação: Restaurantes, lanchonetes e bares temáticos, e outros destaques gastronômicos;  Balada: Pagodes, danceterias, bailes de salão e de rua;  Eventos e; locais de lazeres que não entram nos contextos de baladas e ou gastronomias, exemplos: teatro de rua, feiras culturais e etc.  Moda: salões de cabeleireiros, lojas de roupas dos empreendedores da própria comunidade. Todos os itens terão como característica principal valorizar as qualidades da cultura local. Lugares badalados, frequentados por pessoas que expressam a energia do gueto. O site terá uma descrição completa de cada item, com apontamentos completos sobre os respectivos locais atrativos. A forma de saída de visualização do conteúdo estará exposta no banner rotativo sendo que neste só estarão os lugares com maior número de indicações; no menu indicações estarão outros entretenimentos. Cada indicação terá um link otimizado que disponibilizará ao usuário para as informações completas sobre o ponto de interesse; contendo nome, segmento, horário de funcionamento e localização. As informações que alimentarão a plataforma virão de duas formas:  Levantamento de informações das pesquisas realizadas anteriormente nos bairros periféricos e;  Por indicações feitas no portal por moradores e frequentadores habitues dos atrativos da comunidade.
  8. 8. 4.0 Fluxograma de entrada e saída de informação Fluxograma Detalhando as indicações feitas no portal Modo de cadastro Facebook: Na fanpage da WebGueto terá um link que encaminhará o usuário para a plataforma, aonde terá item CADASTRO no qual poderá usar os dados cadastrais do Facebook para abrir uma conta na plataforma. Caso o usuário não queira cadastrar-se com os dados do Facebook, terá que preencher a ficha cadastral da própria plataforma e aceitar os termos de uso.
  9. 9. Os moradores e frequentadores cadastrados poderão enviar as indicações de locais, sugestões para a melhoria da plataforma, dúvidas e reclamações. Após a aprovação do cadastro todas as informações enviadas serão moderadas. Se a informação violar qualquer regra, o usuário receberá um feedback, (e-mail padrão) que as informações enviadas violaram os termos de uso. Já as informações aprovadas serão publicadas ou terão respostas de acordo com a solicitação. Também será enviado um feedback (e-mail padrão) agradecendo as indicações que serão publicadas no site. A saída das informações será dividida em grupos temáticos, sendo eles as indicações que serão publicadas no site; reclamações, dúvidas e sugestão que serão enviados direto aos usuários.
  10. 10. 5.0 Organograma da Plataforma Detalhando o Organograma Funcional da Plataforma WebGueto Atendimento Os locais com mais indicações será contatado pelo responsável do atendimento Tiago Vinícius onde receberá a oferta de Otimização para uma maior visualização na plataforma. Planejamento O setor Planejamento de mídia terá como responsável Luis Henrique, qual pesquisará as mídias (locais para as divulgações da plataforma). Também terá como auxiliar o Jonathan Marques que será responsável pelas divulgações nas mídias sociais e moderação das indicações na plataforma. Tecnologia e Criação Os setores de Tecnologia e Criação ficarão sob responsabilidade e de Victor Yago e Adilma Santos. Estes setores cuidarão das ferramentas tecnológicas utilizadas e do conceito criativo e de criação da plataforma. Social Mídia e Moderação Sobe direção de Jonathan, cuidará da interação entre usuários e plataforma, classificando cada informação de acordo com um grupo temático. Tiago Líder / Atendimento Luis Mídia/Planejamento Victor Tecnologia/Criação Jonathan Soc.Mídia/Moderação Adilma Tecnologia/Criação
  11. 11. 6.0 Posicionamento A proposta de trabalho deste semestre é o desenvolvimento de uma plataforma digital colaborativa, onde moradores, turistas em passagem ou circulando pelo ou dentro do Brasil no período da Copa, encontrem os pontos elencados, da periferia, como “legais”. Após todo levantamento de dados sobre estes locais, identificaremos os pontos de maior interesse quanto à diversidade cultural relacionado ao gueto. Temos por expectativa de resultado alcançar altos índices de acessos. Queremos ser reconhecidos como uma grande e essencial ferramenta de divulgação proporcionando grandes parcerias. Essas parcerias seriam firmadas com entretenimentos que tenham um alto índice de indicações na plataforma, sendo posteriormente proposta ao comerciante uma parceria para otimização do posicionamento do mesmo dentro da plataforma. Assim além da divulgação dos pontos locais indicados, também teríamos retorno financeiro com o trabalho de Otimização desenvolvido.
  12. 12. 7.0 Publico Alvo Com foco no evento Copa do Mundo, nosso público será composto por jovens. 51% dos turistas têm entre 25 e 40 anos na sua maioria do sexo masculino, sendo 58,3% contra 41,7% de mulheres. Nível de escolaridade atinge a marca dos 90% entre os que têm formação superior e pós-graduação. A renda média de R$ 5,7 mil. Levando em consideração dados de uma pesquisa da Copa das Confederações realizada pela Secretária de Turismo da Bahia, a maioria dos turistas (60%) ficou hospedadas em hotéis e pousadas. Mas uma grande parcela, cerca de 30%, se hospedou na casa de amigos ou familiares. O gasto médio do turista brasileiro foi de R$ 1.042,00 e dos estrangeiros foi de R$ 4.854,00. Todos os dados acima são da Secretária de Turismo da Bahia. Outro publico a destacar são os jovens das comunidades. Segundo dados do Instituto DATAFAVELA, 52% das pessoas com acesso a internet nas comunidades são jovens de 18 a 29 anos, deste, 78% estão conectados a internet. Ainda podemos destacar que os turistas virão de diversos pontos do Brasil e do mundo, cada um com suas influências, seus hábitos, crenças que se chocará com a nossa realidade. Já os jovens de outras comunidades terão entretenimentos diferentes daqueles a qual já está acostumado.
  13. 13. 8.0 Objetivo de Comunicação  Construir uma imagem de confiabilidade de indicação de entretenimento dos guetos paulistanos; queremos que os usuários da plataforma tenham em mente que a WEBGUETO é o portal com informações confiáveis, pois terá o tratamento das mesmas antes da publicação.  Implantar e tornar conhecida a plataforma e a marca WEBGUETO construindo um status para a mesma: construir o desejo dos empreendimentos de estar em nossa plataforma;  Tornar-se conhecida diante do público da comunidade para a consolidação das informações do site e de ampliação do banco de dados de cadastrados e indicações;
  14. 14. 9.0 Estratégia de Comunicação A maioria dos cenários em destaque na mídia são aqueles conhecidos e que não representam a totalidade dos cenários nacionais (grifo dos autores). Menos ainda representa o maior cenário brasileiro, a “Comunidade Periférica”. Segundo dados do instituto DATAFAVELA, 54 % da população vive em favelas, ou seja, os GUETOS. Com sua diversidade cultural envolvendo som, culinária, moda entre outras faces, a Comunidade tem muito a mostrar para quem busca um novo olhar sobre o Brasil. A melhor maneira de se alcançar uma nova visão em um curto espaço de tempo e com maior público possível é através de ferramentas que qualquer pessoa possa ter acesso. Essa ferramenta é a internet ou WEB. Segundo FERNANDES&ROSENO a internet proporciona uma liberdade de expressão jamais vista em nenhum outro meio de comunicação de massa. As pessoas se relacionam, trocam experiências e valiosas informações sobre os mais variados assuntos. Complementando a tese acima, o Instituto DATAFAVELA aponta que 50% dos moradores das favelas, possuem acesso a internet. Nosso intuito é a construção de uma ferramenta para mostrar a um público alvo, pré-determinado, de forma fácil e organizada as atratividades impares da Comunidade, em todas as áreas do lazer, sendo um grande portal de informações sobre localização, eventos, restaurantes, baladas e moda com uma cara jovem e alegre. Tal ferramenta oferecerá opções de entretenimentos diferentes do usual, atendendo ao desejo de busca do novo pelo turista e pelo morador da comunidade, sendo que grande parte desse público é composto por jovens aventureiros. Juntando os conceitos de Web e gueto, surge então a ideia de desenvolver uma plataforma virtual, que visa divulgar o que de melhor, divertido e saboroso existe na comunidade, sendo assim apresentamos a WEBGUETO (http://victoryagoaraujo.wix.com/webgueto ) A plataforma WEBGUETO é uma página de internet que terá a descrição completa dos atrativos da comunidade. O mesmo conteúdo será feito de modo reduzido nas ferramentas auxiliares Facebook (https://www.facebook.com/pages/Web-Gueto),
  15. 15. App ( http://app.vc/webgueto) e WGM (WebGueto Mobile) com links de direcionamento para o site. Para tornar a plataforma conhecida para o público alvo, utilizaremos duas frentes de divulgação. Uma focada às empresas ligadas diretamente a recepção dos turistas e a outra focando nas intervenções nas comunidades.
  16. 16. 10.0 Propaganda Em uma primeira fase a marca Webgueto será divulgada nas formas abaixo:  Online Facebook: através da criação de uma fanpage patrocinada na rede social Facebook, contendo informações preliminares e com um link de direcionamento para a página de internet;  Online Youtube: vídeo promocional que pode ser distribuído em outras plataformas digitais (redes sociais);  Online APP: aplicativo para celular que conterá uma prévia dos assuntos com link de direcionamento para a página de internet;  Off-line Balão: com balão inflável em eventos da comunidade, para tornar a plataforma conhecida através de marketing de guerilha;  Off-line adesivos: distribuição de adesivos;  Off-line Arte local: desenvolvimento de grafites e/ou outras artes que possam ser características da comunidade;  Off-line Banner em hotelaria: disponibilização em hotéis de banners e panfletos com informações sobre a plataforma e;  Off-line lançamento: lançamento da plataforma em evento para investidores.
  17. 17. Em uma segunda fase a marca Webgueto será divulgada nas formas abaixo:  Bancas de jornal: através de exposição da marca em laterais de bancas de jornal;  Estações de trem e metrô: divulgação em cartazes nas linhas que atendem as comunidades. Especificamente nas estações Sé, Corinthians- Itaquera, Brás.  Mobiliário urbano: através de toten em pontos de ônibus na região central e na região da Radial Leste. Esse mobiliário teria apresentação em ambos os lados.
  18. 18. 11.0 Tática As ações táticas terão por objetivo mostrar ao mercado a marca WEBGUETO. Sendo que trabalharemos quatro fases concomitantemente, sendo elas: A. Lançamento; B. Consolidação; C. Ações exclusivas para a Copa do Mundo e; D. Fortalecimento da marca. A- Lançamento A campanha de lançamento irá de 15 de Novembro de 2013 a 26 de Novembro de 2013. A mesma foi lançada no evento FLINK SAMPA, no dia 15 de Novembro de 2013 às 14 horas no Stand da Faculdade Zumbi dos Palmares, dentro do Memorial da América Latina. A plataforma foi divulgada em uma tela de 50 polegadas, onde foram apresentadas as suas funcionalidades, interfaces, conceitos de criação. Haverá um segundo lançamento, no dia 26 de Novembro na Banca de Apresentação do Curso de Publicidade e Propaganda da Faculdade Zumbi dos Palmares;  A fase de lançamento deverá ocorrer de 15 de Novembro de 2013 a 30 de Janeiro de 2014.  A fase de consolidação irá ocorrer de 15 de Novembro de 2013 até 30 de Agosto de 2014. B-Campanha de Consolidação  Em uma primeira fase a campanha de consolidação será composta por campanha em mídias online. No Facebook serão feitos links patrocinados no período de 15 de Novembro de 2013 a 30 de Agosto de 2014.
  19. 19.  No Youtube será lançado um teaser que será veiculado de 26 de Novembro de 2013 a 30 de Janeiro de 2014. Esse teaser conterá imagens do lançamento da plataforma do dia 15 de Novembro. O mesmo deve ser reproduzido na página para internet, na fanpage do Facebook.  O APP WEBGUETO foi lançado em 15 de Novembro com informações e iniciais e terão atualizações semanais com as novas indicações; C- Ações Exclusivas para Copa do Mundo  Será utilizado um balão inflável, nas cores verde, amarelo e com o logo da WEBGUETO, em eventos para tal proposito. A utilização dele será entre os dias 31 de Janeiro de 2014 ate 01 de Agosto de 2014.  Pelo grande fluxo de pessoas e por serem estações de transferências, as estações Brás e Sé receberão as peças. A estação Itaquera também receberá, pela proximidade com o estádio que receberá os jogos da Copa. Outro motivo da escolha dessas estações é o fato de as mesmas levarem aos extremos de São Paulo e Região Metropolitana.  No mesmo período o site e as ferramentas auxiliares, terão suas cores e temáticas alteradas para atender tal proposito. D-Fortalecimento da Marca Na segunda fase, começa a etapa de fortalecimento da marca, onde serão investidos recursos buscando ser presença constante aos olhos dos possíveis usuários.  Nessa etapa serão utilizadas peças em estações de trem e metrô. Essas peças consistem em cartazes com a marca WEBGUETO e as formas de acesso na plataforma. Essa fase deve iniciar-se em 01 de Maio de 2014 até 01 de Agosto de 2014.
  20. 20.  Divulgação nos pontos de ônibus dos corredores que levam aos extremos da capital. Em todos os eventos com participação da WEBGUETO, serão distribuídos adesivos, com nossos contatos. Essa ação deve permanecer enquanto houver participação da plataforma na divulgação, organização, patrocínio ou apoio. O uso do grafite em muros previamente selecionados, com a marca WEBGUETO, deve ser para fase de consolidação. As imagens mudarão levando em consideração as ações da Copa. Após a Copa, as campanhas mudarão de foco, voltando exclusivamente na consolidação e fortalecimento da marca. Serão utilizados cartazes nas mesmas estações citadas acima. Essa fase terá termino previsto para Dezembro de 2014.
  21. 21. 12.0 Referências FERNANDES, E; ROSENO, R. F.; Protesta Brasil-Das redes sociais às manifestações de rua. São Paulo. ED. Prata. 2013; http://www.sebrae2014.com.br/Sebrae2014/Boletins/Concorrentes- internacionais-de-moda-no-Brasil#.Uo5O4MSkrF4 acesso em 21/11/2013 Às 16:20; http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/6-acoes-de-marketing-de- guerrilha-que-deram-o-que-falar acesso em 19/11/2013 às 01:10; http://www.tfcbrasil.com.br/index.php/tag/instituto-data-favela acesso em 20/11/2013; http://www.ebc.com.br/tecnologia/galeria/videos/2013/11/metade-das- residencias-na-favela-tem-acesso-a-internet acesso em 20/11/2013; http://g1.globo.com/economia/noticia/2013/10/53-dos-moradores-de-favela- tem-conta-em-banco-diz-data-popular.html acesso em 20/11/2013.
  22. 22. 13.0 Anexos

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