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Comunicação digital - aula 2

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Aula de 27/1 no MBA em Gestão Cultural da Universidade Cândido Mendes.

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Comunicação digital - aula 2

  1. 1. AULA 2 // JANEIRO 2014 GABRIELA AGUSTINI! gabi@templo.co! http://www.twitter.com/gabiagustini! http://www.facebook.com/gabi.agustini
  2. 2. COMUNICAÇÃO DIGITAL
  3. 3. CRIAÇÃO E GESTÃO DE UM PROJETO DIGITAL
  4. 4. REDES DE NICHO EXPLORE OS CANAIS CERTOS (E LEMBRE-SE: CADA CANAL PRECISA DE UMA ESTRATÉGIA DIFERENTE) + WEBSITEREDES SOCIAIS
  5. 5. instagram
  6. 6. FONTE: http://simplify360.com/blog/mind-blowing-social-media-strategies-for-political-campaigns/
  7. 7. PARA CADA REDE, UMA ESTRATÉGIA DIFERENTE! ! Facebook! diálogo constante com as pessoas! monitoramento de comportamento! referências em tempo real! divulgação: abertura de processo! conexão direta com o público (o que ele quer saber sobre você?! que notícias e updates espera da sua marca?)! GERAR CONVERSAS ! ! Twitter! compartilhamento de referências! ágora do mundo digital, por onde as pessoas estão informadas em tempo real! a qualquer assunto! diálogo com canais e players internacionais! conexão de conteúdo com o público (quais notícias e links ele gosta de receber?)! DIÁLOGAR DIRETO! ! Instagram! suporte para criação de marca: inoperacional (quais são meus valores)! conexão imagética com o seu público (quais cores ele gosta, quais ! informações visuais valoriza?)! INSPIRAR
  8. 8. Facebook:! ! - Comparar desempenho de páginas: http:// pagematch.zubit.com.br/! ! - Informações detalhadas de uma página: http:// www.fanpagekarma.com/! ! - Qual é meu papel na rede: influenciador, distribuidor de conteúdo? http://cscore.recommend.ly/! ! - Raio-x de páginas: http://likealyzer.com/
  9. 9. Instagram:! ! Ink361: estatísticas sobre seu perfil na rede: http://ink361.com/ ! Outro exemplo: http://collec.to/! ! - Iconosquare (ex-Statigram): o mais popular. Exibe também o número de determinadas marcações: http://iconosquare.com/! ! - Websta: número de determinadas marcações: http://websta.me/! ! - Socialblade: comparador de contas no Instagram: http://socialblade.com/! ! - Agendar posts na rede: http://www.postso.com/! ! - Raio-x do perfil na rede: http://www.justunfollow.com/! ! - Relatório de perfis na rede! ! Link: https://minter.io/
  10. 10. REDES SÃO PLATAFORMAS DE DIÁLOGO ! NÃO ABRA DIVERSAS PORTAS SE VOCÊ NÃO TEM CONDIÇÕES DE ATENDÊ-LAS!
  11. 11. STORYTELLING! (QUAL É A SUA RAZÃO DE SER, QUAL O SEU PROPÓSITO?)
  12. 12. ESCOLHA A ABORDAGEM CERTA Atue como um facilitador Seja paciente, ouça mais do que fale. Faça as pessoas se sentirem importantes, valorize sua audiência. Entenda o que elas têm a te dizer e só fale quando tiver o que acrescentar. ! Crie uma comunidade Engajamento é a métrica mais importante nas redes sociais. Comunidades são criadas em torno de valores e não de atividades e necessitam atenção e trabalho diário. ! Online = offline Conecte a estratégia online com a offline. Não adianta construir valores que o projeto/ a marca não incorpore em seu dia a dia ou criar algo que não tenha reflexo no todo. A estratégia precisa ser global e ter coerência. ! !
  13. 13. NA PRÁTICA: SEJA SINCERO E TRANSPARENTE; ASSUMA ERROS; ENTENDA CADA FUNCIONÁRIO COMO EMBAIXADOR DA SUA MARCA NO AMBIENTE DIGITAL; SEJA ÚTIL; SEJA PESSOAL; SEJA DIRETO E CLARO; PROCURE CONSTRUIR LINKS PARA A SUA PÁGINA; PROCURE ESTABELECER DIÁLOGOS E GERAR ENGAJAMENTO. ! ! ! ! ! !
  14. 14. 1. CRIE HIPÓTESES 2. ATENÇÃO AO COMPORTAMENTO DO SEU PÚBLICO 3. VALIDE SUAS HIPÓTESES 4. MANTENHA OU MUDE SUA ESTRATÉGIA 5. REPITA O CICLO !
  15. 15. COMO??
  16. 16. Fonte: http://alliwantiscakeandlove.com/
  17. 17. 1. DEFINA SEUS OBJETIVOS 2. IDENTIFIQUE E TRACE O PERFIL DO SEU PÚBLICO ALVO 3. FAÇA UMA PESQUISA EM BLOGS, FÓRUNS, REDES, CANAIS DIGITAIS QUE SEU PÚBLICO FREQUENTE 4. TENTE ENTENDER COMO ELES INTERAGEM COM ESSES CANAIS E CRIE HIPÓTESES DE COMO ELES SE COMPORTAM NAS REDES !
  18. 18. http://www.tate.org.uk/research/publications/tate-papers/tate-digital-strategy-2013-15-digital-dimension-everything LEITURA COMPLEMENTAR:
  19. 19. https://digitalmarketingemportugues.wordpress.com/! ! http://qualificacaodigital.com/link-building/! ! http://www.esauce.com.br/o-melhor-momento-para- disparar-uma-campanha-de-email-marketing/! ! http://www.mmaglobal.com/! ! ! PARA SABER MAIS:

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