Cristina de SouzaQualidade no acolhimento

293 visualizações

Publicada em

Apresentações realizadas na Conferencia de Saúde de Nioaque-MS

Publicada em: Mídias sociais
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Cristina de SouzaQualidade no acolhimento

  1. 1. NIOAQUE-MS
  2. 2. Mais do que gesto, interessa como ele foi recebido, Mais do que a palavra, nos influencia como ela foi ouvida, Mais do que fato, vale onde, como e quando ele nos tocou. Lya Luft
  3. 3. O que é acolhimento? Acolher significa, entre outras coisas, “dar crédito à; dar ouvidos a; tomar consideração”.
  4. 4. Levando em consideração o sistema de saúde como pano de fundo; o acolhimento pode significar a facilitação do acesso da população aos serviços da saúde e também o oferecimento de assistência adequada.
  5. 5. O acolhimento é uma postura ética do profissional que implica na escuta do usuário em suas queixas, no reconhecimento do seu protagonismo no processo de saúde e adoecimento.
  6. 6. O acolhimento deve estar presente em todas as ações das esquipes de saúde, para tanto, é fundamental que todos os componentes das equipes estejam sensibilizados.
  7. 7. Acolher é um compromisso de resposta às necessidades dos cidadãos que procuram os serviços de saúde. O acolhimento se dá na melhoria do cuidado e na resolutividade da assistência.
  8. 8. O acolhimento não é um espaço ou local, mas uma postura ética e não pressupõe hora ou profissional específico para fazê-lo. Colocar em ação o acolhimento, como diretriz operacional, implica em uma reorganização do serviço de saúde a partir da problematização do processo de trabalho, de modo a possibilitar a intervenção de toda equipe multiprofissional encarregada da escuta e da resolução do problema do usuário; em promover mudanças estruturais na forma de gestão do serviço de saúde, ampliando os espaços democráticos de discussão e decisão. A equipe neste processo pode também garantir acolhimento para seus profissionais e às dificuldades de seus componentes na acolhida à demanda da população.
  9. 9. TECENDO A MANHÃ Um galo sozinho não tece a manhã: Ele precisa de outros galos. De um que apanhe esse grito que ele lançou E o lance a outro; e de outro galo Que apanhe o grito que um galo antes E o lance a outro; e de outros galos Que com muitos outros galos se cruzem Os fios de sol de seus gritos de galo. Para que a manhã, desde uma teia tênue, se vá tecendo, entre todos os galos. E se incorpando em tela, entre todos, Se erguendo tenda, onde entrem todos, Se entretendendo para todos, no toldo (a manhã) que plana livre de armação. A manhã, toldo de um tecido tão aéreo Que, tecido, se eleva por si: luz balão.
  10. 10. A SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE NIOAQUE, AGRADECE A PRESENÇA E A ATENÇÃO DE TODOS!
  11. 11. CRISTINA DE SOUZA ASSISTENTE SOCIAL 67-9605-7539/9216-9340 celular 67-3236-2177- fax 67-3236-2624 horário comercial 67 – 3236-2498 residencial ph.cristina@hotmail.com

×