As regras e dicas de uso do    Cris Glaudma    Analista de Mídias Sociais    Consultora em Marketing Digital
As regras e dicas de uso do
As regras e dicas de uso do      PERFIL SOCIAL                            FAN PAGE          Pessoa física              Emp...
Fanpage: como criar uma página no facebookPara criar fanpage acesse:https://www.facebook.com/pages/create.phpP.S.: Caso já...
Fanpage: como criar uma página no facebookPainel Administrativo de uma fan page:
Fanpage: como criar uma página no facebookCriar nome para a fan page:
Fanpage: como criar uma página no facebookVerificar disponibilidade do nome escolhido:
Fanpage: como criar uma página no facebookIncluir administradores à fan page:
Fanpage: como criar uma página no facebookCategoria escolhida, página criada:Inclua as informações sobre sua empresa: ende...
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Fanpage: como criar uma página no facebookReposicionar foto
Fanpage: como criar uma página no facebookEditar postagens de notícias
Fanpage: como criar uma página no facebookE agora, o que devo postar?!• Dicas• Sugestões• Notícias• Fotos• Vídeos• Enquete...
Fanpage: como criar uma página no facebook                          Frases de efeito
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Fanpage: como criar uma página no facebook                             Notas
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Fanpage: como criar uma página no facebookHorários nobres do Facebook:• Domingos: entre 22h e 23h;• Segundas: entre 21h e ...
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Fanpage: como criar uma página no facebook•   Evite “floodar” (inundar) o mural alheio;•   Evite excessos, não use palavrõ...
Fanpage: como mensurar alcance no facebook
Fanpage: como mensurar alcance no facebookEstatísticas de alcance:
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Fanpage: gestão de conteúdo para o facebook
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Regras e dicas de uso do Facebook

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Regras e dicas de uso do Facebook com foco em fanpages

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Regras e dicas de uso do Facebook

  1. 1. As regras e dicas de uso do Cris Glaudma Analista de Mídias Sociais Consultora em Marketing Digital
  2. 2. As regras e dicas de uso do
  3. 3. As regras e dicas de uso do PERFIL SOCIAL FAN PAGE Pessoa física Empresas e iniciativas corporativas Não é permitido publicidade É permitido publicidade No perfil, se possui amigos Na fan page, a empresa possui fãs Há um limite de 5 mil amigos Número ilimitados de fãs Pode-se aceitar ou recusar um Qualquer um poderá curtir a página pedido de amizade Detalhamento de dados estatísticosNão há como ter dados estatísticos através de uma ferramenta exclusiva do facebook A fan page pode ser personalizada eUm perfil é igual a qualquer outro possuir abas
  4. 4. Fanpage: como criar uma página no facebookPara criar fanpage acesse:https://www.facebook.com/pages/create.phpP.S.: Caso já tenha um perfil, desative-o ou faça a migração.http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
  5. 5. Fanpage: como criar uma página no facebookPainel Administrativo de uma fan page:
  6. 6. Fanpage: como criar uma página no facebookCriar nome para a fan page:
  7. 7. Fanpage: como criar uma página no facebookVerificar disponibilidade do nome escolhido:
  8. 8. Fanpage: como criar uma página no facebookIncluir administradores à fan page:
  9. 9. Fanpage: como criar uma página no facebookCategoria escolhida, página criada:Inclua as informações sobre sua empresa: endereço, telefone, site,descrição do negócio etc.Dicas:• Utilize palavras chaves na descrição;• Inclua fotos, mapas e toda as informações importantes;• Só publique a fanpage depois de incluir um avatar e uma capa.
  10. 10. Fanpage: como criar uma página no facebookAvatarSeu objetivo é destacar a marca. A mesma pode ser utilizada deforma a compor a capa. 160 px 160 px
  11. 11. Fanpage: como criar uma página no facebook 851 pxCapa 315 pxExistem regras a seremseguidas. O facebookestabeleceu algumasregras para a imagem dacapa que devem serobservadas sobre penade suspensão da página.Regras para uso da capa Não podem Não podem Call to actions Não devem1 constar preços, descontos ou informações que remetam a 2 constar qualquer informação de contato - incluindo 3 Diretos, com uso do imperativo também não podem ser 4 ser falsas, enganosas ou infringir a propriedade conversão. outras redes. utilizados. intelectual
  12. 12. Fanpage: como criar uma página no facebookRegras para utilização da Capa no Facebook1. Nada de informações sobre compra. Ou seja, é proibido falar sobre “30% de desconto” e “compre agora o nosso lançamento”. Esse espaço é conceitual, para mostrar a personalidade da sua marca. O Mark não quer que você use esse espaço para ser um outdoor.2. Informações de contato. O seu endereço físico, o endereço do seu website ou o seu telefone, nada disso pode aparecer. O About (Sobre) da página serve pra isso.3. Referências a funções e ações no Facebook. Nada de falar sobre “Dê um Curtir agora” ou “compartilhe o nosso conteúdo”. Menções a qualquer funcionalidade criadas pelo Facebook estão terminantemente proibidas na Cover (capa).4. Calls to action (chamados para ação). Você não poderá colocar textos como “Fale para os seus amigos”, “compre agora”, “participe” ou coisas do tipo. Em suma, nada de verbos no imperativo.
  13. 13. Fanpage: como criar uma página no facebookDestaque 843 pxPara quem precisa demais visibilidade, afanpage dispõe da opção 403 pxde destaque. Quandoessa opção é acionada opost toma as duascolunas da timeline,dobrando de tamanho.Mas ao utilizar a opçãode destaque esse mesmopost não pode ser fixadono topo.Quando for utilizar esserecurso você deveprocurar produzir a peçaespecialmente paraocupar o espaço correto.
  14. 14. Fanpage: como criar uma página no facebook Fixar no topo O post contém um aviso importante? Você pode fixá-lo no topo. Uma vez fixado o post permanecerá no topo da página, no prazo de até sete dias, mas você pode retirá-lo do topo na hora que quiser. 403 px O post fixado no topo não pode ser colocado em destaque, logo possui medidas específicas. Quer colocar a mesma mensagem no topo de novo? Você pode, desde que faça outra imagem para isso. 403 pxhttp://www.gestordemarketing.com/infografico-com-as-medidas-de-imagens-usadas-nas-midias-sociais
  15. 15. Fanpage: como criar uma página no facebookReposicionar foto
  16. 16. Fanpage: como criar uma página no facebookEditar postagens de notícias
  17. 17. Fanpage: como criar uma página no facebookE agora, o que devo postar?!• Dicas• Sugestões• Notícias• Fotos• Vídeos• Enquetes• EventosQuantos posts devo publicar?!De 1 a 3, alternando os horários.P.S.: Posts com fotos ou vídeosdemonstram ter mais repercussão.
  18. 18. Fanpage: como criar uma página no facebook Frases de efeito
  19. 19. Fanpage: como criar uma página no facebook Frases de bom dia ou boa noite
  20. 20. Fanpage: como criar uma página no facebook Dicas
  21. 21. Fanpage: como criar uma página no facebook Datas comemorativas Frases engraçadas
  22. 22. Fanpage: como criar uma página no facebook Notícias relacionadas Notícias relevantes
  23. 23. Fanpage: como criar uma página no facebook Vídeos institucionais
  24. 24. Fanpage: como criar uma página no facebook Enquetes
  25. 25. Fanpage: como criar uma página no facebook Notas
  26. 26. Fanpage: como criar uma página no facebookEventos
  27. 27. Fanpage: como criar uma página no facebookHorários nobres do Facebook:• Domingos: entre 22h e 23h;• Segundas: entre 21h e 22h;• Terças: entre 21h e 22h;• Quartas: entre 11h e 12h;• Quintas: entre 21h e 22h;• Sextas: entre 11h e 12h;• Sábados: entre 19h e 20h.http://comunicadores.info/2012/07/31/os-horarios-nobres-do-facebook/
  28. 28. Fanpage: como criar uma página no facebookDe jeito nenhum:• Mensagens repetitivas;• Excesso de propaganda;• Excesso de postagem;• Conteúdo não relevante;• Deixar um comentário sem resposta;• Postagens sem relação com a página.
  29. 29. Fanpage: como criar uma página no facebook• Evite “floodar” (inundar) o mural alheio;• Evite excessos, não use palavrões ou gírias;• Não cometa erros de português, pois são imperdoáveis;• Jamais responda em uma fanpage como pessoa física;• Evite assuntos polêmicos e tendenciosos ;• Não discuta, responda com cortesia;• Dê crédito ao dono da imagem, notícia, vídeo ou frase que você utilizou.
  30. 30. Fanpage: como mensurar alcance no facebook
  31. 31. Fanpage: como mensurar alcance no facebookEstatísticas de alcance:
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  45. 45. Fanpage: gestão de conteúdo para o facebook Objetivo Linguagem Monitora Manutenção mento
  46. 46. Fanpage: gestão de conteúdo para o facebookPara planejar você precisa definir primeiro:• O quê? Ações• Para quê? Objetivo• Quanto? Metas• Para quem? Público• Por quanto? Orçamento

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