1.
Prata i
grupperna
Välkommen till
Digital Briefing 2014

2.
Den digifysiska kunden 1
2
3
Med innovation i DNA´t – hur man
skapar en innovationskultur
Det finns inga genvägar till
det perfekta innehållet
4 I grund och botten handlar det
fortfarande om två fundamentala
saker - människa och affär

3.
© Creuna
Mat och mingel

4.
Prata i
grupperna
internet,
digital,
branding
affärer,
tillämpningar,
lönsamhet
fördrink, dj,
efterfest

5.
Den digifysiska
kunden
@martindeinoff
martin.deinoff@creuna.se
+46 733 113 172

6.
+

7.
Tid
Digital teknik
T
Kultur
Kultur
Infrastruktur
Inf
Politik
Förändring
Tid
Digital teknik
Lagar
Keith Richards

8.
Robotar finns
redan…

9.
Cyborger finns
redan…

10.
The hive finns
redan…

11.
Det bästa av två världar

12.
fysiskt
Räckvidd
produktion
nätverkseffekter
Socialt
skalfördelar
intelligens

13.
datafångst
digitalt
känsla mekanik
Kommunikation
produktion
leverans

14.
fysiskt digitalt fysiskt digitalt

15.
så vad ska
man tänka på?

16.
före
under
efter
sammanhang
sömlöst
smart
förenkla
förädla
förnya
upplevelse
utöka
utvärdera

17.
TA C K !
@martindeinoff
martin.deinoff@creuna.se
+46 733 113 172

18.
Hur kan era digitala satsningar
dra nytta av fysiska tillägg?
Hur kan era fysiska satsningar
dra nytta av digitala tillägg?

19.
Med innovation i
DNA´t – hur man skapar
en innovationskultur

20.
det finns inga
genvägar till
det perfekta
INNEHÅLLet
linda arvidsson
fredrik cederlöf

21.
Vad är content marketing?

22.
paketera och distribuera ett
företags samlade kunskap och
erfarenheter som ett värde
till existerande och
potentiella kunder

23.
varför content marketing?

24.
Kundtidning
Webb
Butik
Facebook
App
CRM
Kampanjsajter
TVC
Företag
x
Kupong Events E-handel
Google+
Instagram
Twitter
YouTube
Print
Banners
Sök

25.
fORM
funktion
innehåll

26.
$

27.
90%
10%
Marknadsföring + trafikdrivning
innehåll
38% av bannerklick är
oavsiktliga
60% minns inte senaste
bannern de såg
86% av konsumenter
lider av bannerblindhet

28.
så vad gör vi då?
5tips

29.
1. kundupplevelsen styr

30.
1. kundupplevelsen styr
2. relevans!

31.
analys insikt
kring målgrupp 1
storytelling 2

32.
1. kundupplevelsen styr
2. relevans!
3. sätt tydliga mål

33.
kännedom
4 affärsmål!
1 2
lojalitet
3
utbilda
4
engagemang

34.
1. kundupplevelsen styr
2. relevans!
3. sätt tydliga mål
4. skapa en organisation och struktur

35.
nyhetsredaktioner i tyskland,
brasilien, kina och usa

36.
1. kundupplevelsen styr
2. relevans!
3. sätt tydliga mål
4. skapa en organisation och struktur
5. mät och optimera

37.
Skulle du rekommendera varumärke x
till en familjemedlem eller vän?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Inte
troligt
högst
troligt
NPS
osannolikt passiva ambassadörer

38.
1. kundupplevelsen styr
2. relevans!
3. sätt tydliga mål
4. skapa en organisation och struktur
5. mät och optimera
Diskussion

39.
Linda arvidsson
linda.arvidsson@creuna.se
fredrik cederlöf
fredrik.cederlof@creuna.se

40.
Michael Ericsson
Strateg
CREUNA
DIGITAL BRIEFING
12 december
@michaelericsson
www.michaelericsson.se
www.creuna.com
I GRUND OCH BOTTEN HANDLAR DET
FORTFARANDE OM TVÅ FUNDAMENTALA
SAKER - MÄNNISKA OCH AFFÄR.

41.
FIRED UP
READY
TO GO

42.
@styrelserummet

43.
Source: Bain Company
80%
I AM TRULY DIFFERENTIATED!
AND A FANTASTIC LEADER!
8%
LEDARE
KONSUMENTER

44.
7 77
Source: Holly Godier/BBC 2012
2006 2013

45.
We are a nat ion of smar t people.
And most smart people ignore most advertising
because most advertising ignores smart people.
William Bernbach
Kreativt geni
brands
brands
ENKEL
PASSIONERAD
STORY

46.
Alright,
a bit fired
up but still
no cigar…

47.
AFFÄR
ENKEL
DESIGN TECH
OM DU INTE FÖRSTÅR VEM SKA DÅ FÖRSTÅ?

48.
AFFÄR
PASSIONERAD
DESIGN TECH
UPPLEVELSER SOVER ALDRIG!

49.
AFFÄR
STORY
DESIGN TECH
MORGONDAGENS VARUMÄRKENS DEFINIERAS INTE AV DE STORIES DE FÖRMEDLAR
DE BYGGS AV VERKLIGA PRODUKT/TJÄNSTE-UPPLEVELSER SOM FORMAR SINA EGNA ÄKTA STORIES

50.
A company without story is a company without a strategy
Ben Horowitz

51.
Skapa affärsmodeller, strategier
och varumärken som erbjuder enkla
smarta produkter/ tjänster som alla
förstår och kan relatera till.
Varumärken och företag som
alltid är i beta.
ENKEL ett a Attraktiv
värdeproposition

52.
Our customers, employees, community and environment
are our stakeholders. We consider them in
every decision that we make.
WARBY PARKER

53.
What should I do with my money?
BETTERMENT

54.
Skapa ett ekosystem som
uppmuntrar människor i och
utanför organisationen att delta
och interagera, utvecklar och
utmanar dina produkter och
tjänster.
De måste förstå att du brinner för
deras uppmärksamhet.
Tjäna pengar på
värdepropositionen
PASSIONERAD

55.
HM

56.
IKEA

57.
PEEPOOPLE
SUPPORT PÅ GAMECHANGERS.SE

58.
-
Skapa varumärken som kan
inspirera och engagera människor
i din organisation och människor
utanför organisationen. Erbjud
dem din produkt / tjänst som en
plattform och låt dem börja
bygga sina egna historier.
STORY Organisera åtgärder och
resurser som behövs för att
leverera den.

59.
§

60.
VISIONÄRA
AFFÄRER BÖRJAR OCH
SLUTAR
MED MÄNNISKOR

61.
FRÅGAN ÄR FÖLJDAKTLIGEN UTIFRÅN RELATIONEN
MELLAN MÄNNISKA OCH AFFÄR:
? ÄR DU VERKLIGEN ENKEL, TILLRÄCKLIGT
PASSIONERAD OCH
KAN PERSONEN INTILL DIG, DIN STORY ?