O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Den perfekta kunden - Inhousedagen 2014

959 visualizações

Publicada em

Inhousedagen 10 september 2014 på Rival i Stockholm

Har du funderat på hur man bör lägga en beställning på bästa sätt för att uppnå optimalt resultat? Eller hur samarbetet mellan kund och konsult egentligen fungerar när offerten är godkänd och arbetet påbörjas?

I detta seminarium resonerar vi kring vilka verktyg och förutsättningar som krävs för att kunna göra en bra beställning och bygga upp en hållbar och långsiktig relation med dina konsulter.

Talare
Therese Walter Account Director på Creuna
Viktoria Frid Production Manager på Creuna

www.creuna.se

  • Seja o primeiro a comentar

Den perfekta kunden - Inhousedagen 2014

  1. 1. Den perfekta kunden Eller hur kramar man ur det bästa ur sin konsult
  2. 2. Therese Walter Kundansvarig Viktoria Frid Projektledare
  3. 3. Vilka är Creuna?
  4. 4. Relation Verktyg
  5. 5. Ett behov uppstår
  6. 6. Intern resurs eller extern resurs
  7. 7. Verkligheten
  8. 8. Vad tror man att man betalar för? Koncept Design Utveckling Test Leverans
  9. 9. Vad betalar man egentligen för? Inläsning Beredskap Spetskompetens Retrospective
  10. 10. Förutsättningar Brief Inläsning +koncept Design Utveckling Leverans Fallgropar Långsiktighet
  11. 11. Gemensam målbild Förtroende Transparens
  12. 12. Gemensam målbild Förtroende Transparens
  13. 13. Gemensam målbild Förtroende Transparens
  14. 14. Kund Konsult
  15. 15. Förutsättningar Långsiktighet Brief Inläsning +koncept Design Utveckling Leverans Fallgropar
  16. 16. PRIORITERADE PLATTFORMAR Faceboo k appar Mobil app VERKTYG AFFÄREN Facebook sida Instagram TRAFIK DRIVARE TV Statistik CRM YouTube Facebook ads Mobil annnose r SEM Banne rs Extern webb Nyhetsbr ev G+ CMS Intranät Forum
  17. 17. Kundorganisation Konsult team
  18. 18. Omfattning Tid Budget
  19. 19. Förutsättningar Brief Inläsning +koncept Design Utveckling Leverans Fallgropar Långsiktighet
  20. 20. Långsiktighet
  21. 21. Sammanfattning • Jobba tillsammans som ett team • Säkerställ att ni har gemensam målbild • Tydlig ansvarsstruktur och etablera ägandeskap för ansvaret • Var öppna och raka mot varandra - fika!
  22. 22. Gladare grisar ger bättre kött!
  23. 23. Tack! Therese Walter Viktoria Frid viktoria.frid@creuna.se 0733 13 70 60 therese.walter@creuna.se 0733 13 70 89

×