Como usar conteúdo para atender melhor e fidelizar clientes

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Melhor que ter clientes é ter clientes satisfeitos. Melhor ainda, é ter clientes que indiquem seus serviços e produtos para outras pessoas!

Neste ebook, vamos mostrar como conteúdo pode ajudar a fidelizar clientes e a manter uma carteira de verdadeiros defensores da sua marca. :)

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Como usar conteúdo para atender melhor e fidelizar clientes

  1. 1. Guia completo Como usar conteúdo para atender melhor e fidelizar clientes ...
  2. 2. Pós-venda.....................................04 Setup e on-boarding................09 Engajamento de usuários.......12 Educação de clientes...............14 SUMÁRIO
  3. 3. Melhor que ter clientes é ter clientes satisfeitos. Melhor ainda, é ter clientes que indiquem seus serviços e produtos para outras pessoas! Neste ebook, vamos mostrar como conteúdo pode ajudar a fidelizar clientes e a manter uma carteira de verdadeiros defensores da sua marca. :)
  4. 4. Quando acaba o funil do marketing e você comemora mais uma venda, um novo ciclo se inicia: a jornada de experiências do seu cliente! O ponto de partida é o pós-venda, momento em que surgem novas necessidades e muitas dúvidas. Nessa fase delicada, sua meta é atender (e superar) a expectativa do cliente no momento da assinatura do serviço ou da aquisição do seu produto. Mas como fazer isso? O primeiro passo é compreender quais são as dificuldades e necessidades da maioria dos clientes no momento da ativação. Seu time de suporte certamente já tem de cabeça as perguntas mais comuns e as respostas que costumam ser dadas. Essas informações são preciosas para antecipar as necessidades dos futuros clientes! Isso mesmo, produzir o conteúdo certo é um verdadeiro hack para seu pós-venda. Reunimos três tipos de conteúdo que pode disponibilizar para o cliente nessa fase: Conteúdo no pós-venda 04
  5. 5. Quer saber mais? Faça o download grátis do ebook!

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