Webinário : ITEM 4.2.2 ; 7.3 e 7.5.2 da
NORMA- NBR ISO 9001:2008
Desenho da Qualidade
Webinário : 4.2.2 - Manual da qualidade
A organização deve estabelecer e manter um
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a) Identificação do...
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Exemplos para o atendimento aos itens acima
dentro do manual:
a) Escopo: Administr...
Webinário : 7.3 - Projeto & desenvolvimento
7.3.1 - Planejamento de projeto & desenvolvimento
A organização deve planejar ...
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de produção e fornecimento de serviço
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A organizaçã...
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Itens 4.2.2 - 7.3 - 7.5.2 da norma NBR ISO 9001:2008

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Itens 4.2.2 - 7.3 - 7.5.2 da norma NBR ISO 9001:2008

  1. 1. Webinário : ITEM 4.2.2 ; 7.3 e 7.5.2 da NORMA- NBR ISO 9001:2008 Desenho da Qualidade
  2. 2. Webinário : 4.2.2 - Manual da qualidade A organização deve estabelecer e manter um manual da qualidade a) Identificação do escopo do sistema de gestão da qualidade e definir a abrangência do SGQ da organização. b) Justificativa para a exclusão de elementos do sistema de gestão da qualidade (restrito ao requisito 7 da norma), ver 1.2. (7.3 - Desenvolvimento de produto) c) Referencia dos procedimentos documentados. d) Descrição dos processos e suas interações.
  3. 3. Webinário : 4.2.2 - Manual da qualidade Exemplos para o atendimento aos itens acima dentro do manual: a) Escopo: Administração – Projeto – Manufatura – Comercialização de músicas por downloads. Nota: O escopo define onde o sistema foi implantado, não é obrigatório que a organização implante o sistema em todos os processos, conforme o escopo acima eu poderia implantar em Administração e Manufatura e não implantar em projeto e Comercialização. b) Justificativa para exclusão de elementos do sistema de gestão da qualidade: Nenhum requisito da norma ISO 9001:2008 foi excluído.
  4. 4. Webinário : 7.3 - Projeto & desenvolvimento 7.3.1 - Planejamento de projeto & desenvolvimento A organização deve planejar e controlar o projeto e desenvolvimento do produto. Durante a fase do planejamento a organização deve determinar: a) Os estágios do projeto e o desenvolvimento b) Análise crítica, verificação e validação para cada fase do projeto e do desenvolvimento, estas podem ser conduzidas e registradas separadamente ou em qualquer combinação existentes. c) Designar as responsabilidades e autoridades para o projeto e Desenvolvimento. d) Gerenciamento de interfaces entre os diferentes grupos envolvidos no projeto e no desenvolvimento, para assegurar comunicação eficaz. e) Que as saídas do planejamento sejam atualizadas de maneira apropriada.
  5. 5. Webinário : 7.5.2 - Validação dos processos de produção e fornecimento de serviço 4.2.2 - Manual da qualidade A organização deve estabelecer e manter um manual da qualidade a) Identificação do escopo do sistema de gestão da qualidade e definir a abrangência do SGQ da organização. b) Justificativa para a exclusão de elementos do sistema de gestão da qualidade (restrito ao requisito 7 da norma), ver 1.2. c) Referencia dos procedimentos documentados. d) Descrição dos processos e suas interações. Exemplos para o atendimento aos itens acima dentro do manual: a) Escopo: Administração – Projeto – Manufatura – Comercialização de músicas por downloads. Nota: O escopo define onde o sistema foi implantado, não é obrigatório que a organização implante o sistema em todos os processos, conforme o escopo acima eu poderia implantar em Administração e Manufatura e não implantar em projeto e Comercialização. b) Justificativa para exclusão de elementos do sistema de gestão da qualidade: Nenhum requisito da norma ISO 9001:2008 foi excluído.
  6. 6. Webinário : 7.5.2 - Validação dos processos de produção e fornecimento de serviço A organização deve validar quaisquer processos de produção e prestação de serviço quando: • A saída do processo não pode verificada por monitoramento ou medição • Deficiências são detectáveis apenas após o uso do produto ou entrega do serviço • A validação deve demonstrar a capacidade destes processos alcançarem os resultados planejados
  7. 7. Webinário : 7.5.2 - Validação dos processos de produção e fornecimento de serviço A organização deve estabelecer providencias para os processos, incluindo, quando aplicável; • Critérios e análise crítica para aprovação destes processos • Aprovação de equipamentos e qualificação do pessoal envolvido • Uso de métodos e procedimentos específicos • Requisitos para registros (ver 4.2.4) • Freqüência de revalidação
  8. 8. Encerramento Encerramos aqui nosso webinário, espero ver todos no curso de interpretação e implantação da norma NBR ISO 9001:2008. Obrigado! Pela atenção de todos e até a próxima. Abraços, José Aírton

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